3 款適用於非營利組織的最佳電子郵件營銷軟件應用程序
已發表: 2022-05-07
如果沒有願意貢獻時間和金錢的支持者，您的組織就會陷入困境，但如果您不能專注於您的使命，那麼您將無法吸引支持者。
幸運的是，有許多電子郵件營銷軟件解決方案可以幫助非營利組織實現其籌款目標，與志願者建立融洽的關係，讓支持者了解他們的事業，並個性化他們的品牌。
使用電子郵件營銷來吸引捐贈者和志願者的非營利組織將見證志願者的更大程度的參與、支持者的參與度提高以及捐贈者的慷慨捐贈。
考慮以下。 2017 年：
- 全球有 37 億電子郵件用戶。 預計到 2021 年底，這一數字將達到 41 億。
- 28% 的在線捐贈來自電子郵件。
在本文中，我們將討論非營利組織用來有效管理其捐助者、資金和其他任務的三個頂級電子郵件營銷應用程序。 我們還將查看用戶對這些應用的反饋。
三個最受好評的非營利組織電子郵件營銷應用程序是：
- 郵件黑猩猩
- 持續接觸
- 德利夫拉
（注意：每個“常見用戶反饋趨勢”部分中給出的反饋是用戶評論者的意見，並不代表 Capterra 的意見。閱讀本文底部有關我們方法的更多信息。）
MailChimp：輕鬆自定義和性能跟踪
MailChimp 是一個基於雲的營銷自動化平台。 它提供自定義模板來創建電子郵件活動，以鼓勵捐助者參與。 您可以從具有預建主題的標準模板中進行選擇，也可以自行設計。
根據受眾行為、偏好和過去的捐贈創建電子郵件活動。 MailChimp 適合想要執行 A/B 測試以找出哪種電子郵件內容推動最高參與度的非營利組織。
查看各個活動的報告以跟踪打開率、點擊率和活動參與度等指標。 您還可以查看其他詳細信息，例如跳出率、取消訂閱和訂閱者電子郵件活動。
MailChimp 提供適用於 iOS 和 Android 的移動解決方案，以創建和發送電子郵件營銷活動，以及管理訂閱者列表、跟踪活動績效，並通過您的移動設備執行更多操作。
常見的用戶反饋趨勢
根據對非營利部門用戶對 Capterra 的用戶評論的分析，這裡概述了他們最喜歡的 MailChimp 領域以及可以改進的領域。
用戶喜歡什麼：
- 有用的電子郵件管理：用戶提到電子郵件列表功能可以幫助他們有效地管理電子郵件地址。 該工具向每個收件人發送通知以驗證他們的訂閱。
- 易於使用的電子郵件設計器：評論家說電子郵件設計功能中的拖放功能使自定義電子郵件變得容易。 內置的電子郵件模板可幫助他們設計具有專業外觀的電子郵件。
- 響應迅速的客戶支持人員：用戶還說客戶支持團隊似乎知識淵博且反應迅速。 他們還發現實時聊天支持很有幫助。
用戶認為可以改進的地方：
- 免費計劃中的有限電子郵件共享：用戶希望看到他們在免費版本中可以發送的電子郵件限制有所增加。 如果您有多達 2,000 名訂閱者，MailChimp 允許您每月免費發送多達 12,000 封電子郵件。
誰應該使用 MailChimp？
MailChimp 的永久免費定價計劃使其成為非營利組織或初創公司的有吸引力的選擇。 即使您的訂閱者列表超過 2,000 個訂閱者，您支付的費用也會低於購買市場上類似工具的費用。
持續聯繫：分析、電子郵件格式和事件註冊
Constant Contact 是一款基於雲的電子郵件營銷應用程序，具有數百個可定制的模板和編輯工具來設計和創建電子郵件活動。 其自動回复功能可讓您自動向個人或團體發送個性化電子郵件。
自定義電子郵件註冊表單並將其嵌入您的網站或 Facebook 頁面以捕獲新聯繫人並建立您的電子郵件列表。 從第三方工具和應用程序（例如 Excel、Gmail 或 Outlook）導入志願者、捐贈者和支持者的列表。 該應用程序會根據退訂、退回和非活動電子郵件地址自動更新數據庫。
Constant Contact 讓您可以直接從應用程序將電子郵件內容分享到您的社交媒體帳戶。 在發布電子郵件時，該工具還將建議標題和圖像以及跟踪指標，包括電子郵件打開率、點擊和分享。
如果您定期舉辦活動，Constant Contact 還提供管理活動註冊的功能。
Constant Contact 的 iOS 和 Android 設備移動應用程序可讓您從移動設備創建、發送和跟踪電子郵件指標（打開和點擊）。
常見的用戶反饋趨勢
根據對非營利部門用戶對 Capterra 的用戶評論的分析，這裡概述了他們最喜歡的 Constant Contact 領域以及可以改進的領域。
用戶喜歡什麼：
- 易於創建的電子郵件列表：用戶喜歡他們可以輕鬆地將訂閱者添加到某些列表並添加標籤。 通過標記，用戶可以進一步分類電子郵件聯繫人以進行有針對性的外展。 例如，他們可以為特定地理位置的所有聯繫人使用一個標籤。
- 具有專業外觀的電子郵件模板：用戶喜歡該應用程序的可自定義模板，可以輕鬆為大量受眾創建專業電子郵件。
- 有效的電子郵件跟踪：用戶發現電子郵件跟踪功能很有幫助，因為它允許他們跟踪點擊和打開率等指標。
- 小型非營利組織的負擔能力：用戶發現 Constant Contact 是一種價格合理的軟件解決方案，適用於預算有限的非營利組織。
用戶認為可以改進的地方：
- 繁瑣的文本格式：用戶評論提到文本格式不是很敏感。 更改字體、使打印粗體、下劃線或添加文本顏色等一些任務很繁瑣，用戶需要多次嘗試才能達到預期的效果。
- 庫中有限的圖像：用戶希望能夠在應用程序庫中存儲更多圖像，因為與類似產品相比，限制相當低。
誰應該使用持續聯繫？
Constant Contact 適合正在尋找特定功能（例如電子郵件跟踪、電子郵件列表管理和自定義模板）且價格合理的非營利組織。 想要為電子郵件和即用型電子郵件模板提供更多自定義設計選項的用戶應該查看這個應用程序。
Delivra：具有用戶細分、滴灌活動和分析的有針對性的活動
Delivra 是一個基於雲的電子郵件營銷和營銷自動化平台。 您可以使用預建的電子郵件模板或使用其內置的具有拖放編輯器的設計工具創建自定義的電子郵件內容。 電子郵件預覽器可讓您在將電子郵件發送給訂閱者之前預覽其內容和設計。
Delivra 允許您創建和自定義電子郵件通訊，以告知您的志願者、捐助者和支持者即將發生的事件和其他一般更新。
其社交分享功能可讓您自定義設置以在 Facebook 和 Twitter 上自動分享電子郵件內容，從而幫助您覆蓋更廣泛的受眾。 此外，該應用程序的 A/B 測試功能可讓您找到推動最高參與度的電子郵件內容類型。
常見的用戶反饋趨勢
根據對非營利部門用戶對 Capterra 的評論的分析，這裡概述了他們最喜歡的 Delivra 領域以及可以改進的領域。
用戶喜歡什麼：
- 易於使用且學習曲線短：用戶發現 Delivra 很直觀，並且認為技術知識最少的個人可以快速加入。 他們喜歡它帶有許多用於自動電子郵件和滴灌活動的選項。
- 可自定義的電子郵件模板：喜歡該工具的用戶通過拖放編輯器提供可自定義的電子郵件模板，使他們能夠自定義配色方案、編輯照片、構建內容塊、創建超鏈接等。
- 有用的電子郵件列表分段：用戶發現電子郵件列表分段很有用，因為它可以幫助他們確保他們的電子郵件到達正確的受眾。
- 富有洞察力的報告功能：用戶說報告功能可以幫助他們評估電子郵件活動的績效。
- 知識淵博且反應迅速的客戶支持：用戶發現 Delivra 的客戶支持人員迅速、反應迅速且知識淵博。
用戶認為可以改進的地方：
- 電子郵件預覽：用戶說電子郵件預覽功能並不總是完全顯示正確的設計，而且很難發現差異。
- 電子郵件格式選項：用戶想要更多的電子郵件格式選項，例如下標和上標。
誰應該使用 Delivra？
Delivra 非常適合正在尋找報告和分析功能以及所有核心電子郵件營銷功能的非營利組織。 幾乎沒有技術知識的用戶也應該探索 Delivra，因為評論家對它的易用性給予了很高的評價。
下一步
Constant Contact 和 Delivra 分別提供 14 天和 60 天的免費試用，而 MailChimp 有一個永遠免費的定價計劃。
如果您認為這些工具中的任何一個適合您的非營利組織，您應該註冊免費試用。 免費試用期允許您探索工具中的所有產品。 這樣，您就可以為您的非營利組織選擇合適的電子郵件營銷應用程序。
Capterra 建議您在研究軟件工具時評估三到五個系統。 您可以在 Capterra 的電子郵件營銷軟件目錄頁面上查看更多針對非營利組織的電子郵件營銷軟件解決方案。 閱讀評論並按評級、功能等篩選產品。
方法
本文重點介紹的解決方案是非營利組織的電子郵件營銷軟件系統，在撰寫本文時，該系統的平均總體用戶評分最高。 在本文中，我們評估了 Capterra 網站上的 237 個電子郵件營銷軟件系統和總共 4,947 條用戶評論，用於電子郵件營銷。 在全部用戶評論中，135 條評論完全來自與非營利組織相關的用戶。
以下是我們選擇此頂級應用列表的方法的概述：
- 我們分析了非營利部門用戶的評論，並從至少有 8 條用戶評論的五顆星中選出了四顆以上的產品。
- 從該列表中，我們僅考慮了 Capterra 上列出的那些。
- 根據留下評論的用戶的反饋，“常見用戶反饋”部分包括每個產品的“用戶喜歡什麼”和“用戶推薦的改進”。
- “誰應該考慮這個軟件”部分是對軟件用戶的一般評論進行分析的摘要。 本節重點介紹了該軟件產品最流行的功能，並推薦了哪些人應該考慮購買該產品以及購買該產品的原因。