2023 年 AEC 高增長研究的重要見解

經濟的不確定性、歐洲的戰爭以及競爭激烈的政治環境都是 AEC 行業預測的一致背景。 而今年的預測證明沒有什麼不同。 對頂尖人才的競爭仍在繼續。 而且，似乎這種持續的限制還不夠，公司還面臨著與對其數字能力有更高期望的客戶合作的前景。

Hinge 對增長最快的 AEC 公司的年度研究表明，儘管許多公司適應了 Covid 大流行造成的混亂，但許多公司卻猶豫不決，甚至成功也可能增加壓力：指出持續的勞動力和供應鏈限制以及周圍環境的持續不確定性美國立法。

在新發布的《2023 年高增長研究：AEC 版》中，我們深入探討了一組傑出的 AEC 公司如何在面臨高度不確定性和風險的情況下繼續實現增長和盈利。 （您可以使用折扣碼GROW50購買研究報告可節省 50%。）

關於研究

今年的研究調查了 120 家建築、工程和施工 (AEC) 公司，這些公司的總收入超過 80 億美元，員工人數超過 22,000 人。 各種規模、全球地區和主要行政職位的公司都參與了這項研究，其中絕大多數公司在美國開展業務。

儘管今年 AEC 公司的營銷支出有所下降，但研究顯示，它們的增長率中值比上一年增長了近 50%。 儘管 AEC 行業在營銷方面的投資相對於總收入而言一直較低，但數據表明一些公司正在尋找方法來克服不確定性的迷霧。

技術

也許高增長 AEC 公司的最大優勢之一是技術。 簡而言之，增長最快的 AEC 公司在數字化方面更加成熟，超過 50% 的受訪公司使用技術自動化或管理其主要流程。

此外，高增長 AEC 公司比沒有增長的同行更多地利用營銷和業務開發技術，尤其是在客戶關係管理 (CRM)、企業資源規劃 (ERP) 和商業智能 (BI) 方面。 與沒有增長的同行相比，高增長 AEC 公司更頻繁地使用技術來跟踪和歸因於他們的營銷和業務發展活動。 事實上，他們使用指標來評估活動和思想領導力內容是否成功的可能性幾乎是其他人的兩倍。

儘管他們可能更頻繁地使用技術，但今年的全面研究表明，與 Hinge 調查的其他專業服務行業相比，AEC 公司實際上不太關注自動化和人工智能。

觀察像 ChatGPT 這樣的“引爆點”應用程序對專業服務的影響將會很有趣。 雖然這些系統不太可能取代實際的專業知識或高質量的思想領導力內容，但它們很可能使定性元素民主化並提供大規模提高效率的機會。 許多鮮為人知但同樣強大的工具已經集成到 BI、通信和數據平台中。 當其他人以較慢的速度適應和採用時，這將是一項重要的技術來監控和潛在地利用競爭優勢。 這些技術已經在 B2C、B2B 和媒體領域發生變革——專業服務也不會落後太多。

戰略

那麼，高增長 AEC 企業和無增長企業在展望未來時有何不同？ 雖然併購 (M&A) 和繼任計劃可能仍將在 AEC 公司的未來增長戰略中發揮作用，但今年的研究發現，高增長 AEC 公司正在尋求更多地了解技術驅動的主題和趨勢，例如自動化、人工智能、物聯網 (IoT) 和智能建築。 他們沒有增長的同行仍然專注於成熟的技術，比如 BIM。

除了技術之外，高增長的 AEC 公司還計劃將更多精力集中在影響深遠的市場趨勢上，例如 ESG（環境、社會和治理）和綠色基礎設施。

營銷和業務發展

毫不奇怪，高增長的 AEC 公司在營銷方面的投資比沒有增長的同行更多，以推動他們的增長和盈利，但他們在哪裡看到了最大的收益？ 讓我們比較和對比營銷優先事項和技術應用以開始我們的評估。

也許從今年的研究中學到的最大教訓之一就是高增長的 AEC 公司正在優先考慮他們接下來的時間，因為畢竟，他們必須做正確的事情！ 社交媒體營銷是一種低成本、省力的數字技術，被確定為 2023 年的首要任務，而使用社交媒體廣告的高增長 AEC 公司是無增長公司的三倍。 （請參閱營銷技巧的利用）隨著該行業繼續適應全球大流行的後遺症及其對現場活動策略的影響，人們開始關注這一點。 發展最快的 AEC 公司也優先考慮創建內容和 SEO。 公司正在進行更多的關鍵字研究，使用程序化的、有目的的方法以及發布書面博客文章。

AEC 研究還發現，大多數無增長 AEC 公司的 SEO 成熟度較低，而高增長 AEC 公司實施了高性能 SEO 計劃。 這不僅僅是“流量增加”的報告，而是對參與度和對業務 KPI（包括招聘）的積極影響的理解。 在接受調查的高增長 AEC 公司中，超過 68% 將其 SEO 成熟度評為中等或高水平。 然而，No Growth 公司的 SEO 程序在很大程度上是未開發的、非結構化的和臨時的。

高增長 AEC 公司正在增加營銷團隊在開發機會、研究目標受眾和開發公司雇主品牌方面的參與，因為營銷人員具備這樣做的技能。

天賦

這讓我們開始招聘。 隨著其他專業服務行業對頂尖人才的爭奪略有降溫，這項挑戰在 AEC 公司中保持著第一的地位。 但高增長 AEC 公司越來越關注人才挑戰的具體要素，例如：勞動力/繼任計劃的總體變化、管理遠程勞動力以及新競爭對手的擴張。 識別代際變化及其帶來的文化、運營和技能轉變是一種特別敏銳（且實用）的洞察力。

今年的研究還發現，高增長的 AEC 公司仍然更有可能諮詢外部機構和自由職業者，以確保他們的營銷需求得到滿足，並且他們可以彌補任何關鍵技能差距（例如，設計、戰略、搜索引擎優化、文案寫作。）

在關閉

雖然一些 AEC 公司引入了新的工具和技術來應對日益數字化的市場，但其他公司仍在苦苦掙扎，尋找維持增長的完美秘訣。

但有一件事已經變得很清楚：當涉及到數字參與、商業智能和自動化機會時，在這些領域中的每一個領域都具備成熟度、質量和可衡量的績效是關鍵。 那些使用更多數字營銷平台並更熟練地使用它們的 AEC 公司正在以更快的速度實現更大的增長。

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