營銷數據太多：“數據比人更難管理”等旺季統計
已發表: 2022-11-25在營銷方面，時機就是一切。 這就是為什麼在一年中的某些時候效果很好的活動在其他時候可能會慘遭失敗。 特別是在旺季。 因此，在感恩節、黑色星期五、網絡星期一、聖誕節、光明節、寬扎節和新年之間，有很多假期和場合可以計劃營銷。
隨著營銷的增加，數據和報告的數量也會增加。 為了找出營銷人員和分析師在數據方面擔心這個旺季，我們調查了電子商務領導者，他們說數據比他們自己的團隊更難管理。
繼續閱讀以了解他們還有什麼要說的，並在下面的報告中閱讀我們的完整調查結果。
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- 什麼是旺季？
- 為什麼旺季如此具有挑戰性？
- 如何管理旺季營銷活動
- 如何管理旺季報告
太多數據難以管理？
電子商務領導者如何看待今年旺季的數據
什麼是旺季？
旺季是一年中的特定時間，企業和零售商最有可能體驗到他們的業務量顯著增加。 這些季節通常由假期、文化活動或其他將人們聚集在一起的重大場合引發。 秋季和冬季旺季通常從 11 月到 1 月初，夏季高峰可以從 6 月到 8 月。
儘管旺季對企業來說是件好事，但旺季也會使企業運營複雜化。 這是因為在跟上日常工作的同時還要管理不斷增加的客戶需求會變得很有挑戰性。
由於時機對於旺季營銷、準備、計劃和自動化至關重要，因此您不會在一年中的營業時間手忙腳亂。
為什麼旺季如此具有挑戰性？
對於大多數企業來說，高峰期可能會很忙。 在營銷支出和獲得最佳投資回報方面，良好的數據洞察力可能是您的秘密優勢。 但是，儘管以最有效的方式使用您擁有的數據可能很困難，但如果您設置好數據跟踪並自動執行繁瑣的任務，它可以讓您的旺季飛逝而過。
“當我們進入零售日曆中最關鍵的時期之一時，調查結果很明確：這對許多零售商來說是成敗。”Supermetrics 首席執行官 Mikael Thuneberg
我們採訪過的電子商務領導者表示，他們期望必須增加的數據量，儘管它並沒有真正提供他們需要的洞察力。 他們還表示，數據比以往任何時候都更難分析，而且數據法規使其更難接觸到客戶。
“大多數電子商務領導者都擔心能否滿足客戶的期望”
當談到高峰期的營銷數據時，我們採訪的電子商務領導者表示，他們並不擔心獲得足夠的數據，相反。 他們表示，他們最大的擔憂與沒有正確的洞察力來滿足客戶的期望以及通貨膨脹對其業務的影響有關。
“電子商務領導者與他們的數據分析工具箱作鬥爭”
但是，電子商務領導者在管理和分析營銷數據方面面臨的困難並沒有歸結為一件事。 旺季報告只會加劇企業通常遇到的相同數據問題：不可靠、孤立和分散的數據、不充分的工具和缺乏資源。
“電子商務領導者使用旺季數據提前計劃，但擔心餅乾的終結”
儘管旺季混亂而繁忙，但這段時間從客戶行為中得出的見解可用於計劃來年。 因此，確保你能充分利用這段時間可能會成就或破壞你今年餘下的時間。
除了從數據中收集當前的見解外，電子商務領導者已經開始擔心使用第三方 cookie 的不可避免的終結。 幸運的是，第三方 cookie 並不是使用您的數據洞察力為您的客戶提供最佳體驗的唯一策略。
第三方 cookie 的終結
如何在不依賴第三方數據的情況下制定營銷策略
我們只是分享了從與我們交談過的許多電子商務領導者那裡學到的一些見解，但請繼續閱讀我們的完整報告以了解：
- 每年有多少預算分配給旺季活動。
- 有多少團隊成員致力於旺季規劃和報告。
- 在即將到來的營銷高峰期，最大的擔憂是什麼？
- 為什麼營銷數據從未如此重要和難以管理。
- 企業期望在任何高峰期後多久報告其業績。
- 管理和分析營銷數據的最大障礙是什麼。
- 在營銷高峰期收集的數據是否用於為未來的決策提供信息。
- 零售商如何充分利用這個旺季。
太多數據難以管理？
電子商務領導者如何看待今年旺季的數據
如何管理旺季營銷活動
旺季營銷活動遵循與其他所有活動相同的步驟，但時間安排更為緊張。 管理它的最佳方法是盡可能多地設置自動化，這樣您就可以專注於最重要的事情，與客戶互動並收集見解。
以下是為 peak 收集營銷靈感的一些重要提示：
- 看你的歷史數據
- 利用公開數據分析行業趨勢
- 挖掘競爭對手數據
- 查看您的客戶與趨勢重疊的地方
完成研究後，您可以開始規劃，將時尚與趨勢區分開來，在趨勢儀錶盤中同步您的見解，按可行性確定優先級，並記住要現實。
“例如，如果距離聖誕節還有四個星期，並且您注意到一個新趨勢，SEO 可能不是正確的執行渠道，具體取決於趨勢的競爭程度。 只是可能無法及時排名以獲得好處。”Konstruct Digital 管理合夥人 Amanda Thomas
如何管理旺季報告
在這個旺季有如此多的利害關係，正確報告變得前所未有的重要。 但它也從未如此復雜。 我們調查的電子商務領導者和零售商中有 52% 預計本季營銷數據量會增加。
隨著營銷預算的減少和執行壓力的增加，營銷人員需要使用數據來做出更明智的決策，從而真正影響結果。
首先要儘早解決您對數據可能存在的任何問題和疑慮。 營銷人員發現的最大障礙之一是不完整和不准確的數據集。
囤積數據很誘人，但您的報告將受益於優先考慮質量和相關性而不是數量。 儘管數據具有不可思議的商業潛力，但 67% 的受訪者認為現在比以往任何時候都更難管理和分析數據。 只取你需要的數據。
“重要的是你知道你需要什麼數據，它在哪裡，並且你已經確保它是安全的。 如果你能解決這些數據問題，你就已經成功解決了數據安全問題。”Kurre Stahlberg，Supermetrics 首席安全工程師
您的報告需要哪些數據？
更多的數據不一定更好，甚至可能是不可能的。 客戶越來越意識到企業如何處理他們的個人數據。
作為對用戶隱私和數據收集擔憂的反應，個人用戶數據變得越來越難以獲取。 超過一半的受訪者 (55%) 對沒有第三方 cookie 的未來感到擔憂。 隨著個人數據越來越難以獲取，營銷人員仍然可以輕鬆獲得大量數據。 您可以從觀眾如何與您的內容互動中學到很多東西。
與其專注於單個數據點，不如先考慮您的報告需要回答的問題：
- 我如何評估客戶的需求？
- 什麼樣的營銷內容正在推動結果？
- 我們行業的趨勢是什麼？
- 你的創意基準是什麼？
我如何評估客戶的需求？
了解您的客戶需求將幫助您為營銷旺季的混亂做好準備。 關注數據點，這些數據點可以闡明一年中尤其是重大節日期間最受追捧的產品或服務。 例如，如果您有一家零售公司，那麼最受歡迎的商品之一可能是可用於秘密聖誕老人或聖誕禮物的較小產品。
什麼樣的營銷內容正在推動結果？
不要只關註銷售。 您的高峰活動將受益於您了解客戶在購買前如何與您的營銷內容互動。 新受眾如何發現您的品牌？ 他們會看什麼樣的視頻直到最後？ 哪些社交內容被分享最多？ 哪些內容為您的網站帶來最多流量？ 尋找可以測試和復制的模式。
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我們行業的趨勢是什麼？
您應該主要關注自己的性能數據，因為它表明您的目標受眾對什麼感興趣。對您的鄰居有用的東西可能對您不起作用。 但是一旦你有了這些洞察力，你就可以通過監控行業趨勢來擴大你的視野——你的客戶正在進行哪些對話？ 是否有任何新聞或更新可以激發新的內容創意，從而促進您的旺季營銷工作？ 大多數企業表示，他們與客戶的互動速度很快，而且絕大多數企業表示，提供一種基於實時、即時行為響應客戶的體驗是他們未來成功的基礎。
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你的創意基準是什麼？
當您尋找趨勢時，成功的基準也很重要。 查看您的競爭對手可能很誘人，但這些信息可能用處不大——您可能看不到公共數據以外的信息，甚至無法為您的營銷內容獲得任何鼓舞人心的新想法。 擺脫您自己行業的孤立觀點，尋找具有卓越營銷內容的公司進行監控，無論其行業如何。 了解如何效仿精英中的精英，才能真正贏得這個營銷旺季。
不要讓太多的數據阻止你
“未來的艱難時期需要一種智能的數據方法來幫助零售企業生存和發展。”Supermetrics 首席執行官 Mikael Thuneberg
關於作者
Kristina 和 Sophie 是營銷人員，他們使用內容以簡單的方式理解複雜的問題。 他們堅信數據分析可以輕鬆有趣，而這只是心態問題。
太多數據難以管理？
電子商務領導者如何看待今年旺季的數據