如何寫一個高開場的電子郵件活動？ （10+ 提示）

現在，與消費者的隨意對話基本上已經轉移到 Facebook 和 Instagram 等平台上； 人們似乎忘記了接觸企業的主要工具仍然是電子郵件營銷。

但我真的不必告訴你電子郵件營銷的重要性，對吧？ 您可能已經對來自各種大型電子商務公司的多封促銷電子郵件（甚至是您不記得訂閱的那些）並不陌生。 如果最大的參與者仍在利用電子郵件營銷並賺取數百萬美元，那麼您為什麼不也使用它呢？

但是，作為電子郵件營銷人員，這會讓您陷入困境。 如果您的電子郵件營銷活動未能脫穎而出，它們只會被其他公司的電子郵件所掩蓋。 然後，它只是沒有人願意閱讀的大量電子郵件的另一部分——這會浪費您的時間、精力和機會。

我不希望您的電子郵件營銷活動以這樣的方式結束。 所以，在這篇文章中，我將教你如何創建一個人們會 1）實際打開和 2）欣賞的高開放電子郵件活動。 讓我們開始吧！

電子郵件活動打開率背後的科學

本節提供給您的科學和數據將幫助您了解人們如何打開您的電子郵件營銷活動，並有助於提高電子郵件打開率，進而對電子郵件營銷策略的整體績效產生積極影響。

在我深入研究一些數據之前，你和我應該首先了解這個指標。 許多人將電子郵件打開率視為點擊打開電子郵件的收件人數量。 這聽起來很合乎邏輯，但不幸的是，電子郵件營銷並非如此。

僅當出現以下情況之一時，電子郵件才會被視為已打開：

• 收件人使您的電子郵件圖像能夠以完整視圖或電子郵件的預覽窗格顯示。

• 收件人單擊電子郵件中的鏈接。

您明白了，只有當收件人讓您的電子郵件完全加載或單擊某個鏈接時，您才能將該電子郵件視為已打開。 但是，您如何計算電子郵件打開率？

電子郵件服務提供商 (ESP) 通過將打開您的電子郵件的收件人數量除以未退回的已發送電子郵件數量來計算您的電子郵件的打開率； 換句話說，成功到達收件人。

例如，如果您發送了 1000 封電子郵件，其中 100 封未能送達收件人，那麼您將收到 900 封已送達的電子郵件。 在這 900 封電子郵件中，假設您有 100 封已打開。 這意味著電子郵件活動的打開率為 11%（從 900 封已發送的 100 封電子郵件中打開）。

無法打開未送達的電子郵件，這就是為什麼您不能將該數字計入打開率百分比的原因。 現在您了解了電子郵件活動的打開率，讓我們看看行業之間的統計數據，看看您如何識別高打開率。

各行業的平均電子郵件打開率

多年來，B2B 電子郵件營銷一直是最受歡迎的營銷渠道之一，並且隨著時間的推移，發送給消費者的促銷電子郵件的平均數量不斷增加。 許多人會認為電子郵件營銷的打開率正在下降。

好消息是，事實並非如此。 從 2015 年到 2018 年，平均電子郵件打開率保持穩定，全球保持在 24% 左右。 然而，2020 年的平均開放率下降至 21.3%。 我不太確定為什麼，但可能是因為所有公司都在大流行期間開始發送電子郵件？

儘管如此，電子郵件打開率的下降是否預示著電子郵件營銷的衰落？ 當然不是。 這不是電子郵件打開率第一次下降，當然也不是最後一次。

好消息是，通過查看歷史數據，我們可以看到，每當我們看到下降時，通常緊隨其後的是電子郵件營銷的強勁增長期。 因此，我們可以預期今年 2021 年會有所增加。

在讓更多人打開您的電子郵件之前，您需要回答一些問題，例如：當前的電子郵件打開率是多少？ 目前有多少人閱讀您的電子郵件？

這就是電子郵件營銷中打開率報告的行業基準的用武之地。這對於您了解整個行業如何隨著電子郵件營銷以及您自己的基於電子郵件活動績效的基準而發生變化非常重要。 此號碼通常可從您的電子郵件服務提供商處獲得。

以下是基於每個國家/地區的電子郵件營銷活動表現的電子郵件打開率。 如您所見，電子郵件打開率因國家/地區而異。

2020 年，所有行業的平均電子郵件打開率為 18%。 因此，如果您的打開率能夠高於 19%，那麼您做得很好！

如果沒有，則無需擔心。 您應該比任何其他發件人更了解您的電子郵件訂閱者。 例如，假設您的廣告系列始終保持 15% 的打開率，略低於平均水平，但您的電子郵件廣告系列仍能提供結果。 在這種情況下，很明顯，即使“行業平均水平”表明你表現不佳，你也不會表現不佳。

當然，平均統計數據要掉以輕心。 例如，在保險行業，電子郵件的開放率不同於醫療保健行業。 亞洲的開放率與歐洲不同。

那麼，進行高開放電子郵件活動的最佳方法是什麼？ 讓我們在下一節中了解這一點。

如何撰寫高開場電子郵件活動

如果您在這篇文章中，您很有可能希望提高電子郵件活動的打開率。 好吧，讓我用十個關於創建高開場電子郵件活動的最佳技巧來說明這一點。

1. 保持列表新鮮

您知道您的訂閱者是否仍想收到您的電子郵件嗎？

一個常見的建議是，以一致的方式向訂閱者發送電子郵件至關重要，因此列表不會過時。 但是，隨著時間的推移，電子郵件訂閱者也會變得陳舊。 有些人可能已經更改了他們的電子郵件帳戶，或者可能只是不再對您的品牌電子郵件感興趣。

因此，提高電子郵件打開率的一個好方法是讓您的列表保持新鮮並充滿訂戶。 您還應該定期刪除不活躍的訂閱者。

非活躍訂閱者是指在過去 6 個月或更長時間內未與您的任何電子郵件互動的人。 在將它們從列表中刪除之前，請嘗試發送贏回電子郵件活動以重新與不活躍的訂閱者互動。

使用我們的應用程序 AVADA 電子郵件營銷，您可以根據他們的不活動程度對受眾進行細分，並發送自動贏回電子郵件活動。 請記住使用精心設計的電子郵件主題行來吸引收件人的注意力並展示您的品牌個性。 一些例子是：“愛消失了嗎？”，“我讓你厭煩了嗎？” 或“回來吧，我們想念你。”

保持電子郵件列表新鮮的另一種方法是每隔一段時間與訂閱者簽到。 您可以詢問他們是否想要更新他們的偏好或信息。 這樣，您就可以提醒他們，他們可以控制他們與您的品牌電子郵件的互動方式。

如果您想恢復一個充滿冷酷訂閱者的列表，請嘗試進行一項調查。 如果他們準備好回答您的問題，他們可以獲得免費禮物（例如 10 美元的禮品卡）。

這種策略用一塊石頭殺死兩隻鳥：它通過提供禮物邀請他們重新參與您的電子郵件，同時還提供您繼續創建他們喜歡的內容所需的信息。

2. 細分列表

影響您的電子郵件打開率的最重要因素之一是您的訂閱者是否認為您的電子郵件與他們相關。

那麼如何增加郵件的相關性呢？ 通過分割電子郵件列表。

研究發現，在細分電子郵件列表的營銷人員中，約有 39% 的營銷人員打開率較高，而 28% 的退訂率較低，24% 的可交付性更好，收入更高。

您可以首先根據購買頻率或購買行為等行為為訂閱者組創建標籤。 因此，當您有新的付費客戶時，您可以向他們發送來自未在商店購買任何東西的人的不同類型的電子郵件。

您還可以根據人口統計或興趣對列表進行細分。 您可以根據他們購買的特定產品發送不同的活動。

也就是說，他們是否首先訂閱了您的電子郵件列表？ 如果是通過下載特定主題的電子書，您可以創建一個細分並向他們發送更多包含該特定主題內容的電子郵件。

一旦您可以創建這些細分，就更容易決定您應該編寫哪些主題行和消息來吸引他們打開您的電子郵件營銷活動並與這些消息互動。

（在相關說明中，您的電子郵件訂閱者應該有機地獲得。永遠不要依賴付費列表，否則您的廣告系列的相關性將會直線下降。）

3. 製作優秀的主題行

當涉及到高打開率的電子郵件活動時，您的主題行就是一切。 你的任務是使主題行盡可能突出。

電子商務公司多年來一直使用電子郵件營銷，通常使用與其他公司相同的主題行公式。 結果，這些主題行經常被消費者忽略。 您的主題行需要有創意並迅速吸引收件人的注意力以脫離競爭。

以下是一些技巧，可幫助您製作出色的主題行：

• 使用可操作的語言，例如“下載”、“詢問”、“獲取”，讓收件人知道他們可以使用電子郵件做什麼

  

• 用主題行吸引好奇心，但不要太聰明。 你應該讓他們好奇地點擊打開，但不要對你在說什麼一無所知。

• 使用對話、有趣或開玩笑的語氣。

• 插入數字。 就像博客文章一樣，數字具有吸引眼球的特殊力量。

• 以訂閱者自己使用的風格和語言說話，例如與朋友交談時。

• 盡可能個性化，以滿足客戶的特定需求

如果您想查看一些出色的主題行示例，請查看我們基於時間和事件的電子郵件主題行帖子：

• 春季99個誘人的電子郵件主題行

• 33 個假日電子郵件主題行和最受歡迎的表情符號

• 33+ 最佳感恩節電子郵件主題行！

4.避免垃圾郵件過濾器

在過去幾年中，電子郵件的垃圾郵件過濾器變得更加複雜，並阻止了許多垃圾郵件發送者訪問消費者的收件箱。 但是，它們並不完美，您的電子郵件——即使是最好的電子郵件——仍然會被標記為垃圾郵件，發送到垃圾郵件文件夾，並且永遠不會被打開。

如果您想最大化您的電子郵件營銷活動的覆蓋面，您需要盡一切可能避免您的電子郵件被標記為垃圾郵件。

以下是您可以採取的措施，以防止您的電子郵件卡在垃圾郵件文件夾中：

• 通過已驗證的域發送。

• 從良好的 IP 地址、過去未發送垃圾郵件或被其他人使用的 IP 地址發送活動。

• 確保所有訂閱者實際選擇接收您的電子郵件。

• 保持電子郵件代碼乾淨。

• 要求訂閱者將您的電子郵件列入白名單，並將您的電子郵件地址添加到他們的通訊錄中。

• 不要使用欺騙性的主題行來引誘更多的打開。

• 避免過度使用聽起來過於推銷的語言（這些詞會觸發垃圾郵件過濾器，如“購買”、“免費”、“折扣”或“現金”）。

• 個性化您的電子郵件活動的“收件人：”字段。

• 包括您的公司位置。

• 為訂閱者提供一種簡單的方式來取消訂閱或退出您的電子郵件列表。

5. 為您的活動安排好時間

時間對訂閱者是否打開您的電子郵件有很大影響，因此請仔細考慮您發送電子郵件的日期和時間。

很難在第一天確定最佳時間，但如果您執行一些 A/B 測試，您將能夠確定哪個時間範圍對您的收件人表現最佳，並在未來的廣告系列中探索更多時間範圍。

您可能想知道是否有人已經完成了一些您可以從中受益的電子郵件計時測試。 好吧，你猜怎麼著，我們只有這篇文章：

閱讀更多：發送營銷電子郵件的最佳時間是什麼時候？

但是電子郵件發送時間的底線是：您的電子郵件應該如何在特定受眾的一天中到達。

問自己這些問題：他們在早上、下午和晚上做什麼？ 工作日對他們來說是怎樣的？ 他們早上幾點起床？ 他們晚上睡多晚？

所有這些問題都將幫助您測試並找出發送營銷電子郵件的最佳時間。

6.為每封電子郵件寫出精彩的內容

當收件人打開您的電子郵件時，您的打開率基本上就更高了。 所以戰鬥結束了，對吧？ 為什麼要關心影響打開率的電子郵件的實際內容？

好吧，您的電子郵件內容實際上對於實現更高的打開率至關重要，因為如果您的訂閱者對您的內容感到滿意，他們將來更有可能繼續打開您的電子郵件。 在最好的情況下，他們甚至開始期待熱切地收到您的電子郵件。

另一方面，如果訂閱者對他們在您的電子郵件中收到的內容不滿意，他們將不會繼續打開您的電子郵件，甚至可能會取消訂閱。

問題是如何確保您的訂閱者對電子郵件內容感到滿意？ 讓它真棒是答案。 這聽起來可能比做起來容易，但您可以很容易地為您的電子郵件創建更好的內容。

您的電子郵件可以成為寶貴資源的來源，例如史詩般的博客文章、免費電子書或網絡研討會。

教訓是要知道，您不會因為其他人都在發送電子郵件而發送電子郵件。 發送到您列表的每封電子郵件都必須提供真正有價值的東西。 您的電子郵件的價值等於更多的忠實訂閱者，您的打開率將隨之增加。

7.優化手機郵箱

如今，超過一半的消費者使用智能手機查看和打開電子郵件。 這意味著您不能忽略移動用戶或電子郵件的移動版本。 您的電子郵件必須在手機上具有吸引力，以獲得更好的打開率。

這裡明顯的提示是盡可能將您的電子郵件設計為對移動設備友好（具有響應式格式和合適的媒體），但也要了解移動屏幕較小的事實，因此您應該有可以在移動設備上查看的簡短主題行。

除了保持電子郵件主題行簡潔外，這裡還有一些技巧可以讓您的電子郵件對移動用戶更具吸引力：

• 使用單列和 600 像素以下的寬度保持電子郵件格式簡單。

• 不要假設您的所有圖像都會正確顯示（Android 手機默認會關閉圖像）。 因此，即使沒有圖像，也要確保您的電子郵件看起來不錯。

• 使用較小的圖像來減少加載時間。

• 使用大字體，因為小字體很難在移動設備上閱讀。

• 有一個大的號召性用語按鈕，因為人們可以更輕鬆地用拇指點擊較大的按鈕。

• 不要將兩個鏈接放在彼此的頂部或旁邊，這樣用戶就不會意外點擊錯誤的鏈接。

8. 像朋友一樣寫作

寫電子郵件時，盡量把商業思維放在一邊，像真正的朋友一樣寫作。 這是您的電子郵件真正吸引訂閱者並使他們打開您的電子郵件的最佳方式。

像“我們正在為我們的客戶提供最優惠的交易！”這樣的公司句子。 聽起來遙遠而悶熱。 他們正在接收您的電子郵件，為什麼要以第三人稱來處理他們？

您的主題行或電子郵件副本的更友好的替代方案可能是“約翰，您必須在生日時查看這筆交易！”

使電子郵件看起來更加個性化可以使您的收件人不太可能快速瀏覽並簡單地刪除您的消息以繼續他們生活中的其他任務。

請記住，在這個信息時代，每個收件人都很容易有理由忽略您的營銷電子郵件。 他們有更多的事情要做，而不是尋找閱讀它們的理由。 但是，通過像朋友一樣寫作，您可以在更個人的層面上吸引他們，並更有機會變得更加開放。

9.有自己的個性

個性是您結交朋友並與人建立牢固、即時聯繫的方式。 如果您的品牌聽起來個性化、有趣，那麼它更有可能在訂閱者的心目中突出。

但是，如果您沒有發現自己的品牌充滿個性怎麼辦？ 幽默和聰明並不容易。 此外，您如何才能使您的個性嘗試適應電子郵件主題行的狹窄限制？ 這會有些棘手。

幸運的是，您無需成為喜劇演員即可創建有趣的電子郵件。 重要的是您要深入了解電子郵件收件人。 如果您了解他們的好惡，那麼聽起來很有趣、開一個有趣的笑話或添加一個詼諧的參考資料會容易得多。

僅僅因為電子郵件是一種發送信息的工具，它不一定是嚴肅的和商業的。 將電子郵件視為讓您的品牌個性閃耀並與電子郵件列表中的訂閱者建立有意義關係的絕佳機會。 為觀眾提供可愛的體驗始於您如何與他們交流。

在上面的示例中，Death to Stock Photos 為他們前一天發送的一封電子郵件道歉，使用簡潔和風度翩翩的語言，同時仍然添加了一些個性，例如“給我們一個 wavvveeee”這樣的短語，以使公司人性化。

10.開始只給一個人寫信

當您起草郵件內容和主題行時，很自然地會想到如何讓成千上萬的收件人在收到郵件時打開您的郵件。

但是，我的最後一個提示是，在與個人交談時寫作會更有效。 這意味著您編寫個人主題行，其中包含針對特定人員的個性化消息。

要這樣寫，您需要真正了解您的買家角色。 你需要了解他們的問題、他們的價值觀、他們的願望、他們的好惡。

如果您在寫這樣的文章時遇到問題，請與您的訂閱者進行五分鐘的快速聊天。 在通話中，您可以詢問他們並幫助自己了解訂閱者的需求和他們的思維過程。

花一些時間與您的訂閱者交流將是值得的，因為它可以極大地幫助您。 您不僅可以改善您的消息傳遞，還可以更好地展示您的產品和服務。

最後的話

本指南可以幫助任何電子郵件活動獲得更高的打開率，但如果您沒有立即看到更好的電子郵件營銷結果，請不要氣餒。 編寫一個高開場的電子郵件活動是藝術和科學的混合體，所以給自己一些空間來試驗和發現最適合你的品牌和訂閱者的策略。

您認為還有什麼可以有效提高電子郵件活動的打開率？ 請在評論中與我分享您的想法。