2019 年發展業務的 20 條秘訣

發展企業是一個永無止境的過程。 當然，昨天的策略在今天並不總是有效。 競爭不斷創新，你也應該如此。 您需要戰略來發展您的業務。 當您閱讀時，您會注意到一些不常用的策略，例如用於企業的群發短信和其他經過時間考驗的流程，例如創建買家角色。 最後，您可以在四個主要領域促進增長：營銷、銷售、客戶體驗和運營。

考慮以下一些策略：

營銷

1. 群發短信

短信是您可以通過多種方式在 2019 年發展業務的工具。您可以發送促銷文本、提醒、優惠，甚至提供客戶支持。

與電子郵件一樣，您可以使用群發短信服務從您的計算機上運行廣告系列。 這些服務允許您跟踪消息的性能，以便您可以根據需要優化它們。

2.自動化流程

計劃自動化更多的營銷策略。 自動化在幕後運行。 此外，自動化使您能夠花費更少的時間來製作單個廣告系列，並將您的注意力吸引到 A/B 測試您的外展上。

3.建立營銷清單

此外，要取得成功，真正的營銷自動化策略需要一個聯繫人列表。 改善您的號召性用語、控制內容和推動營銷選擇加入將增加您的列表的大小。 它將提高合格潛在客戶進入您的銷售渠道的機會。

4. 向老客戶再營銷

除了新客戶，您的營銷列表還應包括您可以再營銷的老客戶。 在您的短信活動和電子郵件群發中，與以前的客戶聯繫，向他們介紹新服務。 此外，提供特別優惠並提醒他們您的產品具有的好處。

5. 參加活動

為了增加您的影響力，請制定活動策略。 今天，個人關係在商業中仍然很重要，牢固的關係可以促成一筆交易。 如果您沒有活動策略，請考慮聘請活動營銷人員或銷售人員來開始在活動中獲得關注。 你也可以聘請實習生。 事件營銷和體驗管理正在成為新線索的主要貢獻者。

6. 舉辦活動

除了參加活動外，還可以嘗試在您的辦公室舉辦活動。 這是潛在客戶了解您的產品並與您的員工面對面交流的好方法。 對於小型企業，您商店的活動可以吸引新客戶加入您的企業。

7.重新致力於社交媒體

毫無疑問，您過去曾嘗試過社交媒體營銷。 這是最容易落後的渠道之一。 如果您在一個渠道上沒有成功，請嘗試另一個平台，看看您的內容是否延伸得更遠。 社交媒體可以將您的信息帶到您當地社區之外的全球受眾。

8. 錄製網絡研討會

尤其是在 B2B 業務中，網絡研討會是非常棒的常青內容。 您可以一次又一次地重複使用網絡研討會。 要吸引最多的客戶，請從與您的業務相關的高級主題開始。 當您學習繩索時，它將成為吸引合格潛在客戶的重要利基市場。

9. 探索新渠道

如果您在 Quora 或 Reddit 上不活躍，那麼您就錯過了與感興趣的客戶互動的機會。 在 Quora 上，人們提出問題，任何人都可以發布答案。 您還可以在答案中包含鏈接，以引導人們返回您的網站。 Reddit 群組非常活躍。 然而，Reddit 用戶對自我推銷更為敏感。

Reddit 和 Quora 只是一個開始。 還有許多其他問答平台和內容聚合器可以幫助宣傳您的業務。 Inbound、GrowthHackers、Medium 只是其中的一部分。

銷售量

10.添加新的銷售血液

代理商在您的業務中工作的時間越長，銷售場所就會變得陳舊，這已不是什麼秘密。 不要猶豫，將員工輪換到新角色。 如果這不能增加火花，請增加新的團隊成員以保持高能量。

11.優化您的銷售宣傳

如果您的銷售團隊遵循腳本，請花時間修改腳本或與團隊成員一起測試新的推介。 您可能會拆分測試您的數字營銷，那麼為什麼不拆分測試您的銷售宣傳呢？

12. 創建買家角色

買方角色會告訴您您需要了解的有關目標客戶的所有信息。 此外，了解您的受眾可以幫助您優化內容。 它還將改善您的銷售電話。 首先，梳理數據以了解您的客戶。 然後，設身處地為客戶著想。 最後，嘗試採訪客戶或發送調查。 這些可以幫助您了解有關購買習慣、產品用例和人口統計的更多信息。

13.了解你的競爭對手

任何銷售策略的關鍵部分是了解您的競爭對手。 如果您的定價、宣傳和產品將您的業務與競爭對手區分開來，您的業務將會增長得更多。 更重要的是，良好的競爭對經濟的增長是健康的。

客戶體驗

14. 售後取悅客戶

售後如何確保客戶滿意？ 至少，制定一個跟進流程以提供額外服務並解決小問題。 這將有助於客戶在未來再次使用您的產品和服務。

15. 改善您網站的用戶體驗

您上次更新網站是什麼時候？ 在過去的幾年中，用戶體驗不斷改善。 今天，客戶比您想像的更適應不斷變化的設計。 今年，考慮修改您的頁面，使其更易於導航和傳達信息。 據估計，如果購買過程太困難，74% 的人會更換品牌。

16.創建反饋循環

成功的企業總是鼓勵客戶提供反饋。 您可以自動化流程來請求評論和收集反饋。 即使對於小型企業來說，一個越來越流行的策略是 NPS 分數。 此外，這將幫助您快速了解客戶滿意度。

17. 在全公司範圍內增加客戶互動

雖然客戶成功和銷售與客戶的互動最多，但公司的其他部分應該與客戶互動。 它有助於將最終用戶情境化，並讓員工有目的了解產品如何在某人的生活和業務中發揮作用。 考慮在您的營業地點接待客戶。 建立一個計劃來幫助營銷、財務和會計方面的團隊，並讓客戶有機會看到新產品。

運營

18. 建立系統

到目前為止，許多建議都是關於開發自動化和簡化業務的流程。 同樣，您應該調查每個部門和流程，看看可以做些什麼來建立一個更緊密的系統。

19.專注於分析

不要忘記靠近數字。 有很多平台可以報告您的業務並幫助優化您的流程。 最重要的是，健康的分析還可以向您展示您最初忽略的增長機會。

20. 投資企業文化

激發業務增長的最佳方法之一是投資於您的員工。 如果他們有動力，您的團隊將表現得更好並增加業務的底線。 如果員工喜歡為您工作，他們會告訴他們的朋友並培養您的業務才能。

最重要的是，不要猶豫，在您的業務中嘗試新事物。 創新並不容易，但值得。 當您開始使用新策略時，請考慮添加技術解決方案，例如尋找最佳的群發短信服務。 此外，購買新的分析系統。