寫好電子郵件的 10 多個最佳技巧

在過去的十年中，電子郵件營銷可以為企業的發展做些什麼已經取得了長足的進步。 但是，有了市場上所有您可以使用的免費電子郵件營銷工具，您知道什麼是有趣的嗎？ 編寫良好的純文本電子郵件與具有大量花里胡哨的精心設計的電子郵件一樣好（如果不是更好的話）。

實際上，無論您的營銷電子郵件看起來多麼花哨，如果它們沒有精心編寫的內容，您的訂閱者將停止閱讀並開始刪除您的電子郵件。 那麼，您將如何撰寫出色的營銷電子郵件？ 這一切都歸結為幾種文案寫作技術，您可以將其擴展到電子郵件的主題行和電子郵件正文。 下次您為潛在客戶培養活動發送電子郵件或僅發送一次性說明時，請先問問自己您的副本是否符合這些標準中的任何一個。

如何寫一個偉大的主題行

您的受眾將首先查看並決定他們是否要閱讀您的電子郵件，而不是主題行。 難道你不瀏覽郵箱中的主題行，選擇一些你感興趣的閱讀，然後刪除其餘的嗎？ 因此，讓我們看看如何在獲取電子郵件正文之前先寫一個吸引人的主題行。

使用可操作的語言

對於電子郵件主題行，使用可操作的語言並不總是意味著使用動詞，但它肯定會有所幫助。 例如，餐廳可以發送促銷電子郵件，例如“本週末預訂座位並享受 20% 的折扣” 。這是在電子郵件主題行中有效使用可操作詞彙的一種方法：通過添加動詞（例如“採取”、“下載”、“預訂”、“詢問”、“購買”等），讀者確切地知道他們應該在電子郵件中做什麼。

此外，還有一些方法可以在不依賴動詞的情況下使用可操作的語言，這讓您有更多的空間來玩詞彙。 歸根結底是使用一種語言來告訴用戶如果他們想打開電子郵件中的詳細信息，他們可以做什麼。 換句話說，將重要性放在客戶心中的首位。

例如，您可以發送一封電子郵件說“不要錯過本週末 20% 的折扣”。 雖然您沒有命令任何人購買任何東西，但這個標題是對您的觀眾的溫和提醒，他們需要在為時已晚之前購物。 這兩個例子都很好，因為接收者確切地知道他們需要做什麼，並且可以決定他們是否想這樣做。

盡可能個性化

與非個性化的電子郵件相比，高度細分的電子郵件更有可能具有更好的性能——例如更高的打開率和點擊率。 根據直銷協會的一份報告，根據直銷協會的一份報告，細分和個性化的電子郵件為接受調查的營銷人員帶來了 58% 的收入，其中 36% 的收入來自發送給特定目標選擇的電子郵件。

這應該不足為奇。 畢竟，您的電子郵件列表分割得越好，您就越能自定義主題行並向電子郵件收件人提供適當的材料。 所以問問自己這個問題：有沒有辦法讓你的電子郵件主題行更加個性化？ 而且我不是在談論您可以插入收件人的[FIRSTNAME]的動態字段 - 電子郵件收件人前一段時間不再對這種自定義著迷。

改為更具體。 我的意思是，例如，假設您有一個龐大的對住房感興趣的客戶數據庫，更具體地了解這個客戶列表是知道有不同興趣的不同人群，例如：

• 一些人正在尋找房屋出租，而另一些人則想購買。
• 他們都有不同的目標價格點，他們願意花費。
• 他們的理想位置在多個城市和郵政編碼中有所不同。
• 有些人正在尋找一室公寓，而另一些人則想要一間兩居室的公寓。
• 等等

很明顯，如果您向所有這些不同的人群發送相同的電子郵件，這將不起作用，對吧？

由於這個原因，您的電子郵件的主題行不應相同。 您可能有一個主題行是“布魯克林出租房屋清單” ，另一個主題行是“曼哈頓市中心最實惠的兩居室公寓”。 每個主題都針對兩種截然不同的受眾的截然不同的需求。

清晰度第一，娛樂第二

寫一個電子郵件主題行，首先要簡單，其次要吸引人。 在營銷副本的情況下，一致性應該始終、始終、始終是第一要務。 如果，在你制定了一個簡單的主題行之後，你可以讓它吸引人、有趣、可愛、異想天開，不管它是什麼，那就去做吧。 但永遠不要失去對娛樂價值的澄清。

UrbanDaddy 是一家男性生活方式出版商，它是一個擅長撰寫通常直截了當、吸引人、有趣或有趣的主題行的企業。 查看他們發送給客戶的一些電子郵件的主題行：

• UD | 讓大家聚在一起：現在不那麼令人討厭了
• UD | 雙節棍。 由啤酒罐製成。 最後。
• UD | 是冰淇淋。 是啤酒。 這是啤酒冰淇淋。
• UD | 這是一個私人巴哈馬島。 做你的事。
• UD | 大洋中的酒店

其中一些主題行要么讓收件人發笑，要么很奇怪，足以激發他們的好奇心，但讀者在打開電子郵件時會得到什麼仍然很清楚。

兌現你的標題承諾

您可能已經知道匹配號召性用語副本和登錄頁面內容的重要性。 好吧，就您的電子郵件主題行和正文而言，它沒有什麼不同。

您的電子郵件主題行承諾什麼，電子郵件正文應交付它。 為什麼？ 這不僅是因為它使您的品牌變得可靠，而且因為當讀者沒有收到他們在主題行上實際承諾的內容時，點擊率會下降，從長遠來看，您的打開率也會下降。

我們曾經自己做過一個測試。 我們將包含兩個不同主題行的同一份電子郵件副本發送給兩個不同的人群：

• “您可以試用的最佳電子郵件營銷應用程序” ：26% 的點擊率
• “改善下一個電子郵件營銷活動的最佳技巧” ：10.4% 的點擊率

第一個主題行直截了當且更精確，其點擊率高於第二個主題行，後者較為模糊且準確度較低，為 15.4%。 那麼，這裡的要點是什麼？ 這是一個高打開率，在沒有任何點擊的情況下沒有任何意義。

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• 101個殺死電子郵件標題的例子
• 99 春季誘人的電子郵件主題行

如何寫一封電子郵件

既然您已經創建了一個出色的電子郵件主題行，那麼您的受眾就已經將全部注意力都集中在了電子郵件的正文上。 那麼，您將如何製作一個副本，讓他們點擊您的報價？ 這裡有一些你可以嘗試的技巧。

具有相關性

就像電子郵件的主題行應該通過個性化來創建相關性一樣，電子郵件正文中的主要信息也應該如此。 同樣，您的電子郵件副本需要的不僅僅是動態名稱標籤來說服讀者，裡面的內容對他們很重要。 因此，請使用電子郵件的開頭讓收件人知道為什麼他們應該繼續閱讀，或者“這對他們有什麼好處？”

以下是來自 Warby Parker 的一封出色電子郵件的示例：

看一下紅色正方形的段落。 Warby Parker 的電子郵件立即告訴讀者他們收到電子郵件的原因（他們的處方即將到期），並且這封電子郵件旨在幫助他們在過期日期之前獲得一副新眼鏡。

想像一下，如果這封電子郵件沒有第一行，而是從第二段開始，從“獲得新處方”到“我們在 ZocDoc 的朋友”。 客戶會說：……你為什麼要給我發一封處方郵件？ 為什麼我需要你的建議？ 你怎麼知道我住在紐伯里街附近？ 通過提醒收件人他們過去曾接受 Warby Parker 為其處方提供的服務，收件人更有可能點擊並接受此電子郵件中的報價。

用第二人稱寫

用第二人稱寫作是使用代詞“you”、 “your”和“yours”。 例如， “在你離開辦公室之前，別忘了帶上你的夾克。” 這意味著您將副本提交給讀者，而不是您自己。 以 Zappos 的這封電子郵件中的副本為例：

現在，您可以計算這封電子郵件使用“您”而不是“我們”或“我”的次數。 好吧，我們不會讓你數： “你”和“你的”這兩個詞被使用了 12 次，而“我們”、 “我們的”和“我們是”只有 5 次。

這是第二人稱語言的一個很好的平衡，它吸引了消費者的注意力，而不是品牌。 這是一種微妙的策略，可以幫助您保持以客戶為導向，但我將採取的下一步行動是傳達您的電子郵件要點的關鍵。

宣傳好處，而不是功能

你是你的產品的創造者，所以你確切地知道它可以提供什麼價值，你的客戶知道嗎？ 壞消息還沒有。 好消息是您可以控制向他們提供這些信息。 許多電子郵件的問題是他們一直在談論他們提供的功能，而不是好處。 看看兩封不同電子郵件中的副本，看看哪一封在宣傳功能，哪一封在宣傳好處？

如果您認為第一張圖片是在宣傳該功能，那麼您是對的。 它說它提供 1 GB 的存儲空間，但沒有描述其背後的價值。 1GB 的產品存儲空間對我的目標有什麼作用？ 這麼大的存儲空間可以播放多少首歌曲？

另一方面，第二張圖片立即促進了利益。 該產品可以為其用戶存儲 1000 首歌曲。 這封電子郵件的目的是出售短褲，但副本不僅僅是將短褲塞到收件人的喉嚨裡。 很容易想像，很容易理解，而且我有900首歌曲，所以我一定會買這個音樂播放器來保存所有的歌曲！

第一張圖告訴了這個功能是什麼，但第二張圖告訴了這個功能可以做什麼，這是客戶唯一會關心的事情。

簡潔的

電子郵件撰稿人所犯的最嚴重錯誤之一就是試圖將整個故事帶入電子郵件中。 考慮在您的收件箱中打開一封營銷電子郵件。 你能讀懂裡面的每一個字嗎？ 絕對不是。 您更有可能會掃描重點，以便查看整體信息並確定是否要採取一些措施。

因此，如果您要為一封電子郵件發送數百個單詞，那麼收件人就很難確定他們是否想要點擊——因為他們無法輕易看到您文本中的所有細節。 相反，要找到一種方法來快速但有說服力地解釋讀者可以獲得什麼，並讓他們單擊您網站上的鏈接以獲取更多詳細信息。 看看 Postmates 如何寫一封電子郵件，鼓勵他們的觀眾點擊以獲得有限的優惠：

Postmates 無需任何冗長的介紹即可立即進入重點。 在簡短而禮貌的問候之後，他們就開始了解電子郵件的意圖：告知客戶他們新的“按需免費拿鐵”促銷活動。 在解釋了新概念之後，他們提供了一些基本信息，然後直接進入行動號召。

使您的信息簡短而準確是編寫有效電子郵件副本的秘訣。 您嘗試使用電子郵件的目的是什麼？ 如果您知道您的電子郵件可以採取的行動——收件人訂購免費拿鐵咖啡，收件人記得購買他們的布魯斯·斯普林斯汀門票，收件人會受到啟發去鍛煉——那麼你將更容易編寫一份簡潔的電子郵件副本，重點關注在那個最終目標上。

除了寫一封簡潔的電子郵件外，請注意，在您的電子郵件副本中僅使用一個主要的號召性用語會比使用許多相互競爭的號召性用語獲得更高的點擊率。

變得可愛

僅僅因為電子郵件旨在提供信息並不意味著它們不能提供樂趣。 在某些情況下，電子郵件可能是讓您的品牌個性閃耀的完美方式，幫助您與電子郵件列表中的人建立積極的關係。 畢竟，向人們展示一種可愛的體驗始於你如何與他們互動。

查看下面從死亡到庫存照片的示例。 這封電子郵件的目的是為前一天發送的一封電子郵件道歉，該電子郵件宣傳的產品銷售速度過快，沒有在全球範圍內發貨，基本上給很多客戶帶來了糟糕的體驗。

仔細查看閱讀中的內容，您會發現它使用簡單、有風度的語言來澄清發生的事情，然後為錯誤道歉，告訴他們從中學到了什麼以及如何避免將來發生，並為接收者提供多種後續選擇。

這部分電子郵件的格式是為大量可能瀏覽其電子郵件的收件人量身定制的。 跟隨粗體文本和單句段落很快。 最後，他們不怕通過使用諸如“給我們一個 wavvveeee”之類的短語來介紹一些個性，以使他們的品牌人性化。 結果，嗯？ 受益人可能更願意因誠實的錯誤而赦免他們。

在號召性用語中使用可操作的語言

是的，您的號召性用語應該包含可操作的語言，這很明顯，不是嗎？ 首先，您的號召性用語應該很容易看到，因為記住人們，瀏覽和掃描他們的電子郵件。 如果您希望您的聽眾了解一件事，那就是您的號召性用語。 這就是來自 AmazonLocal 的這封電子郵件的重點。

有兩件事使這個號召性用語按鈕有效：

• 設計很重要：首先，注意大而明亮的橙色按鈕如何從藍色設計中脫穎而出； 號召性用語絕對不難找到。
• 副本很棒：在按鈕上進行複制同樣必要。 您的號召性用語按鈕應包含簡短、描述性和麵向行動的語言。 這個 AmazonLocal 按鈕用幾句話向您展示了您可以使用動詞做什麼——您可以看到收件箱中顯示的報價。

因此，在您的下一封電子郵件中，不要忘記讓您的號召性用語響亮而清晰。

最後的話

而已！ 我希望這篇文章為您提供了有關如何使您的下一份電子郵件副本變得更好的寶貴提示。 請隨時在下面留下評論，以進一步討論該主題！

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