2023 年重振品牌社交媒體影響力的技巧和靈感

已發表: 2023-01-24

您是否希望今年改進您的社交媒體形象？您想開始在您的個人資料中看到更多流量和參與度嗎？如果是，那麼您可能正在尋找一些新的技巧和靈感來開始工作。畢竟，經過這麼多年，很容易陷入社交媒體的陳規陋習。

雖然社交媒體沒有發生重大變化，但您可能已經知道，較短的視頻內容已成為大多數平台的首選格式，而且凝聚力和可識別性與過去一樣重要。

以下是今年在社交活動中脫穎而出的五種有效方法。

提供社會支持

客戶支持在客戶滿意度方面起著重要作用，可以提高您的保留率並增加客戶生命週期價值。在社交媒體上提供它不僅更直接，而且更廣泛可見。

Twitter 是回答客戶服務問題的好地方。它會告訴您的追隨者您關心您的客戶。它將證明您的回答質量和您對解決問題的承諾。最重要的是，它將使您更加引人注目並幫助解決客戶問題，展示您的價值和專業知識。

確保您積極鼓勵關注者在社交媒體上尋求建議。參與他們的談話。監控您的提及。提供最好的客戶服務（無論是公開的還是在其他人看不到的情況下）。

Petco 是正確完成社交媒體客戶服務的一個很好的例子。當涉及客戶查詢時，他們會回复所有標籤，而且他們樂於助人、友好且平易近人。當您向他們發送一條推文時，您不會半心半意地這樣做，期望它永遠不會被看到。你知道回复迫在眉睫。

資料來源： Twitter.com

弄清楚在社交媒體上發布什麼有時可能是一個適當的拖累，特別是如果你已經做了很長時間。雖然您可以採用數百種不同的策略，但有時您會用盡所有想法。

我們還必須記住，您的社交媒體帖子需要與您的總體營銷和銷售策略相結合，因此您不能完全隨意地做，也不能堅持評論最新趨勢。您需要提供對您的關注者有趣且吸引人的帖子——可以讓他們轉化的帖子。

要克服這個問題，請開始考慮如何推廣您網站上已有的內容。選擇您的目標網頁的一部分，想出一個標題或關於它的故事，然後發布。

看看 Thankbox 是如何做到的。他們通過簡單的 Facebook 帖子推廣了他們的在線群組留言卡。該帖子既展示了他們產品的一項功能，又讓他們的追隨者了解在離開卡中放什麼。他們已經準備好了內容，因為它是登陸頁面的一部分。

資料來源： Facebook.com

您還應該記住，在您的社交媒體渠道上發布一些全新且非常有趣的內容並不總是很重要。如果您出現在多個平台上，並且您的目標是每天每個頻道至少發布一篇原創帖子，那麼您就會承受很大的壓力。

相反，開始重新利用您的內容。將您在一個頻道上發布的內容用於另一個頻道。或者，將您幾個月前發布的帖子重新發布。這將幫助您毫不費力地推動新的參與和新的相關流量。

這種策略還可以讓您將精力集中在其他地方，並花更多時間製作新的可共享內容。

Anytime Baseball Supply 就是一個很好的例子，因為他們經常重新利用 Instagram 上的內容。他們的內容一開始就已經非常相關且有趣，因此多次使用它並沒有錯。無論如何，它並沒有達到他們的全部觀眾，而且他們同時也獲得了新的追隨者。

資料來源： Instagram.com

社交媒體應該幫助您展示品牌有趣、相關、人性化的一面。雖然您當然應該注意讓您的員工也出現在您的網站上，但社交媒體提供了一種更隨意、更悠閒的方式來與您的受眾建立聯繫。

你的品牌越有親和力，你展示的日常用品和辦公室活動越多，你的觀眾就越容易信任你並與你互動。你將不再是做 X 的匿名公司。你將成為在這家偉大公司工作的一群人。

也花時間講故事。分享您員工的愛好，讓他們接管您的社交媒體一天並向追隨者展示您的工作，或者讓他們從他們自己的角度與您的觀眾互動，永遠不要忘記他們仍然代表著您的品牌。

Ahrefs 為此目的使用他們的 Instagram，您可以在那裡找到很多關於他們團隊的信息。他們張貼公司聚會和辦公室的照片，很少在這個頻道上宣傳實際產品。為此，他們有 Twitter、YouTube 和 LinkedIn。

資料來源： Instagram.com

只有當您的觀眾可以訪問它並且他們能夠輕鬆找到您的所有頻道時，擁有出色的社交媒體形象才值得。當然，他們中的一部分人會主動在社交媒體上查找您，但您不想听之任之。

相反，只要有可能，盡你所能吸引人們對你的個人資料的關注。將您的社交媒體鏈接添加到您的所有電子郵件中，無論它們是時事通訊、客戶服務查詢，還是您的品牌與任何人的其他通信。

把它們放在你的名片上（如果你還有的話）。您可以使用二維碼來引導流量並跟踪流量。將它們放在您網站的頁眉和頁腳中，尤其是在您的產品頁面上，訪問者更容易發現它們。

ATH 通過他們的產品頁面來做到這一點。你不可能錯過它們，即使你永遠不會一直滾動到頁面底部，這是大多數品牌放置社交鏈接的地方。

資料來源： Athsport.co

考慮使用這些提示和示例來改進您今年的社交媒體形象。這些策略都不會佔用你大量的時間，但它們會非常有效地讓你的存在變得有趣並再次吸引人。