數字營銷行業的引爆點：從卡特彼勒到蝴蝶

牛津詞典將臨界點定義為：“一系列小的變化或事件變得足夠重要以引起更大、更重要的變化的點。”

現在，我們正在經歷 SEO 和數字營銷的轉折點。 推動它的是由於 COVID-19 而發生的一系列變化，以及每個行業對 SEO 專業知識的迫切需求，以保持相關性並在網上生存。

數字世界和支持它的數字營銷不再是革命性的——它們是進化的。 這將在未來獲得更大的動力。

讓我們探討導致這種數字營銷演變的一些因素。

永久轉向在家工作

4 月，我曾預測 COVID-19 將在許多行業創造永久性的在家工作經濟。 今天，我們發現在家工作 (WFH) 正在成為許多企業的新常態。

例如，Twitter 告訴其員工，他們可以無限期地繼續使用 WFH 模式。 許多其他企業也紛紛效仿，因為他們已經能夠證明在家工作是成功的。

5 月，蓋洛普公佈的一項民意調查結果顯示，只有 26% 的人希望返回工作場所，而 50% 的人更願意繼續在家工作。

即使一些企業採用了這種新思維方式，它也帶來了一定的挑戰。 雖然技術和基於計算機的企業能夠適應似乎很直觀，但並非總是如此。

以 Facebook 為例，該公司表示，到 2030 年，其一半的員工將遠程工作。但批評人士表示，由於業務的性質，很難認真對待這一點：

Facebook 的理想體現在一群年輕的“黑客”在深夜聚集在玻璃牆會議室的白板上，敲定一些新功能。 您如何在 Zoom 或 Facebook 的 Bluejeans 上做到這一點？

數字營銷機構也可能會發現 WFH 的轉變更加困難——除非他們僱傭了合適的人。 如果你讀過我寫的關於新的WFH經濟的文章，你可能還記得我強調的一些問題：

… 典型的 SEO 公司/機構場景是這樣的：在本地人才庫中競爭經驗豐富的專業人士後，您開始招聘入門級專業人士和實習生。

然後你有一項艱鉅的任務是培訓他們，指導他們並讓他們達到標準來處理賬戶。

但是這個員工只能持續這麼久。 許多新的專業人士想要新的職位，有更多的錢和更好的頭銜。 然後是營業額，循環又開始了。

……許多機構會發現，在當前環境下，需要指導的入門級專業人員隊伍將會失敗。

根據我們的經驗，經驗豐富的專業人士在偏遠地區的表現要好得多。 他們不需要相同水平的指導。

當然，許多 SEO 顧問和公司已經擁有 WFH 團隊——但不是全部。 目前，該行業正處於如何運營和為客戶提供最佳服務的轉折點。

在線是企業的新“理想”位置

更多的員工在家工作意味著更少的佔用建築物和更少的支持他們的企業的人流量。 這種轉變可能會極大地改變城市中心。 報告顯示，紐約時代廣場仍然是一座鬼城。

我們正面臨著從“位置、位置、位置”的古老格言轉變為“URL 是什麼？”

Nationwide Insurance 表示，該公司將保留四個主要辦事處，但退出所有其他地點，因為 WFH 模式正在發揮作用。

Mondelez 的首席執行官 Dirk Van De Put 說：“也許我們不需要我們目前在世界各地擁有的所有辦事處。” 摩根士丹利首席執行官詹姆斯戈爾曼表示，他們將需要更少的房地產。

最後，巴克萊首席執行官表示，“將 7,000 人放在一棟大樓裡可能已成為過去。”

為 WFH 專業人士服務的社區企業將在這個新經濟中佔據主導地位。 但所有企業都需要加強他們的在線業務來競爭。

我在關於 COVID-19 將如何改變我們的生活和搜索方式的文章中對此進行了廣泛的討論，我在其中說：

在 WFH 經濟中，社區將是人們大部分時間消磨的地方——在街上吃午飯或步行到當地的咖啡店。 …
如果您想在這個新的數字世界中生存，您必須與數字連接才能被發現。

對於本地企業，請為未來開車經過或路過您的商店的人減少做好準備。 第一個接觸點是谷歌搜索。 ... 對於非本地企業，請考慮這種新的 WFH 經濟的需求，這將如何影響您的產品，以及您如何優化。 …

在這個新世界中，搜索流量與人流量一樣重要。

換句話說，我們正面臨著從“位置、位置、位置”的古老格言轉變為“URL 是什麼？”

營銷和搜索引擎優化學習走向虛擬

該行業的一個巨大轉變是從大型營銷會議中獲得人們想要的教育以及供應商需要的營銷線索。 如果沒有會議，公司就會將這種需求放在網上。

在大流行期間，大型會議選擇了虛擬活動（包括 SMX），最近的調查顯示，至少在 2021 年下半年之前，營銷人員不太可能參加面對面的活動。許多人想知道僅在線活動是否會成為規範向前發展。

我之前概述了虛擬學習的好處，包括節省成本、節省時間和更多的可訪問性。 但並非所有虛擬學習都會在這種新的教育模式中獲勝。

考慮到今天大多數虛擬學習都是預先錄製的格式。 定期參加會議的人現在失去了個人互動，因為他們陷入了一種沒有任何東西的格式。

這就是為什麼在線課程會盛行的原因。 然而，預先錄製的在線課程最終會因為低質量和高維護而被淹沒。 現實情況是，即使是今天的在線課程完成率也很少超過 15%。

為什麼？ 這部分是分心，部分是競爭優先事項和部分學習方式。

為了作為一種學習形式取得成功，在線課程需要在特定時間範圍內為團隊提供相同的材料。 這樣他們就可以澄清想法，分享他們對材料的理解，並立即討論它如何適用於他們的情況。

為當前事件調整在線課程並更新課程以保持相關性的能力使課程更有價值。 這在 SEO 中至關重要，因為事情會以閃電般的速度發生變化。

現場互動學習（如在課堂上）的一個巨大好處是專門用於回答問題的時間。 這使得材料與每個人相關，並為每個學生提供個性化的諮詢。 在數字格式中，這需要通過“問我們任何事情”類型的虛擬問答環節來完成。

代理商重新流行起來

多年來，這一直是一種趨勢：公司正在僱用自己的內部 SEO 並縮減代理服務。 這是一個自然的演變。

但後來 SEO 團隊忙起來，他們的繼續教育和發展就被擱置了。 我在關於代理專業知識的文章中總結了這個問題：

您是一名內部 SEO 專業人士，經過多年展示您的專業知識後，被提升到管理 SEO 部門的職位。

現在，除了監督戰略之外，你還被拉向一百萬個不同的方向。 最重要的是，您的任務是建立一支出色的 SEO 團隊。 一個與​​您的 SEO 標準相當的。

但公司不允許整個 SEO 主管團隊。 所以你僱傭的人擁有幾年的經驗和很大的潛力。 問題是，事情繼續變得更忙。 很難培養員工並保持對項目的領先地位。

當事情變得棘手時——例如，如果你試圖解決一個非常複雜的 SEO 問題，或者你面臨著未知領域（例如 COVID-19）——你可能會發現你的員工只能帶你走這麼遠。 而且你已經擺脫雜草多年，你意識到你的公司需要一些外部專業知識。

在一個公司面臨人員或預算減少但比以往任何時候都更需要在線競爭的世界中，企業意識到數字營銷機構是秘密武器。

結束的想法

我在這裡概述的所有情況都將引領一個數字營銷取代大多數傳統渠道的新時代。

對於那些沒有看到這種情況發生的人，正如 Gartner 指出的那樣：“未能預測活動、促銷、活動營銷、贊助和其他營銷策略的潛在變化將使營銷團隊在整個危機期間處於防禦模式。”

許多人很清楚，我們正處於一個臨界點。 我們作為數字營銷人員的時代已經到來。 數字毛毛蟲已經出現。 它只會從這裡變得更好。

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