Clockify 如何幫助 Thornton & Lowe 維持業務增長

在 20 多歲時開始創業會遇到相當多的挑戰和障礙，這主要是由於缺乏專業經驗。 最重要的是，美國勞工統計局的數據表明，幾乎 20% 的新企業在第一年就倒閉了。 哎喲!

然而，這並不全是厄運和沮喪——也有很好的實踐例子。

戴夫·桑頓 (Dave Thornton) 14 年的成功故事當然也在其中，因此我們很高興與您分享。

我們對他本人進行了採訪，他的公司 Thornton & Lowe 自 2019 年以來一直依賴我們的時間跟踪工具。

在我們的採訪中，戴夫非常樂意分享他對以下主題的看法：

• 他攀登企業階梯的旅程，
• 時間管理在企業中的重要性，
• 技術在現代工作場所中的作用，
• 他的團隊如何使用 Clockify，
• 實現工作與生活的平衡等等！

那麼，讓我們直接開始吧！

Thornton & Lowe 的創世紀

這一切真的都是從一個想法開始的，但是，如何確定它是否是正確的想法？ 一個值得投入時間和金錢的人，一個千載難逢的想法，值得採取信念的飛躍。

根據 Thornton & Lowe 的創始人兼公司董事 Dave Thornton 的說法，這取決於兩件事：

• 批判性思維，和
• 能夠為您未來的努力做出精確的工作估算。

憑藉碩士學位，Dave 成功完成了研究生培訓計劃，幫助他了解採購、供應鏈管理等。 因此，戴夫隨後申請了他完成培訓的同一家公司的總部職位。

這個角色幫助他更多地了解了這個行業，但很快，戴夫就渴望管理自己的業務運營。

現在，讓我們回到介紹性的句子，並指出 Dave 使這一願景成為現實，並在 23 歲時創立了 Thornton & Lowe —— 令人驚嘆！

Thornton & Lowe 組織的進一步塑造

快進到將近十五年，學生成為大師，而今天，戴夫是一位成功的公司老闆。 他的公司專門從事投標和標書撰寫，同時在 3 個部門和 30 名（左右）內部員工中擁有高達 75% 的成功率。

Thornton & Lowe 提供的產品可分為：

• 投標寫作支持，
• 投標培訓，和
• 投標資源。

我們可以從戴夫的例子中學到什麼？

看來這不僅與想法有關，而且與它的執行有關，並完成使它起作用的步驟。

這個想法在他的腦海中浮現後不久，戴夫就將注意力集中在實現部分：

“我很快開始思考我需要什麼才能把它變成一個正常的業務。 ”

因此，為了能夠像其他所有小企業主一樣，把錢花在嘴上——戴夫必須學會：

• 充分定義他的職業目標，
• 設定並追求 SMART 目標，
• 管理員工團隊，以及
• 計算並為他的員工做工資單。

授權的藝術，也就是避免過度工作的關鍵

隨著穩步增長，負責人的角色和職責可能會迅速變化。 為了適應總監的新職位，Dave 必須學會將任務委派給他的團隊，以便能夠專注於大局。

更準確地說，這樣做不會過度勞累。

在我們的正常工作時間之外工作並不少見，尤其是對於企業主而言。 所以，戴夫現在意識到並承認他沒有培養工作與生活的平衡：

“我幾乎一直在工作，包括晚上和周末，包括蜜月期間的每一天！ ”

在這裡，我想花點時間感謝 Dave 就上述情況向 T 夫人道歉，所以我希望她會感激這一舉動！

所以，回到過度工作的話題。過度工作導致的失衡是職業倦怠的直接途徑，在這種情況下，雄心勃勃無濟於事。 這種傾向是最有可能的，如戴夫的例子：

“一個糟糕的時間管理的完美例子，再加上對業務的痴迷。 ”

如今，為了實現工作與生活的平衡，Dave 更願意沉迷於他女兒的生活（上圖我們必須感謝她們！）

現在回到正題。 隨著團隊和客戶群的擴大，Dave 需要積極管理和跟踪多個項目。 好吧，為了防止過度工作，這也意味著他必須學會放棄對每個細節的掌控。

我們可以從戴夫的旅程中得出的結論是——成功的秘訣必須包括以下要素：

• 持續提升時間管理能力，
• 工具和軟件解決方案的正確組合，以及
• 值得信賴、負責和可靠的團隊成員。

讓我們看看什麼被認為與戴夫提到的相反——並提供一個良好時間管理的例子。

勞動力管理和時間管理對小型企業的重要性

任何類型的管理都需要高水平的社交智慧和批判性思維。 領導者應該具有這樣的特徵是很自然的，對吧？

畢竟，在商業世界中，管理這個術語被定義為“規劃和組織企業的資源和活動，以盡可能最有效和最高效的方式實現特定目標的過程。”

由於Dave從一開始就明確了自己的目標，他詳細闡述了Thornton & Lowe的進一步發展，尤其是公司的勞動力管理：

“戰略是培養一支我可以信任、提拔和獎勵的團隊。 然後，我需要讓他們做好自己的工作，取得所有權，並彙報工作。作為一家小型企業，我很高興地說，這現在發生在大多數領域——營銷、銷售、招聘、運營以及培訓和發展。 ”

戴夫掌握了授權的藝術，現在深知時間管理的重要性，作為一個鼓舞人心的領導者，他確保他的公司政策反映並促進這種價值觀。

“進行時間管理對於任何企業有效運營都是必不可少的。 尤其是因為不花時間有效地計劃自己的時間將不可避免地避免因迫在眉睫的最後期限或未取得進展的結果而產生壓力和焦慮。 ”

與員工的福祉一樣，Dave 關心並非常尊重最後期限。 考慮到他的職業選擇，這是有道理的，因為經常與投標和招標打交道確實意味著各種時間敏感的操作。

“作為一家標書撰寫企業，我們在嚴格的外部截止日期前工作。 更重要的是，作為一家諮詢公司，在提交投標書之前，我們有自己的內部和客戶截止日期。 因此，時間管理必不可少。 ”

Thornton & Lowe 發現 Clockify：謝謝 Google？

在了解我們的時間跟踪工具之前，Thornton & Lowe 團隊已經試驗了 2 種類似的解決方案。 不用說，所有的嘗試都是徒勞的。

由於 Dave 仍在尋找另一個合適的工具，因此他一直在進行 Google 研究並瀏覽評論。 這就是他偶然發現 Clockify 並決定對其進行檢查的原因。

一旦工作區變得活躍，管理截止日期就會變得更加容易。 你想知道那是怎麼回事？ Dave 聲稱管理截止日期的關鍵是時間分析。

“在業務中，當我們發現對時間管理的擔憂時，我們首先會回顧正在發生的事情，時間花在了哪裡……。 如果我們不一直監控，我們就無法做到這一點，當然，Clockify 是我們的解決方案。 ”

在沒有提及任何具體名稱的情況下，我們請 Dave 總結了以前的解決方案對 Thornton & Lowe 不起作用的主要原因。

“那些 [解決方案] 提供了一些類似的功能 [與 Clockify 一樣]，但並沒有在我們進行的過程中保存我們的進度，而且靈活性較低。 因此，自 2019 年以來，我們一直在使用 Clockify。 ”

現在，讓我們看看是什麼讓 Thornton & Lowe 團隊堅持使用我們的團隊跟踪器，是什麼讓它脫穎而出。

Clockify 具有 Thornton & Lowe 團隊最喜歡的功能

任何軟件的主要目的都是讓我們的生活更輕鬆，這正是 Dave 的團隊轉向 Clockify 時發生的事情。

現在讓我們來看看為什麼，因為 Dave 指出以下 3 個功能對 Thornton & Lowe 團隊最有利。

功能 #1：報告

現在，我們想知道他的業務在哪些方面得到了改進，具體而言，這是 Dave 的 2 美分：

“ 我們能夠生成有影響力的報告，顯示我們的時間是如何花在項目上的，我們是否走上正軌和/或我們可以在哪些方面提高我們的流程效率，以造福於我們的員工和客戶。 ”

這些報告只需點擊幾下即可為您提供所有必要的數據，Dave 對此深表感謝。 除了能夠查看他的團隊成員如何花費時間之外，他還可以通過以下方式輕鬆過濾數據：

• 該項目，
• 期間，或
• 特定員工。

這讓 Dave 可以檢查是否有改進的餘地，如果有，可以查明改進的地方。

功能 #2：時間表

此外，Dave 再次強調問責制的重要性，因為我們已經確定微觀管理不是他的菜。 他解釋了 Clockify 如何成為他們專業發展和績效的核心：

“我們為每個項目設置了一個時間表條目，並為每個項目設置了與我們的流程一致的任務。 這使我們能夠根據預算對每個顧問的進度進行自我監控，並為我們的管理時間提供可見性。”

Dave 進一步解釋說，當工作花費的時間超過預期時，這也使他們能夠確定是否、在何處以及如何調整他們對未來項目的報價。

“由於它提供的透明度，這推動了對個人如何度過他們的時間的問責制。 但它也使個人能夠與他們的經理一起工作，以確定他們可以在哪些方面更有效率。 ”

因此，另一個被證明是 Thornton & Lowe 團隊的金礦的功能是時間表。 Dave 的每一位員工都精通 Clockify 功能帶來的可能性，因此他們通過以下方式獲得了所有好處：

• 設置和使用項目和標籤，
• 為任務添加描述，以及
• 改變計費和非計費時間狀態。

如此透明地分解每個人的工作是 Dave 的團隊如何設法保持同步並始終保持最新狀態的原因。

功能 #3：日曆視圖

在提高團隊生產力和效率方面，這裡有一個對 Dave 有效的建議——“定期審查並重新確定優先級。 ”

生活是忙碌的、不可預測的、充滿干擾的，而且經常在旅途中，所以如果您沒有設法清理當天的待辦事項清單，您不應該責備自己。

Dave 處理這個問題的方法是確定優先級，而 Clockify 的日曆視圖可以很容易地設置和重新組織當天的目標和優先級：

“就個人而言，我知道在任何特定的一天我想要實現什麼以及需要完成哪些任務。 我知道他們的優先級以及需要時可以移動的內容。 其他一切都是“很好做的”，我會盡我所能。 ”

24 小時內可以發生很多變化，因此請嘗試效仿 Dave 的例子——始終將您的項目分解為任務，並且每天確定您的優先目標是什麼。 您設法完成的所有其他事情都將成為獎勵，並且不會包含在您明天的清單中。

使用 Clockify 為小型企業運營帶來的好處

數字和統計數據並不適合所有人，但我們都必須承認，其中一些數字有能力改變一切。 數據已經在全球貿易和經濟中出現了一段時間，這是有充分理由的。

簡而言之，洞察這些數字並進一步分析它們可以創造從錯誤中吸取教訓的機會（而不是僅僅對延遲甚至失敗感到沮喪）。

跟踪您的時間分配有助於您查明浪費時間的地方，從而使您能夠更輕鬆地實現日常目標。

因此，根據 Dave 的說法，使用 Clockify 的關鍵好處是合併了我們在上一節中提到的 3 個功能（報告、時間表和日曆視圖），並轉化為使用數據為您帶來好處。

讓我們快速回顧一下這樣做的前 3 大好處，或者像 Dave 所說的那樣：

“監控計劃的進展情況並及早標記任何問題。 ”

好處 #1：滿意的員工

一旦你躲過了倦怠狀態的子彈，它的症狀就會變得清晰可察覺。 它既適用於您自己，也適用於其他人。

這就是為什麼 Dave 還使用 Clockify 來概覽每個人的時間。 他喜歡確保他的團隊成員不會過度加班：

“通過確保跟踪所有時間，我們還使用 Clockify 來監控加班時間和員工福利。 我們會定期進行健康檢查，並確定應該為特別具有挑戰性的截止日期/項目安排休假的時間（投標界的任何人肯定都經歷過！） ”

好處 #2：滿意的客戶

敬業和滿意的員工意味著更高的生產力和更好的整體績效——就這麼簡單。 當您的團隊像運轉良好的機器一樣運轉時，每一個障礙都可以扭轉並變成機會。

這是因為滿意的員工會更加主動、積極、專注於他們的任務以及與客戶的溝通。 結果是——更高的客戶滿意度。

利用技術的力量永遠不會在這個過程中造成傷害，因此 Dave 補充說，他們的客戶也從 Clockify 中受益：

“對於簽約客戶，我們通常會在報價中引用我們的時間，如果我們花費的時間少於報價，我們將只按實際使用的時間收費。 這使我們能夠將節省的費用直接返還給我們的客戶，並提高他們從服務中獲得的資金價值。 如果沒有正式的時間跟踪，我們將無法提供。 ”

好處 #3：業務增長

正如您可以從以上所有內容中得出的結論，一個包含滿意的員工和客戶的方程式必須在另一側產生正值。

滿意的員工 + 滿意的客戶 = 業務增長

所以總的來說，對於 Thornton & Lowe 來說，Clockify 是一個加速增長的工具。

“ [Clockify]提高了我們業務的專業性，使我們能夠捕獲，更重要的是，使用有關我們團隊如何以前所未有的水平花費時間的數據。 ”

Dave 會向誰推薦 Clockify，為什麼？

在分享我們的最終想法之前，我們認為您可能有興趣聽聽 Dave 會向誰推薦 Clockify 以及原因。 他非常願意發表自己的看法：

“ 任何專業服務企業，因為 Clockify 非常靈活，相對於競爭系統而言物有所值，並提供結構化且易於使用的方式來跟踪您團隊的時間。 ”

意思是——基本上商界中每個努力成為最好的自己的人都可以從使用 Clockify 中受益。 他補充說，使用起來完全沒有麻煩，這與他們以前的經歷不同，這是推薦的另一個原因：

“僅基於以前系統的挫敗感，用戶界面非常易於使用 —它不需要大量培訓，因為它很有意義。 條目實時保存這一事實也是積極用戶體驗的重要貢獻者。”

擴展到用戶體驗這個話題，我們詢問了 Dave 關於他的團隊在我們的客戶支持方面的經驗。

無論是有待解決的問題，還是對新功能的詢問，Dave 的建議都具有另一個有意義的層次和深度——正如他所解釋的那樣，他們之所以重視 Clockify，是因為他們來討論續訂時的支持和誠實：

“我們被引導選擇真正滿足我們要求的套餐，我們非常珍惜與我們合作討論選項和了解我們需求的時間。 每當我們在極少數情況下需要客戶支持時，我們發現這既快速又簡單。 ”

總結：向上的唯一途徑就是通過！

我們希望 Dave 的鼓舞人心的故事提醒您，有時我們必須實現信念的飛躍並賭上自己。 不可否認，沒有成功的保證，挑戰是不可避免的，但是……這就是現實生活中發生的事情。

我們選擇分配時間的方式是決定一切的關鍵——塑造我們的習慣、作息、個性，並最終塑造我們的生活方式。

我們都可以從 Dave 令人欽佩的旅程中學到一兩件事，主要是開始將事情掌握在自己手中。 請記住，羅馬不是一天建成的！

此外，我們可以獲得古羅馬人沒有的東西——現代技術和軟件解決方案。 你可以從這篇文章中得出結論，戴夫完全理解這一點，但更重要的問題是——你呢？

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