四大品牌轉型背後的成功故事

已發表: 2016-10-06

日益激烈的競爭要求與客戶的需求保持同步。 這不僅讓新創企業難以達到穩定生存的水平，也讓長期成功的品牌產生了不安全感。 在客戶服務方面的新穎性以及與他們接觸，是在這個領域生存的關鍵，因為在保留消費者基礎方面沒有保證。

在這裡，我們來看看四個有效地利用數字營銷來重塑自己品牌並確保持續或不斷增長的需求基礎的品牌。

可口可樂

Brand Makeover
對於所有軟飲料品牌來說，這是一個艱難的時期，因為自過去十年以來銷量一直在下降。 據《飲料文摘》報導，2014年美國碳酸軟飲料行業銷量下降0.9%，同比下降10%。 只有能量飲料製造商 Monster Drink Corp. 略有改善。 除此之外，還有來自越來越多推出飲料的小品牌的競爭。

因此，對於這個最古老的軟飲料品牌來說，做一些事情來改造自己是至關重要的。 其新的內容戰略“Content 2020”因其獨創性而獲得了內容營銷協會的好評。

根據全球廣告戰略和創意卓越副總裁 Jonathan Mildenhall 的說法，為了跟上競爭和對新穎性的需求，24*7 的連通性在每個特定時刻都需要大量內容。 為了成功，廣告商需要有實質的想法作為基礎。

這確實為仍在與行業收入問題作鬥爭的公司帶來了回報，因為事實證明它比百事可樂等其他品牌擁有更強大的基礎。 今年銷售額大幅增長。

Business 2 Community 的作者 Hephzy Asaolu 表示，這種增長符合數據顯示的共同趨勢，即收入與內容營銷領域採取的舉措之間存在直接聯繫。

不僅如此，該公司還專注於視頻營銷活動，以使其各種社會活動向公眾傳播。 在印度，它發起了“支持我的學校”倡議，以改善當地學校的設施。 在埃及，該公司已在 Beni Suef 村建造了 650 個飲用水裝置，並在齋月期間為中東兒童提供膳食贊助。

Flipkart

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在 Sachin 和 Binny Bansal 離開全球最大的電子商務網站亞馬遜的高調工作後，今天成為世界上訪問量最大的 10 個電子商務網站之一的微不足道的預算只有 40 萬盧比。

除了通過電視廣告和移動營銷使其可行的策略外，“隨時隨地購物”、“大十億日”等成功的品牌活動已在 Facebook、Twitter 和 YouTube 等社交媒體上開發。

Flipkart 在 Facebook 上有大約 330 萬個贊，該頁面專門用於交易和優惠，此外還有書籍、時尚、遊戲、競賽和其他此類互動方式，以提高客戶參與度。 該頁面還提供新產品的更新和客戶的查詢，並特別關注季節、節日、生日——一般和個人活動。 平均每個帖子的帖子響應為 40-50。

Flipkart 在 Twitter 上擁有超過 160,000 名粉絲，其功能也類似於 Facebook。 它有多個用於不同目的的渠道，例如用於解決查詢的 Flipkart 支持、24*7 客戶服務渠道和 Flipkart 提供特別渠道。 Tech@Flipkart 是一個專門用於更新技術的特殊渠道。 有許多基於產品或服務的內容，例如 AcerA1 和 Flipkart Frist。

該門戶網站還為內容營銷投入了大量資源。

除了擁有自己的官方博客，讓每個人都了解公司、採用的最新技術和類似的事情，該門戶網站還擁有自己的以技術為重點的博客。

公共關係團隊也有自己的頁面，用於發布有關公司的信息、為接觸客戶群而計劃和舉辦的特別活動以及發布的獨家產品的更新。

這些策略幫助 Flipkart 取得了驚人的成功，實現了 6/10 的 Google 頁面排名，每天有 1010 萬頁面瀏覽量。 該公司平均每分鐘銷售 30 種產品，每天產生 1.5 克朗的收入。

儘管 Flipkart 沒有自己的 YouTube 頻道，但它通過執行許多 YouTube 活動（顯示和視頻廣告、搜索頁面等）一直處於能夠利用該平台的最前沿。

領英

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隨著 Facebook 在第一階段的日益普及，LinkedIn 面臨著巨大的問題。 但是，它作為內容共享平台非常受歡迎，尤其是對於 Business 2 Business 公司而言。 而這種轉機，主要是因為它採用了內容營銷策略。

為了提高其性能，它專注於 Eliot Schmukler 在 2008 年確定的三個主要渠道——導致主頁、電子郵件邀請和主頁瀏覽量的 SEO 結果。 Schmukler 通過識別和發揮這些優勢，幫助該網站從 1300 萬用戶增長到超過 1.75 億用戶。

很快人們就了解到，該網站的有意訪問者平均有 30 PV/會話，而那些通過邀請帶到該站點的訪問者只有 10 PV/會話。 此外，不活躍用戶的“誰查看了您的個人資料”電子郵件的點擊率為 5%，而活躍用戶的點擊率為 20%。

因此，為了提高 PV 數量，人們開始關注那些有組織地訪問該網站的人，因為人們意識到與那些真正想要合作的人一起工作很容易，而不是吸引那些不感興趣的人。

根據艾略特的說法，公式很簡單——只要滿足水平，活躍用戶無論如何都會保留，而不活躍用戶有不同的理由保持不活躍。

這導致活躍用戶被要求發送更多邀請，因為發送的邀請數量 = 邀請的新用戶的百分比 x 平均發送的邀請數/邀請者

它還使用了 TeamLink 和 Sales Navigator 等工具，而且這些努力得到了很好的回報。 根據 LinkedIn 銷售解決方案營銷主管 Ralf VonSosen 的說法，為了滿足轉化率，潛在客戶增加了 50%。

與 Facebook 和其他此類廣告驅動平台相比，LinkedIn 的一個優勢在於它依賴於這三個產生幾乎相等收入的流——廣告、高級訂閱和軟件即服務。

如今，LinkedIn 擁有 5000 萬會員。 這很能說明問題，因為該網絡花了 16個月的時間來收集它的第一個 100 萬成員，而第 50 百萬則需要 12 天。 雖然這個數字在 Facebook 的 3 億人面前似乎微不足道，但考慮到當今約有 3.6 億白領專業人士，它看起來就不同了。 這使得超過 10% 的專業人士加入了 LinkedIn，其中包括 Alan Sugar 和 Richard Branson。

我的 SQL

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雖然今天 MySQL 是最著名的開源關係數據庫管理系統之一，並且已經被 Oracle 以大約 10 億美元的價格從 Sun Microsystems 收購，但旅程並不是那麼順利，因為開源很大程度上取決於較低的平均售價（ ASP）。

儘管該網站的訪問者眾多，下載量也很大，但要從免費用戶中識別出潛在買家卻極為困難。 潛在客戶轉化率是 1 個機會到 571 個潛在客戶。

銷售和營銷之間也存在很大差距。 該公司缺乏改進管道開發、潛在客戶轉換和營銷投資回報率衡量所需的指標，與營銷、銷售工具和銷售流程保持一致。 沒有明確的路徑可以將免費用戶轉變為付費用戶。

為了解決這些問題，我們創建了一個稱為“Demand-to-Close (D2C)”的閉環營銷和銷售流程，該流程描述和跟踪訪客和回訪者，以及出站活動的活動。 對於所有下載，還有號召性用語營銷計劃以吸引潛在買家。 通過實施潛在客戶評分以了解人們對哪些活動措施做出反應，領先優勢也得到了改善。

為了更好地了解人口統計數據，有關入站路由和分段的查詢也有所改進。

結果是導致了開頭提到的壯觀的位置。 來自營銷的分配線索的銷售響應時間減少了。 機會轉化率從 6:1 提高到 3:1。 平均交易規模增加了 18%。

你能學到什麼

研究表明，內容開發和營銷的有效性與收入的產生之間存在直接聯繫。 雖然網絡的便捷訪問使企業更容易接觸到消費者，但它也使其更具競爭力，因為消費者正在與內容疲勞作鬥爭。 因此，這些機制還取決於有效的策略。

這些故事引人入勝，有趣，具有啟發性的啟發。 它們清楚地表明，無論您和您的品牌發生什麼，您總是有機會修復它。 不要讓您的業務停滯不前。 做出改變和尋找新的方法是困難的，但對您的業務增長至關重要。

但你可以從這些故事中學到的是，

  • 區別是您業務的基礎。

    由於缺乏與其他公司的差異化，許多企業面臨大幅下滑。

  • 如果有什麼困擾你，改變它。

    如果您認為某些東西不適合您的業務，請立即進行更改。 因為堅持不必要的事情不會在很大程度上幫助你。 改變是你成長的關鍵。

  • 嘗試跳出框框思考。

    嘗試不同的東西，而不是重新發明輪子。 不要害怕嘗試。 您可能會想出一個可以為您的業務增加新維度的想法。

創業之旅就像過山車——充滿了失誤、艱辛和挑戰，但這些故事證明了“放棄”不在他們的字典裡。

繼續努力，尋找機會和最重要的事情，永不放棄！