創建自動回复器的秘訣或如何通過一年 365 天自動銷售來增加銷售額

什麼是自動回复？

由於電子郵件營銷軟件，自動回复器是一系列自動發送到電子郵件列表的電子郵件。 這在現實世界中意味著什麼？ 這裡有一個例子，一步一步。

1. 一位客戶訪問了您的博客（如果您沒有，您還在等什麼？）並檢查了您的內容質量後，他決定自己訂閱。
2. 他立即收到一封歡迎電子郵件。
3. 一周後，他收到另一封電子郵件，其中包含指向描述不同產品、它們的優勢以及如何最好地使用它們的其他帖子的鏈接。
4. 幾天后，他收到另一封電子郵件，提供 10% 的折扣。 最後，客戶決定購買。

有趣，對吧？

最好的部分是，通過使用自動回复器，一旦您撰寫了電子郵件……其他一切都會自動完成。

如何使用自動回复器獲得更多銷售和客戶

根據客戶的情況，可以在三個不同的時刻使用自動回复器。

1. 從訪問者到訂閱者：磁鐵或折扣承諾

並非所有訪問您網站的人都準備購買。 我們已經知道了。 但這並不意味著我們就可以讓他們輕易離開。 如果我們使用 Inbound Marketing 策略，我們應該“牽著他們的手，引導他們購買”，怎麼做？

您猜對了，通過使用自動回复器。 為此，我們需要先獲取他們的電子郵件地址。 讓我們看看如何。

A.鉛磁鐵

鉛磁鐵是我們提供給訪客的禮物，以換取他們的電子郵件地址。 在這篇關於如何獲得訂閱者的帖子中，我們解釋了幾種選擇。 例如：

• 模板
• 指引
• 有用資源或工具的列表
• 等等。

關於您的鉛磁鐵，最重要的是它與您的產品主題相關，因為它可以保證我們捕獲的線索是合格的。

B. 折扣

消費者熱衷於打折。 但是，作為交換，我們要求他們提供電子郵件地址。 當用戶收到折扣時，可能會發生兩種情況：他們購買或不購買。 我們將針對每種情況採用不同的策略。

• 他們不買：激活自動回复器向他們發送有關產品的信息，以便他們意識到他們需要這些信息。
• 他們確實購買了：有一系列電子郵件向他們提供購買產品的附加產品和一些內容以培養他們的忠誠度。

如您所見，選項是無窮無盡的。

2. 線索培育

想像一下，在閱讀了我們關於在 Facebook 上創建競賽的帖子後，您的數據庫中添加了很多新用戶。 他們（還）不是客戶，但您有他們的電子郵件地址，您將利用它。

通過一系列自動電子郵件，我們將向他們展示我們產品的潛力，我們將贏得他們的信任，並鼓勵他們購買。

檢查以下順序：

第一天——歡迎

留下他們的電子郵件地址後，系統將向他們發送感謝和歡迎電子郵件。 我們還可以添加對我們業務及其歷史的快速介紹。 傳遞親密感和透明度很重要（視頻對這件事很有幫助）。

第 2 天 – 成功案例

在以下電子郵件中，您可以講述一位客戶的故事。 我們都喜歡聽一個廣為人知的故事，它們幫助我們與品牌價值觀建立聯繫。 講故事與成功案例相結合也有利於建立信任。

第 3 天 – 最佳帖子

您是否意識到我們還沒有嘗試出售任何東西？ 我們的目標是讓他們了解我們，喜歡我們。 很多時候，銷售只是為了贏得客戶的同情，他們給了我們信譽。

當向他們發送我們最好的帖子列表時，我們展示了我們對該領域的知識，使我們看起來像是該領域的領導者。

第 4 天 – 折扣

如果一切順利，客戶現在已經閱讀了我們的電子郵件並信任我們。 他對我們有好感。 正因為如此，是時候向他們展示一個時間敏感的、不可抗拒的報價了。

第五天——提醒

由於我們向他們發送的折扣具有時效性，因此我們發送給他們的最後一封電子郵件將提醒他們在優惠期結束前還剩多少時間。

額外：您想知道自動回复器是否有效嗎？ 根據這項研究，與僅使用歡迎電子郵件相比，客戶使用自動回复器購買的選項多 23%。

3. 忠誠度：從客戶到回頭客

僅僅因為有人從我們這裡買了東西並不意味著我們與他或她的關係應該結束。 我們必須努力建立一種紐帶，幫助我們獲得更多的銷售額。 再一次，自動回复器將在這裡幫助我們。 為了培養客戶的忠誠度，我們必須建立長期的關係，而不是讓他們感到厭煩。

在這裡，您對這個序列有一些想法。

• 提供與其購買或交叉銷售相關的產品（始終根據客戶的資料）。
• 更好地使用他們購買的產品的技巧
• 有關如何維護它的信息

您想詳細了解如何培養他們的忠誠度嗎？ 然後閱讀這篇文章。

其他自動回复消息

除了我們剛才提到的那些，還有更多情況下自動回复器可以提供很大的幫助。

1.廢棄的購物車

客戶放棄購物車的原因可能有多種：

• 他們還沒有準備好購買。
• 他們認為這太貴了。
• 他們不知道如何進行。
• 他們有疑問。
• 等等。

無論出於何種原因，我們都可以設置一封電子郵件，在其中提供有關產品的更多信息並回答他們可能提出的問題。 您想了解更多有關如何恢復廢棄購物車的信息嗎？ 看看這篇文章。

2.跟進

購買後，後續電子郵件可能包括：

• 關於使用的信息：指南、視頻和材料，可以輕鬆使用產品
• 保證和客戶服務信息
• 滿意度調查

後續電子郵件可以包含在忠誠度自動回復中。

3. 特殊和定制活動

您還可以選擇在特殊場合自動發送電子郵件。

• 生日：帶有折扣的自動祝賀電子郵件
• 提醒：您肯定在網上購物後收到過一封“我們想念您”的電子郵件

讓我們看看如何實現所有這些（並且是免費的）。

如何使用 Mailchimp 免費創建自動回复器

Mailchimp 是最著名的電子郵件營銷軟件系統之一，它足以讓您入手。 當您的業務開始增長並且您想添加新功能時，您可以升級到付費版本或其他自動化營銷工具，例如 Active Campaign 或 GetResponse。

讓我們看看如何去做。

首先，您必須使用 Mailchimp 創建一個帳戶。

您必須如何將它連接到您的 CMS（它支持 WooCommerce、Magento、Shopify 和 BigCommerce）。

如果您使用 WooCommerce，請下載此插件。 現在您只需要介紹您將在“Account/Extras/API Keys”中找到的 API 密鑰。

返回 Mailchimp 並單擊上方的“自動化”菜單按鈕，然後“添加自動化”，您將到達此屏幕：

在這裡您可以選擇您想要的自動回复。 選擇它後，您只需編寫該序列的電子郵件並對其進行編程。

您還需要創建至少一個列表，您可以將您的客戶添加到其中。 您可以通過單擊“列表/創建列表”來執行此操作。

就是這樣！ 你明白了！

提示：對於撰寫電子郵件，了解一些有關文案寫作或說服性寫作的知識會很有幫助。 不要錯過這篇文章。

使用自動回复器的五個技巧

您想提高轉化率嗎？ 繼續閱讀。

1. 簡單的反垃圾郵件設計

創建自動回复器時的第一個想法是讓它太漂亮——錯誤！ 充滿圖像和橫幅的電子郵件不會通過垃圾郵件過濾器，它會直接進入“垃圾箱”文件夾。

提示：當您使用 Mailchimp 撰寫電子郵件時，請使用“簡單文本”模板，這將阻止許多電子郵件軟件（例如 Gmail）將您的電子郵件發送到“促銷”文件夾。

2. 有吸引力的科目

如果主題不引​​人注目，客戶將永遠不會打開它。 但是，不要過分承諾你做不到的事情。 你會失去你的信譽。

3.遵守法律

始終添加一個鏈接，以便他們可以取消訂閱時事通訊。 你可以把它放在最後，用小寫字母，但要放在那裡！

4. 讓他們呼吸

電子郵件過多的自動回复器可能會讓人不知所措； 在每條消息之間隔一些時間將它們分開並使用常識。

5.查看統計

根據結果衡量、決定並採取行動。 如果您想了解您的業務的打開率和點擊率，請查看此表。

您準備好創建自動回复器了嗎？

自動回复器可以成為您在線商店的最佳推銷員。 請記住，他們一年 365 天，每天 24/7 都在工作，而且他們從不休息。

讓我們自動化