營銷人員帽架上的許多帽子

當我用“營銷人員”的頭銜告訴人們我的職業時，我得到了很多人的點頭。 這是一個普遍理解的角色和概念。 但是，如果我在不加標籤的情況下描述我的實際日常工作，我懷疑人們會用無數其他名稱來命名我的營銷角色。

作為一名營銷人員，我既是記者，又是心理學家，又是商業分析師……這個名單是無窮無盡的。 我戴多頂帽子，根據日期或任務的不同而有所不同。 這是我帽架上的東西。

讓我們先把一些更明顯的日常佩戴的帽子拿開。

有創造力的

當我想到營銷人員時，我會想到像廣告人（和廣告人）Don Drapers 這樣的創意人員，他們夢想著巧妙的活動和漂亮的廣告。 那些開展天才病毒式營銷活動的人接管了流行文化並讓人們談論和購買。

Creative 帽子是我最喜歡的帽子之一。 我喜歡擴展我的思維，跳出框框思考，並夢想。 我也喜歡從我周圍的世界中汲取靈感。

業務分析師

營銷人員工作的另一個重要組成部分是了解營銷活動、業務、內部流程等的績效。 戴著這頂業務分析師的帽子，我尋找數據、提取和導出數據、分析數據、進行推理並提出建議。

我注意到近年來營銷人員帽盒的這一組成部分有所增加，招聘信息主要集中在營銷角色的業務和指標方面。 其中很大一部分是由於現在可用的數據過多。 我們可以而且應該跟踪一切，我們需要一個知道他們在看什麼的人。 指標確實很重要。

專案經理

營銷人員通常負責某個活動（或一系列活動）、日曆和預算。 她必須讓所有這些盤子在空中熟練地旋轉，以確保項目按時、符合規格和預算運行。

當我戴上我的 PM 帽子時，我處於收集信息、放牧、創建工作日曆和強制執行截止日期的模式。

前面提到的三頂帽子構成了我工作的大部分——大約 75% 的日常工作。 但是我偶爾也需要戴上其他藏在壁櫥裡的特殊帽子。 以下是我最常戴的一些次要帽子。

事件管理器

與項目經理類似，該角色的活動策劃者組件與管理活動、日曆和現金有關。 同樣，它需要查看即將發生的事件的列表——那些華麗的大字幕事件，以及微小的光點——將它們全部聚焦，並運行該節目。 最後一個非常重要。 需要有人掌舵監督和運營活動，並確保一切順利進行。

心理學家

我戴的一頂討論較少但更重要的帽子是心理學家。 畢竟，營銷人員的主要任務之一就是激發行動。 為了做到這一點，我們營銷人員需要釋放動力。 我們需要了解是什麼讓人們興奮，是什麼激勵他們。 研究並密切關注人類行為。

我喜歡人們並觀察他們以找出他們的來源——他們的背景和偏好、他們是誰、他們熱衷於什麼。 我很好奇，在社交活動中我會問很多問題。

因此，作為一名營銷人員，我也必須做同樣的事情——與我的聽眾互動並嘗試了解他們來自哪裡，以便告知我與他們交談的方式。 我也知道我不能總是相信他們說的話，但我可以對他們所做的事情充滿信心。

讀心者

這是一個有趣的。 我們過去曾討論過買家旅程。 要有效地創建買家旅程，您必須在他們行動之前預測這些買家將要做什麼。 您需要預測他們的路徑，從興趣到信息搜索再到購買。 部分情報來自數據——查看指標並了解過去發生的事情。 但這只是一個組成部分，過去。 您還需要能夠準確預測未來。 如果不了解聽眾的想法，您還打算怎麼做？

與 Creative 帽子一樣，Mind Reader 帽子也是夢想家的帽子。 它還融入了心理學家的風格——分析和預測。 戴上讀心者的帽子時，您必須設身處地為聽眾著想，並預測他們將要做什麼。

記者

最後我們來看看我在學校學過的帽子，記者戴的那頂。 記者講述一個故事——這類似於開頭提到的創意角色。 但要到達那裡，記者必須通過研究挖掘和篩選信息。 她學習和學習，進行採訪，並且對世界充滿好奇。

這位記者一直在質疑和頑強，不怕捲起袖子，在雜草中挖掘，以找到讓故事流行起來的金塊。 這可能包括深入研究數據、採訪客戶以徵求反饋，以及將所有這些整合在一起講述一個殺手級故事。 （順便說一句，這個故事可以用於創造性的、面向公眾的活動或內部，例如準備明年的年終營銷報告和路線圖。）

顯然，我喜歡這頂帽子，因為它利用了我的長處和學業。 但它也很有趣，因為它將所有內容結合在一起。

營銷自動化如何提供幫助

營銷自動化成為其中許多任務和角色的主角。

例如，營銷自動化使活動策劃者或項目經理的生活更輕鬆，因為她可以設置規則和自動化並繼續前進。

Creatives 也是如此。 他們可以設置相同的規則並自動執行，花更少的時間做小任務，花更多的時間思考和創造大局。

業務分析師可以檢查自動收集的數據並確定哪些工作（廣告、電子郵件、事件）最有效。

那些研究人類行為的人（心理學家、讀心者）可以檢查成功指標和數據並做出推斷，從而深入了解人類的心態，例如在營銷週期或消費者或購買者旅程的哪個階段做出決定。

從本質上講，營銷自動化跨越了所有角色——所有的帽子——而且是帽子上的羽毛。 它還充當所有這些工作的整體組織機制……如果你願意的話，它就像一個虛擬的帽架。

戴帽子：一次戴一頂或多頂帽子

我希望這些角色聽起來很熟悉——如果不熟悉，它們會讓您思考您可以將哪些其他帽子放在您的架子上或您的衣櫥裡。 在營銷組織中，這些角色可能由許多人擔任，也可能只有一個人擔任。 你今天想試戴哪頂帽子？