死亡哲學家的自助式 BI 軟件購買指南

這篇文章是一個魔術：我將把我“無用”的經典教育變成實用的商業建議。

信不信由你，哲學的緩慢而乏味的例子可能是您在購買自助式商業智能軟件的實時洞察力時可以找到的最佳例子。 當您考慮到快節奏的業務時，聽到這句話是一件很奇怪的事情。 但如果你熱衷於衝出去購買一個自助式商業智能軟件程序，伊索烏龜可能是最好的例子。

如果從經典中找到靈感聽起來很奇怪，我正在追隨一個非常成功的模式。 Capterra 的 CEO 和創始人 Mike Ortner 曾經認為，為商業職業做準備的最好方法是學習經典，而不是獲得 MBA。

受此啟發，我想建議購買自助式商業智能軟件的最佳指南來自死去的哲學家。

沒錯，我花了三年半的時間掌握的“無用知識”實際上可以幫助您做出深刻而實際的決定。 事實上，我想讓 Capterra 精神更進一步，並說死者的舊想法可能是做出當前經濟決策的正確方法。

1. Zen 和自助式 BI 軟件的購物藝術

哲學

第一個死去的購物專家是臨濟，他是禪宗（或“禪”佛教，因為它在臨濟的故鄉被稱為）的一個教派的創始人。

臨濟曾說過，最好的跟隨佛陀的方法就是“殺佛”。 換句話說，專注於目標（開悟），而不是你如何開悟（他的教義）。 如果你過分關注你是如何開悟的，你就會錯過目標。 我可以更進一步，但李小龍（他本人是華盛頓大學的大學哲學專業的學生）解釋得更好：

手指是你的BI工具，月亮和天上的榮耀是你可以從數據中獲得的洞察力

行動中的哲學

Gartner 分析師 Alan D. Duncan 採用了類似的禪宗方法。 購買商業智能軟件的最佳方式是什麼？ 不要購買商業智能軟件。 “如果您一開始就打算購買 BI 軟件，那麼您的出發點就錯了，”Duncan 建議道。 “我一直都看到這種心態，說‘讓我們買新的閃亮的東西來修理東西’，但從來沒有，”他解釋道。

鄧肯把這種心態比作買了一把錘子，卻不知道你會打到什麼。

就 BI 而言，這與大眾的智慧背道而馳。 商業智能營銷術語與任何術語一樣具有侵略性，承諾從他們的產品中節省大量資金。 值得稱讚的是，BI 供應商通常有大量案例研究來支持​​這些說法。

但成功的商業智能不是由工俱生產的商品。 商業智能是一種心態培養的結果。 BI 軟件可以幫助您獲得該結果，但它不會為您創建它。

另一種表述這種區別的方式是：有“商業智能”（軟件程序、Excel 魔法、BI 會議），然後是商業智能（一種數據驅動的觀點，將事實放在首位，並使用工具來補充這種心態）。

要點： “商業智能”不是靈丹妙藥。 在購買自助式商業智能軟件之前，請了解該軟件的局限性。 簡單地購買軟件不會自動使您成為更好的商人。 將商業智能視為源自正確心態的東西，而不是讓你的問題消失的東西。

那是什麼心態？ 為此，我們從大陸跳到另一位偉大的思想家：蘇格拉底。

2.了解你自己

哲學

如果您最初的重點不應該放在“商業智能”工具上，那麼它應該放在什麼上？ 您的需求、數據、流程和目標。

換句話說，如果您想購買商業智能軟件，請遵循蘇格拉底的建議並“了解自己”。

不僅是希臘最聰明的人，還是自稱最醜的人

對於蘇格拉底來說，內省的自我認識是批判性觀點的基礎之一。 不止一次，他建議他的學生（或反對者）避開深奧的知識，而是首先審視自己的生活。 事實上，整個“蘇格拉底轉向”——西方思想史上的關鍵事件——是從關注外部世界（宇宙是由什麼組成的）轉向內部（什麼是好的，什麼是壞的，我應該如何行動） ）。

行動中的哲學

您應該在購買商業智能軟件時做出類似的“轉變”。 在您關注外部事物（供應商的聲譽，他們提供的功能）之前，了解您的業務需求是什麼（您想知道什麼，您將使用哪些數據，您想要改進您自己的業務的哪些方面） .

購買 BI “回到了我的戰略是什麼、我的商業計劃是什麼、我為什麼存在、我想要實現什麼等問題，”Duncan 說。

在投資商業智能之前，您必須對自己的業務是什麼、做什麼——即商業智能有一定程度的自我了解。 了解您的運營方式，以及這些運營是否是開展商業智能工作的良好平台。

Amend Consulting 的 Kari McNamara 指出，“很少有領導者花時間讓他們的流程保持最新狀態。 然後他們出現，將技術置於損壞的系統之上，並想知道為什麼他們的問題沒有得到解決。”

解決這個問題？ 在開始購買 BI 軟件之前分析您的流程。 認識你自己。

McNamara 建議在購買自助式商業智能軟件時更加了解自己：“在開始購物之前，請定義您必須擁有的東西、擁有的東西以及可選的東西，”她建議道。

來自整潔.io 的 Sarah Hewitson 對此表示贊同：“在購買 BI 軟件時，實際上歸根結底是知道您想從該工具中得到什麼。”

那裡的重點是您需要什麼。 這將有助於指導您的購物，尤其是在像自助式 BI 軟件這樣飽和且充滿花里胡哨的市場中。

儘管每個企業都不同，但某些指標往往普遍適用於中小型企業。 同樣，蘇格拉底對自我認識的強調也包括對某些普遍觀念的研究，稱為（這里大吃一驚）觀念。

商業智能軟件公司 Heap 的 Matin Movassate 建議，無論您是誰，都有一些指標普遍適用於 SMB。 “對於許多中小型企業來說，”Movassate 說，“保留指標，例如註冊後、激活後以及與確保您的客戶隨著時間的推移保持參與相關的其他指標，”是有價值的跟踪指標。 “作為中小型企業，您正在嘗試做很多事情，但如果您無法留住和參與，那一切都無濟於事。”

為此，諸如客戶流失和重複行為之類的知識可以幫助初創企業找到穩定的基礎。

在 Heap 的案例中，這種關注導致了蘇格拉底式的客戶關係。 “最重要的數據點之一”Heap 在他們剛開始時跟踪到的是“只是與客戶交談，詢問他們的問題是什麼，產品和他們的生活，並查看他們如何使用產品。”

尋找同樣蘇格拉底的供應商是個好主意。 他們和你交流嗎？ 他們是否試圖了解您的需求？ 如果他們這樣做，那是一個好兆頭。

還要知道您的員工是否會使用該解決方案。 他們的商業智能成熟度如何？ 他們可能會使用新的軟件程序嗎？ 商業智能軟件可以改變遊戲規則，但前提是員工會使用該程序。 以員工已經知道的格式（他們公司的軟件）將工具提供給員工是增加成功採用機會的一種方法。

為此，Izenda 的 Roseanne Winn 表示，詢問供應商是否可以嵌入他們的產品非常重要。 “將解決方案嵌入用戶工作流程的能力將成倍增加採用率和感知價值。”

如果員工在他們熟悉並習慣的框架中看到 BI 工具，那麼他們就有更好的機會定期使用它。

了解自己也延伸到將使用該程序的員工。 一旦您知道誰將使用該軟件，請將他們包括在購買過程中。 “與將積極使用該工具的人交談，並將他們納入購物過程，”休伊特森說。

此外，這有點牽強，你想用商業智能使事情民主化。 “構建自助式 BI 和分析環境的一個關鍵方面是提供整個企業民主化的能力，”TechSposure 的 Dave Costello 說。

所以，從蘇格拉底的家鄉得到一個暗示（儘管從技術上講，民主是雅典用來絞死他的絞索——在雅典，審判是由投票決定的）。 相反，從允許蘇格拉底四處提問的那種民主環境中獲得啟示，並鼓勵員工以同樣的批判性、質疑性開放態度。

要點：在購買商業智能解決方案時，了解您自己公司的需求和目標是重中之重。 確保您的流程足夠穩定，以保證對自助式 BI 軟件程序進行投資。 了解您的員工是否會使用該程序，並嘗試找到確保這一點的方法，例如將您的 BI 程序嵌入您已經使用的軟件中。

3.閱讀慢

哲學

你如何去了解自己？ 接受另一位偉大思想家弗里德里希·尼采的方法。 雖然從尼采到蘇格拉底構成了哲學上的鞭撻（不，你不能為此起訴我，這不是真正的犯罪），但這些對手是相輔相成的。

尼采被工業化、現代生活的快節奏嚇了一跳（而且，請注意，這是 1886 年；即使在那個時候，人們也擔心生活節奏），尼采提出了一種安靜的反抗作為回應：他稱之為慢讀的做法。

'stache，頭髮，夾克，對主流柏拉圖/基督教意識形態的拒絕——尼采是最初的潮人

尼采稱自己為“慢讀老師”。 這裡的“慢”並不意味著懶惰。 這意味著任何思想家都應該“站到一邊，給自己留出空閒時間，變得沉默，變得緩慢”。

你應該避免那種現代生活所特有的“匆忙”，“不體面和不節制的匆忙，急於馬上‘把事情做完’”。 相反，你應該“讀得好，也就是慢慢地、深刻地、專心地、謹慎地，帶著內心的想法，敞開心門，用精緻的手指和眼睛。”

行動中的哲學

如果他今天還在寫作，尼采就會成為數據驅動理念的粉絲。

與其像往常一樣不加思索地匆忙經營業務，他希望自己的決定使用企業的“內在想法”：它的數據，無論是客戶位置還是交易數據。

要將其翻譯為現代商業術語，不要只是重複相同的過程。 放慢速度，檢查您的數據，並學會區分信號和噪聲。 在購物之前，您需要數據驅動。 要成為數據驅動的，您需要敏捷，並對數據所說的內容持開放態度。

鄧肯同意尼采的觀點。 獲得實際的商業智能（而不是“商業智能”）需要在您如何看待和開展業務方面進行“心態轉變”。

他說，關鍵是“從做到思考的想法”，以及“隨之而來的反應性、好奇心和批判性思維，以及審視我們所做的事情和如何做的意願。”

“發現機會並迅速採取行動”的能力是“一種心態，而不是工具”。 鄧肯說，正是這種心態“為‘我去買什麼’設定了背景。”

換句話說，在您購物之前，請確保您的思路正確，以便能夠利用自助式商業智能軟件的優勢。

雖然“慢讀”是尼采的一種心態，但還有其他方法可以讓你慢讀，從而幫助你更明智地購物。 正如 Hewitson 建議的那樣，花時間“與將積極使用該工具的人交談，並將他們納入購物過程”。

此外，了解他們的技術敏銳程度，以及他們是否能夠使用您購買的工具。 “找出這些工具是否適合他們需要和期望的東西，”休伊特森還建議道。

如果不是您的團隊需要的功能，最好的功能將毫無用處。

關鍵要點：雖然業務發展迅速，但需要一點額外的時間，並應用尼采所支持的相同重點，將幫助您了解您需要從供應商那裡得到什麼。 您將準備好購物，而不僅僅是瀏覽。 通過詢問員工的意見，邀請​​他們參與批判性思維過程。 這可能需要更長的時間，但您將確保您的投資不會浪費。

4. Festina lente

哲學

如果沒有解決業務需要速度這一事實，而 BI 軟件的優勢之一是它加快了洞察力的時間，就宣揚緩慢和自我認識，這對我來說是不公平的。 所有這些關於哲學和經典的討論可能讓我聽起來像托馬斯格里芬：

這讓我很惱火，但是是的……我也笑了

那麼，如何將“緩慢的”、關鍵的、數據驅動的思維方式與業務所需的速度結合起來呢？ 看看羅馬皇帝奧古斯都，一個極富成效的死者，以及他的座右銘：festina lente。

Festina lente 翻譯為“慢慢加快速度”。 就像“殺了佛陀”一樣，這是另一個令人沮喪的矛盾，實際上為您提供了很多東西。

基本上， festina lente 意味著您應該平衡體貼與行動。 快點，但不要急於求成。 這是一個很好的平衡，但數據驅動也是如此。 您需要關注大量數據，其中一些是實時的，但如果您過於緊張和過於急切，所有這些信息都是沒有用的。

行動中的哲學

這如何適用於購買自助式商業智能軟件？ 不要倉促，立即註冊擴展許可證。 相反，通過尋找可以試水的試點計劃來購物，讓您了解自己對數據驅動的適應程度。

“你買什麼幾乎無關緊要，”鄧肯說。 “你可以從一個實驗開始，使用真實數據進行一些試驗，然後學習”如何以數據驅動的方式思考和行動。 當您第一次購物時，“試圖驗證數據並找出機會，您不想陷入許可協議中。”

相反，鄧肯建議，尋找“願意與您進行低成本試點的供應商”。

這樣一來，您就匆匆忙忙地查看是否已為數據做好準備，但您對更大的投資卻是緩慢而謹慎的。

此外，不要因為一家供應商看起來不錯、評價不錯或聽起來很有前途（儘管檢查評論可能是進一步購物的一個很好的組成部分）而深入研究。 自信而明智，為正確的用戶找到正確的工具。 這可能意味著您花更多時間購物，但這也意味著採用的可能性更大。

關鍵要點：雖然這聽起來可能違反直覺，但要找到一種緩慢的方法來加快速度。 通過尋找試點計劃來做到這一點，並避免購買昂貴的許可協議的誘惑。

您購買過自助式 BI 軟件嗎？

如果是這樣，您的體驗如何與這裡的內容保持一致？ 在下面的評論中告訴我！

如果您希望非常謹慎，請考慮首先嘗試免費或開源的商業智能程序。 或者，免費的數據可視化程序是試水的好方法。