Scalenut 成為 2022 年 G2 秋季領導者 - 內容創作類別

講故事藝術的商業指南

商業講故事從一開始就存在。 有些人可能認為這是一項過時的技能。

但隨著我們在數字時代向前發展，能夠通過您的語言進行交流和影響變得更加重要。

許多人認為講故事是與讀者建立聯繫的關鍵，讓他們對您的產品或服務感到興奮，並創造令人難忘的時刻，這些時刻將在您公司的其餘歷史中引起共鳴。

我們讀過很多書，其中的故事圍繞著企業展開。

很多商業書籍只是一連串的統計數據，枯燥的數字背誦，以及無聊事實的集合。 如果幸運的話，某處可能會編織出一個有趣的故事。

然而，我們知道人類喜歡故事，並且可以告訴我們很多關於商業的事情。 這就是我們將在本指南中討論的內容。

為什麼講故事值得您關注？

講故事是我們相互交流的一種基本方式，商業也不例外。 如果你能理解你在說什麼，為什麼這麼說，以及它是如何被接受的，你就能對自己和他人有很多了解。

故事有能力改變我們的生活並深刻影響我們的人際關係。 我們講的故事塑造我們的生活，引導我們，教導我們並影響我們。

一個好的講故事的人知道如何講故事，讓它動人，並讓觀眾參與其中。 他們明白故事不僅僅是文字； 它們是傳達意義並幫助人們建立聯繫的符號。

出於這個原因，講故事已經存在了很長時間，並且是與大眾交流的最方便的方式之一。

講故事的歷史

講故事與人類一樣古老。 這個術語講故事的時間與書面文字一樣長。

它一直是人類文化進化的重要組成部分。 從我們的祖先或我們的孩子在聽到一個好故事後如何以不同的方式看待世界，可以看出講故事的力量。

第一個書面故事出現於公元前 200 年，莎士比亞之流使用它向大眾傳達有說服力的信息。

在大多數情況下，講故事的人是試圖通過故事傳遞信息的人。

從歷史上看，並不總是有這樣的“說書人”或會講故事的人。

但是在語言、印刷品和技術進步的幫助下，人們已經學會掌握這門藝術/科學，這使得成千上萬的想法、經驗或事實通過講故事的人在許多代人中傳播開來。

商業講故事的力量

講故事是企業利用的最賺錢的技能之一。 商業中的講故事可以大範圍發生，也可以小範圍發生。 有些人更喜歡小規模的講故事，因為它可以在更親密的層面上完成，不需要超過一兩個人。

企業可以通過講故事（也稱為戰略溝通）來傳達其品牌價值和願景，其目的是在業務實體之間建立融洽關係以實現互惠互利。

以下是為什麼講故事對企業很重要的其他原因：

1. 引起注意並提高品牌知名度

使用講故事的品牌往往會提高對自己的認識，改善對他們的積極情緒，並增加購買意願。

這種意圖使公司/公司很好地利用他們的品牌戰略，以確保每個人都能廣泛接受它，無論是通過廣告還是社交媒體營銷。

消費者對品牌的看法將極大地影響他們在購買時的反應水平。 因此，憑藉這種情緒反應和出色的講故事技巧，組織必須努力反映他們想要的品牌形象。

2. 讓人們想起您並激髮品牌忠誠度

花時間通過講故事來認識自己的利基市場的品牌往往會在現有客戶中產生忠誠度。 這是因為這些故事將人們與品牌聯繫在一起，無論是在情感上還是在智力上。

此外，這是品牌保存其文化的好方法。 商業中講故事的傳統一直被保留下來，並且仍在繼續。 事實上，講故事已經成為一個獨立的領域，這取決於不同的行業。

講故事已遍及各個業務領域和部門：

講故事和招聘：組織的招聘團隊使用口頭講故事作為吸引優秀員工的現代工具。 員工經常試圖通過講故事進入以建立自己的文化而聞名的組織。

公共關係：組織的公關團隊也使用講故事作為改善其品牌形象的工具。 這些故事突出了組織成就、里程碑和事件。

營銷：營銷團隊正在使用講故事來傳達其產品的好處。 畢竟，情感是建立品牌價值以及消費者與品牌之間關係的有效途徑。 公司還使用故事來分享品牌或產品價值，以充分利用他們的廣告。

銷售團隊：組織的銷售團隊採用講故事作為激勵和啟發客戶的工具。

故事通過與消費者就價值觀、感受和情緒進行對話，在吸引消費者方面發揮著重要作用，這有助於銷售團隊收集買家信息並完成交易。

此外，引人入勝的故事可以提高客戶忠誠度並增加盈利能力。 因此，在當今競爭激烈的市場中，必須找到與客戶溝通的新方式。

瘋狂的方法：如何掌握講故事的藝術？

“一個好故事會讓你有所感受，而且是普遍的。 他們想掌握你的價值觀和你對卓越的承諾； 受到啟發和好奇。 講故事是傳達這些想法的最有力方式。” ~ Mark Truby ，福特汽車公司通信副總裁

講故事確實是一門藝術，最好的講故事的人多年來一直在實踐這種藝術形式。 你不需要像那樣遠程就可以在你的故事中相當成功。

如果你觀察得好，你會發現所講的故事是有規律的。 最好的講故事的人是那些能夠觀察這些模式然後在講故事中使用它們的人。

具有挑戰性的是，講故事的過程必須是真實的，而且講故事的人必須想出看起來很吸引人的想法。 因此，品牌必須採用有用的策略來表達其真實性並通過故事傳播品牌價值。

講故事的過程可能會採取多種形式，具體取決於所使用的目標和創意。 它可能從短篇小說到紀錄片、紀實劇或其他格式不等，具體取決於用戶需要多長時間才能理解所傳達的內容以及他們將去往何處。

然而，講故事的關鍵包括：

了解觀眾及其目標

您的受眾對您的業務至關重要。 要獲得客戶的興趣和忠誠度，您需要深入了解他們。

儘管很難確定一對一個人的確切心態，但可以對您的聽眾做出各種假設。

因此，企業必須首先了解他們的受眾。 即使這個故事不是為企業設計的，了解受眾類型和他們的目標也是大多數作家的出發點。 企業講故事的過程沒有任何不同。

首先要了解受眾及其目標。 事實上，情感、調性和風格取決於觀眾和他們想讀什麼。

為消息定義正確的品牌聲音

根據您品牌的個性，為觀眾編寫故事可能涉及各種風格和基調。 企業可以採用兩種不同的講故事方法：以有趣的方式講述故事並真實地傳達故事，就像品牌價值一樣。

現在，這取決於您的品牌試圖描繪的內容。 Airbnb、Gillette 和 Nike 等主要品牌使用視覺故事或簡短的商業廣告來描繪他們的品牌聲音。

耐克使用講故事的時間比任何其他品牌都長，這就是為什麼它們是視覺故事的重要靈感來源。 1999 年，他們發布了紀念邁克爾喬丹職業生涯的“廣告”。 直到視頻的最後一分鐘，廣告才在任何地方提到耐克，品牌標語位於喬丹童年照片的上方。

好吧，這是向消費者傳達品牌聲音的一種方式。

使用技能和講故事技巧構建敘事

編寫和製作敘事實際上採用兩種方法：腳本驅動的敘事或創意故事。

腳本驅動的敘事是內容從預先編寫的故事計劃中流出的敘事。 由於不遵循某種順序很難講故事，因此腳本驅動的故事提供了這種區別。

創意敘事是其中每個部分都是從頭開始創建的敘事。 換句話說，當雙方具有某種有利於業務的化學反應時，可以更改這些類型的故事以適應任何市場或客戶期望。

商業故事講述的基本技能

故事作家必須具備細微差別的技巧，才能創作出能反映其品牌的引人入勝的故事。 以下是講商業故事的一些最重要的技巧：

1. 觀察觀眾

要寫一個能引起消費者共鳴的故事，您必須知道他們是誰以及是什麼驅使他們。 畢竟，這些人將是您品牌講故事策略的核心受眾。

耐克和聯合利華等公司明白，如果他們不了解自己的受眾，就無法有效地向消費者推銷產品。 因此，兩家公司都採用了某種講故事的技巧，以有效地吸引受眾。

2. 玩弄語氣和聲音以獲得簡潔、幽默、懸念

故事作家可以擁有的最佳技能是使用與目標受眾一致的語氣和聲音。 嘗試非線性的語氣和風格，直到您覺得您的品牌聲音在所有展示中始終可辨認。

一個故事必須是情感的混合，並且在各個部分都包含鉤子。 換句話說，一個故事作家必須用簡潔的語氣和語氣、一點幽默、懸念和其他一切來讓觀眾猜測。

根據喬治奧威爾的說法，每個故事的結尾都必須導致某種轉折，讓觀眾堅持下去。 作家必須時刻警惕不要過度解讀他們的故事； 否則，他們會向消費者發送錯誤的信息，從而失去消費者。

3. 喚起情緒反應

故事作者必須小心翼翼地接近他的聽眾，因為他希望他們在醒著的時候一直跟隨他（故事發起人），而不僅僅是在麻醉狀態下。

經過很長一段時間後，故事情節可能會變得陳舊。 因此，對於善於變換節奏和修飾聲音的作家來說，通過增強情感來維持觀眾的興趣是很重要的。

一個有效的故事會讓觀眾很容易對情節中的人物產生共鳴。

4. 使用講故事的弧線

講故事的弧線或敘事弧線構成了闡述的主要部分，因為作者的目的是讓他的聽眾對他所說的內容感到驚嘆。 基本上，講故事的弧線定義了故事的結構和形狀。

一個引人入勝的故事通常以平靜而緩慢的節奏開始，中間部分出現一些緊張和性格衝突，最後以敘事的高峰和衝突得到解決而結束。 這樣的弧線通常被稱為“白手起家”。

這並不意味著每個劇本都有相同的弧線，而是五分之一的劇本都有“白手起家”的故事情節。

甚至像《灰姑娘的故事》這樣的故事也被發現遵循了 AI 分析的這樣的敘事弧線。 講故事的弧線對於角色發展很重要，最終會導致讀者想要更多。

5. 嘗試場景、時間順序、張力、妙語和對話

一個有好故事的劇本必須是動態的和有結果的。 枯燥而典型的故事情節往往會使觀眾感到厭煩。 它不單調，通過製造懸念來消除無聊，吸引讀者的注意力，使他們堅持讀完。

您可能想要嘗試場景、時間順序和結構、品牌妙語和對話。 使用更全面的對話方言並展示您的對話肌肉，看看您是否可以開發出更具吸引力的內容。

根據其他角色、新情節和設置編寫新腳本。 這最終將擺脫當今當代電影中通常遵循預設計劃的陳規定型故事情節。 你能想出的版本越多，對你講故事的才能就越好。

企業嘗試各種講故事的技巧，這些技巧在某個時候可能會富有成效。 以下是一些適用於企業的講故事策略：

單一神話：單一神話是描述英雄旅程、奮鬥和勝利的故事結構。 這種類型的故事情節有助於讓您的觀眾進入旅程並向他們展示冒險的好處。

嵌套循環：嵌套循環是一種講故事的技巧，您可以將最重要的故事放在消息的中間，並用三個或更多其他較小但仍與您的要點相關的故事圍繞它。

匯聚思想：匯聚思想是一種演講結構，向聽眾展示不同的思維方式如何匯集在一起形成一個產品或想法。

這些只是冰山一角。 品牌採用並使用各種講故事的技巧來創造強大的故事。

獎勵：真實地講述個人故事

正如 Gary Vee 在此視頻中指出的那樣，不要只是刻畫故事，還要學會記錄它們。 當您以證據和真實性分享您的個人經歷時，客戶會更好地記住您的品牌，因為您與他們分享了一些個人經歷。

因此，這不僅僅是推銷故事，更多的是傳達一個真實的敘述（個人故事），讓喜歡聽別人故事的顧客，尤其是那些因失敗而遭受磨難和痛苦的人，可以隨意回憶。

這可以是案例研究、電子書，甚至是專注於銷售和建立關係的 TED 演講。

講故事的例子

講故事的風格可能因平台而異。 博客可能會使用要點或突出顯示的短語來構建不同於 Twitter 的內容，後者必須以視覺方式呈現。

困難的部分是企業需要利用跨各種平台的故事來確保業務可見性和參與度。

無論是社交媒體、播客還是網站； 講故事對於任何行業的品牌來說都可能有利可圖。 手動攪動這些故事可能會佔用你大量的時間和精力，最壞的情況是被作家包圍。

AI文案工具已成為企業培育情感故事、解決客戶痛點、傳播品牌聲音的最佳夥伴。

下面，我們分享了一些使用 Scalenut AI Copywriter 工俱生成的令人驚嘆的講故事用例：

在社交媒體上講故事

社交媒體講故事使您能夠向潛在受眾展示您的品牌。 例如，故事可能是 Facebook 上的狀態或公司在 LinkedIn 上的成功之旅。

同樣，可以在 Twitter 或 Instagram 上分享故事大綱，將觀眾引導至商業網站。

例如，講故事在奢侈時尚或護膚品中扮演著重要角色。 使用客戶成功案例可以提高品牌信譽和信任度。

下面是 Dove Derma 系列的示例，其中 Dove 開始了針對各種皮膚故事的活動。 由 AI 為 Twitter 和 Instagram 等社交媒體平台生成的一個簡短而有趣的故事看起來很誘人，並從痛點和鬥爭開始。

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網站講故事

您可能已經在 Medium.com 上閱讀過關於產品或公司的各種故事。 此外，品牌在“關於我們”頁面上分享他們的成功故事。

無論是產品講故事還是公司歷程，講故事對企業來說一直都是有利可圖的，對觀眾來說也是一種啟發。

即使是里程碑的時間表也會讓讀者感興趣。 一個例子是 Freshworks，它以時間線和短篇小說的形式使用了他們的鬥爭。

播客講故事

到 2021 年，將有大約 850,000 個活躍的播客，總集數超過 3000 萬集。 這是接觸受眾的最合適方式之一。

當您通過音頻播客分享您的故事時，您的聽眾更有可能傾聽您的聲音。 品牌正在利用播客的力量來提升品牌信譽。

現在有許多企業家使用播客作為傳播知識和接觸聽眾的媒介。

一些例子是：

• 約翰·李·杜馬斯：著火的企業家
• Pat Flynn：聰明的被動收入
• Chris Ducker 的 Youpreneur
• Annemarie Cross 雄心勃勃的企業家秀

自己創作一個故事是個好主意，但是當您每天或一天兩次要發布一個故事時，它可能會讓人不知所措。 因此，人工智能故事作家在這裡可以提供很大的幫助。

除了音頻播客，視頻是 2021 年觀看次數最多的內容之一。生活教練和勵志演講者正在利用視頻內容建立自己的狂熱粉絲群。

為觀眾編寫腳本或視頻說明比視頻內容更重要。 這些腳本必須足夠吸引觀眾才能點擊視頻。

Scalenut 的視頻描述模板可以在幾分鐘內生成各種輸出。 這是一個例子。

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如果您想為您的故事情節創建一個腳本，您可以利用 Scalenut AI 撰稿人的強大功能。 讓我們以小羅伯特·唐尼 (Robert Downey Jr.) 的旅程為例。

學習資源（書籍、案例研究和播客）

要學習商業講故事的藝術，編劇需要一些靈感和學習資源。 這些資源對於願意學習講故事細微差別的新手來說是一個很好的開端。

如果您不喜歡閱讀，您可以通過觀看他們的視頻或參加他們的研討會，從行業思想領袖和講故事的人那裡獲得靈感。

商業故事書

以下是一些關於商業故事的最佳書籍：

1. 約瑟夫坎貝爾的千面英雄

《千面英雄》是美國作家、神話學教授約瑟夫·坎貝爾的非虛構作品。

書中概述了英雄的旅程，可以看出它在世界各地的各種神話和故事中具有共同的模式。 坎貝爾證明，大多數故事都具有相同的基本結構，不同之處在於它們的傳遞方式。

這本書很好地說明了講故事是如何從一個單一的想法演變而來的，以及它的不同之處。

他結合了《千面英雄》中各種故事的例子，展示了英雄在故事旅程中通常經歷的階段。

本書分析了具有相同基本模式的幾個文明的神話，如尤利西斯的敘事等希臘神話、中國的佛陀故事和許多基督教故事。

2. Margot Leitman 長篇小說

Margot Leitman 將講故事分解為其組成部分。

在這本平易近人的講故事指南中，喜劇演員和 Moth 5 次冠軍講故事者瑪格特·萊特曼 (Margot Leitman) 提供了清晰而引人入勝的路線圖來講述您的個人故事。

萊特曼帶領您完成整個講故事的過程，從內容和結構到情感影響和傳遞，沿途分享個人故事、相關示例和實踐練習。

3. 約翰·特魯比 (John Truby) 的故事剖析

The Anatomy of Story 借鑒了廣泛的哲學和神話來提供新的方法和軼事，以及 Truby 創造多維故事的獨特方法。

特魯比的故事結構方法既具有分析性又實用，側重於主人公的道德和情感發展。

因此，為了寫出一部有效的小說，作家們會深入內心，分析自己的想法、理想和世界觀。

作家們將擁有一套非常特殊的工具來使用——讓觀眾關心他們的角色的具體、實用的方法。

實例探究

案例研究是如何在任何垂直領域取得成功的真實證明。 在學習講故事的藝術時，最好的資源是激發人們靈感並使用各種技術吸引觀眾的品牌。

1. 可口可樂

擁有 100 年曆史的品牌可口可樂勤奮地使用講故事來宣傳他們的新活動並傾聽群眾的聲音。

這樣，他們就可以解決任何問題，甚至每次都能講出更多故事。

2. 谷歌

作為世界上最受歡迎的搜索引擎，Google 以多種方式使用故事。

首先，它將人們與信息聯繫起來，使他們能夠研究和創造自己的故事。 谷歌還通過故事展示其產品如何使客戶受益並豐富人類體驗。

3. 迪士尼

誰比迪士尼更懂講故事？ 他們把講故事放在首位。

講故事是他們業務的核心，沒有故事情節他們就無法銷售。

米老鼠是迪士尼的商標。 然而，迪士尼仍然需要一個故事來銷售任何米老鼠產品和商品。

思想領袖學習

以下是在社交媒體上關注的最佳播客和行業領導者，以學習商業講故事。

1. 尼爾·蓋曼

尼爾·蓋曼 (Neil Gaiman) 是一位多產的講故事的人，他分享講故事的不同角度並教授如何講故事。

睡魔、墓地和生活大爆炸等電影和連續劇的故事作者分享了他在創作引人入勝的故事和激發觀眾興趣方面的想法。

2. 大衛維斯納

David Wiesner 是一位兒童圖書插畫家，他使用圖片而不是文字來講述故事。 他的三部作品獲得了著名的凱迪克獎章。

他寫過各種書籍，分享過播客，並且因為他主要通過視覺講故事而被稱為無言作家。

結論

講故事是營銷策略的一個重要方面。 如果你想成功，你必須講一個能引起聽眾共鳴的故事。

人們對您的公司了解得越多，他們越喜歡您的工作，他們就越有可能採取行動。 但是，如果您找不到合適的故事來講述，是時候發揮創意了。

如果您能夠圍繞您的公司存在的原因及其代表的意義創建一個故事，那麼您就有更好的機會與他們建立聯繫。 下次您發現自己參加社交活動或與新朋友交談時，請嘗試向他們詢問一些問題，了解他們聽說過的關於您所在行業的故事，以及這些故事如何影響他們對您公司的看法。

通過更多地了解他們對您在行業中的獨特之處的看法，您可以創造進一步對話的機會，最終可以為你們雙方帶來更大的參與和成長。

寫故事是個難題，有時您會感到挑戰，但像 Scalenut 這樣的 AI 故事作家可以幫助您創作引人入勝的故事情節。 當然，人工智能作家無法為你寫出詳細的故事，但它有助於創造吸引力並結束作家的瓶頸。