2022 年收集和使用的最佳用戶生成內容類型

作為營銷人員，我們開始真正了解真實內容的價值。 滾動瀏覽您朋友發佈到 Instagram 的度假照片，比起炫目的廣告公司策劃的光鮮廣告或廣告牌，更能激發旅行靈感。 這是因為，當我們（即“用戶”）生成內容時，更容易產生關聯。 畢竟，如果我們在 Instagram 上關注的那個朋友可以騎跨管穿越伯利茲的一個洞穴，我們為什麼不能呢？

基於這一理念，越來越多的企業正在採用利用真實內容的策略，即用戶生成內容（UGC）。 它正在得到回報。 UGC 正在幫助品牌在客戶轉化方面取得重大成果。 事實上， 90% 的消費者表示，在決定他們喜歡和支持哪些品牌時，真實性很重要（高於 2017 年的 86%） 。

而且，儘管 21 世紀已經出現了在線影響者，但在轉化方面，UGC 仍然佔據主導地位。 在做出購買決定時，消費者發現 UGC 的影響力比網紅內容高 9.8 倍。

那麼，您的品牌是如何加入 UGC 潮流的呢？ 這比你想像的要容易。 在本文中，讓我們看看如何收集 UGC，以及一些鼓舞人心的例子，讓創意齒輪轉動起來。 更重要的是，一旦您收集了內容，我們將研究如何處理這些內容。

如何收集 UGC

當要求您的觀眾參與並幫助為您的品牌創建內容時，有很多有趣和創造性的途徑可供選擇。 無論是通過 TikTok 挑戰、攝影比賽、“分享你的故事”活動還是其他形式的內容，收集到的 UGC 都可以作為對您的業務產生影響的營銷材料。 在這些來自頂級品牌的真實示例中，我們不僅看到了專業人士如何收集 UGC，而且還看到了它可以採取的多種形式中的一小部分。

Chipotle 收購 TikTok

Chipotle 在 TikTok 上的影響力超過了其他民族品牌。 事實上，這家墨西哥食品連鎖店是該應用程序上最受關注的品牌之一，擁有 170 萬粉絲。 他們在 TikTok 上的成功很大程度上歸功於他們用來收集聰明的 UGC 的許多創造性挑戰。

最近的一個挑戰是#chipotlelidflipchallenge，Chipotle 顧客在相機上翻轉了他們主菜的鋁箔蓋。

@daviddobrik #ChipotleLidFlip @chipotle #ad ♬ Flip – 未來

帶有#chipotlelidflip 和#chipotlelidflipchallnge 標籤的視頻有超過 160 萬次觀看，這凸顯了收集 UGC 的另一個好處——像這樣的活動僱傭客戶來完成大部分工作，這意味著該活動的投資回報率與曝光水平一樣令人印象深刻它獲得了。

Wayfair 巧妙地使用 Instagram

如果你和我一樣，在網上買家具感覺有點冒險。 當你不能坐在上面，不能觸摸它，甚至不能親眼看到它時，真的很難知道你為家具支付的幾百（甚至幾千）美元是否物有所值。

Wayfair 提高購買信心的巧妙方法是他們的#WayfairAtHome Instagram 活動。 鼓勵客戶發布他們購買的照片，展示他們在網上出現的光鮮“舞台”外觀，並展示產品的真實外觀和適合他們家的方式。

ShortStack 的全國煎餅日攝影比賽

收集的 UGC 不僅限於社交媒體。 事實上，當您將廣告系列限制為收集帶有標籤的帖子或在特定應用程序上收集的內容時，您可能會排除大部分受眾。

在舉辦攝影比賽時，提供多種提交參賽作品的方式可以幫助您在吸引參與者時撒下更大的網。 例如，通過在報名表中包含照片上傳字段，您可以允許用戶從他們的移動設備或計算機提交照片。

看看我的團隊在 ShortStack 舉辦的這個巧妙的攝影比賽。 正如我們公司名稱所暗示的那樣，我們對煎餅非常認真，所以我們舉辦了這個慶祝全國煎餅日的攝影比賽。 我們使用了新的品牌相框功能，允許參與者提交帶有添加到他們圖像中的相框的條目。

如您所見，結果非常好。

本次比賽不僅幫助我們收集了 3,000 張品牌圖片，而且我們還能夠使用這些異想天開的內容來進一步推廣我們的品牌相框功能。

二十一名飛行員 x Spark Challenge 藝術大賽

在數字設計方面，Adobe 在內容創建軟件方面處於行業領先地位。 因此，他們會定期舉辦藝術比賽，讓用戶探索 Adob​​e 應用程序必須提供的功能，這是有道理的。 這不僅有助於建立一支品牌忠誠者大軍，還可以建立引人注目的畫廊來展示用戶的能力。

當 Adob​​e 舉辦他們的 Adob​​e Spark 21 飛行員藝術比賽時，他們就是這樣做的。 參與者被要求使用該平台以及一些庫存元素來創作具有攝影、動畫和二十一個飛行員歌曲的引人入勝的作品。

這個 UGC 示例不僅展示了 Adob​​e Spark 的功能，還有助於提高樂隊的知名度。

僅在 Instagram 上，獲獎作品的瀏覽量就超過 2,600 次。 因此，想像一下集體條目的範圍。

“超級英雄穿磨砂膏”徵集提名

任何企業都可以通過一項事業甚至與非營利組織合作開展贈品活動，以便為那些為他人做好事的人做一點好事。 在全球大流行期間，許多企業花時間感謝一線工人，他們冒著健康風險幫助他人。

這個“超級英雄穿磨砂膏”活動只是一個企業決定這樣做的一個令人心動的例子。 這個電視台的贈品慶祝護士周，並要求提名最喜歡的護士團隊。 儘管電視台與醫療保健行業沒有直接關聯，而且他們的主要目的是向這些重要的工作人員致敬，但這種類型的 UGC 對收集它的企業來說很有價值。 這是該業務為其社區帶來的好處的一個具體例子，可以促進觀眾的支持和忠誠度。

T-Mobile 的分手信活動

正如您現在所看到的，UGC 可以有各種形式——創意寫作也不例外。 無論是非小說類發自內心的“分享你的故事”活動，還是以某種方式與您的品牌相關的兒童小說短篇小說比賽，寫作都可以成為 UGC 活動基礎的絕佳媒介。 一個非常聰明的例子是 T-Mobile 的分手信比賽。

對於這個活動，T-Mobile 創建了一個應用程序，讓參與者可以輕鬆地向他們當前的供應商寫一封分手信。 每個提交分手信並改用 T-Mobile 的參與者都獲得了因違反當前合同而產生的任何費用的承保。 T-Mobile 收集了 80,000 封分手信。 如果這些信件中的每一封都翻譯給了一位新的 T-Mobile 客戶，那麼這對公司來說是一大筆額外收入。

如何利用您收集的 UGC

收集 UGC 只是樂趣的一半。 為了充分利用這種巧妙、真實的內容的力量並將其與您的品牌聯繫起來，重要的是要利用它，而不僅僅是在競賽畫廊中展示它或讓它被社交媒體上的最新帖子所掩蓋。 以下是一些在營銷中利用收集到的 UGC 的品牌示例。

在廣告中

重新利用 UGC 的一種流行方式是在廣告中。 利用照片、視頻和評論向您的受眾進行營銷，可以消除創建真正能引起受眾共鳴的營銷策略的猜測。

舉個例子，這個完美執行的廣告 BarkBox 由他們最好的客戶的“拆箱”視頻製作而成。

BarkBox 不需要做任何研究就能知道它的目標受眾是愛狗人士和主人，所以有什麼比展示打開它的狗的真實反應更好的方式來推銷它的訂閱盒。

在轉貼中

在炫耀聰明的 UGC 時，不需要花哨的視頻編輯器或廣告策略師——利用您的 UGC 就像重新發布它一樣簡單。

對於Buffer 的營銷團隊來說，轉發有助於加強他們在 Instagram 上的影響力。 根據社交媒體應用程序的說法，“我們已將轉發作為我們 Instagram 戰略的關鍵部分，這種策略幫助我們顯著增加了我們的帳戶。”

這是在 Buffer 的 Instagram 個人資料上轉發的示例：

如您所見，他們@提到了原始創建者，這是轉發的重要規則。

在人才搜索中

利用 UGC 的另一種流行方式是搜索收集的內容以搜索您的下一個“面孔”。 Torrid、Aerie 和 Chubbies 等服裝品牌利用 UGC 的力量將客戶轉變為他們的最佳代表。

看看這個 2018 年的 Chubbies Man Model Search。參與者可能看起來不像你會在時代廣場的廣告牌上看到的模特，但 Chubbies 知道他們的觀眾，他們的觀眾不接受輪廓分明的腹肌和激光，無毛的皮膚。 相反，這家服裝零售商轉向了 UGC 攝影比賽，並找到了“真男人”作為他們品牌的下一張面孔。

以其他富有想像力的方式

如果您曾經在宜家折騰過並到達兒童區，那麼您肯定會注意到五顏六色的毛絨玩具箱。 它們異想天開，色彩繽紛，有點不規則。 不規則背後的秘密在於他們的設計理念——宜家的毛絨玩具主要是根據孩子的繪畫創作的！ 這些圖紙是在宜家的家庭毛絨玩具繪畫比賽中選出的。

2021 年比賽的美國冠軍是“渡渡鳥”。 宜家已經展示了受這幅畫啟發的玩具，它是必備品。

如果我們了解到關於 UGC 的一件事，那就是收集和使用 UGC 可以讓客戶和品牌發揮創意。 這次繪畫比賽是這種創造力的典範。 不僅來自提交圖紙的孩子，而且來自這家國際家具零售商如何決定利用獲獎藝術。

準備好開始了嗎？ 如需更多 UGC 靈感和最佳實踐，請查看我們的免費指南：用戶生成的內容和內容權限管理