我收到的最好的冷電子郵件（以及如何編寫成功的冷電子郵件）

（本文最初發佈於 2017 年 8 月 1 日，更新於 2021 年 6 月 1 日）

如果你像我一樣，你可能每天至少會收到一兩封冷郵件。 至少。 他們要么從你的垃圾郵件過濾器溜進你的收件箱，要么更糟——你在領英上收到來自隨機人或招聘人員的消息。 在按刪除之前掃描不到一秒鐘的那種。 在多年接收（並忽略）源源不斷的不需要的電子郵件和消息之後，我開始懷疑所有這些外展活動是否真的值得付出努力。

冷電子郵件甚至有效嗎？

根據一家名為 Yesware 的公司的一些測試，他們的冷電子郵件收到了 30-50% 的回复率。 另一方面，DigitalMarketer 的 Casey Stanton 發送了近 12,000 封測試電子郵件，收到了 125 封回复，回复率為 1%。

可以說，結果可能會有所不同。 這讓我想知道是什麼造就了最好的冷電子郵件 - 一封能吸引潛在客戶的注意力並引起回复的郵件，以及一封糟糕的電子郵件 - 一封卡在垃圾郵件文件夾中或每天都未讀的郵件。

什麼是糟糕的冷電子郵件？

我瀏覽了我的 LinkedIn 電子郵件，找到了最糟糕的不該做什麼的冷電子郵件示例之一，並遇到了這個寶石：

可憐的朱莉在這裡犯了許多冷酷的電子郵件錯誤：

1. 過於含糊和自我放縱

• “我通過一家數字機構聽說了貴公司”……誰？ 如果我們有共同的興趣，它將增加電子郵件的可信度。
• “支付領域的科技公司。” 這幾乎可以是任何公司。
• “向美國律師事務所和 K-12 學校付款的最大軟件供應商之一。” 這與我或我的業務無關。
• “為您創造可觀的收入來源” 談話很便宜。 每個人都說他們會為您創造收入或發展您的業務； 如果沒有具體的價值主張，“增長”和“收入”在一封冷酷的電子郵件中毫無意義。

2.假設太多

使用主題行“來自 Julie 的商業交易___”意味著我已經有興趣與 Julie 開展業務，我們正處於交易階段。 這就像走到一個你剛認識的人面前和他們談論婚姻。 我們先認識一下，好嗎？

3. 在告訴我原因之前先打電話

冷外展的主要目標是與潛在客戶建立聯繫。 朱莉沒有引起我的注意或興趣，所以她從一開始就失敗了。 她告訴我關於她公司的一切，甚至沒有指出痛點或給我一個關心的理由。 然後她居然敢問什麼時候打電話合適？

我可能聽起來很暴躁，但當我閱讀這樣的電子郵件時，這是我幾乎下意識地在腦海中進行的內心對話。 而且我確信我並不孤單。 如果你想讓我回應你的冷淡，你需要讓它令人難忘。 如果沒有吸引人的主題行、相關的社會證明或可操作的信息，這些類型的銷售電子郵件會直接發送到垃圾郵件。

冷電子郵件的最佳示例

既然我們已經確定了不該做什麼，我想介紹一下我收到的最好的冷電子郵件。

主題行：魔法護目鏡

這封電子郵件一進入我的收件箱，我首先註意到的是我們網站的動畫圖像，即 Proposify 主頁。 這就像在蹣跚學步的孩子頭上拿著一袋軟糖蟲說：“想要這個嗎？”

接下來，請注意 Trey 在他的消息正文中所寫的內容：

“Kyle，我想快速向您介紹 FullStory，這是一種新工具，可幫助公司以前所未有的方式了解客戶體驗。”

在比推文多幾個字符的情況下，Trey 通過識別痛點表明他知道我關心什麼。 Proposify 是一家 SaaS 公司。 我們關心為客戶提供出色的體驗，了解這些體驗是我們的首要任務。

他沒有承諾“增長”或“收入”，他承諾的是更具體的東西。 以前所未有的方式了解我的客戶體驗。 好的，我有興趣。

“感受 FullStory 的最簡單方法是查看我與您的網站交互的 30 秒演示：”

下一行表明 Trey 已經花時間研究 Proposify 並展示如何在我們自己的網站上使用該工具。 都是關於我，而不是他。 這將花費我 30 秒的時間。

“想要完整故事嗎？您可以免費試用兩週，如果有任何問題，可以給我留言。祝您觀看愉快！”

這個號召性用語非常棒，因為它對我的要求很少。 如果我有興趣，可以免費試用。 如果我有問題，請提問。 這告訴我的鱷魚大腦，特雷對他的產品充滿信心，並沒有試圖通過電話向我施加壓力。

這是一封很棒的後續電子郵件，導致我們進行了來回的電子郵件對話，這正是您想要從一封冷電子郵件中得到的。

冷電子郵件的目的是了解潛在客戶是否適合您，而不是達成交易。

Trey 發現我點擊了他的鏈接，所以他知道我至少對 FullStory 可以做什麼感興趣。 這保證了後續的電子郵件。

如何寫一封有效的冷電子郵件

您可能會想，“當然，如果您銷售的是 SaaS 產品，這種方法可能會奏效，但是在銷售營銷或設計服務（或池安裝，或您提供的任何服務）時，冷電子郵件是否有效？”

簡短的回答：我不知道，我沒有嘗試過。 但根據我們的一位播客嘉賓，實驗 27 的亞歷克斯·伯曼（Alex Berman）的說法，他使用冷外展在 30 天內關閉了 40 萬美元的業務，你肯定可以。

以下是如何編寫自己的成功冷電子郵件：

1.選擇一個狹窄的目標

Trey 冷冷的電子郵件之所以引人注目，是因為我覺得他認識我。 這不是購買清單的霰彈槍。 他找到了我的網站，知道 Proposify 是他的理想客戶，並追隨 CEO（我）。

了解您的完美理想客戶至關重要； 他們在公司中的職位（CEO、營銷總監、財務、IT 等等）、員工人數、年收入和所在行業。 然後在你的目標受眾中建立一個潛在的人名單來研究和追求。

2. 尋找線索

LinkedIn Sales Navigator 是尋找理想客戶以及您應該向該公司的哪個人發送電子郵件的好地方。

您還可以使用聯繫人+ 等工具在 Gmail 中獲取有關潛在客戶的更多信息。 它允許您測試不同的電子郵件格式以查找某人的電子郵件，如果他們的電子郵件連接到任何社交媒體，它會在您正確時顯示出來。

像 Hubspot CRM 這樣的工具可以從網絡上獲取有關您的聯繫人是誰、他們的公司規模、行業、年收入等的詳細信息。

使用這些信息，您應該能夠匯總一個可能非常合適的公司名單。

3.創建一個鉛磁鐵

我們通常認為鉛磁鐵是電子書、博客文章或備忘單，在登錄頁面上分發以獲取某人的電子郵件地址。 但是您可以使用個性化的潛在客戶磁鐵，例如 Trey 的 30 秒 Proposify 視頻，為潛在客戶提供他們無法拒絕的提議（或至少拒絕點擊）。

您可以使用 Similarweb 之類的工具來獲取任何網站的完整報告； 只需訪問網站並輸入 URL。

幾秒鐘後，它會爬取網站並彙總有關 SEO、流量、受眾洞察、反向鏈接、社交分享和大量其他信息的完整報告。

獲取任何相關數據，並將其組合成精美的品牌報告，封面上帶有客戶的徽標或主頁。 您將在冷電子郵件中使用此圖像，因此客戶首先看到的是他們自己的品牌，表明這是關於他們的，您花時間了解他們。 不要在您的電子郵件中包含完整的報告，只需包含屏幕截圖並將圖像鏈接到他們可以下載的地方，以便您可以跟踪他們的打開和點擊。

例如，使用Proposify ，您可以設計一個非常棒的演示文稿或報告，您可以根據您推銷的客戶快速更換自定義信息。

您可以關閉費用表和接受/拒絕按鈕，因此您的客戶唯一能做的就是打開並下載您的演示文稿的 PDF。

只要您的客戶打開電子郵件、單擊鏈接以查看提案，您就會收到通知，並且您會看到一個活動提要，顯示他們在文檔中查看了哪些部分。

4. 讓你的冷郵件簡短而簡單

記住 Trey 的電子郵件； 他沒有用很多詞。 他談到了我和他想讓我做的一件事：點擊鏈接查看鉛磁鐵。

查看 Julie 的冷電子郵件長度與 Trey 之間的差異。 朱莉的電子郵件有 102 個字，沒有告訴我為什麼要關心。 Trey 的電子郵件有 30 個字，讓我對了解更多信息感到好奇和興奮。

5. 輕鬆或幽默

根據 Yesware 的說法，帶有幽默感的電子郵件獲得了 46% 的打開率。 幽默是與潛在客戶建立聯繫並增加獲得回應的機會的好方法，但它需要做得正確； 以下是在商務溝通中使用幽默的三個 W。

Trey 的電子郵件並不好笑，但他保持語言清晰友好，並以“Happy Watching！”結尾。 測試你的方法，隨著時間的推移，你會知道什麼是有效的。

6. 跟踪打開/點擊並準備好後續電子郵件

使用 Proposify 之類的工具來跟踪打開次數和點擊次數，您將完全透明地了解銷售流程的每個階段。 只要您的客戶打開電子郵件、單擊鏈接以查看提案，您就會收到通知，並且您會看到一個活動提要，顯示他們在文檔中查看了哪些部分。

由於您使用的工具可以讓您知道潛在客戶何時點擊了您的鏈接並打開了您的引導磁鐵，您將能夠跟進像 Trey 發送的那樣的預設回复。

這是另一個後續電子郵件示例：

嘿，貝茜，
忍不住注意到您有機會打開我昨天在 [client_company] 上運行的社交媒體報告。 有一些有趣的趨勢和一些改進的空間。

想看看我能不能回答你的任何問題？ 我很樂意在 [our_company] 上為您提供 20 分鐘的快速演示，以展示我們如何提供幫助。

如果您很忙，沒問題，只需查看我們錄製的這個 20 分鐘的網絡研討會，展示我們如何幫助像您這樣的另一家服裝/服裝公司在 3 個月內將轉化率提高 26%。 你怎麼看？

最好的，

凱爾

結論

冷電子郵件不需要讓你覺得自己像一條冷魚。 只要您能接觸到合適的人並吸引潛在客戶的注意力，冷外展就可以帶來有利可圖的機會。

入門有困難？ 免費加入 Proposify，您將可以訪問電子郵件模板和其他工具，以幫助您發送、跟踪和完成交易。