注意力經濟：數位時代吸引受眾的策略

已發表: 2023-10-10

我是唯一一個討厭被比喻成金魚的人嗎？

你懂我在說什麼。十年前，「金魚效應」一詞被創造出來，當時美國醫學圖書館國家生物技術資訊中心的一項研究發現，人類的平均注意力持續時間已從2000 年的12 秒下降到2013 年的8秒——第二次少於金魚。

從那以後，它幾乎成為每一篇有關品牌參與或內容行銷的文章的主題。

對此我有兩個想法：

12秒更好嗎？和;
當 70% 的美國消費者（90% 的美國千禧世代）承認經常在 Netflix 和 Hulu 等串流平台上狂看內容時，我們真的可以聲稱人類的注意力持續時間有限嗎？

我不這麼認為。

你看，問題從來不在於我們的注意力持續時間。這是為了爭奪我們的注意力。這個問題的歷史可以追溯到金魚效應之前。

注意力經濟的概念最早由 Herbert A. Simon 在 20 世紀 60 年代末提出。西蒙將資訊超載問題描述為經濟問題。雖然可獲取資訊的供應持續成長，但我們對資訊的關注卻很少，從而限制了對資訊的需求。

這並不是說我們的注意力持續時間變短了。問題是，我們的可用注意力越來越受到一天中的小時數、對我們的時間和注意力的相互衝突的需求以及資訊獲取的限制。

像其他有限資源一樣，我們的注意力已成為一種寶貴的商品。每個品牌都想要它，但很少人能做到。

美國醫學會首席體驗長兼行銷和會員體驗高級副總裁 Todd Unger 在我們播客《內容顛覆：品牌行銷的大膽嘗試》最近一集中說得最好：

“就內容而言，人類對自己感興趣的事物有著貪得無厭的胃口，而對自己不感興趣的事物卻毫無胃口。”

在這裡收聽完整劇集。

托德指出，互聯網“增強了狂熱行為”，激發了人們對更多了解自己熱愛的事物的無盡渴望，以及對即時滿足的期望。

是的，在某人繼續前進之前，你只有非常有限的時間（實際上是幾秒鐘）來吸引他們的興趣。但這是因為他們正在預算自己的寶貴時間，這是可以理解的。

如果您能夠吸引觀眾的熱情，並提供對更多滿足他們好奇心的內容的即時訪問，您就可以無縫融入他們的內容狂歡習慣，隨著時間的推移促進重複參與。您只需要知道如何做。

是什麼阻礙您吸引觀眾的注意力？

許多行銷人員用金魚效應來解釋為什麼他們不能足夠長時間地吸引受眾以將他們轉化為追隨者或客戶，原因很簡單。

將轉換率不佳歸咎於訪客的「短暫」注意力比讓我們自己負責每次在正確的時間向正確的受眾提供正確的內容更容易。

我得到它。創建一個內容策略，讓你的觀眾從“我看到它”到“我喜歡它！” 不到十秒是很難的。為了取得成功，您必須重新思考整個內容創建和分發方法，這可能感覺像是一項艱鉅的任務。

以下是我的建議，希望能有所幫助：

了解您的受眾：您需要在參與之前就確定受眾定位。我談論的不僅僅是簡單的人口統計。您需要了解他們的熱情所在以及他們需要解決的問題，以便在工作或生活中做得更好。

定義您的目的：不要只是為了創建內容而創建內容。垃圾內容首先幫助我們到達這裡。您創建的每項資產都應該與您的世界目標保持一致。您應該能夠用幾行內容傳達該目的。消息是什麼？它如何符合受眾的興趣？在一個充滿噪音的世界中，相關性是關鍵。

協作：圍繞您的關鍵訊息協調所有團隊，包括產品、行銷、銷售和支援。停止與在不同管道傳遞不同訊息的孤立團隊玩打地鼠遊戲。一旦您的訊息傳遞被集成，您的內容和客戶體驗就可以變得集成並且更加順暢。

無所不在：在平台快速出現和消失的數位環境中，實現無所不在至關重要。例如，對於您的受眾來說，也許 TikTok 正在衰落，SEO 正在重新佔據主導地位，而 Twitter X 不再相關。您的受眾今天找到資訊的地方可能不會是他們明天找到資訊的地方，而且您無論如何也無法在任何單一管道中影響足夠大的群體來產生影響。您需要在每個管道中傳達一條能夠切合實際的訊息才能取得成功。

擁抱一致性：一致的訊息可以建立信任。無論您的受眾在哪裡（社交媒體、部落格或任何其他管道）與您的品牌互動，您所說的本質都應該保持不變。請記住，您的受眾並不關心您的品牌；他們關心的是您的品牌。他們關心您提供的真正幫助他們在自己的興趣範圍內改進和成長的見解、技巧和資源。創建與他們的熱情產生共鳴的金塊訊息，並圍繞他們建立您的內容。

建立關係：密切注意（正確的）獎品；目標不僅僅是快速銷售，而是建立持久的關係。你想成為觀眾的一種習慣。一旦你吸引了人們的注意力，你如何不斷吸引他們回來？創建一個沒有任何懸而未決的狂歡內容之旅，讓您的受眾可以在適合他們的時間和地點按需消費。

保持流動性：內容消費模式和行為總是在改變。您的一些受眾可能是視覺學習者，而另一些受眾則更喜歡深入研究電子書和白皮書中的細節。願意改變內容格式並嘗試新事物。為內容策略、創作和分發奠定強大而可靠的基礎，將使您更輕鬆地調整和優化內容，以滿足不斷變化的受眾需求和期望。

多年前，我們就告別了傳統的行銷管道。現代客戶旅程是混亂且不可預測的，但您的內容策略卻不能如此。

透過正確的方法——精心製作核心訊息並將其改編成適合不同受眾和管道的各種格式——您可以創建一個培養品牌忠誠度並促進成長的內容生態系統。

生成式人工智慧可以幫助擴大這些努力。

內容原子化是將一段內容分解為更小、更具策略性的部分的過程，它結合了上述所有策略，幫助您擴展內容計劃，消除在此過程中的客戶旅程摩擦。

透過霧化，您可以無縫地：

我們發布了 ATOMM，這是一款支援 AI 的內容引擎，讓我們的客戶更輕鬆地實現原子化。只需建立（或讓我們創建）原創、真實且高品質的內容，確定您的參數，例如受眾、語音/語氣和內容類型，並產生量身定制的新資產。

這種方法使您能夠在受眾參與的每個管道中放大有凝聚力的訊息。

金魚效應已經厭倦了。當你贏得觀眾的注意時，他們會給予你超過 10 秒的注意力。原子化是確保您創建有效內容的策略性方法。

在不斷發展的注意力經濟格局中，挑戰始終存在，但解決方案卻具有適應性。當您在數位領域中航行時，請記住：不要追逐交易；不要追逐交易。投資您的客戶，他們也會投資您。

生成式人工智慧是您組織今年的優先事項嗎？給我留言。我是來幫忙的。

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