更多收入的答案不是更多潛在客戶 - 重新思考進入市場

您準備好放棄那些行不通的過時的潛在客戶生成技術了嗎？ 如果您厭倦了付出所有的努力卻只得到最少的結果，我可以清楚地聽到您的聲音！

事實上，據 Forrester 稱，只有不到 1% 的個人線索最終成為忠實客戶。 當然，潛在客戶可能會給您的營銷團隊一個快速的表揚，但它們不會提供您為業務增加收入所需的可行見解。

這就是為什麼是時候重新考慮您的上市策略並專注於真正有效的方法了。

這篇博文深入探討了為什麼潛在客戶沒有削減它、傳統 MQL 有什麼問題，以及如何使用高意圖頁面、關係分數和客戶矩陣分數（即 RevOps 指標）來增強您的營銷結果.

推動更多潛在客戶產生的問題

潛在客戶應被視為虛榮指標。 它們通過反映潛力而不是實際結果給你一種虛假的成就感。

當然，大量潛在客戶可能會讓您的營銷團隊看起來像搖滾明星，但它們提供的背景信息很少，對您的業務戰略貢獻不大。

您需要的是一種專注於整個客戶旅程的整體方法，而不僅僅是填補漏斗的頂部。 是時候將您的注意力從漏斗轉移到飛輪了。

MQL 的問題

營銷合格線索 (MQL) 似乎是朝著正確方向邁出的一步，但它們也有自己的一系列問題。 通常，MQL 是通過領先分數捕獲和跟踪的。 現在，請不要誤會，線索評分可以幫助捕捉意圖，但不應單獨使用。 我們將在一秒鐘內進入關係分數和矩陣分數！

當營銷的目標是推動 MQL 時，您可能最終會跟踪合格但沒有任何購買意向的人。 事實上，表明購買意圖的其他信號可能會被忽視。 更不用說營銷和銷售之間造成的錯位。

雖然營銷的主要目標是產生更多的潛在客戶，但銷售人員正在尋求將這些潛在客戶轉化為付費客戶。 這種目標上的分歧通常會導致團隊之間的挫敗感和衝突，營銷部門指責銷售部門在跟進潛在客戶方面不夠有效，而銷售部門則批評營銷部門提供了低質量的潛在客戶。 因此，至關重要的是要使這兩個部門的目標和戰略保持一致，以協調一致地努力推動收入和增長。

再見 MQL，你好機會

不要沉迷於 MQL，而是關注機會並為營銷生成的管道做出貢獻。 通過轉變視角，您可以圍繞一個共同目標調整營銷和銷售。 這不僅促進了協作，而且使兩個團隊都負起責任。

要專注於機會，您可以利用複雜的 HubSpot 工作流程來培養具有高價值內容的聯繫人。 這種方法可確保您的營銷工作是有針對性的、個性化的並且有效地在客戶旅程中移動潛在客戶。

用 Ebsta 解鎖意圖

您是否知道您的 CRM 中可能會丟失高達 70% 的寶貴客戶數據？ 這就是 Ebsta 的用武之地。Ebsta 捕獲在您的 CRM 之外發生的對話，無論是電子郵件、電話、社交媒體等。 當一家公司的多個人參與對話時，表明有強烈的購買意向。 您的銷售團隊更有可能將這些線索視為高質量且值得關注。 通過將 Ebsta 與 HubSpot 集成，您可以釋放有價值的見解並增強您的上市策略。

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識別高意圖頁面

您網站上的某些頁面反映了更高的買家意圖。 定價頁面、案例研究和聯繫頁面是主要示例。 當聯繫人登陸這些頁面時，這是一個明確的信號，表明他們已準備好進行銷售對話。 通過跟踪這些交互，您可以及時通知您的銷售團隊（使用工作流和通知）並確保及時跟進。 培養與這些高意向頁面的聯繫進一步加強了他們與您的銷售團隊互動的準備。 不要錯過這些增加收入的機會。

讓兩個團隊對關係分數和客戶矩陣分數負責

關係分數和客戶矩陣分數是您可以在 HubSpot 中構建的強大分數，可以改變您的上市策略。 關係分數衡量與公司多個利益相關者的互動次數，讓您可以衡量您的關係強度。 通過將 Ebsta 數據與 HubSpot 相結合，您可以輕鬆建立關係分數並獲得對客戶的寶貴見解。

另一方面，客戶矩陣分數可幫助您評估潛在客戶與您的理想客戶檔案 (ICP) 的匹配程度。 通過在營銷生成的管道中跟踪這些分數，您可以評估您的銷售團隊是否投入了必要的時間和精力將潛在客戶轉化為付費客戶。 這些數據使營銷和銷售團隊能夠優化他們的工作並專注於具有最大成功潛力的潛在客戶。

營銷和銷售需要在對話中涉及客戶成功

在製定初始銷售和營銷策略時，讓客戶成功 (CS) 團隊參與至關重要。 請記住，獲取新線索的成本高於留住現有客戶。

通過從一開始就與 CS 合作，您可以更好地定位您的公司，以吸引和留住與您的理想客戶檔案一致並具有更高客戶生命週期價值 (CLV) 的高價值客戶。

在對話中包括 CS 可確保您的上市戰略不僅專注於潛在客戶開發，還專注於建立長期客戶關係，推動可持續收入增長。

營銷人員的第一 KPI 是 CLV

在營銷領域，客戶生命週期價值 (CLV) 應該是您最終的北極星指標。 CLV 考慮了客戶為您的業務帶來的長期價值。 它不僅考慮了初始購買，還考慮了客戶保留、重複購買以及在客戶生命週期內追加銷售或交叉銷售的因素。 通過優先考慮 CLV，您可以將注意力從短期收益轉移到建立牢固的客戶關係並最大限度地提高他們為您的業務帶來的價值。

是時候擺脫更多潛在客戶會自動帶來更多收入的觀念了。 實際上，潛在客戶只是更大旅程的開始。 通過採用專注於機會、意圖驅動的行動、關係分數、客戶矩陣分數和客戶成功的進入市場戰略，您可以釋放營銷和銷售工作的真正潛力。