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解釋企業如何取得客戶的長期模式使用漏斗的範例。 這種類型的工具頂部較寬，底部逐漸變細。 漏斗的形狀對應於廣泛的消費者受眾如何縮小潛在客戶的範圍，其中一些最終成為客戶。 將客戶獲取管道分為三個階段有助於更好地了解買家旅程並優化您的業務行銷策略。
取得客戶的漏斗模型可以追溯到 1924 年一本關於直銷的書。 作者威廉湯森 (William Townsend) 是第一位將圍繞意識、興趣、慾望和行動的舊廣告模式（即AIDA 模式）與漏斗概念相結合的行銷專業人士。
在過去的一個世紀中，漏斗已成為描述消費者如何成為客戶的常見隱喻。 這種模式在電子商務時代仍然有用。 然而，重要的是要考慮到這樣一個事實：消費者的線上行為很少像漏斗模型那樣線性。
消費者獲取模型幾乎總是涉及將漏斗劃分為階段或步驟。 數位行銷人員經常提到漏斗頂部或 TOFU、漏斗中間或 MOFU 以及漏斗底部或 BOFU 策略。 這些等級對應於客戶獲取的階段。
有機搜尋引擎優化在客戶獲取管道的第一階段產生潛在客戶。 BKA Content 的 SEO 專家可以幫助您的企業提高知名度和興趣，從而簡化轉換過程。
客戶獲取一般分為三個階段。 第一個涉及潛在客戶生成，第二個涉及潛在客戶培育，第三個涉及轉換。 您可能會發現將每個階段分解為一個或多個步驟很有用。 這些階段的概述可以幫助您根據您的企業銷售的產品或服務來確定要包含的最相關的步驟。
客戶獲取的第一階段通常包括意識和興趣。 有機搜尋引擎優化可以是一種有效的豆腐行銷策略。 頁內和頁外 SEO 可以提高您的業務的知名度，並使潛在客戶熟悉您的產品。
頁面搜尋引擎優化可協助搜尋引擎為您的企業網站建立索引，以便頁面可以在相關搜尋的結果中排名。 技術優化和內容行銷是提高搜尋排名和改善網站訪客體驗的其他頁面方法。 頁外 SEO 策略（例如建立高品質反向連結）可以提高網域的權威性，並提高線上購物者的認知度和信任度。
內容行銷策略對於有機搜尋引擎優化至關重要，也可以激發消費者的興趣。 定期發布包含對潛在客戶有價值的資訊的最佳化內容可以提高排名、點擊率和網站流量。 客戶獲取管道的第一階段涉及採取策略措施來提高您的業務意識和對您所銷售產品的興趣。
漏斗的第二階段說明與願望、評估或意圖相關的步驟。 隨著管道變窄，您應該致力於更多地了解目標受眾並預測他們的需求。 在此階段採取以客戶為中心的方法可以進行個人化的推廣，從而幫助您的企業在競爭中脫穎而出。
在客戶獲取的第二階段，您的首要任務是培養潛在客戶。 一些最有效的 MOFU 方法包括電子郵件清單、社交管道上的定向廣告以及與銷售代表的溝通。 您可以監控這些行銷接觸點的績效，以優先考慮最有效的管道和活動。
分析可以揭示激勵潛在客戶和推動決策的因素。 您可以追蹤和監控數據，以識別採集過程中的任何痛點或摩擦來源。 了解購物者購買的動力並強調這些因素，同時減少障礙，可以提高轉換率和保留率。
客戶獲取漏斗的第三階段對應於AIDA模型的最後一步。 在此階段，除了宏觀轉換或購買之外，客戶可能還參與了一項或多項微觀轉化，例如註冊電子郵件清單或關注社交帳戶。
最近的模型通常超越購買，將保留置於漏斗的底部。 此步驟可以包括進一步的微觀轉換，例如進行調查或撰寫評論。 對於您的企業來說，激勵持續參與可能是值得的。 正面的回饋有利於在漏斗的前幾個階段產生和培育新的銷售線索。
一些行銷專家認為，循環框架（例如飛輪）可能比漏斗與電子商務更相關。 獲取週期可以解釋當前或過去客戶的評論或推薦對新潛在客戶的影響。 此版本的模型還考慮了持續服務和其他在整個客戶生命週期中保持滿意度的措施。 您可以為您的業務開發一個包含任意數量步驟的模型，或採用循環而非線性的方法來獲取客戶。
獲客漏斗通常至少包括四個步驟：認知、興趣、決策和轉換。 您可以透過考慮您的企業行銷產品和服務的方式來自訂漏斗模型的步驟。
許多客戶獲取管道都有四個步驟，與原始 AIDA 模型一致。 這些步驟包括頂部的意識和興趣、中間的願望和底部的行動。 數位行銷的獲取管道還可以包括中間的考慮、決策或意圖步驟，並將保留作為最後一步。
有機搜尋引擎優化是一種提高消費者意識、增加興趣和指導購買決策的經濟有效的方式。 立即聯繫，了解 BKA Content 如何制定SEO 策略來優化客戶獲取漏斗的頂部，並幫助您的企業在每個階段取得更好的成果。