發短信可以讓您悄悄地撥打 911，這是如何做到的

已發表: 2022-10-12

你知道你可以用手機發短信而不是打電話嗎？

您現在可以通過向 911 發送 SMS 消息來向北美許多地方的當地警察或緊急服務部門發送短信。當您無法撥打電話尋求幫助時，這可以挽救您的生命。不過，目前還不可能在任何地方都發短信 911。確保檢查您所在位置是否可以撥打 911。

如果您不住在北美，則必須知道您的警察和緊急服務號碼可能不同。例如，在菲律賓，使用固定電話撥打緊急服務時使用 911，但如果使用手機撥打電話，則必須撥打 112。其他國家有救護車服務、電力服務和燃氣服務的特定緊急號碼，僅舉幾例。

你什麼時候應該給 911 發短信？

發短信 911 在一系列緊急情況下可能會有所幫助：

在特定的緊急情況下，您不想通過發出任何噪音來洩露您的位置。或者您可能不想讓別人知道您正在尋求幫助。你可以默默地發短信給 911，讓對方不要給你回電話。

如果您所在的位置信號較差，您的手機可能無法接通 911 的呼叫。即使您接通，較差的音頻質量也可能使您難以溝通。這可能會導致將緊急服務引導到您所在位置的延遲。

文本可能是向警方獲取重要信息的更快解決方案。您的手機將繼續嘗試發送短信，直到成功為止。例如，如果由於緊急天氣而導致信號斷斷續續，則發短信可能比嘗試反复打電話直到打通更可靠。

在影響許多人的重大緊急情況下，緊急調度線路可能正忙於其他人尋求幫助。發短信 911 可以確保緊急服務部門收到您的消息並知道您在哪里以及您需要什麼樣的幫助。

如果您失聰或有聽力障礙，您可能已經擁有 Teletype (TTY) 設備。您可以使用這些與緊急服務進行通信。但是，它們可能並不總是可用。例如，您可能需要使用其他人的電話聯繫緊急服務。如果您發送 911 短信，您仍然可以使用任何移動設備與緊急服務部門進行雙向對話。

在您發送給 911 的第一條短信中包含緊急服務需要了解的所有信息，讓他們更快地為您提供幫助。
不清楚的文字可能意味著運營商需要再次與您聯繫以獲取更多詳細信息。要發送的關鍵信息取決於您的情況。但是，在大多數情況下，回答以下所有問題應該可以了解所有詳細信息：

一些緊急調度員擁有使用移動設備找到您的技術，但這並不像您想像的那麼普遍。如果您知道地址，請務必在地址中註明您的位置，附近的地標也可以幫助緊急服務更快地找到您。

您需要救護車、警察或消防隊嗎？將此放在文本的開頭有助於緊急服務組織更快的響應。

緊急服務部門需要知道有多少人受傷以及他們遭受了哪些傷害，以便準備好提供最好的醫療幫助。如果受傷人員分散或被困，您還應該包括他們的位置。

將現場仍然存在的任何潛在危險或威脅告知緊急服務人員，以便他們在到達時做好應對的準備。提供盡可能多的細節。例如，如果您知道，請給出火災的位置和原因。如果有襲擊者，請報告他們的人數以及他們擁有的武器（如果有的話）。

當您向 911 發送短信時，緊急服務可能會嘗試給您打電話或回短信詢問更多信息。給他們發短信後，您可能無法回复，並且您可能不希望收到短信或電話的聲音來洩露您的位置。或者，您可能不希望有人在您的手機上看到來自警察的來電或短信。讓他們知道是否是這種情況，以免他們與您聯繫。

當您給 911 發短信時，接線員通常會嘗試通過回電話或回短信與您聯繫，除非您要求他們不要這樣做。如果您能回答，他們會詢問有關他們可能需要的緊急情況的更多信息，他們還可以建議您為任何受害者提供基本急救，以便您提供幫助。

假設您所在位置沒有可用的 911 短信服務。在這種情況下，您的移動網絡提供商將立即發送一條回复消息，通知您通過其他方式聯繫緊急服務。

發短信緊急服務應與撥打 911 一樣對待。用瑣碎或惡作劇信息浪費緊急響應人員的時間與您撥打電話時具有相同的法律影響。

發短信 911 僅在您通過 SMS 發送消息時有效。這意味著您無法使用 WhatsApp 等消息應用程序向緊急服務發送消息，也無法發送彩信。不要在您的消息中包含任何照片、視頻或語音註釋，因為任何包含圖像、視頻或音頻的文本都會變成彩信，緊急服務將不會收到。

緊急服務呼叫中心響應短信的資源可能有限。這可能意味著等待他們閱讀您的文本並獲得幫助的時間更長。如果您可以撥打電話並且線路暢通，撥打 911 通常會讓緊急救援人員更快地到達您所在的位置。

發短信 911 並不是在任何情況下聯繫緊急服務的最佳方式。如果您可以打電話，那通常是獲得幫助的最快方式。但是，如果您不能打電話或無法接聽電話，它可以提供一種可靠的替代方式來與緊急服務部門取得聯繫。