特斯拉營銷策略:要知道的 10 件事
已發表: 2022-07-14特斯拉是一家以創新為生的公司。 因此,當他們決定推出新的廣告活動時,我們對他們的營銷方式感到好奇。 我們想知道他們有什麼樣的特斯拉營銷策略來讓人們對他們的產品感到興奮。
因此,我們深入研究了公司的歷史,了解了特斯拉的營銷策略,並為您提供了我們對此事的看法。 我們收集的信息基於公開的事實和我們廣泛研究的結果。
特斯拉概述
特斯拉是一家位於加利福尼亞州帕洛阿爾託的美國電動汽車和清潔能源公司。 該公司由 Martin Eberhard 和 Marc Tarpenning 於 2003 年創立,首席執行官埃隆馬斯克自 2008 年以來一直領導該公司。
特斯拉的使命是通過大規模生產電動汽車來加速世界向可持續能源的轉變。 該公司以 Tesla Motors 品牌銷售汽車,以 Tesla Energy 品牌銷售用於家庭、商業和公用事業規模項目的固定電池組系統。
2018 年 6 月,特斯拉在美國經營 50 多家零售店,在全球經營 150 多家門店。 2017 年,特斯拉在全球售出約 100,000 輛汽車,交付了超過 25,000 輛 Model S 和 X 車輛。 2018 年 9 月,特斯拉的全球汽車保有量超過 500,000 輛。
特斯拉的營銷策略是建立品牌而不是銷售單個產品。 這種方法被稱為“產品即服務”,旨在使特斯拉成為滿足您所有電動汽車需求的一站式商店。
該公司提供各種產品和服務,包括電動汽車、太陽能電池板、電池和家庭充電站。 他們正在不斷擴展他們的產品線,以包括新的和創新的產品和服務,這些產品和服務將吸引更廣泛的受眾。
過去,特斯拉嚴重依賴口碑營銷來打造品牌。 但最近,他們一直在使用傳統的營銷渠道來接觸更廣泛的受眾。
特斯拉的營銷預算近年來大幅增加,現在他們在廣告上的花費比任何其他電動汽車製造商都多。
特斯拉營銷策略的 10 個最佳方面
1、特斯拉在研發上的投入很大
雖然特斯拉沒有在廣告上花費太多,但他們在研發(R&D)上投入了大量資金。 2013 年,該公司在研發上的花費超過 5.47 億美元,超過任何其他汽車製造商。 而這個數字在最近幾年才有所增加。 2020年,特斯拉花費了15億美元。
特斯拉在研發上的投入是驚人的,這表明了該公司對創新的承諾。 公司在研發上投入如此多的原因是它在長期內得到回報。
通過不斷投資新的想法和研究,你會增加想出下一件大事的機會。 然而,這並不是一個簡單的過程,因為它需要大量的時間和資源。 但如果你願意走這條路,你最終可能會收穫回報。
2、特斯拉不做傳統意義上的廣告
特斯拉不再只是想賣車。 他們賣的是一種生活方式。 該公司最大限度地促進健康的生活方式,這延伸到他們如何宣傳他們的汽車。 他們不投放電視廣告,也不專注於直接面向消費者的銷售。
他們轉而依賴口碑營銷。 他們希望您先看到特斯拉,與朋友和家人討論,然後訪問他們的網站並了解您感興趣的汽車的所有信息。這樣您就可以以最優惠的價格購買特斯拉,而無需支付佣金獨立的銷售人員。
特斯拉營銷策略:口耳相傳
他們不需要為昂貴的電視廣告付費,因為他們沒有與任何其他汽車公司競爭。 相反,他們專注於講述自己的故事。
特斯拉在通過差異化使其產品脫穎而出方面做得非常出色,但這不僅僅是設計。 他們的產品是環保的,他們希望每個人都知道這一點。
他們還創建了一個由熱愛汽車並希望與世界分享這種愛的人組成的社區。 當埃隆·馬斯克決定創辦自己的公司時,他們可能處於起步階段,但他們做得非常出色。 結果,很多人都在購買特斯拉。
3、特斯拉為客戶提供售後支持
特斯拉如此出名的原因之一是他們為客戶提供高質量的產品。 他們不會為他們的服務花錢或多收他們的費用。 他們還提供業內最好的售後支持。
他們的客戶服務團隊是首屈一指的,他們甚至不遺餘力地確保客戶對他們的購買感到滿意和滿意。
讓他們在競爭中脫穎而出的一件事是,他們可以通過將汽車送到便利的經銷商處來讓車主輕鬆獲得汽車服務。 當他們在經銷商處維修車輛時,這有助於避免客戶服務問題。
新車公司在售後只提供有限的支持是很常見的。 但特斯拉的營銷策略做出了不同的選擇,他們認為即使在汽車售出後,他們也需要為客戶服務。

他們提供24/7 全天候客戶服務,配備訓練有素的技術人員團隊隨時準備提供幫助。 特斯拉還提供廣泛的資源來幫助其車主。
例如,他們為車主提供免費訪問其網站的權限,其中設有專門回答問題、提供車輛信息甚至提供特別優惠的論壇。
4. 特斯拉建立了穩定的推薦計劃
最重要的是,特斯拉避免激勵銷售人員推銷電動汽車或安裝家庭充電站。 相反,該公司依靠推薦計劃來幫助銷售其汽車。 客戶可以將他們的朋友和家人推薦給公司。
當他們的推薦人註冊購買特斯拉 Model S 或 Model X 的訂單時,他們將獲得 2,000 美元的獎勵。一家不直接向客戶銷售的公司會如此依賴推薦人似乎很奇怪。 不過,事實證明這是明智之舉。
5. 特斯拉通過多種途徑產生品牌識別
特斯拉的營銷策略是建立在圍繞特斯拉品牌創造“光環效應”的基礎上的。 他們希望自己的品牌與其他高端產品和服務相關聯。 例如,特斯拉汽車通常被視為身份象徵,這有助於增加其汽車的銷量。
不過,這不僅僅是賣車。 特斯拉希望其品牌與清潔能源和可持續生活相關聯。 這就是為什麼他們除了汽車之外還提供太陽能電池板和家用電池。 這就是為什麼他們不斷創新以尋找新方法來減少對環境的影響。
6. 特斯拉通過銷售“生活方式”來培養人們的渴望
該公司銷售的不僅僅是汽車; 他們出售一種生活方式。 這在他們的營銷材料中很明顯,這些材料通常以人們過著積極的戶外生活方式為特色。 這種方法吸引了很多人,而不僅僅是那些對電動汽車感興趣的人。
特斯拉是關於按照自己的方式生活,並希望其他人也有同樣的感受。 這在他們的標語“自由生活”中很明顯。 這在他們的廣告中也很明顯,這些廣告通常以人們過著積極的戶外生活方式為特色。
特斯拉營銷策略:銷售一種生活方式
7. 特斯拉瞄準早期採用者和精通技術的消費者
特斯拉的目標受眾由早期採用者和精通技術的消費者組成。 這在他們的營銷策略中很明顯,該策略專注於建立品牌而不是銷售單個產品。 特斯拉希望被視為處於電動汽車革命前沿的尖端公司。
這是特斯拉營銷策略在當今高科技社會如此有效的最大原因之一。
8. 特斯拉相信競爭對手是靈感的源泉
首席執行官埃隆馬斯克在接受汽車新聞採訪時表示,特斯拉向競爭對手尋求靈感。 他認為,保持領先地位並率先將新產品和功能推向市場至關重要。
特斯拉不斷創新並推出新產品,相信其競爭對手最終會效仿。 競爭從來都不是壞事,特斯拉將其視為靈感的源泉。
9. 特斯拉利用其 CEO 的社交媒體形象
特斯拉的首席執行官埃隆馬斯克是社交媒體上最著名的人物之一。 他在推特上擁有超過 9950 萬粉絲。 而且他經常使用這些平台來推廣特斯拉的產品和服務。
這種方法在建立特斯拉品牌方面非常有效。 馬斯克在社交媒體上的存在為公司提供了人性化的面孔,並使其與客戶的關係更加密切。 該公司還利用馬斯克的名人身份進行免費媒體報導。
特斯拉營銷策略:利用其首席執行官埃隆馬斯克在 Twitter 上的名氣
10. 特斯拉與客戶保持透明度
該品牌對其客戶非常開放和透明,這是特斯拉最好的營銷策略。 該公司經常通過其網站和博客發布有關其產品和服務的新信息。
特斯拉還使用社交媒體與客戶聯繫並回答他們的問題。 這種透明度在潛在客戶中建立了信任和信譽。
關於特斯拉營銷策略的最終想法
總之,特斯拉的商業模式是我們見過的最成功、最創新的模式之一。 假設您對特斯拉的營銷策略有很好的了解。
在這種情況下,您可以預測公司是否會盈利,以及是否會有股票拆分,甚至沒有看到一美元的利潤。 這將華爾街分析師與可以為您提供寶貴投資建議的專家區分開來。
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