在整個搬家過程中瞄準新搬家者

歡迎來到 Movers and Shakers 播客。 加入我們，成為行業領導者和專家，討論重要的營銷主題，分享有關最新營銷、戰略、技術和趨勢的可行見解和獨特觀點。

*此內容改編自我們的 Movers and Shakers 播客。

Larisa：我認為當很多營銷人員聽到“移動營銷”這個詞時，他們仍然認為它只是直郵，我知道這是一個很好的渠道。 當我過去搬家並收到郵件中的一些東西時，我會堅持下去。 但是，僅使用 MoverTech 一詞並聽到您談論您可以針對這些移動者受眾的不同方式，聽起來您在郵箱之外做了更多的事情。 您能否再談一談，以及品牌如何能夠接觸到您的受眾？

米歇爾：當然，所以，讓我們先談談我們的細分市場，然後我將深入探討我們要去的地方拉里薩，因為這是一個完美的戰略問題，也是我們想要去的地方。

我們這裡確實有一些非常重要的部分需要理解，這使我們與眾不同，並使我們對所有美國搬家公司的 80% 以上的見解成為可能。

搬家之旅

可能的推動者

我們將第一部分稱為可能的推動者。 可能的推動者是那些在網上研究與搬家相關的物品和服務的消費者。 他們還沒有列出待售房屋，但我們能夠發現他們正在外面瀏覽。

例如，他們可能正在尋找房價，或者他們正在尋找新的抵押貸款，或者他們正在尋找搬入某個地區並正在收集有關該地區的信息。 我們沒有在我們的房地產網站上找到它們。 我們沒有在我們自己的第一方數據資產中找到它們，但我們知道他們真的對搬家很感興趣，因為他們在那裡進行研究。 這是一個非常重要的部分。 它是 100% 數字化的，因為我們在整個宇宙中都有電子郵件，但它是移動的一個非常早期的指標。

之所以如此重要，是因為如果您與存儲公司或預訂搬家服務的公司合作，您越早開始向對搬家服務感興趣的消費者進行營銷，您將獲得更好的結果。

直郵也是打擊這些人的好方法。 我們可以肯定地與他們進行數字互動，但如果您還將直郵與數字作品結合起來，他們可以將其粘貼在橋上。 而且，如果你足夠早地接觸到他們，當他們進入下一階段，即我們可能的推動者部分時，他們已經將你的信息擺在他們面前，並準備好了。

可能的推動者

可能的推動者是下一階段，更多的房地產數據開始出現。這是人們待售房屋或我們有其他類型的指標告訴我們他們將要搬家的時候。 與我們不確定的可能搬家者不同，他們會搬家，對於可能的搬家者，我們有超過 90% 的信心相信這些人會在不久的將來搬家。

然而，他們還有更多的路要走，因為他們仍然需要出售自己的房屋或需要完成其他服務。 所以，我們知道他們在接下來的 4 到 6 週內不會搬家。

已驗證的先行者

我們經過驗證的先行者是我們有超過 98% 的信心將在未來 4 到 6 週內搬遷的人。 因此，他們要么完成了房屋檢查，要么在他們的房屋上有待處理的合同。 他們已經預訂了，他們正在移動服務。 他們有一個全新的抵押貸款。 他們已經完成了所有這些事情。 他們有這些高意圖觸發器說，“嘿，我確定我要搬家了。 ” 總有可能發生的事情，但我們有 98% 的信心相信這些人會在很短的時間內搬家。

後搬運工

接下來是我們的搬家後部分，這是一個已經搬家的人的世界。 我們從搬家的第一天一直到 12 個月創建了一個搬家後的世界，因為確實有大量的產品和服務可以向最近搬家的人推銷。

物業洞察

接觸搬家公司和房主的另一個關鍵組成部分是能夠利用房產洞察力。 然而，市場上可用的房地產數據是有限的。 您可能會獲得姓名、掛牌價格和基本的房產信息，例如地址，但您對消費者正在搬遷的房產的了解並不多。

為了帶來一些獨特和有用的東西，我們繼續在我們的觀眾中採取了額外的步驟，包括他們目前居住的房屋的房產數據以及他們將要搬到哪裡的房產數據。

例如，您會知道他們是搬到大房子還是小房子。 你會知道他們有多少間臥室，有多少間浴室，以及房屋的面積。

購買意向洞察

我們也有大量的人口統計數據。 我們能夠了解某人的收入，他們家中有多少孩子，以及他們的孩子是大還是小。 我們還擁有活躍的購物者數據，可幫助我們了解哪些消費者可能購買您的產品和服務。 例如，他們是否想購買新屋頂或新窗戶？ 他們有興趣改造他們的廚房嗎？

我們了解消費者在這個推動者細分市場中表現出的積極購物行為類型。 這確實為個性化的廣告系列定位和消息傳遞創造了另一個巨大的機會。

我們在整個移動器脊椎中也有事件觸發器。 而且，不久之後，我們將擁有能夠執行的房屋檢查數據，這再次只是一種溢價，是生態系統中其他人都沒有的屬性。

這些家庭檢查數據將使我們能夠了解家庭中有哪些類型的電器以及何時需要維修。 例如，我們將知道 HVAC 系統、洗碗機、冰箱等的年份。這些類型的見解將真正創造可操作的活動。 對我們這個行業來說，這只是一個遊戲規則的改變者，這真的很令人興奮。

拉里薩：是的，只是通過這一點，能夠在整個移動過程中定位移動器確實很有影響力。 這不僅僅是擁有這一桶先行者。 它確實細分了關於他們是誰，他們正在購買什麼，甚至他們的家是什麼樣子的豐富細節。 我的意思是，這令人難以置信，並為那裡的品牌提供了令人難以置信的定位選項。

米歇爾：當然。 因此，正如您可以想像的那樣，我們為我們擁有的數據感到非常自豪，並且我們非常保護它。 所以，我們肩負著使命，我們的主要戰略是建立我們將稱之為門廊媒體網絡的東西。

門廊媒體網絡

在這個網絡中，品牌將能夠有機會在我們的整個脊椎上採取行動。 因為它是第一方數據，所以非常受保護。 我們對它有很多隱私限制，我們將它保存在我們的牆內。 但是，我們想要做的是能夠將消費者與他們感興趣的品牌聯繫起來，你知道嗎？

所以，再一次，整個故事都伴隨著，當你搬家時，消費者肯定會感興趣的服務，對吧？ 而且，通過消費者肯定感興趣的服務，我們希望能夠幫助該人遇到最好的品牌，以幫助他們完成購買並為該消費者創造更輕鬆的搬家之旅。

這甚至不僅僅是整個舉動，對吧？ 此舉是我們看待此事的第一階段。 然後我們看看房主旅程，這是第二階段。 因為一旦有人搬家，他們通常會在那所房子里平均呆七年。 對一些人來說，它更長一些，對一些人來說，它有點短。 但是，平均在他們家呆了七年。 在房主之旅的七年內，我們希望能夠建立大量的品牌和消費者聯繫。

您知道，例如，如果有人有興趣與某人談論管道服務，或者有人有興趣與某人談論更新他們的電器或進行家庭裝修。 我們希望能夠建立這種聯繫。 如果有人不知道他們所在地區的特定商店，我們很樂意幫助他們建立聯繫，對吧？

我們創建了一個客戶旅程示例來展示其工作原理。

讓我們帶凱西走過這段旅程，這裡是我們所知道的關於她的所有信息。 我們知道她正處於移動的旅程中，她目前居住的地方，以及她要搬到的地方。 然後，我們有一些關於她的空調機組的信息，對吧？ 我們知道它需要修復，所以我們很樂意幫助她，解決這個問題。 然後，帶她踏上接下來的回家之旅，了解有關她家用電器的信息，並繼續與她在許多不同品牌中的關係。

那麼，我們如何做到這一切呢？ 我們擁有所有這些豐富的受眾數據。 我們還將它與稱為 Porch ID 的東西聯繫起來，它創造了在我們所有不同渠道中真正創建一個有凝聚力的環境的能力。 然後，我們將在數字媒體、CTV、付費社交展示中執行活動，所有這些都在我們的私人媒體網絡中的品牌活動中，然後我們通過我們的銷售儀表板將其全部關閉。 我們基於網絡的銷售儀表板將所有這些聯繫在一起，並告訴您您的活動的 KPI。

此外，如果我們與向我們提供客戶信息的品牌合作，我們的銷售儀表板可以跟踪與銷售相對應的這些指標。 這向我們展示了哪些活動最適合您，哪些活動為您帶來了新客戶。 這確實需要一個完整的閉環優化過程貫穿整個網絡。 這改變了許多公司正在做的事情。 今天很多網絡確實有點關注激活，而不是完整的歸因閉環。

因此，我們不僅通過擁有大量市場上不可用的數據使其與眾不同，而且我們擁有大量可用的頻道，包括 CTV、線性和所有其他頻道，這些頻道一直到關閉-loop優化，真正為我們的客戶創造全方位服務的解決方案。

V12 如何為無 Cookie 的未來做準備？

拉麗莎：這太不可思議了。 我的團隊經常談論的一件事是，此舉是允許消費活動。 但是，顯然，由於家庭是消費者一生中最大的投資之一，這為品牌提供了寶貴的機會。

您能否談談我們今天討論的解決方案將如何幫助品牌在一個沒有 cookie 的未來？ 我知道品牌不需要真正依賴這些第一方受眾。 V12 提供的豐富受眾為品牌提供了一種很好的方式來吸引他們以前可能無法接觸到的人。 你能再深入一點嗎？

米歇爾：是的，絕對的。 你這麼說很有趣，因為我覺得餅乾消失的故事每年都在繼續擴大。 每次我們達到那個目的時，它似乎都會擴大。 所以現在，我認為他們宣布將在 2024 年進行。

但是，就您而言，第一方數據以及能夠在整個生態系統中識別該數據將是關鍵。 這就是我們努力真正創建我們所說的 Porch ID 的原因。 它創造了有效創建仍然目標受眾的能力，並且仍然在所有不同實體中進行所有數字營銷。

因此，我們根本不會依賴 cookie。 用於第一方數據的 Cookie 與用於第三方數據的 Cookie 略有不同，但我們實際上是在網絡內創建整個生態系統。 因此，我們不會依賴第三方 cookie。

有很多關於 Apple 和 Android 的新 iOS 以及關於移動識別的隱私問題的討論，但這些都不會影響我們正在做的事情，因為我們正在創建我們的整個生態系統。 這使我們能夠接觸到我們希望通過所有渠道接觸到的受眾。

拉麗莎：這真是令人興奮的米歇爾。 我很高興我們有機會與我們的觀眾分享這一點。 在我們結束之前，您還有什麼想告訴人們關於港口媒體網絡的，他們可以在哪裡找到我們？ 接下來會發生什麼？

米歇爾：我只是超級興奮。 我們肯定正在經歷一段旅程，V12 在一年半的時間裡取得了長足的進步，所以我們對未來的發展方向感到非常興奮。

如果有人想聯繫，他們可以在 LinkedIn 上找到我，我很樂意參與這次對話。

詳細了解 Mover 營銷如何幫助品牌促進其客戶獲取和保留活動的成功

在下方訂閱，繼續關注其他行業領先的營銷主管即將推出的劇集，因為他們希望改變移動營銷的未來。

隨時了解最新消息和資源：