塔可鐘營銷：這個品牌如何在競爭激烈的市場中茁壯成長

Taco Bell 每年在其全球 7,000 家餐廳為超過 20 億客戶提供食物。 然而，這家快餐連鎖店的知名度已經超過了其令人垂涎的炸玉米餅、墨西哥捲餅和油炸玉米餅，並繼續證明自己是社交媒體營銷的世界領導者。

德克薩斯-墨西哥快餐連鎖店已在每個社交媒體平台上脫穎而出，創造了在其競爭中無與倫比的獨特社交媒體形象。 儘管麥當勞快餐巨頭可能吹噓其更大的客戶群，但塔可鐘在其社交媒體活動所獲得的參與度和品牌關注度方面已經走在了前列。

利用所有可用的社交媒體平台是一回事，但 Taco Bell 通過以更個性化和更有趣的方式與客戶互動，揭開了將大多數大公司與其客戶區分開來的面紗。

那麼，塔可鐘是如何鞏固其作為市場營銷領域有影響力的大玩家的聲譽的，尤其是在社交媒體上呢？ 塔可鐘營銷策略的以下因素展示了他們如何成功超越競爭對手以及貴公司的策略如何學習。 讓我們直接進入細節！

塔可鐘的營銷策略：你可以從快餐巨頭那裡學到什麼

塔可鐘願意重塑自我

塔可鐘敢於改變其品牌推廣方式，不斷尋求不同的東西。 隨著世界隨著平面設計的新趨勢、不斷變化的社會規則和先進技術的發展而發展，他們的公司標誌需要發展以反映這些變化。 使用他們在卑微的開始時使用的相同徽標沒有多大意義，而不是當快餐巨頭髮生如此大的變化時。

塔可鐘知道他們是誰作為一個品牌

作為人類，我們熱愛真誠。 忠於自己作為一個人的真實身份並真誠會帶來更多朋友，不是嗎？ 同樣的定義也適用於品牌。 Taco Bell 是一家墨西哥快餐店，不是米其林三星級餐廳，所以他們承認這一點。

雖然其他餐廳可能會淡化他們提供免下車服務的事實，但 Taco Bell 以幽默感和深夜菜單自豪地支持這一事實。 在慶祝我們朋友的生日後，我們都知道凌晨 3 點該去哪裡。

他們的食物可能看起來不健康，而且他們的胃會翻來覆去，但有時這正是我們想要的。 脆脆的，負擔得起的，快速的。 塔可鐘知道他們正在迎合那些口袋裡有幾塊錢和零食的人。 這就是為什麼他們在菜單上很有創意，提供 Black Jack Taco、Kit Kat Quesadilla 和 Beefy Fritos Burrito 等項目。

然而，他們從不遠離他們的起源，確保他們仍然銷售老式的經典產品，如玉米餅、玉米片、墨西哥捲餅和油炸玉米餅。 他們沒有忘記最初使他們出名的主食。

塔可鐘了解他們的目標受眾

許多餐館可能認為只有中小年居民吃多力多滋，而不是塔可鐘。 我知道你永遠不會太老，不會喜歡這種甜點，所以如果他們能複制它並將其作為一天主菜的一部分，那就更好了！

Taco 意識到他們的目標人群是所有 18 到 34 歲之間的人，他們知道我們不時喜歡吃 taco 或兩三個健康的人。 跟上潮流，塔可鐘知道在他們的菜單上保持健康的素食選擇是多麼重要。

您會注意到，他們的廣告通常以人群中的年輕人為特色，他們在停車場享用美食，而天空又黑又繁星。 當然，他們已經擺脫了這種模式，這就是為什麼他們的名字是匆忙和自我意識的。 在超級碗 XLVII 期間，他們推出了一則廣告，一群吵鬧的老人一邊吃著 Taco Supremes，一邊開派對。

塔可鐘專注於社交媒體

一些品牌乞求他們的頁面喜歡，但仍然沒有得到它，因為他們不能說任何有趣的東西。 這使它們成為社交媒體的麻煩。 可能是他們發的太多了，或者他們的帖子太賣力了，或者這兩者的組合不好。 塔可鐘想出瞭如何直接與他們的聽眾交談，更像是一個私人朋友而不是一個企業。

它們不是開創性的，而是腳踏實地和滑稽的。 當人們在這些社交網站上時，他們會使用它們來聯繫，無論是與朋友、家人、高中生還是公司。

人們喜歡與人交流，而不是沒有感情的公司。 不要試圖成為客戶最好的朋友，要真誠。 以 Taco Bell 的 Twitter 提要為例，它表明，作為一家公司，您可以宣傳真實的自我，而人們不會取消關注您：

塔可鐘擁抱它的個性

快速瀏覽 Taco Bell 的 Instagram 頁面或 Twitter 提要可以清楚地看出他們的目標是誰。 快餐公司已經定義了他們以年輕人為基礎的人口統計數據，並找到了一種通過詼諧和毫無歉意的諷刺幽默感來吸引他們的方法。

該公司明白，要與受眾建立關係，必須採用更以人為本的營銷方法。 大多數企業都在尋求瞄準年輕人，但他們因無法與市場溝通而陷入困境。 年輕一代在社交媒體方面也將更加知情，並將迅速根除不真實性。

毫無疑問，這種營銷策略對快餐品牌是有效的。 塔可鐘的許多社交媒體帖子都成功地傳播開來，這導致多家媒體報導該公司的社交媒體運動，並最終為他們做營銷部分。

Taco Bell 與客戶實時互動

任何通過社交媒體平台接觸過大品牌的人都知道，大多數答案可能來自機器人。 社交媒體缺乏個性和產品促銷的氾濫不會激發過多的客戶點擊以下按鈕。

Taco Bell 找到了一種通過實時吸引觀眾與他們建立聯繫的方法。 這是一個簡單但耗時的策略，但事實證明，塔可鐘的社交媒體增長遵循了這一策略。

將客戶信息發送出去很重要，但聽取他們的意見是 Taco Bell 知道並茁壯成長的事情。 現在策略的主要區別在於，Taco 今天在社交媒體上所做的事情是實時的，他們一直在傾聽和參與。

通過傾聽和參與，Taco Bell 不只是點擊“贊”按鈕或複制和粘貼宣傳語，而是以一種帶有足夠趣味性的人文方式做出回應，以保證接收者立即分享。 他們還採用了超越塔可鐘內部創建的內容策略。

Taco Bell 的內容策略的一部分涉及影響者營銷。 它與不一定與品牌相關但憑藉自身優勢積累了大量粉絲群的影響者或其他品牌建立聯繫。 快餐公司已經找到了一種在推廣產品的同時使品牌粉絲受益的方法。

該公司通過在正式發布之前將影響者發送到他們的產品來實現這一目標。 塔可鐘設法讓自己的品牌脫穎而出的另一種方式是以有機方式滲透趨勢。 該業務通過跳上當前常見的流行主題標籤和模式，幫助製作了幾條病毒式推文。

例如，當“ #10ThingsIGetAlot ”成為潮流時，塔可鐘在推特上寫道，“你賣鈴鐺嗎？”在標籤旁邊。 這條推文引起了極大的興趣並取得了成功，因為它既有趣又有點自貶，這進一步確立了品牌背後的個性。

考慮到這一點，Taco Bell 有了一個絕妙的想法，即向模特、女演員、音樂家和其他受年輕人歡迎的名人發送手寫筆記和可穿戴品牌物品。

塔可鐘願意承擔經過計算的風險

每家公司都希望通過其社交媒體戰略實現病毒式傳播，但很少有人願意像塔可鐘那樣走出安全區。 這家德克薩斯-墨西哥快餐巨頭背後的團隊不僅在他們的帖子上冒險，而且他們還在大多數營銷人員已知失敗的地方發布。

例如，Reddit 社區將關閉任何試圖在平台上銷售的人，但 Taco Bell 設法毫髮無損地進入。 Taco Bell 最受歡迎的社交媒體促銷活動之一是他們的新智能手機訂購應用程序。 塔可鐘沒有每天發布奇怪的商業帖子來吸引粉絲的注意力，而是讓他們別無選擇。

從本質上講，該公司將其所有社交媒體帳戶都塗黑了，只留下一句話來支持該應用程序。 在這項活動啟動後的短短 24 小時內，Taco Bell 應用程序就成為了 Apple 最受歡迎的“食品和飲料”應用程序之一。 該公司不僅沒有冒著在其他社交媒體活動中失去晉升的風險，而且還確保他們的追隨者是第一個知道的。

塔可鐘增加參與度的另一種方式是使用表情符號。 該品牌意識到沒有 taco 表情符號，並在他們設法收到超過 33,000 個簽名後開始請願以獲取一個有效的表情符號。

他們通過發明“ Taco Emoji Engine ”來跟隨這種參與助推器，該引擎慶祝 taco 表情符號進入短信游戲，並促使追隨者向他們發推文以獲得獨特的回應。 在推出“ Taco Emoji Engine ”的前五天，公司官方 Twitter 頁面收到了超過 50 萬條直接推文。

Taco Bell 的社交媒體方法可能受益於他們團隊的創造性創造力，但從他們所取得的成功之路上還有很多值得學習的地方。 創建一個努力成為軟企業、實時吸引客戶並承擔創造性風險的品牌個性，這些步驟都可以納入任何社交媒體戰略，以確保其表現出色。

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最後的話

Taco Bell 肯定不是一個完美的品牌，但在了解客戶方面，他們似乎掌握了它。 他們願意重塑自己，知道自己作為一家公司是誰，了解他們的目標市場，並留在社交媒體上。 對於每個在營銷工作中苦苦掙扎的品牌，他們當然可以去塔可鐘並使用它的一些“特殊營銷醬”。

我希望這篇文章為您提供了有關塔可鐘營銷策略的寶貴信息。 請隨時發表評論以供進一步討論。 :-)