#ConvCon 上的超級 CRO 工具會議

Conversion Conference 主席 Tim Ash 邀請了一組 CRO 嘉賓來討論他們所依賴的工具。 該小組由 Alex Harris、Angie Schottmuller 和 Justin Rondeau 組成。 這屆會議去年的評價很高，今年他們又把它帶回來了。 您將了解 CRO 專業人員在日常生活中使用的推薦工具。 試想：一個工具提示可以支付整個會議的費用！

亞歷克斯哈里斯在荒島上隨身攜帶的 CRO 工具

Alex 自 2000 年以來一直從事 CRO。

測試：

Optimizely 是他每天使用的測試工具。 與開發團隊合作設置測試並使用這些測試進行長期改進。 您可以進行 A/B 測試和多變量測試。 你可以設定目標。 您可以計算出運行測試需要多長時間。

Tim 補充說，Optimizely 一直在大力推動個性化。 因此，Optimizely 平台不僅用於測試，還用於測試。 它將實時自動化和個性化您的內容。

可用性工具：

UserTesting – 很高興看到人們瀏覽您的網站、您的競爭對手網站和 Google 搜索查詢以找到您的網站。 小心確保在測試中使用合適的人。 例如，可能需要一段時間才能找到合適的用戶在 IE 上測試您的網站。 他建議確保您的腳本適合找到這些人。 您不想通過您使用的腳本來說服人們。

適度的用戶測試將獲得真實的反饋並觀察理想客戶的反應。 使用 Skype 或 Screen Flow 錄製程序很容易做到這一點。 他在 Craigslist 上招募人員進行此類測試。

實時聊天工具：

Olark 是最簡單的實時聊天工具之一。 顯然，您應該與您的客戶交談，但對於 CRO，請查看您的實時聊天日誌中的記錄以了解您的客戶的聲音和最常見的常見問題解答。 在電子商務中，您可能會看到用戶尋找發貨時間和退貨政策的模式。 您想確定缺少什麼來說服人們皈依。

對講機是一種實時聊天工具，也是營銷自動化、客戶反饋和支持。 如果有人在您的網站上做了某事，您可以根據正在發生的事情更改消息。

登陸頁面和漏斗工具：

Unbounce 非常適合登陸頁面和 PPC 活動和潛在客戶生成。 很容易定制。 您可以更改著陸頁標題以自動匹配用戶點擊的廣告標題。

LeadPages 對增加電子郵件選擇和潛在客戶生成非常有幫助。 除了創建自定義登錄頁面外，您還可以創建領先數字——創建營銷漏斗或基於短信的響應。 很容易實現； 您不需要開發團隊。

Click Funnels 是一款剛剛推出測試版的新工具。 它是易於使用的渠道創建和登錄頁面創建軟件。

Angie Schottmuller 的 CRO 工具，她和《星球大戰》一樣喜歡

她的工具跳轉到移動、SEO 和 CRO。

她要添加一個主持用戶測試工具是 GoTo Meeting。 如果您已經將其用於視頻通話，則可以將經過審核的用戶測試添加到其投資回報率中。 您可以使用它來記錄這些通話，以便稍後查看。

Unbounce 去年秋天更新了他們的平台，以便您可以自動發佈到 WordPress。 Unbounce 頁面將在 Unbounce 子目錄中發布，而不是在對 SEO 很重要的子域中發布。 http://try.unbounce.com/angie/ 將為您免費提供 3 個月。

網頁比一年前更胖更慢。 請與您的管理層一起計劃一種方法來優先考慮頁面加載時間，並讓他們制定績效目標。 WebPageTest.org 是她知道的唯一實際測量首次查看加載時間的工具。

社交轉化/點擊工具：

Facebook Open Graph 和 Twitter Cards 和 WebCodeTools.com。 後者有一個 Twitter Card 和 Open Graph 生成器。 還有 WordPress 插件可以讓您自定義圖像和描述。 對於不同的社交網站，您在社交上展示的號召性用語或目標也可能會有所不同。

視頻線索生成工具：

Wistia 視頻平台——她從來沒有遇到過不是忠實粉絲的 Wistia 用戶。 如果您想知道 YouTube、Facebook、Vimeo 或 Wistia – Wistia 是轉換的最佳選擇。 （這並不意味著不要把它放在 YouTube 上。）在 Wistia 上，您可以獲得最大的控制權。 您可以從 Wistia 生成潛在客戶，類似於 SlideShare 的潛在客戶捕獲幻燈片。

蒂姆補充說，將電子郵件詢問更深入地包含在視頻中，以便他們知道這是值得的。

可視化測試工具：

英雄射擊記分卡——我們在所有內容中都使用視覺效果。 你是如何給你的圖像分級的？ 並非所有圖像都是英雄鏡頭。

如果沒有進入測試階段，就必須有更好的方法來測試圖像。 她想要 7 或更高的圖像分數。 這對於幫助其他人和其他團隊選擇視覺效果也將非常有用。 （了解有關她的英雄記分卡的更多信息）。

額外提示：PSDcovers.com 將為您提供不同設備、形狀和項目的屏幕截圖的 3D 版本！

優化電話：

點擊通話是一種戰術斜線工具。 如果來電是您的轉化目標，請針對它進行優化。 你需要一個 href=tel: 和 class=”clicktocall”。 始終顯示小時數，因為對於用戶來說，沒有什麼比下班後打電話更令人沮喪的了。

Justin Rondeau 的 CRO 工具讓他無法忍受

定性工具：

Hotjar 和 Lucky Orange – 報告會話記錄的定性工具。 你可以看到人們在做什麼。 觀看這些錄音有很多時間。 開始尋找模式。 這就是他們重新設計頁面的方式，就像他們發現用戶向下滾動很長一段距離以查看產品照片一樣。 亞歷克斯補充說，您可以查看用戶漏斗，並查看人們使用 Hotjar 將您的網站放在哪裡。

知道移動熱圖可能很不穩定，因為您將看到大量的滾動點擊。 調查功能有限。 定性數據是必不可少的。 這就是為什麼。 它給了鐵皮人一顆心。

蒂姆補充說，查看錄音的優勢——追踪野外的人——是無價的。 一旦你要求人們談論他們正在做的事情（就像他們知道他們正在被監視一樣），它就會毀掉一切。

現場重定向：

Optimonk 和 Banana Splash——我認為這些是彈出式工具，但他這樣描述它們：引導個性化與如何設置的後端條件邏輯規則。 假設用戶正在閱讀博客文章並來自 Facebook。 有一些自動事件報告。 Banana Splash 是他用於移動設備的。 您可以按操作系統進行細分，並使用與該操作系統匹配的不同設計。 Gleam.io 是他用來舉辦比賽的網站。

工具管理員：

Google 跟踪代碼管理器：當您無權訪問代碼時，您可以開始避開您的開發團隊並創建高度自定義的事件。 這是一個陡峭的學習曲線。 它會使您的網站臃腫。

測試工具：

VWO 是他使用的強大的測試工具。 很容易獲得個性化。 他說個性化是必須的。 您不能將 VWO 或 Optimizely 放在 Google 跟踪代碼管理器中。

Tim 通過在推特上使用 hasthags #convcon 和 #tools 要求觀眾分享他們使用的 CRO 工具來結束會議。 快樂的工具尋寶！

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