成功的病毒式內容：幫助您與客戶群建立聯繫的 7 種技巧

最近，當我在寫網頁內容的時候休息一下時，我瀏覽了一個線上粉絲論壇，其中有人表達了這樣的觀點：Muppets 應該以每月一個的速度在他們的 YouTube 頻道上發佈病毒影片。 該聲明引起了其他論壇用戶的困惑和懷疑：誰能保證內容每月定期傳播？

答案是，沒有人可以保證內容會按照預定的時間表病毒式傳播（即在社交媒體上獲得大量瀏覽和分享）。 經過檢查，這根本不是用戶的真正意思。 相反，他的意思是說 The Muppets Studio 控股公司應該每月在 YouTube 上發布一次高質量、精心編寫、製作精良的 Muppet 視頻，這些視頻有潛力與公眾建立聯繫並為其品牌帶來社交參與度。

我提出這個軼事的目的是為了證明，將數位內容行銷策略全部或部分基於病毒式傳播的嘗試注定會失敗。 預測哪些內容會像病毒一樣傳播就像預測閃電會擊中哪裡：不可能在事件發生之前就完成。

然而，雖然您無法預測閃電會襲擊哪裡，但您可以利用您對電力的了解來建造一個有吸引力的裝置，這將增加閃電發生的可能性，更重要的是，將產生的能量引導到您想要的地方。

內容行銷也是如此：您可以查看以前成功的病毒式內容的範例，並將其功能納入您的數位行銷策略中，以增加其與您的客戶群建立聯繫並展示您的公司的最佳優勢的可能性。

如何編寫一個將您的內容與客戶聯繫起來的掛鉤

在數位內容行銷方面，要理解的最重要的一點是內容的品質是與公眾互動的驅動力。

套用「夢想的領域」的話，如果你提供優質的材料，顧客就會來。 因此，為了吸引觀看和分享，您必須製作對目標受眾有價值的內容。

病毒式傳播可能是曇花一現，但如果你不付出巨大的努力，它通常不會發生。 用喬丹·卡斯特勒的話來說，

“病毒式內容是優質內容。 要嘛熱情洋溢，要嘛寫得好，要嘛雄辯，要嘛搞笑。 如果你想要成千上萬的分享，你必須投入[原文如此]時間來為你的觀眾創造一些真正有價值的東西。”

然而，為了利用社群媒體吸引客戶，您的內容必須不僅僅是品質； 您必須吸引觀眾的注意力，並向他們傳達您可以提供的有價值的東西，並且專注於它符合他們的最大利益。

讓您的內容脫穎而出可能是一項挑戰，特別是當您面臨字元限制、競爭對手和注意力持續時間短的情況時，但這是可以做到的。

雖然沒有神奇的公式可以確保內容會像病毒一樣傳播，但您經常會在產生大量分享的內容中看到以下一個或多個特徵：

• 積極的
• 目前的
• 情緒化
• 參與性
• 視覺的

以下內容創建技術在過去已經成功傳播，您可以看到它們中的每一個都至少包含上面列出的五個特徵中的一個。

1. 測驗

線上測驗可以達到兩個不同的目的：測試您的知識（您對《漢密爾頓：音樂劇》的歌詞了解多少？）並告訴您一些有關您自己的資訊（您是《漢密爾頓》中的哪個角色？）

測驗對消費者很有吸引力，因為它們有吸引力、有趣，並且提供了學習新事物的機會。 相反，他們透過鼓勵透過社交網路挑戰朋友的形式分享來幫助您參加測驗並比較結果。

2. 視覺效果和視頻

社群媒體充斥著影片、照片、動畫 GIF、資訊圖表等形式的視覺內容，因為它們透過相對較少或沒有文字表達大量想法和情感，可以有效地獲得分享。

視覺內容本質上可以是資訊性的，也可以純粹是為了娛樂。 2009 年，Muppets Studio 利用社群媒體分享影片的力量，發布了 Muppets 惡搞皇后樂團的作品，既向新觀眾介紹了他們的角色和品牌，又滿足了老粉絲對新素材的渴望。波西米亞狂想曲"影片.

這段廣受歡迎的影片透過結合人們喜愛的木偶戲和 70 年代華麗搖滾這兩種元素，以一種新穎有趣的方式喚起積極的情感反應，獲得了超過6800 萬次觀看。

喬納森艾倫 (Jonathan Allen) 解釋了影片和視覺內容為何如此有效：「影片和圖像以及一對一交流的結合使每個人都能夠比以前更發自內心地分享情感。 「一圖勝千言」這句話一如既往地真實。 “

然而，雖然視覺效果可以是發自內心的情感，但你也可以以理智的方式使用它們。 例如，您可以使用資訊圖表向非科學家受眾解釋複雜的科學概念，例如氣候變遷對珊瑚礁的影響。 也許最有效的視覺內容使用事實資訊來激發觀眾的情感反應。

3. 有爭議的話題

當然，提出氣候變遷等有爭議的問題會引發爭議。 如果你天生厭惡衝突，可能很難故意挑起衝突，但如果你想讓你的內容被更多人看到，在當前熱點問題上採取堅定立場，很可能會引起強烈反響，引起讀者的分享。

Jeremy Knauff 是這樣解釋的：「那些同意的人會連結到你有爭議的內容，因為它支持他們的立場，而那些不同意的人通常會連結到它來指出他們認為你是多麼荒謬、錯誤，甚至愚蠢。 不管怎樣，你都贏了。”

話雖如此，使用有爭議的內容有正確的方法和錯誤的方法。 僅僅在某個議題上採取強硬立場是不夠的； 你也必須徹底研究這個問題並提出一個寫得好、理由充分的論點。

否則，你可能會從那些認為你的立場愚蠢的人那裡得到分享，但不會從那些同意你的立場但認為你的論點缺乏邏輯的人那裡得到分享。 這裡有幾個例子屬於有爭議的話題，例如前面提到的氣候變遷資訊圖表和下面羅伯特艾伯特的「十年最佳電影」清單。

4. 排行榜

排名清單至少包含上面列出的病毒內容的三個共同特徵。 列出人們真正關心的事情（例如最好或最糟糕的電影），為它們分配價值判斷（X 電影比 Y 電影更好），這樣您就可能會引起讀者的情感反應。

那些同意你的排名的人會對你的清單有正面的感覺，而那些不同意的人會希望透過制定自己的排名來參與討論。

例如，羅傑艾伯特的「十年最佳電影」名單涵蓋了2000 年至2009 年之間的年份，其中包括獨立青少年懷孕劇情片《朱諾》、外語奇幻片《潘神的迷宮》 、深思熟慮但節奏明快的科幻寓言片《朱諾》。《少數派報告》、虛無主義復仇劇《殺死比爾》第一捲和第二卷，以及有史以來最具爭議的奧斯卡最佳影片獎得主之一的《撞車》，以及一些甚至連觀眾都不熟悉的不起眼的電影最忠實的影迷。

每個讀者都可能在至少一個排名中不同意艾伯特的觀點，其中許多人想向他和其他讀者準確地解釋原因。

五、專家意見

羅傑艾伯特的「十年最佳電影」名單也算是專家意見。 不管人們是否同意艾伯特的觀點，他們都傾向於尊重他們，因為他對電影業非常了解，並且能夠以如此雄辯的方式表達自己的觀點。

在您的內容中引用一位知名專家，人們就會坐下來關注。 只要確保您負責任地使用他們的話並且不要歪曲他們。 否則，您不僅會失去觀眾的信任，而且可能會招致法律訴訟。

MSNBC 的主播，如勞倫斯·奧唐納 (Lawrence O’Donnell)，經常邀請尼克森政府期間參與水門事件醜聞的調查人員和檢察官對現任白宮的活動發表評論。

6. 操作方法和教程

也許您不需要吸引外部專家，因為您已經是您所在領域的權威。 也許您擁有其他人想要學習的寶貴技能。

透過整理教學來逐步分享您的知識，讓人們能夠自行應用您的知識。 嘗試在您的網站上提供免費下載的操作指南。 如果您的內容具有實用價值，人們可能會繼續回到您的網站以獲取更多內容。

在網路出現之前，教程就已經被使用了。 早在1969 年，富有遠見的木偶師和木偶創作者Jim Henson 就製作了娛樂性和教育性的電視節目，教孩子們如何製作木偶，直到今天，這些節目仍然激勵著木偶製作者為初學者和專家製作木偶製作的網路教學。

7. 人文趣味故事

人們想要感覺良好，所以他們尋找能夠喚起微笑和溫暖的感覺的內容，例如幼兒園班級學會手語「生日快樂」作為送給聾啞學校看門人的禮物的故事。

人們也喜歡為弱勢群體加油，所以他們會尋找普通人戰勝非凡逆境的故事，比如一個小時候因癌症失去腿的人，現在是一名勵志演說家，並為人們設計了富有創意的萬聖節服裝。幫助殘障人士解決身體形象問題。

人類是社會性動物，所以當我們感覺良好時，我們喜歡與他人分享這種感覺，這就是為什麼積極向上的人文故事是最有可能被病毒式傳播的內容。

結論

病毒式成功並非一朝一夕就能實現。 創建人們會產生共鳴的優質內容需要時間、精力和準備。 與 BKA 這樣的內容寫作服務合作並不能保證您的貼文會像病毒一樣傳播，但它將幫助您及時且經濟高效地在您的網站和社交媒體帳戶上發布始終如一的高品質內容。