成功社群媒體計畫的 5 個關鍵

如果你問行銷人員最重要的內容管道是什麼，社群媒體平台幾乎總是在名單上。 社群媒體是當今數位行銷世界的關鍵參與者，如果沒有它，您的公司可能會受到很大的傷害。

雖然社群媒體計畫絕對應該成為任何內容行銷策略的一部分，但確定如何制定社群媒體計畫可能會令人困惑。 透過本文討論的一些關鍵要素，我們可以向您展示如何制定充分利用每個平台的社群媒體計畫。

為什麼需要社群媒體計畫？

無論您銷售化妝品、除霉服務或商業專業知識，您的社群媒體都可以發揮重要作用。 皮尤研究中心顯示，十分之七的美國人以某種形式使用社群媒體。 無論他們是在 LinkedIn、Facebook 還是 Twitter 上，事實表明大多數受眾可能都在使用社群媒體平台。

因此，正如任何企業都應該努力與目標市場建立聯繫。 廣告、電子郵件行銷和郵件可以在接觸客戶方面發揮很大作用，但社群媒體創造了一個全新的競爭環境。 透過社群媒體與客戶互動的方式有很多種，無論是發布圖片、連結到部落格還是鼓勵對主題或故事進行討論。 您可以更具體地確定目標受眾的方式，並幫助他們更了解您的公司和您提供的產品。

換句話說，社群媒體可以成為您行銷策略的巨大資產。

如何制定社交媒體計劃

不幸的是，您無法僅透過建立帳戶來享受社交媒體的所有好處。 這需要付出努力，更重要的是，需要一個明確、有重點的計畫。 與其原地踏步，不如從策略開始。 我們認為，成功的社群媒體計畫有五個關鍵要素。

1. 收集資訊

您可能已經看到了這個願景，並迫不及待地開始發送這些推文，但首先收集盡可能多的信息將為您節省時間、金錢和挫敗感。

了解您的客戶

首先，您需要了解您的目標市場。 如果您還沒有創建目標角色，現在可能是時候這樣做了。 對於企業來說，了解目標市場的人口統計數據非常重要，尤其是在學習如何制定成功的社群媒體計畫時。 了解他們的年齡、地點、喜好、嗜好和厭惡。 這將幫助您在關注他們時更加具體，尤其是在社交媒體上。 它還將幫助您預測消費者行為並改善您的廣告策略。

接下來，您需要具體了解受眾的社群媒體行為。 調查目前客戶是找出重要細節的好方法，包括：

• 您的客戶最常使用哪個管道
• 他們使用每個管道的目的
• 您的貼文是否會被視為具有侵入性或有價值
• 您的客戶喜歡什麼類型的商業帖子

您可能還想對競爭對手的社交媒體帳戶進行一些研究。 尋找詳細信息，例如他們發布的頻率、他們使用哪些網站以及客戶對他們的帖子的接受程度。

了解平台

作為社交媒體計劃的一部分，您還需要了解如何使用每個平台。 每一種都有不同的功能和優勢，可讓您開展創意活動。 以下是 4 個流行社交媒體平台的快速概述，可幫助您入門：

• Facebook ：用於與朋友和家人聯繫。 貼文往往較長，並且經常分享 URL。 影片和圖片也經常被分享。
• Instagram ：以圖片為主。 大多數用戶都會尋找並發布帶有小標題的圖片。 故事功能對使用者來說是一大亮點。
• LinkedIn ：用於網路。 專業受眾通常使用此平台建立聯繫並閱讀專業部落格。
• Twitter：也用於連接，但具有一系列短帖子和壓縮 URL。 用戶可以透過搜尋關鍵字和主題標籤輕鬆找到資訊。

探索這些選項可以讓您更了解如何制定計劃。 還有更多社群媒體平台可能對您的業務有利，例如 TikTok、Snapchat、YouTube、Reddit 和 Pinterest。

做一些額外的研究將幫助您更好地準備發起社交媒體活動並維護您的品牌形象，而不會感到不知所措。

2.設定目標

您希望透過社群媒體計畫取得什麼成果？ 您的目標將決定您向內容寫作服務提供的詳細資訊以及您的進展方式。 您需要確定以下內容：

• 您應該多久發文一次
• 要發布哪些主題
• 您一天中的什麼時間發帖
• 每個主題的可持續性

內容行銷協會開發了此範本來幫助您涵蓋計劃的各個方面。

您還需要確定您希望貼文傳達的語氣。 這部分取決於您所使用的平台，因為有些平台更適合歡快、有趣的帖子，而有些則適合更嚴肅、專業的內容。

這就是您對客戶使用每個平台的研究將發揮重要作用的地方。 透過評估他們的使用目的和他們喜歡看到的帖子，您可以很好地了解您應該發布的內容類型。

在學習如何制定社交媒體計劃時，您需要考慮的另一件事是您將使用哪些管道。 一些公司在每個社交媒體平台上創建企業帳戶，並在每個社交媒體平台上發布相同的內容。 雖然這可能具有一定程度的有效性，但由研究支援的明智方法更有可能贏得您的追隨者和潛在客戶。 可以對您關注的管道進行挑剔，並在最有可能產生影響的領域投入精力。 在某些情況下，少確實可以多。

3. 讓專業人士參與

為您的企業創建動態、引人入勝、資訊豐富的 Facebook 貼文很容易，對嗎？ 錯誤的。 您將社交媒體用於個人用途的方式不一定與您行銷業務的方式相同，這就是為什麼您需要將行銷策略的這方面信任給專業人士，就像您社交媒體的任何其他部分一樣媒體計劃。

內容行銷服務不僅是部落格文章、主頁和 SEO 文章的重要來源，它們還經過培訓，可以創作精彩的散文，鼓勵您的追蹤者點擊、閱讀和轉發。 隨著商業世界向社群媒體行銷的發展，為您的公司提供專業的支援非常重要。 畢竟，您的社群媒體頁面可能是您的第一印像也是唯一的印象。

4. 使用和重複使用內容

在完成內容社群媒體計畫的所有初步研究和決策後，樂趣就可以開始了。 是時候決定要發布什麼了！ 也許您想使用一個平台來討論深刻、嚴肅的話題，而另一個平台則用來發布有趣的事實和折扣代碼。 做出這些決定後，您可以透過對內容做出明智的決定來節省大量時間和金錢。 開始試水，看看人們與什麼最相關。

如果您發現某個有關花生醬歷史的帖子獲得了數千個贊，請將其分開並充分利用它。 你通常可以拉幾句話來製作多條推文。 您也可以將其重新排列成幻燈片並建立 SlideShare。 當您找到觀眾喜歡的主題時，資訊圖表也具有高度可共享性。

一旦你弄清楚什麼對你的公司有用，就盡你所能地了解該內容，然後進行更深入的挖掘。 另建一篇關於果醬歷史或花生醬和果凍三明治是如何發明的文章。 發揮創意並盡可能遵循客戶給您的指導。

5. 吸引新觀眾

社群媒體最好的部分之一是您可以建立聯繫，讓您的公司出現在全新的目光面前。 最簡單的方法是請一位專業人士在您的部落格上發表客座文章，然後發布相關內容並在社交媒體上標記該人。 突然之間，你們都可以接觸到彼此的追蹤者，並且很可能每個人都會為您的公司獲得幾個新的追蹤者。

使用主題標籤是獲得更多曝光的另一種方式。 使用您的關鍵字或執行特定的主題標籤研究，以了解您的競爭對手正在使用哪些內容以及哪些內容最常被搜尋。

制定適合您公司的社群媒體計劃

將社交媒體計劃添加到您的內容行銷策略中不僅很好，而且在當今的廣告世界中也可能是必不可少的。 透過做出明智的決定，您可以充分利用這種免費的廣告形式並贏得其他任何方式都找不到的客戶。

當然，如果您想學習如何制定有效的社交媒體計劃，您需要投入時間和精力。 希望這些提示能讓您走上正軌。 一旦您決定了發佈內容、發佈時間和發布地點，您就可以開始嘗試您的計劃。 在不知不覺中，您可能開始與客戶建立新的關係，增加流量並發現推廣產品的新方法。

不要忘記使用專業的內容寫作服務來幫助您經常發布高品質的內容。 一旦開始，準備好看到你的公司透過「推文」和「按讚」登上頂峰。