管理成功的電子商務業務和團隊的技巧

在線銷售從未像現在這樣簡單。 開設在線商店的企業家擁有更大的自由來過上他們夢想的生活。 改善工作與生活的平衡，自由決定他們的工作時間表，沒有主管報告……這樣的清單是無窮無盡的！

如何管理一家盈利的電子商務公司，什麼構成一個有效的團隊，將電子商務專家聚集在一起的主要優點和缺點是什麼？ 讓我們從頭開始，因為這就是我們將在這裡發現的。

使您的電子商務業務成功的 4 個技巧

1.簡化程序

儘管有一些小缺點，但在線購買非常方便，因為它很方便。 今天的消費者對冗長的訂單處理時間或困難的退貨和退款程序非常不耐煩。

通過作為客戶完成整個購買週期，找出什麼對您有好處以及可以開發什麼。 您必須確保人們不會僅僅因為結賬過程過於復雜而離開他們的購物車並從其他公司購買。

對於回頭客，您可以通過提供保存賬單、運輸和付款信息來做到這一點。 加快在線支付的另一種策略是提供標準支付選擇，如信用卡或 PayPal。

最後，使用優秀的 CRM 軟件有效地收集有關您的客戶和購買的數據和信息。

更好的資源規劃和時間管理對於開發至關重要，對於開發的時間跟踪，您可以了解更多關於數據驅動的盈利能力並有更好的時間規劃以取得成功。

2、把用戶放在第一位

任何一家電子商務公司的最大缺點是它無法為客戶提供與傳統商店相同的產品動手體驗，包括在購買前觸摸和查看產品的機會。

儘管仍然沒有解決這個問題的方法，但這並不意味著沒有替代的方法來補償。

您可以通過在社交網絡上分享熱情的照片來說服您的客戶，因為有吸引力的高質量圖片會吸引您的觀眾的注意力。

通過這種方式，客戶可以獲得關於您的價值觀、主題和顏色的一些想法。 為他們提供他們想要的產品的更低價格。 您還可以提供免費送貨和促銷來吸引客戶購買。

3. 創建鏈接並建立夥伴關係

確保您的公司處於搜索引擎頂部的最佳策略是建立有價值的鏈接。 擁有在線商店的好處是可以提供客戶已經需要的產品。

通過聯繫各種網站，您可以與他們建立聯繫並提供您的產品和服務的樣本。 確認他們針對的是適當的人群，這樣您就不會徒勞地向他們做廣告。

如果您不打算自己交付產品，那麼請繼續使用用於快遞員或出租車服務的零工經濟應用程序來組織您的交付，並為此聘請有經驗的人員。

如果他們因為喜歡您的服務而發布評論，他們不僅會向他們的客戶群宣傳，還會提高您對正在尋找您服務的潛在潛在客戶的知名度。

4. 確保您的網站正常運行

一家電子商務公司完全依賴於它所依賴的技術。 如果網站沒有按預期運行，那麼開展在線業務基本上是沒有意義的。

遇到技術問題的客戶，例如不工作的鏈接和緩慢的流程，不太可能轉化為購買客戶。

您必須進行徹底檢查，以確保一切就緒並正常運行。 這可能會延遲您的電子商務企業的開業，但如果您不徹底檢查和評估您的網站，則可能會導致將來出現虧損。

確保您聘請合適的專家來幫助您從零開始建立網站。 我們還建議僱用在您附近工作的人。

有幾家成功的英國網頁設計機構更了解市場，您可以與他們合作，在您的虛擬平台上獲得專業和流暢的外觀。

創建有效電子商務團隊的 4 種方法

1. 從商業計劃開始

您需要尋找人員的基本職責將由戰略指定。 例如，如果您的目標是增加銷售額，則必須首先在營銷上花錢。

如果您想記錄實際結果，則需要聘請專業團隊來調整您的網站以適應客戶的購買生命週期。

確定貴公司的需求、目標和信念； 指定實現目標必須執行的主要任務； 最後，制定預算。

2. 定義您對團隊的期望

在開始為您的電子商務業務招聘新員工之前，確定您理想員工的特徵。 只僱用比你更有能力的人。 永遠不要屈服。

不稱職的員工會傷害團隊，更難培訓或整合。

檢查您的潛在客戶的目標如何與您希望在您的業務中營造的氛圍相關聯。 面試更多的候選人並考慮他們，因為只有一小部分候選人最終會留在你的團隊中。

您可以遠程創建有效的團隊嗎？ 內部與外包

您現在可以與來自任何行業和地點的專家合作。 可以將高級專家作為遠程團隊進行招聘，從而節省資金並消除傳統工作組織的挑戰。

內部

內部員工由所有為您的企業工作並在那裡執行任務和職責的員工組成。 他們參與製定您的商業計劃，對您的行業有透徹的了解，並體現您的心態。

如果您打算快速發展並保持對關鍵業務程序的控制，請僱用內部電子商務人員。 這些公司正在發展他們的企業文化，並尋找希望擴大合作的專家。

外包

“外包”一詞是指將電子商務任務分配給有可能在家工作的獨立承包商或自由職業者。 最常見的自由職業者之一是虛擬助理。

如果您想探索如何成為一名熟練的 VA ，您可以了解有關工作職責和要求的更多信息。 電子商務公司經常外包虛擬助手以簡化與客戶服務相關的功能。

如果您的企業銷售不穩定，並且您需要與核心業務無關的日常活動的幫助，請考慮外包其電子商務勞動力。

歸根結底，電子商務企業將內部和外包戰略結合起來通常是有益的。

結論

遵循我們提供的一些建議並將其付諸實踐，以創建和擴展具有競爭力的在線商店。 其中包括加強供應商互動、加強您的團隊、制定內容計劃以及跟上 SEO。

適度開始後慢慢增加嘗試。 不要猶豫在您的網上商店嘗試新事物。 即使一些改進並不總是成功，但每一次失敗都可能教會你一些新的東西。