制定行銷傳播策略的步驟和技巧

溝通是一切行銷的基礎。 想想看：在每一次行銷活動中，我們都希望吸引理想的受眾，向他們介紹我們的品牌、產品或服務。

為了讓你的行銷成功，你首先需要明確的是你想說什麼以及如何說。 這就是溝通策略發揮作用的地方。 為了更好地理解它們，我們將告訴您它們是什麼、制定有效的營銷傳播策略的 7 個步驟是什麼，以及您可以應用的 5 個技巧。

什麼是溝通策略？

溝通策略是幫助公司透過任何管道向各種類型的接收者有效定義、闡述和發布資訊的商業工具。

為了使溝通策略有效，它必須與公司的目標和價值觀保持一致，誠實並基於對公司目標受眾的充分了解。

制定溝通策略的 7 個步驟

1. 分析初始情況

就像行銷中的情況一樣，要知道你想去哪裡，你必須先評估你所處的位置。

第一步是分析品牌聲譽和身分、客戶體驗、市場趨勢和競爭狀況等。

2. 定義你的目標

您的目標將決定您選擇的溝通策略類型，因此從一開始就明確這些目標至關重要。 如果這個主題引起了您的任何疑問，請嘗試回答這三個問題。

• 我想實現什麼目標？

• 我為什麼要實現它？

• 為什麼它如此重要？

3.定義你的目標受眾

人們使用不同的語言和不同的溝通管道，因此為了製定正確的溝通策略，您需要知道您的目標是誰以及接觸他們的最有效方法是什麼。

首先創建一個買家角色，捕捉理想客戶的特徵、目標和挑戰。

4. 定義你的訊息

在這裡你必須回答一個基本問題：你想說什麼？ 最重要的是，你要怎麼說呢？

您的訊息應該與目標受眾聯繫起來，吸引他們的興趣，並引導他們採取特定行動。

5.定義你的溝通管道

根據您使用的通訊管道，同一訊息可以採取截然不同的形式。 選擇管道可以決定你的溝通策略的成敗。 為了做到這一點，您需要考慮目標受眾已經在使用哪些管道，以及如何調整您的訊息以適應他們。

6. 策略規劃

現在是時候考慮如何使計劃成為現實了。 策略規劃階段包括以下要素：

• 實現每個目標的整體策略和具體策略。

• 您的廣告系列的預算。

• 將分配給不同任務的資源和人員。

• 最後期限。

7. 測量和評估結果

最後但並非最不重要的一點是，如果不衡量結果，任何溝通策略都是不完整的。 您的計劃應包括一系列定期檢查，在此期間您將審查您的目標是否實現，並在必要時糾正路線。

8. 保持敏捷

在不斷變化的行銷世界中，適應性至關重要。 有效的溝通策略需要靈活地駕馭不斷變化的消費者偏好、市場趨勢和技術進步。 保持對這些變化的回應將使您的行銷傳播策略保持相關性和影響力。 定期重新評估您的目標並採用新的溝通管道。 此外，根據需要調整您的訊息傳遞以符合當前的文化對話。

有關溝通策略的其他提示

1. 發布策略

第一印象非常重要，這就是為什麼每次發布都必須附有溝通策略，以便您可以充分利用它。

有兩個關鍵時刻。 一個是品牌本身首次進入市場時，另一個是推出新產品或服務時。 在這兩種情況下，都必須事先規劃行動和管道，以在關鍵時刻發揮最大影響力。

2. 可見性

知名度是公司的主要目標之一，因為他們尋求讓自己的品牌在目標受眾中廣為人知，從而推動銷售。

公司常犯的錯誤是主要專注於印象，而實際上你想要的是建立和培養長期關係。 因此，在以可見性為導向的溝通策略中，必須包含與影響者合作等元素。

3. 建立信心與信任

信任一直是銷售的基礎，在網路世界中也是如此。 光是讓自己出名還不夠，你還必須讓客戶信任你。

這通常是基於證明您提供的產品已經對其他人產生了良好效果的推薦。 為此，您可以使用使用過您的服務並且與您有良好專業關係的品牌的評論或徽標等內容。

4、定位

所有品牌都是圍繞著一系列特徵和價值觀建立的。 為了讓目標受眾理解這些特質，您需要針對品牌定位的溝通策略。

與可見性一樣，為了獲得成功，必須了解目標受眾是誰以及他們喜歡的管道是什麼。 例如，如果您想接觸 Z 世代，那麼由社交網路上有影響力的人發起的活動可能是最合適的。

5. 擴展

一旦您擁有了一個引人注目的、定位良好的品牌並贏得了公眾的信任，下一步就是發展它以接觸新市場和新客戶，或開發新產品和服務。 為了取得所有這些進展，您將需要多管道溝通策略。