使用 Vendasta 的企業 SSO

已發表: 2019-09-11
您擁有強大的 B2B 客戶群。 您有一個平台（內部或其他方式構建）。 您想提供更多解決方案來擴大您的客戶群和利潤。 但是，您不能冒應用程序碎片化的風險並希望以您的品牌進行銷售。

如果這聽起來像您的業務，那麼本文適合您。 繼續閱讀以了解 Vendasta 的企業單點登錄 (SSO) 如何快速使Vendasta Marketplace中的 100 多種雲產品和服務可供您在現有平台內轉售。

為什麼 SSO 如此重要？

SSO 從安全性和合規性、支持的角度來看很重要，但從用戶體驗 (UX) 的角度來看，它也非常有價值。 通常 SSO 屬於內部運營範疇，但今天我們將討論 SSO 對於面向客戶的門戶的重要性。

以下是向其他企業銷售解決方案的企業需要 SSO 的主要原因：

1. 安全與合規

你已經看到新聞了。 網絡威脅從未像現在這樣普遍。 為了您的客戶和您更大的組織，最大限度地減少網絡攻擊的威脅需要成為您的主要特權之一。

儘管 SSO 實施不當可能會產生相反的效果，實際上會使您的平檯面臨更大的安全威脅，但與合適的合作夥伴正確實施可以最大限度地減少安全威脅，尤其是在使用多因素身份驗證的情況下。

以下是事實：

  • 每個新用戶登錄都是黑客的新機會
  • 更複雜的身份驗證過程對黑客來說更難破解
  • SSO 有助於滿足各種法規，例如HIPAA 合規性
  • 增加的文檔允許大多數 SSO 系統滿足薩班斯-奧克斯利法案(SOX)

這意味著您的客戶必須進行的登錄越少，您的平台就會變得越安全，您的平台就會變得更加用戶友好。 這也意味著，如果您有客戶，或者目標是處於高監管環境（例如醫療領域）的公司，那麼 SSO 可以推動合規性並使您的解決方案更具吸引力。

2. 用戶體驗（UX）

除了安全風險之外，銷售新解決方案的最大威脅之一是登錄次數過多導致用戶體驗分散。 更不用說將眾多產品集成到您當前的平台中會很快成為一個巨大的成本池和開發的噩夢。

借助 SSO，您可以通過集中登錄統一客戶體驗，從而更好地為客戶服務。

一些特定的客戶利益包括：

  • 提高生產力。 事實：您的大多數客戶平均必須記住40 個密碼。 您的客戶不必使用各種登錄門戶來訪問您提供的不同解決方案，他們可以通過一個登錄門戶訪問他們的所有產品和服務來節省時間和精力。

  • 公司前景更為樂觀。 如果用戶體驗可以讓您的客戶滿意，那麼他們將獲得更多積極的反饋來分享，這可以轉化為提高公司聲譽。

此外，當地企業已經發聲，他們希望一次登錄。 他們還需要一個能夠滿足其所有云產品和服務需求的單一解決方案提供商。 AppDirect 的雲服務採用報告表明，51% 的中小型企業 (SMB) 已經從雲代理處購買了可以通過 SSO 滿足其大部分或全部雲產品和服務需求的解決方案。

3. 快速的產品和服務採用

事實很簡單，登錄門戶可能成為產品採用的主要障礙。 如果您可以在一次登錄下集中所有解決方案，那麼您可以讓客戶更輕鬆地在產品之間導航並改善您產品的整體用戶體驗。

SSO 還可以阻止您的客戶在其他地方搜索雲解決方案。 如果他們可以在您的登錄下找到他們想要的所有產品和服務，那麼您就可以防止收入流失到其他提供商的後門。

4. 更少的支持電話

Gartner 估計，所有幫助台呼叫中有20-50%只是為了密碼重置。 如果您可以減少單個門戶的登錄次數，那麼您將大大減少這些支持電話的數量。 這可以釋放寶貴的資源，讓您的支持團隊有更多時間處理更嚴重的求助電話。

事實上，Forrester 估計密碼重置電話的平均機會成本為70 美元。 使用 SSO，您可以快速降低這些機會成本。

為什麼要與文達斯塔集成？

Vendasta 是一站式商店。 Vendasta 是實現產品和服務多樣化的最快途徑，而產品多樣化是釋放客戶保留率和擴大收入增長的關鍵。

為什麼產品多樣化很重要

Vendasta 對超過 200,000 家中小型企業進行了流失研究，以確定客戶保留的答案。 結果？ Vendasta 發現產品多樣化是客戶流失的良藥。 這就像你打嗝的醋（其他人這樣做還是只是我？ ）。

具體調查結果如下：

  • 在 3 個月後，追加銷售對客戶的生命週期影響最大
  • 前三個月未追加銷售的客戶中有 62% 在兩年內流失
  • 銷售 SMB 1 產品 2 年後的保留率僅為 30%
  • 向 SMB 多銷售 1 種產品，保留率提高了近 20%
  • 銷售 SMB 4 產品的保留率為 80%

調查結果很清楚。 您可以提供的產品越多，您可以解決的問題就越多，您的客戶關係就會變得越緊密。

Vendasta 如何實現產品多樣化

通過 Vendasta 強大的 SSO 集成，您可以一次性向現有平台添加 100 多種新產品和服務。 忘記數千小時的定制開發，只是為了拼湊一些零散的產品和服務——一站式獲得所有這些解決方案。

以下是它的工作原理：

  1. 這一切都始於 Vendasta 的服務提供商。 這些包括通過 Vendasta 提供的所有支持 SSO（可重新命名的雲解決方案，以及 G Suite 和 Constant Contact 等世界級供應商解決方案）的應用程序或服務。
  2. 然後您輸入等式作為身份提供者。 如果您是您的客戶當前登錄的平台的所有者，那麼您的平台將擁有最終的用戶身份驗證。
  3. 然後，Vendasta 部署我們的身份發現流程，我們存儲或代理必要的配置和工件，以允許我們的市場中的服務提供商重定向到您（身份提供商），然後您就能夠 SSO 進入這些服務提供商。

獲取指南

方程很簡單。 您的客戶需要更多解決方案，但他們希望它們都在一次登錄下。 使用 Vendasta 的 SSO 使您能夠快速滿足這兩個需求，同時提高您的安全性、釋放支持資源並改善整體用戶體驗。

是時候獲得技術了？

與 Vendasta 的技術集成遵循 4 個簡單的步驟：

  1. 驗證，
  2. 身份和訪問管理，
  3. 軟件開發套件，
  4. 和白標導航欄定制。

下載完整指南，了解如何使用 Vendasta 釋放您自己平台的潛力。