了解市場營銷中的話語權 (SOV)：定義、重要性和計算解釋

已發表: 2023-06-05

營銷人員的任務是分析和計算無數指標，以衡量其營銷活動是否成功。最重要的社交媒體統計數據之一是 SOV，該指標表示特定品牌行業中廣告或營銷總支出的百分比。 SOV 是一種強大的指標和工具，可讓您（營銷人員）深入了解品牌在其市場中的在線知名度和影響力水平，並幫助您進行全面的競爭對手研究。

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總的來說，了解 SOV 是營銷團隊在銷售社交媒體套餐時所做工作的重要組成部分。在本文中，我們將深入探討 SOV 的含義及其重要性，以及如何計算話語權份額，以及如何在營銷活動中應用話語權份額計算器的結果。

了解話語權 (SOV)

在您可以衡量和使用 SOV 指標之前，重要的是要準確了解它們是什麼以及它們為什麼重要。

語音份額 (SOV) 定義

SOV 是衡量一個品牌與其行業中其他品牌相比獲得多少曝光的指標。品牌擁有的市場量以 SOV 衡量，這意味著 SOV 是特定品牌主導數字媒體對話的量。

為什麼 SOV 在社交媒體營銷中很重要？

SOV 讓企業深入了解他們在社交媒體上的努力是否有效地為他們的品牌贏得了知名度和消費者參與度。此外，SOV 讓數字營銷人員和品牌經理更好地了解他們與行業競爭對手相比所處的位置。

SOV 可以幫助企業更好地了解他們的市場地位，確定潛在的改進領域，並評估他們的社交媒體策略的有效性。

為什麼要衡量語音份額？

衡量任何品牌的聲量份額有以下幾個原因：

競爭分析： SOV 可幫助您確定一個品牌在同行業中與其他品牌相比的表現如何。它有助於確定哪些競爭對手正在主導在線對話並相應地調整策略。
活動優化： SOV 可能表明品牌的廣告努力是否不如其競爭對手有效。這提供了優化活動以提高知名度和參與度的機會。
識別行業趨勢： SOV 可以幫助您識別行業趨勢並調整營銷策略以滿足消費者的行為和需求。
品牌知名度： SOV 有助於確定品牌知名度是否因您的營銷努力而提高。

SOV 與市場份額有何不同？

SOV 和市場份額都是您可以用來衡量客戶營銷活動是否成功的重要指標。但是，它們為您提供了獨特的不同數據。

聲音份額：這是指與同類企業相比，您的品牌在特定的整個市場或行業中獲得的總體對話百分比。它衡量知名度和可衡量的品牌知名度。
市場份額：這是一個品牌在特定行業實現的總銷售額的百分比。它衡量企業的財務成功，並使營銷人員能夠確定品牌在市場上的表現。

SOV 的實際應用示例

SOV 有各種用例，使其成為數字營銷成功的有效衡量標準。

衡量社交媒體的存在。 品牌可以使用 SOV 來衡量他們在 Instagram 和 Facebook 等主要社交媒體網絡上的曝光率。為此，請查看有關特定主題的社交媒體對話總數的百分比，並比較有多少品牌提及是關於您的業務或您的客戶的業務與您的競爭對手的業務。
分析搜索引擎結果頁面 (SERP) 中的可見性。 確定品牌在有機搜索引擎結果中的可見度並相應地調整策略。如果品牌的知名度有限，這可能有助於確定是否有必要投資付費廣告點擊或改進搜索引擎優化 (SEO) 策略。

將 SOV 應用於您的營銷策略

在確定您的營銷策略是否有效時，SOV 是一個很好的分析指標。但是，如果您不將其納入您的營銷策略，那麼它就是一個無用的數字。

將 SOV 納入您的營銷計劃

作為社交媒體營銷人員，了解和計算品牌對您客戶的影響力份額是您的重要組成部分

SOV 和有機搜索

SOV 可以幫助您分析關鍵字並確定您在搜索引擎排名方面的競爭優勢。使用 SEO 語音份額計算來確定哪些企業是您最大的在線競爭對手，並根據您自己的關鍵字跟踪他們的關鍵字排名。

您還可以使用 SOV 了解您的網站在網站流量、點擊率和搜索引擎排名方面的表現。 SOV 提供的洞察力可以幫助您進一步製定 SEO 策略、確定關鍵字效果並分析媒體支出。 Google Analytics 和 SEMrush 等工具可以幫助解決這個問題。

SOV 和付費廣告

根據競爭對手通過 SOV 取得的成功制定更有效的付費廣告策略。使用此指標可以監控您的競爭對手在哪些方面表現出色，並相應地調整您的出價策略，提高您對競爭對手錶現出色的關鍵字的出價，並降低對您獲得收入沒有幫助的關鍵字的出價。

利用 Google Ads 帳戶和 Facebook 廣告管理器等工具，可以幫助您跟踪 SOV 以獲取特定的廣告展示位置和關鍵字。這些輔助工具可以顯著減少分析 SOV 所花費的時間。

SOV 和社交媒體

衡量社交媒體網絡上的話語權份額可以提供有關您自己的品牌相對於您所在行業的其他品牌表現如何的有價值信息，並幫助您比大多數其他指標更好地優化您的戰略。分析競爭對手以及您自己的社交媒體活動，可以幫助您更好地了解哪些營銷策略適用於您的目標受眾，並確定可以改進營銷工作的方式。此過程是提供社交媒體管理包的重要部分。

在調整您的社交媒體活動時，嘗試不同類型的內容和參與策略。請記住，全球有超過 47.4 億社交媒體用戶 (Hootsuite)。有些人感興趣的東西不一定對所有人都感興趣，因此嘗試使用不同的帖子風格是找到適合目標受眾的最佳方式。

使用 Vendasta 的社交營銷工具可以更輕鬆地監控您的品牌在不同社交媒體平台（包括 Facebook、Instagram 和 Google Business Profile）上的話語權份額。

如何衡量 SOV

以下公式是衡量話語權份額的標準：

品牌措施/總市場措施

該公式可用於計算多個領域的話語權份額，包括：

社交媒體
按點擊付費 (PPC) 數字營銷
網絡媒體

有幾種數字營銷和語音份額工具可以幫助您找到計算語音份額所需的信息。

如何計算 SOV

如何計算 SOV 以及用於查找所需數據的語音工具的份額取決於您計算語音份額的目的。

社交媒體

您可以手動計算您的社交媒體 SOV，但最快的方法是利用社交媒體監聽工具來監控社交媒體對話並跟踪品牌在線接收的在線提及量。這些共享語音工具使您能夠計算您的提及和競爭對手的提及。收集到這些信息後，您可以使用上一節中的公式來計算您的 SOV。

一旦您選擇了您喜歡的社交聆聽工具，就可以為您的競爭對手的品牌和您自己的品牌設置警報，以掌握社交媒體提及的最新信息並保持最新的 SOV 計算。這可以使用品牌名稱、社交媒體句柄或關鍵字來完成。

按點擊付費營銷

您的 Google Ads 統計信息可以為您提供計算 PPC 語音份額所需的指標。通過 Google Ads 訪問此指標時，您會發現該指標被列為展示次數份額，而不是 SOV。該數字顯示了互聯網用戶看到您的廣告的次數，以及根據您為廣告系列選擇的關鍵字和受眾可能訪問廣告的次數。

您的廣告系列可以獲得的符合條件的展示次數取決於：

目標受眾設置
關鍵字和廣告系列設置
審批狀態
廣告質量
競爭相同觀看次數的廣告質量

展示次數份額指標可以在您的 Google Ads 儀表板中找到。

網絡媒體

您在在線媒體中收到的 SOV 表示新聞媒體、網站和博客文章談論您的品牌的頻率。計算在線媒體 SOV 的最簡單方法是使用社交聆聽工具，可以對其進行編程以抓取博客和新聞網站，以在線提及您的品牌和競爭對手的品牌名稱。

獲得準確 SOV 計算的技巧

您可以訪問的統計數據越詳細，您的 SOV 計算就越準確。在開始計算 SOV 之前，請牢記以下提示：

免費的社交媒體監控工具不太可靠。 它們並不總是涵蓋主要的社交媒體網絡，而且它們通常提供有限的統計數據。此外，大多數免費工具不會為您提供隨時間跟踪指標的選項。
在計算社交媒體 SOV 時關注品牌提及。 由於社交媒體 SOV 關注的是消費者或有影響力的人談論特定品牌的頻率，因此最準確的計算方法是查看品牌提及而不是客戶參與度。
使用社交聆聽時使用有限的搜索參數來計算在線媒體 SOV。 與其對您的聽力工具進行編程以抓取所有網站以查找您的品牌或競爭對手品牌的提及，不如讓它僅搜索新聞文章、雜誌文章和博客文章。

如何創建 SOV 報告

監控社交媒體聲譽管理是向中小企業提供營銷服務的關鍵部分。值得慶幸的是，Vendasta 的聲譽管理軟件使這一點和 SOV 報告變得簡單。按照以下步驟創建 SOV 報告：

使用公司最常用的名稱填充“公司名稱”字段，以確保結果能夠代表它在特定類別中出現的頻率。
選擇代表企業提供的產品和服務範圍的服務類別。選擇各種廣泛的和小眾的類別——每個選擇的類別都會在“競爭”選項卡中創建一個單獨的餅圖。
輸入頂級競爭對手的名字。選擇銷售與您正在計算聲量份額的品牌相似的產品和服務的企業。

什麼是理想的 SOV 百分比？

不用說，大多數品牌無法擁有 100% 的 SOV。唯一可能的方法是，如果他們在沒有任何競爭的高度利基行業中運營。

雖然沒有理想的 SOV 可以瞄準，但值得注意的是，一個行業越飽和，SOV 可能越低。在分析 SOV 時，請考慮競爭的激烈程度，而不是針對特定百分比，而是將您自己的 SOV 與頂級競爭對手的 SOV 進行比較。

經常問的問題

什麼是100%的佔有率？

100% SOV 發生在品牌行業內沒有競爭並且品牌是唯一與特定服務、產品或關鍵字競爭消費者註意力的品牌時。

語音份額是一個很好的指標嗎？

SOV 是一個很好的指標，可以幫助品牌確定其營銷活動的執行情況。這是衡量品牌在社交媒體、PPC 廣告、SERP 和在線媒體上曝光率的最佳方式。