4 個用於管理零售業務的軟件選項

已發表: 2022-05-07

很容易陷入零售業的困境。

開店，跟顧客說話，打掃，賣東西，再打掃，關店，管理收銀台，然後再打掃一次。

當你低頭時，你永遠沒有機會看到更大的圖景並思考事情會如何，而不是它們實際上是如何的。

專注於零售運營可以幫助您提高業務效率，賺更多錢，並有更多時間花在發展您的商店上，而不僅僅是經營它。零售業務是零售管理中最常被忽視的部分之一，但它可以幫助您脫穎而出。

今天，我們將看看您為什麼應該認真對待它，以及存在哪些工具可以使管理操作變得簡單明了。

什麼是零售業務？

“零售運營”涵蓋了零售業務中可以管理、改進和提高效率的每個部分。

有些人幾乎可以將這個詞與一般零售的概念互換使用——這意味著零售業務涵蓋了整個業務——但將其視為可以系統化的事物更具建設性，例如開店和平衡登記冊。

例如，安排員工和設計培訓是零售業務的一部分，但與員工合作來指導他們軟技能和語言方面的工作則不然。

每個經營商店的人都會從事一定數量的零售業務，即使他們沒有考慮過。你有一個系統來打開、關閉、管理人員和佈置庫存。

這是一個有系統的人

但是，為了做得更好，您需要真正考慮您正在做的工作。這意味著您需要為操作設計基線。採取你正在執行的典型任務並量化它們。

一旦你有了每項任務需要多長時間的基線，你就可以開始考慮改進當前流程的方法。

亞馬遜不是一天建成的，你不應該試圖一舉解決所有的問題。找到一件你想做得更好的事情，然後從它開始。

加快開店速度是一件容易的事。準備一份清單，以便每個人都可以盡可能輕鬆地開展業務。每天晚上把東西放在同一個地方。顏色代碼項目 - 它讓生活更輕鬆。

良好的零售運營計劃的副作用之一是它消除了您的業務中一個人缺席可能導致失敗的點。如果你是唯一一個知道如何開店的人，那麼你的車拋錨的那一天將是非常昂貴的。

如果你已經系統化了這個過程，你可以打電話給吉爾，讓她打開這個地方。

有了所有這些數據和所有這些流程來跟踪，世界很快就會變得不堪重負。幸運的是，有很多軟件選項可以為您簡化事情。

你不必一個人去

您可以在 Excel、Google 表格或 Mac 版 Numbers 中跟踪和排序大多數指標。

它不會是世界上最漂亮的東西，還有很多不足之處，但它會奏效。

您只需要軟件解決方案中的一件事——簡單。如果它使您的生活變得不那麼複雜，那麼這是一個很好的解決方案。如果你花更多的時間害怕工作而不是做它，那麼投資更好的東西。

零售管理軟件是涵蓋大部分零售運營流程的系統的統稱。這些可能包括客戶數據庫、庫存工具、銷售報告工具和其他讓生活更輕鬆的管理工具。

其中許多還具有集成的銷售點 (POS) 解決方案，可以幫助將您的大量信息聯繫在一起並使其更易於理解。

例如，您發送給將商品放入購物車但未購買的網站訪問者的後續電子郵件對銷售有何影響？零售管理軟件可以幫助您找到答案。

工作流管理軟件就是要讓流程變得如此精細，以至於任何猴子——擁有商店的鑰匙、閱讀能力以及簡歷上有一些良好的客戶服務——都可以做到。

例如，工作流程管理軟件可以幫助您自動化客戶溝通、貨運管理和報告生成。

這些工具通常不是針對零售商的，因此您需要找到適合您範圍的工具。例如，您可能不需要合規控制。不過，Capterra 軟件目錄在側邊欄中有一個功能過濾器，因此您可以快速縮小範圍。

一旦你僱傭了十多個人，日程安排軟件就可以真正騰出你的時間，讓你確定你正在製定的日程安排。

根據個人經驗，我可以告訴您，安排人員是您可以手工完成的效率最低的事情之一。最重要的是，這是軟件可以為您做的最直接的事情之一。 Capterra 的調度軟件目錄有 250 多個選項，因此找到一個適合您的需求和預算的選項應該不會太難。

建立一個更高效的業務就像擠出時間一樣簡單，也就是說，這有點困難。

抽出時間專注於零售業務的回報是巨大的。一個更順暢的系統就像一項投資。您現在投入時間，而時間會以增量的方式返還給您，這些增量很快就會超過您最初的投資。

Capterra 的零售管理、工作流程管理和調度軟件目錄都可以幫助您開始更好的零售運營。