社交銷售如何在 2022 年提升您的銷售額

社交銷售是使用社交媒體推銷商品和產品的做法。   社交媒體上有數百萬用戶，連接從未如此簡單。   如果您可以建立聯繫，您可以利用它們來營銷更多的服務和產品。   但是，假設您不熟悉社交銷售的運作方式。 在這種情況下，本博客將解釋什麼是社交銷售的基本原理、它與社交媒體的區別以及它為何對您的業務至關重要。

什麼是社交銷售？

社交銷售是使用公司在社交媒體上的平台與潛在客戶互動，與他們建立親和力，並與潛在客戶建立聯繫。 因此，該策略可以幫助企業實現其銷售目標。

將社交銷售視為現代關係建設。 通過社交媒體與潛在客戶建立聯繫可以幫助您成為潛在買家在購買時考慮的第一家公司。 它可以取代過時的關係建立和銷售技巧，如電話推銷！

哪些是社交銷售的最佳平台？

您的決定應基於您的目標受眾以及您如何進行社交銷售。

Twitter 和 Instagram 是與客戶互動的絕佳平台。 它們提供響應客戶查詢的工具，並且是自然進行交流的非正式虛擬空間。 從本質上講，他們非常擅長建立聯繫。

例如，Destination BC 與用戶建立新聯繫，並通過主動評論用戶的帖子來建立聯繫：

然後 Left On Friday 回應影響者和用戶的評論以維持現有關係：

另一方面，LinkedIn 是一個更加正式的商業平台，非常適合希望發現業務中的關鍵決策者並與之交流的 B2B 企業。 在那裡，公司可以與有興趣建立專業關係的客戶建立聯繫：

事實上，根據LinkedIn：

89% 的 B2B 營銷人員依靠 LinkedIn 獲取潛在客戶。

62% 的 B2B 營銷人員認為，LinkedIn 產生潛在客戶的速度是下一個表現最好的社交媒體渠道的兩倍。

此外，請確保您使用目標受眾最熟悉的社交媒體平台——以及您的公司將能夠持續使用的社交媒體平台！

社交銷售的好處

更高的品牌認知度

如果更多的員工在社交媒體上發布材料並優化個人資料，他們的網絡就會點擊並參與進來。 不幸的是，他們通常是不了解業務並且不知道自己缺少什麼的員工。

更高的潛在客戶

隨著品牌知名度的提高，潛在客戶的數量和質量也在提高。 配備相關內容的社交賣家可以通知他們的社交網絡，尤其是在 LinkedIn。 與任何其他類型的營銷相比，人們也更有可能信任朋友或同事的推薦。

縮短銷售週期

社交銷售是一種可以縮短銷售週期並獲得更大滿意度的方法。 社交媒體和谷歌使購買者的購買研究過程更快、更方便。 現代買家甚至在與銷售代理交談之前就足夠精明地做出選擇。

假設您的銷售代表通過傳達有價值的信息並在個人層面上與潛在客戶互動，成功地將社交銷售整合到銷售流程中。 在這種情況下，潛在買家可能會決定與他們合作，甚至在與他們聯繫之前。 這是因為社交銷售為您的品牌提供了可信度，並使您的企業成為該地區的權威。

網絡流量增加

隨著品牌知名度的提高以及分享公司內容和新聞的員工數量的增加，您將看到訪問或搜索官方網站的訪問者數量增加。

管理您的在線聲譽

社交銷售提供的最大好處之一是控制您公司的在線形象和聲譽。 大量研究表明，在線評論網站對決定購買他們感興趣的產品或服務的消費者產生了巨大影響。例如，據 SalesForLife 稱，65% 的買家認為評論者的評論直接影響他們的購買決定。 只要您正確地宣傳它，您的網站的存在就會導致您的網站受歡迎。 潛在客戶在社交媒體上的正面形像有助於吸引更多對您的公司感興趣的人。 相反，負面聲譽將直接影響公司的基本流程及其成功。

更好的銷售業績

除了增加高質量的潛在客戶也可以幫助銷售之外，社交銷售可以成為增加交易規模和提高獲勝率的有效方式。 社交銷售是在組織中吸引更多買家的好方法，從而增加了交易的總規模。 更多潛在客戶意味著更多潛在客戶，這將為您的業務帶來更多收入。

社交銷售策略

1. 追踪結果

提高社交銷售能力的最好方法是研究你以前的努力。 從你的努力中學習，發現什麼是有效的，什麼是無效的。 根據這些信息，想想你可以做哪些不同的事情以及可以改進的地方。 這將幫助您更清楚地改進和修改您的方法以獲得更有效的結果。

例如，也許您正在監視您的社交媒體關注者的活動，並發現大多數人會在幾分鐘內消失。 這可能表明您的目標網頁上有些地方不太正確，您需要更仔細地檢查它以確定如何使它變得更好。

2.參與相關的LinkedIn群組

LinkedIn Groups 是 B2B 公司潛在客戶的絕佳來源。 您所要做的就是找到相關組，申請加入，然後在您被接受後開始與其他成員互動。

您可以提供您的知識和經驗，提出與該主題相關的問題或與小組的其他成員互動以建立融洽的關係。

您與通過 LinkedIn 群組相關的潛在客戶建立的關係對於培養他們成為潛在客戶至關重要。 根據對話，您可以通知他們有關新產品的發布或建議他們似乎需要的適當服務。

3. 始終如一地提供價值

社交媒體是一項長期承諾，這正是原因所在。 一旦您開始關注最合適的人，您就需要不斷地為社區做出貢獻。 確保你仔細選擇你的網絡，並確保自己分散注意力。 每條推文、評論和帖子都很重要，您不想在一段時間內陷入困境。 被忽視的網絡顯得不專業。

在社交媒體上活躍的方式有很多種。

• 分享你的知識。
• 提供解決方案。
• 密切關注潛在買家。
• 利用 Twitter 中的相關主題標籤來幫助您更有效地定位您的內容。
• 關注有影響力的行業人物，以保持相關性和最新動態。

4.售前服務

做人並建立融洽關係是出色的社交銷售策略。 但是，作為專家的銷售專業人員必須能夠在人們可能相信所傳達的內容之前提供價值。 儘管他們可能選擇加入或表現出興趣，但這並不意味著他們是在告訴你，“請賣給我一些東西”。

售前服務是免費提供有價值的信息。 它是關於尋找問題的解決方案並提供沒有與之相關的價格的解決方案。 想，“我能幫你什麼？” 而不是“我能賣給你什麼？” 可能意味著您走在正確的道路上。

5.不要忽視現有客戶

在社交網絡上很容易忽視您現有的客戶； 但是，這是一個錯誤。 請注意，與保留現有客戶相比，獲得額外客戶的成本要高出六倍。 如果他們以前從您那裡購買過，他們很可能會再次購買，但不能假設他們會購買。

對於已經是客戶的客戶，提出更詳細的問題並保持關係，讓他們感到被重視。 探索他們的社交媒體資料和簡歷，盡可能多地收集信息，並讓他們保持在正確的軌道上。

6.   創造有價值的內容

沒有內容就無法進行社交銷售。 與潛在客戶溝通的最有效方式是提供相關內容。

用促銷帖子淹沒您的客戶將使他們取消關注您的頁面。

根據 Sprout Social，46% 的用戶表示當他們看到太多促銷時他們不會關註一個帳戶，如果該品牌發布了太多不相關的帖子，41% 的用戶會停止關注該品牌。

您在社交媒體上的大多數追隨者都不是領導者。 提供建立好奇心的相關內容將導致更多的互動，進而將您的追隨者轉變為熱門線索。

結論

由於 70% 的銷售人員使用社交銷售工具，這使其成為當前競爭激烈的市場中最常用的銷售技術，因此知道如何使用這些工具可以極大地使您的業務受益。

每個企業都應該採用社交銷售來更好地接觸客戶並將他們變成客戶。

確保在一天結束時，社交銷售是您自動化策略的一個組成部分。 因此，當您利用從自動化營銷工具中收集的客戶數據來提高社交銷售工作的有效性時，您將能夠完成更多工作。

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