2022 年您應該知道的令人印象深刻的社會證明統計數據

社會認同是一個術語，指的是同齡人對個人的尊重或認可。 它是營銷界最具影響力的概念之一，不時用於提高用戶參與度和銷售額。

讓我們來看看您在 2022 年應該知道的一些令人印象深刻的社會證明統計數據！ 我們收集了與買家決策過程、客戶評論和推薦、建立信任和影響者營銷效果相關的社會證明統計數據。

通過探索這些對所有類型的企業（從小企業到大品牌）來說有趣的統計數據，您可以獲得改善自己業務的靈感。

什麼是社會證明？

社會認同是指人們在看到別人做某事時更有可能做某事。 它基於人類天生是社會性動物的理論，我們從其他人那裡尋找線索，了解如何在任何特定情況下採取行動。

它是營銷中最強大的工具之一，可以以多種方式使用。

社會證明使我們跟隨趨勢，購買產品，甚至進行我們可能不會進行的購買。 這不僅僅是抄襲別人的做法。 社會認同鼓勵我們採取我們可能沒有考慮過甚至認為不可能的行為。

社會認同也會影響我們對信息的感知和解釋方式。

最常見的社會證明形式是使用推薦信。 這些通常是由從使用產品或服務中獲得某種好處的普通人編寫的。

您應該知道的 40 多個社會證明統計數據

有許多與社會證明相關的統計數據，這些可以幫助您改善業務。 通過探索這些社會認同事實，您可以更好地了解社會認同對企業的影響。

關於買方決策過程的社會證明統計

買家決策過程對於您的客戶購買您的產品或服務至關重要。 社會證明在買方決策過程中起著重要作用。

以下是一些與社會認同和買家決策相關的有趣統計數據：

➤ 據 Trustpulse 稱，97% 的消費者在購買前會閱讀客戶評論。 此外，產品的在線評論將銷售轉化率提高了 270%。

➤客戶評論極大地影響了買家的決定，根據 Business2Community 的數據，美國近 82% 的消費者在購買產品之前會考慮其朋友和家人的意見。

➤ 正如 HubSpot 的關於社交證明的博客文章中所述，一個典型的訪問者在決定購買某物之前會閱讀十個在線客戶評論。

➤ 客戶在評價良好的公司會多花 31%。 （來源：Invespcro 關於客戶評論的帖子。）

➤ 根據西北梅迪爾明鏡研究中心的研究，高價產品的客戶評論對銷售轉化率有顯著影響。

隨著低價產品的評論，轉化率提高了190%。 另一方面，對於價格較高的產品，轉化率提高了 380% 左右。

可以說，看到對昂貴產品的正面評價會鼓勵人們購買更多產品。

➤ 同樣，根據 Trustpulse 的說法，高價產品至少需要 5 條評論才能影響銷售轉化。 但是，低價產品可以有 2 或 4 條評論，並且可以通過這些評論看到轉化率的顯著增加。

➤ 根據 Wyzowl 的推薦統計，79% 的消費者觀看過視頻推薦以獲得有關企業、產品或服務的更多信息。

在觀看展示公司、產品或服務如何使與他們相似的人受益的視頻推薦後，三分之二的人表示他們更有可能進行購買。

➤ 98%的 Yelp 用戶表示他們從在那裡找到的公司購買過東西。 （來源：Podium 關於在線評論價值的文章。）

關於客戶評論和推薦的社會證明統計

客戶推薦和評論是社會證明最關鍵的要素。 此外，評論和推薦可以塑造一個人對企業的看法，這就是為什麼貴公司的評論和推薦至關重要。

以下是一些關於推薦和客戶評論的統計數據，您會發現它們很有趣：

➤ 61% 的客戶在決定購買產品或服務之前在線閱讀客戶評論。 （來源：Econsultancy 關於電子商務評論的研究）

➤ 根據 HubSpot 對 2021 年客戶評論的研究，產品或服務至少獲得4 星評級至關重要。 57% 的客戶購買了 4 星評級的產品或服務。

➤ 在 HubSpot 的同一項研究中，還指出 %57 的客戶在遇到正面的推薦和評論後訪問了企業的網站。

因此，可以說人們通過看到對服務或產品的正面評價而被鼓勵訪問公司的網站。

➤ Trustpulse 在他們的文章中指出，如果遇到負面評論，94% 的在線購物者會避免訪問企業網站。

➤ 據 Trustpulse 稱，83% 的客戶認為超過三個月的評論不可靠且不相關。

➤ 正如零售接觸點在其研究中所述， 18 至 24 歲的消費者平均需要203 條客戶評論在產品頁面上。 這個數字在所有年齡段都有變化，他們發現在網上購物時，每個產品有 112 條評論就足夠了。

➤ 根據 BrightLocal 的本地消費者調查，對本地商家的正面評價可以鼓勵 68% 的客戶選擇這些商家。

➤ 在看到本地商家的 4 星評級後， 92% 的客戶選擇這些商家。 （來源：Podium 關於在線評論價值的文章。）

➤ 根據哈佛商學院關於 Yelp 的研究，Yelp 的一星改進可帶來 5-9% 的收入增長。

與建立信任相關的社會證明統計

社會證明可以幫助您建立對業務的信任。 通過建立信任，您可以與客戶正確互動並建立更好的關係。

讓我們看一些與建立信任相關的社會證明統計數據：

➤ 根據尼爾森的研究，70% 的消費者相信他們不認識的人的推薦。

➤ Nielsen 指出，在同一項研究中， 92%的客戶信任同行的建議。

同儕壓力確實存在！

92% 的客戶信任非付費建議而不是付費廣告。 看到有人花錢推薦產品會降低潛在客戶的可靠性和信任度。

➤ 正如 Marketing Blender 關於 B2B 統計的文章所述，63% 的客戶希望聽到公司聲明3 或 5 次才相信他們

➤ 根據 HubSpot 的文章，88% 的客戶對用戶評論的依賴程度與對個人推薦的信任程度相同。

➤ 正如 Trustpulse 在其文章中所說，73% 的訪問者選擇閱讀書面評論而不是查看星級。

➤ 正如 Econsultancy 在其文章中所說，客戶發現產品評論的可靠性是產品頁面副本的 12 倍。

關於影響者營銷效果的社會證明統計

影響者營銷已經發展了很多，其顯著效果是不可否認的。 它可以被視為社會證明，因為人們會遵循並重視影響者的建議。

探索這些關於影響者營銷效果的社會證明統計數據：

➤ 根據 Tomoson 關於網紅營銷的研究，與自然搜索、電子郵件、付費搜索和展示廣告相比，它被認為是增長最快的消費者獲取渠道。

還指出，在網紅營銷上花錢的企業每在網紅營銷活動上花費 1 美元，就能賺取 6.50 美元。

➤ 網紅營銷行業現在價值 138 億美元，自 2019 年以來增長了一倍多。（來源：Statista 對全球網紅市場規模的研究。）

➤ 根據網紅營銷中心關於網紅營銷的統計數據，近 67% 的公司將 Instagram 用於他們的網紅營銷策略。

此外， 6/10 的 YouTube 訂閱者在決定購買什麼時會考慮他們最喜歡的 YouTube 用戶以及最喜歡的電視或電影角色的建議。

此外，大約40% 的 Twitter 用戶表示，他們在看到影響者的推文後購買了一些東西。

89% 的人表示網紅營銷活動的 ROI優於其他營銷渠道。

➤ Sprout Social 在其社交證明文章中指出，49% 的 Twitter 用戶還依賴 Twitter 影響者的評論和推薦。

➤ 2020 年，51% 的營銷人員表示，網紅營銷可以讓他們獲得更好的客戶群。 （來源：關於影響者營銷事實的 SmartInsights 文章。）

可以說，網紅營銷幫助企業正確接觸目標客戶和受眾。 通過查看他們最喜歡的影響者的產品推薦，人們可以快速決定購買產品。

➤ Statista 在 2018 年進行的研究表明，45% 的微網紅追隨者表示他們嘗試過網紅推薦的產品或服務。

➤ Twitter 用戶在看到影響者的促銷帖子後購買的可能性增加了 5.2 倍。 （來源：Adweek關於績效營銷的內容）

包起來

這就是您在 2022 年必須知道的社會證明統計數據！ 我們將有關買家決策過程、客戶評論和推薦、建立品牌信任和影響者營銷的社會證明統計數據結合在一起。

通過查看社會證明統計數據的有效性，您可以將特定策略正確應用於您的業務。 例如，您可以使用社交證明工具來簡化您的工作，並充分利用您的營銷活動。

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經常問的問題

社會證明有多有效？

社會證明是一種說服形式，它根據他人的行為提出論點。 它是一個強大的工具，因為它滿足了我們自然的人類需要，即順從並被我們的同齡人接受。 如果我們知道其他人在做什麼，我們更有可能採取行動，特別是如果他們與我們相似。

當營銷人員想要通過向您展示有多少人購買了產品或服務來說服您購買產品或服務時，社交證明用於營銷。

這種說服是有效的，因為它可以幫助您感覺自己正在就是否購買產品做出明智的決定。 如果你看到很多人已經購買了它並給予了很高的評價，那麼它一定有什麼好東西！

什麼是社會證明的例子？

社會證明是一種營銷技術，它使用推薦、評論和認可來證明產品或服務是值得信賴的。 社會證明用於增加潛在客戶對特定品牌或產品的信心。

社會證明的一個很好的例子是看到許多人在活動或聚會上穿著同樣的衣服。 如果您看到其他人穿著它，您可能更有可能購買該商品，因為您覺得它可能是一個不錯的選擇。

社會認同的另一個例子是當有人在 Yelp 或其他網站上寫一篇關於他們訪問過的企業的評論時。 如果他們說他們在那裡有很棒的經歷，其他人可能也會選擇去那裡，因為他們相信以前去過那裡的人的意見。

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