如何使用社會證明營銷來推動特許經營增長

這篇關於社交證明營銷帶來的特許經營增長的文章由 NiceJob 的團隊撰寫，該工具可幫助企業獲得更多的客戶評論、推薦和銷售。 閱讀下文以了解什麼是社會證明以及如何使用它來擴展您的特許經營權。

服務行業的特許經營在整個商業領域面臨著獨特的挑戰。 您必須與當地的獨立供應商競爭，同時還要平衡與全國性品牌的需求。

地毯清潔工、水管工或屋頂工等服務公司經常發現自己置身於競爭對手在其社區中紮根的市場。

由聲譽推動的特許經營增長

為了幫助刺激特許經營增長，企業主同樣必須與當地社區建立個人聯繫並優化客戶體驗，但這說起來容易做起來難。 由於經營特許經營業務增加了物流複雜性，幾乎一半的特許經營企業沒有衡量和改善客戶體驗也就不足為奇了。

那麼，以服務為基礎的特許經營公司如何與當地客戶建立聯繫並取悅他們，從而增加銷售額並主導當地市場呢？ 一個輕鬆的勝利是利用社會證明，這是特許經營所有者推廣特許經營品牌並更好地向新的潛在客戶銷售的秘密武器，一舉兩得。

在本文中，您將了解什麼是社會證明、它的好處以及特許經營企業的社會證明示例，以幫助您的公司邁上新的高度！

什麼是社會證明？

社會認同是商業心理學的一個概念，指的是激勵人們根據他人的意見採取行動的想法。

營銷心理學家羅伯特·恰爾蒂尼在他的著作《影響力：說服心理學》中提出，社會證明意味著使用“證明”來證明你的特許經營業務有多棒。

這個證明不是來自總部或加盟商，而是來自您的客戶或當地社區的社交蜂巢。
它可以採取客戶評論、推薦、推薦、認證、獎勵的形式……任何使特許經營商的服務從可靠的外部來源合法化的形式。

社會證明對特許經營增長的好處

社會證明如何使特許經營公司受益，加盟商如何利用社會證明來增加收入？
請記住，基於服務的加盟商需要自己與當地社區建立聯繫，以優化其市場滲透率。

社會營銷至少必須是特許經營商和加盟商之間的合資企業。

由於出站通信需要與本地相關，特許經營商在帶頭推廣具有社會證明的業務時會受益。

這就是為什麼採用軟件工具來使用社交證明是對您的特許經營軟件系統堆棧的有效補充。
因此，讓我們來看看特許經營企業如何從社會證明中受益。

1. 為客戶驗證購買決策

社會證明之所以如此有效，是因為它讓潛在客戶高枕無憂。 想像一下，您是一位空調壞了的房主，因此您需要附近一家 HVAC 公司的服務。 當您在 Google 上搜索“我附近的 HVAC 維修”時，您會更有可能選擇過去客戶贊不絕口的公司還是沒有客戶評論的 HVAC 公司？

您可能已經知道這個問題的答案，因為它很直觀。 事實上，84% 的客戶更信任社交證明。

如果您可以驗證潛在客戶在競爭中選擇您的公司的傾向，那麼您已經完成了下一份工作預訂的一半！

2. 確定你的目標客戶

新的基於服務的特許經營商面臨的最大障礙之一是如何通過他們的營銷材料來關注他們的目標受眾。

如果您的特許經營權圍繞 HVAC 服務，那麼很容易找到那些需要維修空調的人，因為目前這是一種反動需求。 但是，您如何才能最好地向某些希望升級其供暖裝置以提高房屋價值的人群進行銷售，而無需在廣告上花費太多呢？

社會證明向潛在客戶表明您可能是他們的好搭檔。 那是因為社會認同會讓你確信你滿意的客戶就是和他們一樣的人。 那些響應您的社交證明營銷的人將成為您特許經營的生計，並將為您的特許經營商提供有關目標受眾類型的寶貴客戶數據。

3. 提高銷售和轉化率

簡而言之，社交證明是特許經營權庫中的一種工具，可有效增加本地銷售額並提高訪問者對潛在客戶的網站轉化率。

社會證明使加盟商網站在搜索引擎上變得更加可見，無論是因為 Google 我的業務上的更多客戶評論還是網站表單的更多點擊。

一旦潛在客戶來到當地的加盟商網站（或社交媒體頁面！），社交證明就會促進業務發展並鼓勵更多訪問者提交他們的聯繫信息。

4. 改善客戶體驗

社會證明不僅通過向潛在客戶懇求他們不能錯過您的服務來直接促進特許經營商的銷售； 它告訴他們你也很在乎。

無論您是在網站上還是在社交媒體上分享評論或推薦，這樣做的行為本身就向未來客戶表明您重視現有客戶的意見。 分享社交證明可以培養客戶忠誠度，並為客戶體驗灌輸積極的感覺，因為它向您的網站或社交訪問者表明您也會關心他們。

當客戶在特許經營商甚至為他們提供服務之前就已經覺得他們會得到照顧時，他們更有可能在獲得服務後報告積極的客戶體驗。 談談心理上的花招！

特許公司的社會證明示例

既然我們已經討論了為特許經營公司利用社會證明的主要好處，那麼有哪些典型的用例在起作用？

特許經營公司有很多社會證明的例子，所以讓我們介紹一些主要的例子，這樣你就可以了解如何最好地為你的特許經營使用社會證明！

1. 在加盟商網站上分享評論

使用社交證明的一個典型例子是在加盟商網站上展示您當地的客戶評論。
一旦網站訪問者在您的網站上看到那些積極的 5 星評論，您就可以確定那些“獲取報價”按鈕的點擊量將開始飆升！

看看這個網站，了解魚窗清潔公司的北卡羅來納州夏洛特特許經營商。 他們並沒有在他們的網站上巧妙地在他們的服務描述旁邊放置一個小部件，以展示夏洛特地區滿意客戶的評論，作為對網站訪問者的額外推動。

2.炫耀您的本地認證

並非所有的社會證明都必須來自過去的客戶。 驗證潛在客戶對特許經營商的預訂承諾就像促進當地商會或商業組織的認可一樣簡單。

效果是一樣的，在決定選擇哪家服務公司時，它為網站訪問者增加了額外的安全級別。

北美特許經營權 You Move Me 的住宅搬家公司位於不列顛哥倫比亞省溫哥華的地點並不害怕這樣做。 在團隊成員介紹的正上方，他們展示了來自評論網站和當地商業組織的徽章，以宣傳他們的可信度和聲譽。

3. 在社交媒體上發布客戶故事

加盟商網站並不是展示您的社交證明以激發潛在客戶與您一起預訂工作的唯一場所！
社交媒體對於特許經營公司來說是非常有利可圖的，因為它可以培育社區，從而在當地競爭對手中獲得優勢。

通過社交證明向 Facebook、Instagram 或 Snapchat 上的粉絲和他們的朋友推廣本地特許經營業務是一種可靠且投資回報率正的營銷策略，幾乎可以立即開始安排更多工作。

例如，查看來自佛羅里達州西南部特許經營商 Mighty Dog Roofing 的這篇 Facebook 帖子。 他們宣傳特許經營權作為當地屋頂公司全國大使的首選承包商的認證，以炫耀他們作為潛在客戶的營銷宣傳材料的“值得信賴”的聲譽。

4. 網站上的實時社交證明

在特許經營商網站上展示帶有小部件或圖像的評論和認證是一回事，但彈出實時通知以提醒網站訪問者您出色的客戶服務會更引人注目嗎？
通過在您的網站上展示客戶評論或正面評價的謹慎彈出窗口，特許經營商有另一個機會顯示實時發生的客戶評論。

當網站訪問者看到您在考慮您的服務的同時收到新評論時，這會迫使他們立即採取行動，因為評論的即時性對他們來說更真實。

猶他州鹽湖城的 Patchmaster Drywall Repair 特許經營機構展示了這種社會證明的一個很好的例子。

當潛在客戶瀏覽他們的網站時，他們會在底角看到一個不顯眼的彈出窗口，顯示最近的客戶星級評分，作為在本地競爭中選擇他們的公司的額外推動。

使用社會證明促進本地特許經營增長

社會證明是特許經營企業向新客戶推廣業務的絕佳營銷策略。

社交證明軟件是服務特許經營商加強其特許經營軟件系統技術堆棧的有保證的方式。 無論您是在加盟商網站或社交媒體上分享評論或認證，都是如此。 增加您的銷售額，招募新的加盟商，並在全國范圍內主導當地市場！

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