社會證明定義； 把營銷心理學變成你的最愛

大多數企業都在努力將潛在客戶轉化為付費客戶。 如果以正確的方式使用，社會證明有能力顯著增加這些轉化率。

社會證明最終會很有吸引力，因為它使真正的買家能夠講述您的品牌故事。 當故事是關於您使客戶滿意時，它變得非常引人注目。

在本文中，我們將研究社會證明的定義、如何在營銷中有效地使用社會證明以及來自知名品牌的最佳社會證明示例。

社會證明定義

什麼是社會證明？ 社會證明或信息社會影響是當人們發現“每個人都在這樣做，我為什麼不這樣做”時產生的積極影響。 這是一種吸引網站用戶興趣、提高可信度和提高轉化率的絕妙方式。

根據 Robert Cialdini 教授的說法，如果人們看到其他人已經採取了行動，他們就更有可能採取行動。

這個概念是舊的，但隨著互聯網的可訪問性增強，社會證明已成為今天的形式。

社會認同在決策過程中是一個非常有影響力的因素。 特別是當人們對結果不確定時，他們會根據他人的經驗和行為做出決定。

為什麼社會證明有效？

自從原始軟泥以來，人們總是傾向於在為自己做某事之前尋求建議和確認。 這就是為什麼人們仍然喜歡向朋友尋求建議或追隨世界潮流的原因。

無論您在目標網頁上包含多少價值，潛在客戶都完全不知道他們會得到什麼。 社會證明的要點是證明其他人使用過您的產品，這實際上解決了問題。

社會證明統計

• 莫納什大學的一項研究表明，對 442 家酒店的需求增加的最重要因素不一定是服務或設計質量，而是社交媒體上正面評價的數量。 它適用於我們所有人，對吧？ 300 美元住一個你沒去過的酒店，你不先看看酒店的評論嗎？

• 時尚企業 Rent the Runway 發現，當有影響力的博主或雜誌提及該品牌時，付費搜索的轉化率會提高 200%。

• 哈佛商學院的另一項研究表明，無論利基市場和業務類型如何，Yelp 評分增加一星會導致銷售額增加 5% 到 9%。

• Bright Local 的一項消費者研究發現，88% 的在線購物者在購買之前會閱讀客戶評論。 85% 的人在確信企業的可信度之前閱讀了多達 10 條客戶評論。

• 尼爾森的一項研究表明，92% 的人相信同齡人的推薦，而 70% 的人相信陌生人的推薦。

這足以清楚地看到社會證明的重要性嗎？ 然後，讓我們繼續了解社會證明在營銷中的含義！

社會證明營銷

讓我們看看這個問題，什麼是營銷中的社會證明？ 我相信社交證明是當今最好的營銷方法之一，可以在轉化漏斗的早期建立信心和建立信任。

如何在數字營銷中使用社交證明？

社交證明使企業能夠將他們的營銷信息融入客戶的聲音中。 您可以在購買過程的每個階段放置社交證明，以鼓勵潛在客戶自信地向您購買。

總而言之，社會證明非常有效。

在網站上使用社交證明的最簡單和最有效的方法之一是使用社交證明彈出窗口。 查看我們的食譜：營銷中強大說服力的社交證明彈出示例

現在，您將了解您需要做什麼，以及如何開始利用社交證明進行更多轉化！

這裡有五個非常適合您的網站；

感言

獲得推薦！ 因此，這是在您的網站上展示社交證明的最直接的方法之一。 推薦可以是引用、視頻或文本的形式。

推薦是強大的，因為它們是您當前客戶的客觀意見。 因此，請確保您的推薦是您品牌之外的人，例如有影響力的人。

另一個重要的事情是推薦內容必須解決您的品牌正在解決的特定問題。 否則，從長遠來看，薄弱的推薦會損害您的品牌。

我們也在 Popupsmart 使用推薦信。 我們知道，我們的觀眾會想知道從 Popupsmart 獲得彈出服務的感覺並做出相應的決定。

案例研究（成功案例）

通過案例研究一針見血！ 如果您的潛在客戶不知道您的產品或服務是否適合他們，他們會更加懷疑。

案例研究是完美的，因為您可以展示滿意的客戶，並展示您品牌的質量和可靠性。

您可以添加一些關於您的客戶如何通過使用您的服務在自己的品牌中取得成功的數字。 這種方法簡單但非常有效。

用戶生成的評論

雖然案例研究和推薦書正在超越，但人們會更加信任與他們相似的人的意見。 這就是為什麼用戶生成的評論是最強大的社交證明類型。

並非所有評論都像 Trustpilot 首席執行官 Peter Muhlmann 所說的那樣重要：“使用封閉平台就像問自己的母親是否帥。”

來自第三方平台的社交評論更受認可和信任。 因此，您需要在 Trustpilot 和 G2 等平台中脫穎而出。 創建一個帳戶，提供您的公司詳細信息，並鼓勵您的客戶在這些平台上撰寫評論。

購買主要是一種情緒化的決定，而不是一個合乎邏輯的決定。 很快，您將享受品牌參與度和轉化率的提升！

Popupsmart 也放置在這些平台上。 為我們寫評論以獲得驚喜獎品。

Trustpilot - Popupsmart G2 - Popupsmart

看？ 用戶生成的評論很有用。

社交媒體關注者數量

展示社交證明的一種直接方法是展示貴公司擁有的社交媒體關注者數量。 這是建立信任的絕佳策略，因為品牌無法操縱這些數字。

社交媒體關注者的數量向您的受眾強化了您的品牌的關聯性、實際關注的潛在客戶數量以及對您品牌的信任度。

想想如果網站訪問者看到她的一個朋友也在關注您的品牌怎麼辦？ 她將更有可能信任您的品牌並從您的商店購買商品。

群眾的智慧

用群眾的智慧震撼您的訪客！ 您是否嘗試過顯示一個彈出窗口，提供免費電子書下載以換取訪問者的聯繫信息？ 轉換，對吧？

如果您還包括相當數量的人下載這本電子書怎麼辦？ 你會引起更多的關注！

群眾的智慧是一種很好的表達方式，“你還在等什麼？其他人都加入了我們。” 通過讓您的用戶知道有多少人在使用您的服務，您將給他們留下深刻印象並有效地增加您的訂閱者。

利用社交證明的另一種方法是在彈出窗口或登錄頁面上顯示您最需要的產品。 它還提高了產品的知名度，銷售量，並降低了跳出率。

在社交證明營銷中應用的最佳策略

必須關注如何在營銷策略中實際實施社會證明。

現在，我們將進入最佳策略和指導方針，在社會證明概念的幫助下實現銷售最大化。

在您的網站上顯示第三方客戶評論平台的數據

社會證明的存在使企業更值得信賴，尤其是在對傳統營銷的信任度下降的情況下。 但是，人們可能會傾向於認為公司成員在封閉的平台網站上撰寫評論。

人們依賴來自第三方網站的評論，例如 Trustpilot。 在這裡，Canvas Factory 在頁腳上分享了他們的一些評論和評級，以顯示他們的可信度。 而且，相信我，它確實有效！

觸發害怕錯過

提供有關當前有多少人訪問您的網站、目前有多少人購買了一件商品、還剩下多少產品的實時統計數據是一種極好的社交證明形式。 因此，它會在網站訪問者中產生對錯過 (FOMO) 的恐懼。

當人們知道有些人同時在同一家商店購物時，他們傾向於購物。

目前名人批准

在一家分析公司的一項研究中，40% 的受訪者表示，他們在看到 Instagram、Twitter 或 YouTube 等社交媒體平台上的影響者使用某件商品後在線購買了該商品。

名人社會認同的影響在當今世界是巨大的。 如果您想建立權威並證明您的品牌價值，名人或行業領袖是可愛的資源。

這種策略可以通過背書付款或自然而然地應用。 這就是大品牌保持巨額數字營銷預算的原因。

通過社交媒體收購擴大您的影響力

社交媒體收購對於接觸不一定熟悉貴公司的潛在客戶非常重要。 影響者或專家接管您的社交媒體帳戶一段時間，並與您的品牌分享相關帖子。

它不僅利用了與那個人的觀眾的關係，而且他也以不同的方式接觸你的觀眾。

分享媒體提及

您的公司是否曾在媒體上發表過？ 然後，一定要摘錄媒體提及並在您的網站上展示它們以建立權威。

您的品牌是否在雜誌、電視節目或播客採訪中被提及並不重要。 它不會吸引潛在客戶的注意力，但他們更有可能訪問您的網站以了解有關您的更多信息。

包括知名的客戶徽標

在您的頁面中包含您著名的客戶徽標是一種極具說服力的社交證明策略。 想想吧！ 你表明非常成功的大公司更喜歡你。 怎麼了？ 積極採用：較小的會更快地適應您的品牌。

您還可以在彈出廣告活動和電子郵件營銷活動中顯示這些徽標。 相信我; 這將有所作為！

添加您的集成合作夥伴的徽標

添加第三方集成徽標的徽標是藉用社會信譽的絕佳方式。 考慮一下您的潛在客戶會怎麼想？ “如果這個品牌足夠強大，可以和這些品牌合作，我可以試一試！” 正確的？

在 Popupsmart，我們展示了所有集成合作夥伴，以與我們的潛在客戶建立值得信賴的關係：

有暢銷書橫幅

讓您的“暢銷”產品帶有相關橫幅會增加這些特定產品的轉化率。

被標記為暢銷產品的產品可以減輕從未參與過您品牌的人的購買決定。 這就是為什麼大品牌之一亞馬遜在其客戶商店使用“#1 Best Seller”橫幅的原因。

交叉銷售您的產品

當訪問者查看您的一種產品時，您可以展示您的客戶通常與產品一起購買的類似產品。

這種策略不僅非常適合交叉銷售，而且也是一種社會證明形式，因為您聲稱其他人也購買了該產品。

顯示熱門產品和文章

在側邊欄顯示熱門產品是一種廣泛使用的方法，適用於之前沒有參與過您的品牌或不確定從您的商店購買什麼的人。

您還可以在博客中顯示您的熱門帖子，以證明這些內容非常受歡迎，因為它們包含有益的信息。

在 Popupsmart，我們將閱讀次數最多的帖子放在側邊欄中，以獲得更多訪問這些頁面的流量：

展示客戶

將您滿意的客戶作為社交證明作品。 通過將他們的圖片添加到您的網站來展示您的客戶對您的產品的滿意程度。

通過展示您的客戶，人們有機會真正看到您的品牌。 這也是創建口碑的好方法，因為您的客戶傾向於與他們的朋友分享您的網站。

提高結果的社會證明工具

即使您的預算很低，您仍然可以通過社交證明獲得更多轉化。

在這裡，我提到了 10 個社交證明工具，它們將幫助您制定營銷策略。 讓我們開始;

信任脈衝

Trustpulse 是一種工具，可以讓您害怕錯過。 他們的小彈出窗口會立即顯示網站活動以吸引註意力。

價格： 2,500 次會話 39 美元，10,000 次會話 99 美元，25,000 次會話 199 美元。

證明

Proof 是一種向您的網站添加社交證明通知的工具。

您可以設置該工具並向您的網站訪問者顯示您的其他客戶所做的事情，例如選擇加入、查看、購買等。

價格： 399 美元起。

WP Formify

WP Formify 是一個很棒的 Wordpress 插件，可以營造一種緊迫感，並展示社交證明，讓您的訪問者立即採取行動。

價格： 99 美元起。

福莫

Fomo 也是一種營銷工具，同時包含害怕錯過 (FOMO) 和社會證明。 將訪問者轉化為付費客戶是可定制且強大的。

定價：每月 19 美元起。

社會證明示例

現在，您對社會認同理論、其影響、營銷中的社會認同心理學以及如何將其應用於您的營銷策略有了很多了解。

您可能會問“什麼是社會證明的例子？” 讓我們看一些實際的社會證明示例，以了解社會證明概念如何令人信服；

中心點

Hubspot 試圖利用人群效應的智慧來增加其訂閱者。 很多人都在關注有關數字營銷發展的文章，不要落後！

易趣

eBay 通過包含有關查看次數、賣家評分、該商品已售出多少等信息，在其產品頁面上整合了社會證明。

自然製造

Nature Made 在他們的 Facebook 廣告中使用了 USP 專家認證，以將社會證明融入他們的維生素。

工作日

在 Workday 的博客頁面上，他們刊登了一篇關於 Workday 公司文化的哈佛商學院文章，以製定明智的戰略。

Fitbit

在網站的 Buzz 部分，Fitbit 會發布健康和技術專家對其產品質量的評價。 這可能就是 Fitbit 經常被稱為頂級健身追踪器的原因。

麥盧卡

這個例子是一個特別強烈的名人代言，因為麥盧卡是一個不為人知的品牌，直到考特尼·卡戴珊在她的真人秀節目中使用它。 社會證明的自然和完美的例子！

巴斯相撲

Buzzsumo 提供客戶推薦和案例研究，以便訪問者可以了解更多關於他們品牌的完整故事。 這種透明的方法對潛在客戶非常有吸引力和吸引力。

種族衝突

《部落衝突》是一款流行的手機遊戲，連姆·尼森在他們的廣告中加入了他的強人性格與遊戲之間的聯繫。 名人社交證明的可愛方法！

星巴克

星巴克不需要廣告，因為名人經常被發現手裡拿著星巴克的杯子。 這是自然社會證明的一個很好的例子！

網飛

Netflix 上的每個視頻都有真實的用戶評論和評分。 隨著正面評論數量的增加，人們越來越傾向於為那部電影放棄 2 小時。

谷歌遊戲商店

Google Play 商店使用不同的評級系統。 他們列出了具有特定星級的總人數。 很需要增加的想法！

紐約時報

世界上最搶手的書都貼著“紐約時報暢銷書”的標籤 為什麼？ 當然，由於社會證明方法！

麥當勞

麥當勞告訴人們到目前為止他們已經服務了多少顧客。 這可能是最簡單、最有吸引力的社會證明形式！

如果我們的漢堡包味道不好，為什麼我們有這麼多需求？

在將社交證明策略應用於網站之前，始終挑戰您的網站，因為您是網站訪問者。 你想看什麼？ 然後，將這些元素添加到您的頁面。 我相信其中之一將是社會證明。

在決定您需要哪種類型的社會證明時，這很簡單。 在此之後，您應該做的就是應用 A/B 測試來找出最適合您的業務的方法。

您將使用哪種社會證明策略？

你最喜歡的社會證明例子是什麼？

通過評論與我們分享您的想法和建議！