社交媒體

呼叫中心錄音軟體正在發生怎樣的變化

呼叫中心錄音軟體不僅限於音訊錄音,還擴展到對話智慧、螢幕錄製和進階功能。

閱讀更多

外撥呼叫中心軟體購買者指南

找到合適的外撥呼叫中心軟體來擴大銷售電話規模、提供主動的客戶管理並聯繫人員,而不是語音郵件。

閱讀更多

60 多個客戶滿意度調查問題可改善您的回饋策略

傾聽客戶意見的公司確保他們未來的成功。 在這裡了解如何選擇客戶滿意度調查問題!

閱讀更多

21 條可以成就或毀掉你的生意的客戶服務短語

客戶服務是您業務的支柱。 我們總結了 9 個需要避免的糟糕客戶服務短語和 12 個需要經常使用的客戶服務短語。

閱讀更多

停止行銷,開始傳播福音:HubSpot 的 Kyle Jepson 訪談

對 Experience Inbound 主題演講者兼 HubSpot 傳播者 Kyle Jepson 的採訪。 如何激勵員工參與顧客留任和思想領導

閱讀更多

Amazon Connect 與 Genesys:哪個 CCaaS 平台比較好?

Genesys 與 Amazon Connect – 比較功能與優勢,選擇適合您通訊需求的聯絡中心解決方案。

閱讀更多

行銷與銷售人工智慧的新功能:現在和下一步要知道什麼

了解人工智慧對行銷和銷售的影響:更好的數據分析、決策、個人化和生產力。 不要落後-現在就開始學習吧!

閱讀更多

2024 年值得關注的 10 個 SaaS 行銷趨勢!

蓬勃發展的 SaaS 行銷趨勢:基於使用的定價·原生廣告·人工智慧工具的使用·分拆策略·客戶保留

閱讀更多

制定致勝 CRM 成長策略的 10 個步驟!

努力協調銷售、行銷和客戶體驗計劃? 這 10 項 CRM 策略將長期加強客戶關係。

閱讀更多

自動化和擴展客戶支援的最佳幫助台工具

了解可大規模提升客戶滿意度的最佳幫助台工具,以及如何找到滿足您業務需求的完美工具。

閱讀更多