員工社交媒體培訓：分步指南

我們與無數營銷和社交媒體經理交談過，他們了解員工在社交媒體上宣傳的潛力，但難以有效地利用員工的網絡。

通常，管理人員會嘗試各種參與策略，例如：

• 通過電子郵件向特定員工發送特定參與請求（例如，喜歡、分享、評論特定帖子）
• 發送大量 Slack 消息，要求員工查看公司的社交媒體帳戶並選擇一個帖子進行互動

雖然一開始它可能會提高品牌知名度，但它很少是一種有效的長期戰略。

不斷向您的員工發送個性化信息和鼓勵不僅對您造成負擔，而且大多數員工不參與，因為：

• 他們擔心自己可能會說出不符合公司社交媒體政策的話
• 他們被這麼多品牌化的社交媒體帖子搞得癱瘓了，不知道該關注哪些
• 他們根本想不出有什麼有見地的說
• 他們可能半心半意地相信品牌宣傳是有幫助的，但這讓他們遠離了他們知道會產生巨大投資回報率的其他任務，並最終落在了一邊

幸運的是，您可以通過實施有效的社交媒體培訓計劃並使用正確的社交媒體工具消除流程中的摩擦來解決這些問題。

下面，我們將概述我們的客戶成功團隊部署的確切社交媒體培訓計劃。 這些建議適用於希望通過將員工轉變為品牌擁護者來增強其社交媒體策略的經理。

第 1 步：向他們推銷社交媒體參與的價值

員工希望看到他們的公司成長。 雖然大多數人可能同意社交媒體存在對品牌有幫助，但很少有人了解員工宣傳可以產生強大的投資回報率，從而推動潛在客戶和銷售。

如果你不能有效地傳達社交媒體參與的價值，員工可能會在有時間的時候參與，但當其他重要事項出現時，這不會成為優先事項。

不幸的是，這意味著您最終將擁有一支不敬業的員工隊伍。

這就是我們建議進行試點測試的原因。 衡量投資回報率，然後用它來向員工展示社交媒體如何影響底線。

例如，當保險公司Colonial Life首次開始其員工宣傳計劃時，他們注意到積極參與員工宣傳策略的銷售代表看到了公司平均銷售額增長的兩到三倍。

通過向組織中的其他銷售代表展示這些統計數據，更容易獲得其他銷售代表的支持，因為他們可以清楚地看到社交媒體營銷將如何幫助公司實現最終目標。

如果您沒有有效的方法來衡量員工宣傳的投資回報率，您可以使用 GaggleAMP 等工具。 在 GaggleAMP 分析儀表板中，您可以看到如下關鍵指標：

• 預估媒體掙值
• 總覆蓋面
• 點擊
• 分享
• 每個員工的敬業度

如果您在運行試點項目時遇到困難，您可以隨時向他們展示一些 GaggleAMP 案例研究，以證明員工倡導的價值。

您是否需要一個可以跟踪敬業度並簡化計劃的員工宣傳平台？ 如果是這樣，請立即安排 GaggleAMP 演示，看看它如何幫助您提升社交媒體策略。

第 2 步：幫助員工優化他們的社交媒體資料

大多數啟動員工宣傳計劃的經理都專注於讓員工分享和參與公司的品牌內容。

然而，我們發現擁有最成功的員工倡導計劃的公司首先關注幫助員工發展他們的社交網絡。 這個想法是，如果你逐漸發展每個員工的個人品牌，他們在推廣品牌內容時將擁有更強大的麥克風。

如果您打算專注於 LinkedIn，請從幫助員工優化他們的 LinkedIn 個人資料開始。

首先，確保員工上傳自己的高質量圖片並撰寫引人注目的簡歷。 然後，他們可以要求其他同事和朋友為他們的技能背書，以幫助他們增加可信度。

第三步：提供內容營銷培訓

雖然擁有出色的個人資料是一個好的開始，但如果他們不在社交媒體平台上積極發佈內容，人們不太可能自然而然地找到您的員工（或被迫關注他們）。

這就是為什麼培訓員工如何創建引人入勝的內容並鼓勵他們定期發布至關重要。

我們建議提供現場培訓課程或迷你培訓課程，其中概述：

• 主題構思技巧
• 後期優化最佳實踐（如添加主題標籤）
• 基本的文案技巧（比如創建一個很棒的鉤子）
• 如何有效地參與評論（如何鼓勵更多對話）

我們有一整篇關於如何為 LinkedIn 創建內容的帖子，但關鍵是提供清晰的框架，讓員工創建內容變得輕鬆有趣。

您還可以創建包含精彩內容示例的滑動文件，解釋它們的優秀之處，並將其提供給您的員工以獲得靈感。

如果你想吸引特別忙碌的高管，你可以提供特定的社交媒體提示，使內容構思和創建過程更加容易。

以下是您可以修改和分配的一些示例提示：

• 您本週學到的一件事是什麼，您認為其他高管會感興趣？
• 您從上次會議中學到的 3 大要點是什麼？
• 您最希望看到今年出現的趨勢是什麼？
• 您從導師那裡收到的重要建議是什麼？

為了簡化流程，您可以使用 GaggleAMP 的問題卡來分配提示。

一旦您的員工知道如何創建高質量的內容，在社交媒體上取得成功的關鍵就是一致性。 如果員工每天都可以發帖，那是最理想的，儘管大多數人不想每天都創建內容。 為了解決這個問題，GaggleAMP 使員工可以輕鬆安排內容在一周內上線。

例如，您可以將五個提示分配給一位主管，他們可以一次完成所有提示，然後安排它們在一周內每天上線。

如果您正在尋找一種工具來幫助您更好地支持員工的社交內容創建和發展他們的個人品牌，請考慮安排演示  今天的 GaggleAMP 。

第 4 步：提供明確的說明以參與公司內容

既然您的員工擁有可靠的內容創建流程，他們將能夠有機地贏得更多的關注者，並且您的員工宣傳計劃將產生更大的影響。

所以現在，您可以開始要求員工通過參與品牌內容來為公司的社交媒體營銷策略做出貢獻。

但是，如果您只是向公司的 Slack 頻道發送一條通用消息並說：“大家好，請參與公司的社交媒體內容！” 您可能會看到很差的響應率。

為什麼？

該消息可能引發了很多問題（員工可能不會提出），例如：

• 我應該參與哪些內容？ 在什麼平台上？
• 我應該如何參與（點贊、評論、分享）？
• 我要說的合適嗎？

我們構建了 GaggleAMP 來解決這個問題。

GaggleAMP 不是向所有員工發送通用消息，而是讓經理可以輕鬆地將特定的參與任務分配給特定的員工。

例如，如果該品牌在會議上有一個展位，並且您發布了多個社交媒體帖子來宣傳它，您可以將這些帖子分配給參加活動的團隊成員。 在參與活動中，您還可以指定他們應該如何參與（例如，喜歡、評論、分享），甚至提供預先編寫的文本。

雖然為員工預先選擇職位和參與活動似乎是一個小動作，但它可以顯著提高參與度，因為我們發現這個決定是大多數員工的一個關鍵摩擦點。

此外，員工可以安排帖子在未來某個日期上線，這意味著他們每週只需抽出一次時間來參與社交媒體內容。

想親眼看看 GaggleAMP 如何讓員工輕鬆參與公司內容？ 立即安排演示！

第 5 步：獎勵敬業的員工並向他們展示投資回報率

大多數員工參與計劃失敗的另一個關鍵原因是管理者無法準確衡量員工宣傳工作的影響。 如果沒有任何結果向公司其他人展示，就很難得到忙碌員工的支持。

此外，管理者無法準確衡量哪些員工的敬業度很高。

這是一個問題，因為員工最終會意識到他們的努力從未得到認可，這可能會令人沮喪。

GaggleAMP 解決了這兩個問題。

首先，它提供了一個詳細的分析儀表板，其中顯示了關鍵指標，例如估計的賺取媒體價值、總覆蓋面、點擊次數等，以便您可以將 ROI 附加到您的工作中。

此外，GaggleAMP 還提供了一個排行榜，顯示哪些員工參與度最高。

當您將活動分配給員工時，您還可以為每項活動分配一組分數（從一到五）。 例如，您可以為點贊分配 1 分，為評論分配 3 分，為分享分配 5 分。

然後，當員工完成活動後，會獲得相應的積分，Leaderboard會根據總積分對員工進行排名。

這會引發友好競爭，也讓您更容易認可高度敬業的員工。 您可以為最敬業的員工提供小獎品，例如亞馬遜禮品卡或代表他們進行慈善捐贈。

今天開始培訓您的員工

我們已經幫助許多公司創建了主導當今不斷變化的社交媒體格局的社交媒體培訓計劃。

社交媒體長期成功的關鍵是讓員工更容易參與社交媒體。

這就是我們構建 GaggleAMP 的原因。

它消除了員工在使用社交媒體時面臨的大部分摩擦，因為：

• 它準確地向他們展示了要參與的職位（由經理選擇）
• 它告訴他們如何參與每個帖子（喜歡、評論、分享，甚至是預先寫好的文字）
• 員工可以安排帖子在以後發布，這樣他們每週只需要留出一次時間來參與社交媒體

此外，我們的客戶成功團隊可以與您合作建立無摩擦的入職流程，並且隨時可以討論任何問題或疑慮。

要親自了解 GaggleAMP 如何幫助您在社交媒體上取得成功，請立即安排演示。