您的運輸和物流網站的社交媒體內容策略

社交媒體是業務的重要組成部分。 致力於運輸和物流行業的網站體驗到有效社交媒體策略的好處。 通過實施可以增加網站流量的社交媒體策略來發展您的業務。

什麼是社交媒體策略？

社交媒體策略是組織社交媒體活動的一種方式。 擁有內容營銷策略是成功的社交媒體活動的關鍵。 它將您的努力集中在可以實現您想要的目標的具體行動上。 它可以防止注意力不集中的工作，並讓您創建品牌化、定義明確的用戶體驗。

創建社交媒體策略指南

每個企業都需要獨特的社交媒體策略。 該過程中有幾個步驟可以使您的社交媒體計劃滿足您的特定需求。 以下是如何制定公司的社交媒體戰略。

第一步：你想要的結果是什麼？

從清楚地了解您想要實現的目標開始。 心中有一個明確的目標意味著您可以決定哪些方法和行動方案支持您想要的結果。 這對於確保您的努力專注於創造具體的、可衡量的結果非常重要。

要確定哪些目標適合您的業務，請回答以下問題：

• 我希望為我的企業帶來的最重要的好處是什麼？
• 社交媒體上的廣告能否帶來更多銷售？
• 在社交媒體上創建社區能否帶來業務增長？
• 我可以定期在社交媒體上發帖嗎？
• 我的客戶是否已經在社交媒體上？
• 我的競爭對手是否使用社交媒體？
• 借助社交媒體，我希望在業務中看到什麼樣的變化？
• 我想在社交媒體上創建什麼級別的參與或互動？
• 我認為哪些性能統計數據很重要？
• 什麼樣的回報會讓我對在社交媒體上投入的時間和成本感到滿意？

通過回答這些問題，您可以優先考慮或消除需要社交媒體策略的原因。 嘗試回答這些問題時做筆記。 把你的目標寫下來會讓它們更具體，更容易實現。 此外，您稍後在最終確定決定時將需要這些信息。

第二步：定義你的受眾

您的受眾是您的業務影響的人。 確保您以適當的方式與他們溝通。 您的溝通結構應該在語氣和內容上反映這些受眾。 如果您可以在更深層次上與觀眾建立聯繫，您就更有可能增加流量和觀眾的參與度。

例如，如果您設計和製造定制服裝，您的受眾很可能是您的客戶和未來的客戶。 您的內容的基調應該是友好和歡迎的。 這使讀者更容易通過發布積極的反饋或談論他們的經歷來參與您的業務。

使用關鍵字來提高您的帖子對可能需要您的服務或產品的特定人群的定位。 避免針對每個人發布具有相同信息的帖子。

第三步：選擇您的社交媒體平台

確定哪些社交媒體平台最適合您的公司。 每個平台都是不同的，都有自己的優勢和挑戰。 以下是不同社交媒體平台的簡要說明：

Facebook

Facebook 有一個內部平台，可以像人一樣宣傳企業。 將 Facebook 用於您的業務可以讓您直接向消費者進行營銷，使其成為 B2C 營銷的完美平台。 它也是使用最廣泛的平台之一，對業務應用程序有廣泛的支持。

Instagram

Instagram 專注於視覺廣告。 每個帖子至少有一張與之相關的高質量圖片。 如果您的公司具有強大的攝影、插圖或動畫技能，那麼它可能是比其他平台更好的選擇。 Instagram 還允許您發布相對較短的視頻，並為企業提供平台。

推特

Twitter 是最容易用於您的業務的平台之一。 推文，即您在 Twitter 上發布的帖子，限制為 240 個字符。 您不必擔心每天髮長帖。 如果您是小企業主並且打算自己管理，那麼 Twi​​tter 可能是最佳選擇。

領英

LinkedIn 是一個專門針對企業和專業人士的平台。 它是 B2B 營銷、招聘和與行業專業人士建立影響力的最佳平台。 使用LinkedIn 在其他企業中增加您在該行業的影響力，而不是試圖吸引新客戶。

Pinterest

Pinterest 嚴重依賴圖像來吸引人們的注意力。 一旦你引起了他們的注意，你就可以提供更詳細的內容。 Pinterest 非常適合可以創建令人驚嘆的視覺效果吸引註意力的企業，或者適合擁有喜歡收集東西的受眾的企業。

知乎

Quora 是一個人們可以提問並且專家會回答問題的網站。 使用 Quora 通過為人們回答問題並提供可以提供幫助的服務來建立您作為行業專家的聲譽。

YouTube

YouTube 是地球上最大的基於視頻的社交網絡。 使用它來教育您的潛在客戶了解該行業以及您的公司所做的獨特之處。 教程視頻是一種有效的方式來增加你的觀眾，同時證明你是你所在領域的專家。

還有更多可用的社交媒體平台可以幫助您的業務發展。 首先選擇一個專注的平台。 一旦您制定了為一個平台產生結果的策略，您就可以進行擴展。 大多數時候，您不必重新製作您開發的內容。 只需為其他平台編輯或修改它。

第四步：定義您需要測量的內容

必須監控任何營銷活動、社交媒體或其他方式的績效。 只要您可以收集顯示您的策略執行情況的數據，您就可以進行改進。 定義您需要衡量的績效指標，以了解您的社交媒體策略的有效性。 以下是要跟踪的幾個常見關鍵績效指標 (KPI)。

覆蓋面/展示次數

該指標衡量有多少人看到您的社交媒體帖子。 覆蓋面與您的受眾規模以及有多少人看到您的帖子相關。 有效地使用 SEO（搜索引擎優化）技術可以幫助您擴大在所有平台上的影響力。

訂婚

參與度指標關注人們看到您的帖子時的行為。 對喜歡、分享和評論等響應的測量可以向您展示您是否正在創建您的受眾感興趣的內容。

反應

反應類似於參與度指標。 這些是基於人們如何回應您的帖子。 你希望反應是積極的。 負面的互動可能會將潛在客戶趕走。

付費與自然互動

所有社交媒體平台都有付費和有機互動。 當人們通過付費廣告展示您的廣告時點擊您的廣告，就會發生付費互動。 當人們偶然發現您的帖子時，就會發生有機互動。 了解您的付費廣告是否比您的有機廣告表現更好很重要，因為它可以讓您衡量它的效果並確定您應該投入多少付費廣告。

您的企業可以跟踪您認為重要的任何統計數據集，前提是您可以可靠地為其收集數據。 大多數社交平台都內置了 KPI 跟踪系統，以使其更容易。 但是，有許多第三方選項也可能有效。 跟踪 KPI 的關鍵是始終如一地進行。 持續測量可以讓您準確了解績效，以便您可以就社交媒體廣告做出明智的決定。

第五步：為您的內容創建起始模板

社交媒體廣告是關於發布您的受眾感興趣的內容。 如果您已經制定了營銷計劃，那麼您已經知道應該在社交媒體上分享哪些內容。 如果沒有，請先為您的內容創建起始模板。

使用模板可以更輕鬆地按計劃創建內容。 由於定期發布是使用社交媒體開展業務最困難的部分，因此請消除對啟動該過程的任何阻力。

模板還可以讓您在每次發佈時更輕鬆地應用行業最佳實踐。

第六步：創建和維護內容日曆

創建一個內容日曆，列出您要發布的內容和時間。 這使得定期發布變得容易，同時也幫助您和您的團隊保持井井有條。 每周至少發布一次。 在理想情況下，每兩到三天發布一次應該會返回最佳結果。

維護您的日曆，這樣您的內容就不會出現計劃外的空白。 如果可能，請提前工作，以便在需要從創建內容中抽出時間時使用額外的內容。

第七步：在需要時實施、監控和調整

一旦你有了這些部分，實施你的策略。 前幾篇文章總是很困難，因為您必須找出創建內容的方法。 隨著時間的推移，你做的越多，它就越容易。 專注於將您的內容髮佈出去。 然後，您可以專注於清理它並在進行過程中使其變得更好。 最重要的是你開始並繼續前進。

在發佈時，請監控您的表現。 如果帖子做得不好，請嘗試找出使用 KPI 的原因。 然後，進行調整，看看您是否可以使未來的帖子更好。 每個戰略都需要時間來完善和改進，無論哪家公司實施它。 最好的公司是那些接受他們可以獲得的反饋並利用它在未來做得更好的公司。

使用社交媒體開展業務時避免這些錯誤

您可以避免幾個錯誤以防止出現問題。 剛起步的公司必須特別注意他們發布的內容。 以下是您在使用社交媒體時需要考慮的一些事項。

避免發布負面內容

作為一家企業，重要的是要避免發布對特定人員和主題絕對負面的內容。

例如，企業可以對特定的當地運動隊採取立場，批評球員在球場上的表現。 但是，如果該業務以大多數人認為不恰當的方式貶低該玩家，則該業務可能會受到很多負面影響。

批評是可以的，但不能貶低。 像這樣的細微差別意味著成功與問題之間的區別。 在在線發布任何內容之前，請考慮人們將如何接收該內容的可能影響。

避免在您的帖子中發表非法言論

始終考慮您要發布的內容的法律含義。 每個國家都有自己的關於言論自由、受保護和非法言論的規定。 違反這些規定是給您的業務帶來問題的快速方法。

在美國，需要考慮三類言論：合法言論、受保護言論和非法言論。 大多數人並不完全了解有關言論自由的法律，這往往會導致問題。

合法言論是不受特定法規或法律限制的任何內容。 這涵蓋了您可以在網上說的大多數事情，無論是正面的還是負面的。 受保護的言論是任何受法律明確保護的東西。 這包括人們認為的言論自由，並已在美國各地的法院進行了徹底的訴訟

第三類是非法言論，包括你不能說的事情。 非法言論在很大程度上與你所說的內容有關。 有些事情你不能在特定的上下文中說，有些事情你不能在任何上下文中說。 盡可能避免這些事情，以免給您的企業帶來法律和社會問題。

例如，大多數人都聽過“擁擠的劇院裡著火”的例子。 你不能走進擁擠的劇院，在沒有火的時候大喊“火”。 它會在沒有明顯原因的情況下引起恐慌，並恐嚇在場的其他人。 這與上下文有關：如果發生火災，則可以警告他人。 如果沒有火災，那麼你只是在干涉他們的生活。

這也適用於你在網上說的話。 你不能散佈關於人的謊言或無故故意恐嚇他人的話。

注意版權

即使是在社交和公共平台上，未經許可使用他人的版權材料也是不可接受或合法的。 如果您盜用某人的知識產權，這可能會給您帶來嚴重的法律麻煩。 有大量免費資源可幫助您查找不受版權保護的材料。 避免使用您沒有書面許可使用的品牌、企業或個人獨有的材料。

有可用的幫助

為社交媒體開發內容起初可能是一個挑戰。 如果您不確定該怎麼做，請尋求幫助。 有些服務可以幫助您為社交媒體和其他目的開發內容。 在 Scripted 瀏覽我們的作家，看看他們可以做些什麼來幫助您改進社交媒體策略。