谷歌分析社交媒體報告基本指南

永恆的問題：如何衡量你的溝通活動的結果。 社交媒體活動很棒（非常強大的細分、靈活性、負擔得起、具有不同的格式……），但衡量對網絡和移動設備以及整體業務的實際影響可能是一場真正的噩夢。 如果您的老闆需要一件事，那就是可靠且可衡量的 ROI 數據。 如果您是眾多有此問題的人之一，請不要絕望。 現在，我們將教您獲取有關您在社交媒體上為您的網站的活動報告所需的基礎知識（而不僅僅是基礎知識）。

而且，我們要怎麼做呢？ 使用谷歌分析。 我們將使用有效且免費的方法！

1.設置谷歌分析帳戶

在陷入“社交”方面之前，我們需要了解基礎知識（以防萬一）。 沒有什麼是理所當然的，所以無論您是否已經在使用Analytics ，我們都將從頭開始。

這對初學者來說是基本且必不可少的。 您有幾種選擇：

• 如果您沒有 Google 帳戶，只需訪問 https://www.google.com/analytics/ 並按照說明進行設置。
• 如果您有 Google 帳戶，只需登錄即可。
• 如果您常用的電子郵件不是 Google並且您想將其鏈接到 Google Analytics，請點擊此鏈接：https://accounts.google.com/SignUpWithoutGmail

2. 在您的網站上輸入正確的跟踪代碼

一樣明顯的東西，但這次不那麼直觀。 我建議您查看我們的數據分析資源。 您還將找到有關如何使用 Google Analytics（用於社交媒體及其他）的非常有用的提示。 事實上，我們在 Augure 每天都在使用它。

3. 設定目標

所以這裡是好東西。 Google Analytics (GA) 提供了一種自動顯示總指標的方式，例如用戶會話數、跳出率、平均瀏覽時間等。但我們真的很想看到社交媒體活動的投資回報率。 為此，它為我們提供了設定目標或目標的可能性，例如潛在客戶數量、下載量、時事通訊訂閱等。

您可以在 Google Analytics 網站上找到詳細說明。

4.創建細分

谷歌分析提供社交媒體上產生的豐富流量信息。 我們可以在Acquisition > Social中找到它

谷歌分析社交報告包括所有社交網絡的信息。 根據您的業務，您可能希望按社交網絡或使用人口統計數據過濾數據，以執行再營銷或按已進行轉換和未進行轉換的用戶等。這就是細分的用途。

要添加細分，請訪問：https://support.google.com/analytics/answer/3123906?hl=en

您可以使用不同的參數設置不同的段並進行比較。 每個帳戶限制為 1,000 個細分，每次訪問限制為 100 個細分。 你一定會想到更多，所以不要擔心。

5. UTM 標籤

想像一下，您有一個活動即將舉行，並且您想在社交媒體上宣傳它。 衡量每個社交網絡的活動效果會很有趣。 不會嗎？ 好吧，瞧，這就是 UTM 標籤的用武之地！ 它們使我們能夠將我們發起的活動分開，並且在社交媒體的情況下，將我們的活動產生的社交流量與社交媒體上其他用戶的帖子區分開來。

這些標籤只是添加到您正在共享的頁面的 URL 中。 所有點擊它們的人都將在為 URL 指定的參數下註冊。

添加 UTM 標籤的方法有多種，但主要有：

• 最簡單的選擇是使用 Google 的 URL Creator（你可以查看 Prateek Agarwal 的這個很棒的解釋性指南）
• 內容（可選） ：此字段用於區分一個活動中的兩種不同操作。 我們也可以手動添加它們：使用此示例 URL ( www.example.com/landing1/ )
  要添加 UTM 標籤，您只需添加一個“？” 然後添加以“&”連接的參數。 這是我們的示例 URL 的外觀：
  www.example.com/landing1/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=promo_evento在這裡我們可以看到可供我們使用的不同參數：
  • 來源（必填） ：流量來自的網站。 對於社交網絡，應添加社交網絡的名稱。
  • 媒介（強制性） ：流量來自的媒介。 在這種情況下，它是 Facebook。 例如，如果我們談論的是 Adwords 廣告系列，我們會輸入“Google”作為媒介。 我們不建議更改媒體名稱，因為這會帶來分割數據和混淆我們收到的信息的風險。
  • 活動（必填） ：我們要給活動起的名稱。 在這種情況下，我們將其命名為 promo_evento，這就是它在 Analytics 中的顯示方式。
  • 字詞（可選） ：存儲在我們的廣告中向用戶顯示的字詞或關鍵字。 Analytics 會自動輸入此詞進行自然搜索。 當使用 PPC 時，這個詞需要手動輸入。

6. 活動

默認情況下，Google Analytics 會監控許多用戶活動，但您可能有興趣測量其他活動。 通過創建事件，您可以衡量用戶通過單擊執行的任何操作，即交互操作。 我們可以測量鏈接、社交媒體圖標、下載、播放視頻等的點擊次數。

要安裝它們，請訪問 http://gaconfig.com/google-analytics-event-tracking/

輸入您要求的參數，您將獲得一個代碼。 可以在您網站的 html 代碼中輸入此代碼。 我們建議避免使用簡單易用的 Google Tag Manager 來詢問 IT 部門是否這樣做。

無論如何，要為社交媒體安裝特定事件，我建議您訪問：https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/gaTrackingSocial

7. 社交互動

這使您能夠跟踪用戶與您網站上的社交媒體按鈕的交互。 我假設你已經這樣做了，但如果不是這樣……你還在等什麼！

默認情況下，Google Analytics 會跟踪 Google+ 上的 +1，但不會跟踪 Facebook 上的“喜歡”或 Twitter 上的“追隨者”。 為了將這些操作添加到您在 Google Analytics 上的指標中，您必須訪問此處：https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/gaTrackingSocial 並按照說明進行操作。

安裝按鈕很重要，因為它們會大大增加社交互動，重要的是要衡量這一點，以了解哪個社交網絡運行得最好以及哪種類型的內容最受您的觀眾歡迎。

8. 社會報告

現在，在分離和組織所有內容之後，是時候獲取有關社會方面的具體信息了。 這些報告將幫助您向您的老闆展示您正在產生與銷售團隊一樣多的溝通活動。在“收購”>“社交”部分，我們可以找到八個子部分，這些子部分將為我們提供我們需要的有關社交指標的所有信息。

概述：這顯示了不同的轉化，並提供了來自不同社交網絡的總會話表。 為了使其有效，有必要事先設定目標。 事實上，如果你不設置它們，你將不會得到任何信息。

它還可以讓您一目了然地看到通過社交媒體產生的轉化與所有其他轉化相比的價值。 “最後一次互動社交轉化”是那些直接導致轉化的互動，形成社交推薦。

“貢獻的社交轉化”是指用戶通過社交推薦進行互動，當時沒有產生轉化，但後來又回來進行轉化。 有點像足球中進球和助攻的區別。 除此之外，它還會按會話為您提供社交網絡列表。

此選項卡非常有用，可以一目了然地了解社交對轉化的貢獻，哪些網絡帶來了更多流量，以及查看我們沒有與哪些網絡互動。 您可能會發現您在一個網絡上投入了大量精力，但該網絡並沒有帶來應有的流量，而另一個您並沒有真正注意的網絡為您帶來的流量超出了預期。

儘管通信專業人員不僅關心流量……正如我們在以下幾點中解釋的那樣。

網絡推薦：此選項卡將會話與推薦的社交流量和總流量進行比較。 它還按網絡、頁面瀏覽量、平均持續時間和頁面/會話比較會話。

查看社交網絡流量的質量很有用。 重要的是要考慮流量質量，而不僅僅是流量。 例如，想像一下，Twitter 為您帶來了大量流量，但跳出率非常高，平均持續時間很短，而 Facebook 為您帶來的流量更少，但指標更好。 在這種情況下，Facebook 流量的質量會更好。

數據中心活動：本節和以下一節非常新，仍需要改進，但這個想法非常好，它將對我們現有的信息做出寶貴的貢獻。 該報告顯示人們從社交媒體與您的網站的互動，向您顯示正在共享的 URL、發表的評論、共享的位置和方式……此列表也可以按社交網絡過濾。

這使您可以在一個窗口中進行來自不同社交網絡的所有交互：評論、喜歡、+1 等。您可以管理所有社交網絡並為每個網絡中的每個操作使用定性數據，而無需其他工具，編譯一個唯一的報告。 這將是美妙的......但現在你只能從與穀歌相關的網絡中獲取信息。 以下：

在至少 Facebook 和 Twitter 加入 Google 之前，這顯然不會真正有用。 在那之前，我們可以將其視為對未來事物的預覽。

登陸頁面：這顯示基於登陸頁面 URL 的指標。 它顯示會話、頁面瀏覽量、平均會話持續時間和每個會話的頁面。

它還使您能夠通過單擊“數據中心活動”來識別最具病毒性的內容。 結果將顯示在按病毒傳播順序列出 URL 的表格中。 通過單擊其中任何一個，您將能夠看到 URL 來自的社交網絡。 這對於了解登錄頁面的工作方式、比較它們以及了解每個社交網絡如何為特定登錄頁面工作非常有用。

能夠查看您的內容對您的網站和其他地方的影響並能夠通過社交網絡進行過濾非常有用。 但是，如果能夠了解每個社交網絡上採取了哪些行動，並在一份報告中看到這一切，那就太好了。 谷歌知道這一點，但再一次，當谷歌擁有更多的員工，尤其是重要的社交網絡時，這將是真正有用的。

Trackback：這是一個非常有趣的指標，它顯示鏈接到您的網站、鏈接到的登錄頁面以及此特定鏈接到您的網站所產生的流量。 這使得協作和鏈接建設的機會變得容易

* 我看不出這個參數和推薦流量之間的區別。 推薦流量還顯示鏈接到您的網站。

本節提供了兩種具有共同點的信息，鏈接的頁面和它們鏈接到的都是博客文章。 但即使考慮到這一點，我還是在“推薦流量”中找到了鏈接，而不是在這裡。

我保證我會調查這個……但如果你有什麼要補充的，請不要猶豫與我聯繫！

轉化：這是評估投資回報率最有用的報告。 它顯示每個社交網絡的轉化次數和轉化總數（必須手動輸入目標）。 它還比較了輔助轉換和直接轉換。 這對於了解每個網絡的轉換結果非常有用。

插件：如果您有社交媒體按鈕（我們已經同意您這樣做），此報告使我們能夠了解哪些頁面被共享最多，以及我們的頁面是從哪些社交網絡共享的。 這對於創建更多與最受歡迎的內容相關或相似的內容很有用，反之亦然。 您甚至可以測試按鈕在您網站上的位置、比較結果、切換它們等等……

用戶流：這用於分析用戶從社交媒體訪問您的網站的瀏覽路徑。 單擊每個網絡會顯示用戶從此處訪問您的網站所採用的瀏覽路徑。 通過深入檢查路徑，您可以看到哪些頁面是死胡同，並更改它們以確保與頁面其餘部分具有更大的交互性。 如您所知，他們在您的網站上花費的時間越長，他們進行轉換或只是記住您的品牌的可能性就越大。

9. 谷歌分析的定制報告

谷歌分析是一顆寶石。 正如你現在可能知道的那樣。 當您足夠熟練地使用它來自定義您自己的報告時，它會更加有用。 有時它會為您提供比您需要的更多信息，而其他您需要從一個選項卡轉到另一個選項卡以獲取所需的所有信息。 沒有什麼比能夠建立自己的報告更好的了。
這可以在“自定義”選項卡中完成。

似乎這還不夠，還有更多好消息：Google Analytics（分析）上有一個解決方案庫，我們可以在其中找到定制報告。 點菜報告！

瞧！ 通過本指南和一些練習，您將擁有衡量社交媒體活動影響所需的一切。