社交媒體報告和免費模板的內容、原因和方式

營銷人員通常必須上交社交媒體報告才能展示他們迄今為止的工作。

如果您想知道它所涉及的術語或實踐，在本指南中，我們將介紹以下內容：

• 什麼是社交媒體報導
• 為什麼需要一個
• 如何確保成功
• 此類報告應包括哪些數據

另外，我們將討論如何輕鬆創建社交媒體報告。 此外，我們正在討論品牌監控工具如何為您的報告提供有價值的數據。

我們有很多內容要介紹，所以讓我們開始吧。

什麼是社交媒體報告？

社交媒體報告是一份文件，旨在告知您的數字營銷團隊他們的工作進度。

換句話說，社交媒體報告是選定數據和數字的彙編。 它包含社交媒體分析、人口統計數據和圖表，可幫助您評估營銷工作和內容策略。

需要澄清的是，這種類型的文件的形式會有所不同，具體取決於代理機構或品牌的需求。 它可以是展示關鍵指標的簡短數字列表，也可以是提供有價值見解的詳細 PowerPoint 演示文稿。

最後但同樣重要的是，此類報告的內容類型會根據目標受眾的焦點進行修改。 自定義報告中的數據說明可以包括標準社交媒體 KPI，例如印像數或關注者增長。 但是，您不必將搜索限制在主流統計數據中，例如帖子、推文和新關注者的數量。

社交媒體報告重要的 10 個原因

對於營銷人員來說，創建社交媒體報告並不總是最簡單或更有趣的任務。 雖然這可能是真的，但重要的是要意識到報告您的社交媒體表現的重要性。

為什麼報告是數字營銷經理成功的關鍵有很多不同的原因。 除非您計劃監控您的進度，否則為什麼還要為社交媒體平台生成內容？ 畢竟，知識就是力量。 您不會想將時間和精力投入到一個項目中，但幾個月後才意識到它不起作用。

更具體地說，社交媒體報告可以幫助您：

1. 查看您的社交策略中哪些有效，哪些無效
2. 促進參與和成功分析
3. 獲得可行的見解並從以前的錯誤中吸取教訓
4. 根據您自己的社交媒體目標對您的進度進行基準測試
5. 通過經常衡量您的績效來計劃您的下一個營銷策略並設定里程碑
6. 向客戶展示您的社交媒體戰略副產品
7. 與社交媒體經理分享社交媒體營銷活動的結果
8. 為您的銷售或 IT 部門提供有價值的數據點
9. 向您的老闆或經理展示社交媒體營銷活動的結果
10. 向高級管理層說明社交媒體活動的價值

這是什麼意思？

如上所示，跟踪您的表現和創建社交媒體報告不僅是為了您自己的幫助。 顯然，除非您獲得社交媒體數據，否則您作為數字媒體經理的學習經驗並未得到充分滿足。

但是，這些報告可以幫助您向主要利益相關者展示您的進展，例如上面提到的那些。 例如，當您的老闆看到您的工作為何重要時，您可以要求更高的預算。

同樣重要的是從錯誤的決定中學習並變得更好。 當您的內容產生的流量和潛在客戶減少時，就該找出問題所在了。 因此，在回到正軌之前，您需要查看您的數據並將您的數據與您的競爭對手進行比較。 創建一個可實現的目標需要你充分利用你的社交傾聽技巧。

當您制定多渠道營銷計劃時，您不會被所創建的內容數量所迷惑。 確保單獨檢查您的社交數據或讓某人根據您的報告檢查您的實時表現。

沒有正確和錯誤的答案。 那麼，為什麼社交媒體營銷報告對您的品牌很重要？ 回答這個問題將使您更容易確定要呈現和指出哪些數據。

成功的社交媒體報告的 4 個要素

當您決定要在分析報告中包含哪些 KPI 時，您需要開始創建。

無論如何，社交媒體報告工具都遵循一定的結構。 您可以根據自己的需要和審美來安排自己的報告。 但是，有 4 個要素可以使社交媒體報告成功。

因此，您的報告需要選中以下複選框，以便用戶友好且有效。

1. 總結/介紹

你報告的主要部分顯然是你的數字發現。 但是，當您在開始或結束摘要中集中查看數字時，數字會變得很有用——這是您的選擇。

總結你的進步是展示你的工作的底線。 事實上，您應該展示您設法生成的內容，以及您在測試不同方法時學到的內容。

闡明重大收穫以及您對規劃下一個營銷策略的新想法。 不要忘記提及您未來行動的目標。 如果您的方法卓有成效，您可能希望擴大一些表現最佳的方法。

相反，您以前的工作可能沒有帶來您希望的結果。 為此，報告將準確指出您需要更改的內容。 畢竟，優秀的營銷人員知道如何快速將失敗的技術轉化為有價值的學習。

此外，在開篇概述中向您的報告受眾介紹您的工作同樣重要。

也就是說，介紹一下你之前的成就和錯誤——接下來的時間你是如何進行的？ 嘗試突出本報告的重點。 這次你嘗試了什麼，你期待什麼結果？ 如果您正在處理例如季度報告，這種類型的介紹有助於解決巨大的差距。

提示：使用要點來幫助您的讀者了解什麼是重要的。

2. 指標和數據跟踪

這裡是主要事件發生的地方。

我假設您已經決定了您的老闆、客戶或營銷團隊需要遵循的社交媒體 KPI。 這是讓他們知道他們的社交網絡表現如何以決定任何未來修正的唯一方法。

在這種情況下，請確保您熟悉需要為不同社交網絡跟踪的各種 KPI。

首先，當您談論Facebook Insights時，請嘗試展示以下關鍵指標：

• Facebook 頁面瀏覽量
• 頁面操作和反應總數
• 頁面參與率和展示次數（自然/付費）

其次， Instagram Insights部分應提供關注品牌知名度的數據，例如：

• 追隨者成長
• 參與率最高的帖子。
• 喜歡和評論的數量

第三，如果您正在跟踪Twitter 分析，請不要忘記在您的報告中包含以下 KPI：

• 追隨者人數
• 訂婚後
• 轉推、點贊和評論的數量

此外，社交媒體數據將支持您的預算請求和以下內容策略建議。 確保您為數據選擇了最有利的順序，以證明您未來的營銷工作是合理的。

例如，如果您的目標是快速擴大受眾群體，請嘗試首先顯示關注者數量。 相比之下，如果您的社交策略側重於加強其品牌社區影響力，您應該將參與度指標向前推進。

3. 數據分析

數據跟踪和呈現是報告的重頭戲，數據分析是最重要的部分。 換句話說，這是社交媒體報導中最難的部分。 然而，它是一個成功的報告從一個基本的報告。

那麼，您將如何以最好的方式分析您的數據呢？

首先，您應該首先說明您正在審查的特定時間範圍內的目標。 這將使讀者（無論是您的團隊、老闆還是客戶）以及您在回顧時都受益。 保持簡短和信息豐富。

此外，在你進來談論它們之前，你的指標只是數字。 因此，您需要開始解釋這些數字的實際含義。 換句話說，最重要的分析過程是為您的數據添加上下文。

例如，您所在領域的 Instagram 帳戶的平均關注者數量是多少？ 您的追隨者人數與此相比如何？

以可操作的見解結束您的分析，幫助讀者了解未來營銷工作的最佳方法。 不要忘記使您的文本具有凝聚力、簡單和可讀性。

最後，根據誰在閱讀您的報告，制定您的數據分析計劃。 主要利益相關者，如 CEO，需要一個專注於數字和財務的簡短分析版本。 然而，您的營銷團隊需要一個以目標為導向的分析文本，讓成員了解什麼是正確的，什麼是錯誤的。

提示：從 Mentionlytics 等社交媒體分析工具獲取您的數據以及個性化方向以進行進一步分析。

4. 視覺效果

最後但並非最不重要的一點是，花時間在可視化上很重要。 無論好壞，現在是 2022 年，普通的 Excel 電子表格將不再適用。

不僅可以通過解釋這些數字的含義，還可以通過將它們可視化來將上下文添加到您的數據中。 視覺圖像尤其有助於讀者消化數字部分並理解這些數字的範圍。 此外，這種方法使您的報告從無聊變得有趣甚至有趣。

如果您想知道可以在報告中添加哪些可視化部分，我們有一些建議：

• 關鍵指標圖表
• 比較圖表
• 您表現最好的帖子的屏幕截圖
• 最受關注者的縮略圖
• 實時團隊行動視頻

請記住，如果您不是社交媒體報告方面的專家，那麼遵循這 4 個步驟很重要。

報告中要包含的 8 個最突出的社交媒體指標

重要的是要意識到，如今的社交媒體報導並不局限於一種媒體。

以類似的方式，您的數據分析不應該堅持一個關鍵指標。 唯一的例外是跟踪您的品牌在特定 KPI 中的表現的特殊報告，例如社交媒體投資回報率。

每個品牌或公司都需要定制報告，以迎合一般社交媒體營銷報告的不同方面。 您的工作是按順序收集數據點並向您的讀者展示最重要的指標。 例如，如果您的品牌已經很受歡迎，您可能希望更多地關注參與度指標，而不是關注者的增長。

這些是您可以在報告中包含的一些常見社交媒體指標：

指標#1：受眾規模和增長

這個很重要！ 受眾規模和增長數據顯示了您的覆蓋範圍及其增長速度。 換句話說，這個指標解釋了你的帖子可以覆蓋的社交媒體受眾的寬度。

作為一個品牌，您希望盡可能多地了解您的目標群體的信息。 了解您的受眾是成功開展社交媒體活動的第一步。 例如，您的受眾是否更多地關注 LinkedIn 上的 B2B 文章或 Twitter 上的有趣對話？

畢竟，受眾情報是讓您的社交媒體平台保持參與和運行的原因。

指標#2：提及

客戶對您的品牌有何評價？ 跟踪這些提及對於運行成功的在線聲譽管理和保持一流的品牌形象至關重要。 提及跟踪方法，如 PR 剪輯，徹底改變了現代營銷的深度。

除非您求助於社交媒體監控工具，否則您對這個指標的控制可能會少一些。 無論如何，在您的報告中包含社交媒體提及是必不可少的。 總體而言，有關客戶和競爭對手提及的有價值數據可幫助您在網上獲得清晰的品牌形象。

請記住，您可能需要根據人們談論您的程度來調整報告時間範圍。 例如，如果您的公司廣受歡迎，那麼月度報告可能會被提及並讓您感到困惑。

指標#3：參與度

顯然，您還需要包含簡單數據。 例如，在給定的時間範圍內，您在特定社交媒體渠道上發布了多少次。 您的時間範圍可以是一周、一個月或一年。

但是，閱讀報告的人無疑會對更複雜的指標更感興趣。 例如，您的關注者和粉絲對帖子的反應如何？ 他們最喜歡、評論和分享的內容類型是什麼？

您還可以使用此數據來顯示您的受眾參與率或受眾的忠誠度。 該指標非常適用於 Instagram 分析。

指標#4：轉化

如果您的公司使用社交媒體來產生訂閱者、潛在客戶或新客戶，那麼您肯定會希望包含這些指標。 例如，衡量 Facebook 廣告的轉化率對您的內容策略很有用。

轉化跟踪包括各種技術，例如下載內容報價或註冊時事通訊。 有時，它甚至可能意味著嘗試免費試用您在社交媒體渠道上發布的服務。

該指標顯示您的社交媒體活動的效果。 此外，它指出了您應該進行哪些更改以提高轉化率。

指標#5：點擊率

社交媒體渠道是分享指向您網站頁面鏈接的絕佳場所。

此外，您可以輕鬆衡量點擊該頁面的受眾百分比。 在您的報告中包含這些有趣的數據。

良好的點擊率證明您的社交媒體受眾發現您的網站有趣且相關。 因此，目標受眾希望獲得有關您分享的內容的更多信息。

指標#6：社交媒體投資回報率

此 KPI 顯示您通過社交媒體投資產生的價值。

大多數公司通常將投資回報率視為一筆金錢，但它也可能具有非金錢價值。 例如，您可以衡量時事通訊註冊或評論的數量。 但是，有時，將投資回報率直接追踪到社交媒體工作可能會很棘手。

確保您知道如何正確衡量此指標。 此外，花時間為報告的這一部分設置正確的期望和歸因模型。

指標#7：熱門提及者

回顧您的社交媒體活動時，首先要記住的是每個提及者所擁有的權力。

該指標共享有關最常談論您的在線用戶的社交數據。 重要的是要知道誰為您創造了嗡嗡聲，這些數據點描繪了您的目標受眾。

Top Mentioners 報告也可以看作是影響者報告。 基本上，您可以按受歡迎程度和社會影響力過濾這些提及者。 隨後，您可以通過有影響力的社交媒體平台與談論過您的品牌的人聯繫。

贏得媒體——包括影響者在內的第三方對企業的報導——是當今最流行的廣告方式。

指標#8：聲音份額

最後但同樣重要的是，是時候將您的結果與競爭對手進行比較了。

查看哪些對您有效，哪些對您無效，也適用於類似的社交媒體管理組。 基本上，語音報告的份額描繪了您所屬市場的圖景。 它通過展示您的競爭對手的關鍵字與您在數字世界中的關鍵字進行比較來做到這一點。

例如，檢查您的主要市場關鍵字的可見性圖表。 假設您從事時尚行業，尤其是童鞋行業。 跟踪此關鍵字並查看您的品牌在語音份額中所佔的份額。

此 KPI 不僅有助於評估您迄今為止的工作，而且還為您提供了可實現的洞察力。 換句話說，當你意識到哪些類似品牌成功，哪些不成功時，你就會知道誰值得關注。

總之，這些是包含在您的社交媒體報告中的一些最重要的 KPI。 但是，還有許多其他指標要包括在內。 例如，您可以選擇分析品牌的社會影響力或您所在領域的媒體份額。 最後，您是唯一知道您的公司真正需要跟踪什麼的人，因此請明智地選擇。

如果您想分析利基指標並獲得更準確的結果，請嘗試使用社交媒體跟踪工具。

使用 Mentionlytics 創建社交媒體報告

您可以使用 Google Analytics 免費獲取部分數據點。 但是，如果您專業從事社交媒體報告工作，您可能需要搜索專業的品牌監控工具。

監控工具可以快速輕鬆地完成工作。 例如，Mentionlytics 為用戶提供了一個可定制的社交媒體報告生成器，以幫助您逐步完成此過程。

Mentionlytics 為用戶提供了 4 個預製的報告模板供用戶下載。 您可以組合過濾器和關鍵字來顯示所需的數據。 此外，您可以從頭開始創建自己的模板。

同樣，您可以根據需要自定義每張幻燈片（更改文本、標題、指標等）。

此外，如果您獲得代理計劃，您可以要求將我們的徽標替換為您自己的。 這是一種無需嘗試即可創建個性化報告的簡單方法。

分步指南：如何使用 Mentionlytics 創建社交媒體報告

要創建新模板，請單擊屏幕右側的“新建”按鈕。 您也可以轉到報告按鈕並單擊“新建”選項。

現在，是時候通過“+ 添加新項目”選項從報表構建器添加幻燈片來開始構建報表了。

有很多選項可供選擇以添加到您的新模板中。

您可以自定義每張幻燈片。

例如，添加報告的第一頁。 然後，從報告生成器中的齒輪圖標，根據需要編輯此特定幻燈片的所需設置。 您可以更改顏色、文本、添加背景圖像/徽標等。

每張幻燈片都有一些您可以完全自定義的設置 - 這是另一個示例。

在詞云幻燈片中，您可以選擇僅顯示主題標籤、選擇一個或特定頻道，或選擇情緒顯示。 此外，如果您需要 1、2 或 3 個單詞或混合使用，請選擇單詞是否以彩色或中性顏色顯示。 因此，您可以添加例如 1 個僅包含單詞的詞云，而另一個僅包含主題標籤的詞云。 每個頻道也可以有 1 個單詞/標籤雲。

您可以更改每張幻燈片的標題、說明和副標題。

還有一張文字幻燈片，可以詳細寫下您的發現並分析您的目標。

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出於這個原因，我們提供了一個免費的社交媒體報告模板供您使用。

在以下文件中，您將找到您在上面閱讀的所有內容，已經為您整理和分解。 花時間編輯每張幻燈片並根據您已經跟踪的數據點添加您自己的指標。

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結論

總而言之，創建一個包含重要內容的易於閱讀、視覺上吸引人的報告的藝術並不容易。 然而，這是邁向良好社交媒體戰略的第一步。 在這裡您可以評估您以前的工作並為下一次評估設定新的可實現的社交媒體目標。

實際上，聰明的營銷人員不會獨自完成所有這些工作。 相反，他們會信任社交媒體分析工具來幫助他們進行數據點和分析。

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