社交媒體外包內容創作的 10 個優勢

已發表: 2023-07-10

您有遠大的夢想，包括經營一家大型機構，但現實是您的資源是有限的。你不可能滿足所有人的一切，尤其是在招聘和培訓新人才需要花費大量資金的情況下。無論您缺乏新鮮創意，還是只想為客戶提供更多服務，而又不想過度勞累，社交媒體外包可能正是您一直在尋找的東西。

社交媒體是重要的溝通渠道。立即下載我們免費的“白標社交媒體清單”，確保您創建的內容能夠與受眾產生聯繫。

以下是外包社交媒體內容創建和管理服務的好處。從模因到指標，專家主導的解決方案可以提供您所需的結果，推動您想要的進步。

如何選擇合適的社交媒體內容創作服務
- 定義你的目標
- 研究並比較不同的服務提供商
- 檢查投資組合和客戶評論
- 評估溝通和協作流程
經常問的問題
- 社交媒體內容創建服務可以創建哪些類型的內容？
- 社交媒體內容創建服務如何幫助我節省時間和資源？

1. 專業知識和專業化

將社交媒體外包給專注於社交媒體內容創建的公司，您可以與專家團隊聯繫，他們了解創建引人入勝且有效的內容所需的一切。社交媒體專業人士至少可以幫助：

繼續您或您的客戶正在做的正確事情
解決可能阻礙成功的痛點
確定社會合作夥伴關係和其他營銷合作的機會
創建旨在實現短期和長期目標的計劃（例如，它們可以幫助您增加關注者或提高轉化率）
根據不同的人群和/或平台定制內容

根據您所在的機構，您還可以利用專門的技能來應對不同的用例。例如，在發生品牌危機時，您可能需要聲譽管理方面的幫助，或者需要社交媒體內容管理方面的幫助來增強客戶的信息流。有些公司可能會提供社區管理，這樣你就可以有人隨時回复私信和評論，或者他們自己的經過預先審查的自由職業者池來負責博客的撰寫、編輯和事實檢查。

2. 新鮮的視角和創意能量的注入

您為了解客戶的業務到每條推文和帖子而感到自豪，但有時如此密切和個人地處理日常運營可能會受到限制。您幾乎無法理解每個品牌下一步需要採取哪些步驟。這就是社交媒體外包和新視角可以派上用場的時候。

所謂的“局外人”具有明顯的優勢：他們對項目零偏見，並且擁有不受團隊之前討論影響的獨特視角。一切都是全新的。他們新鮮出爐，準備好集思廣益的想法，這些想法將引起關注，引發對話，尊重每個品牌的願景，同時也產生急需的轟動。

經驗豐富的社交媒體團隊可以：

為社交媒體帖子提出想法
精心打造創意概念，為您的個人資料注入新鮮活力
通過尋找增加受眾並超越競爭對手的方法來打破當前模式

3. 時間和資源效率

建立和管理一個可行的社交媒體形象需要花費大量時間，更不用說病毒式傳播了。您的客戶組合規模越大，或者即使單個客戶的需求出現大幅增長，您就越需要更多的人員和工具來維持增長，甚至可能進一步擴大規模。

隨著時間的推移，您可能需要聘請擁有超出內部團隊所能提供的技能的專家。通過代理，您可以利用豐富的人才和資源，包括：

搜索引擎優化專家
作家
編輯
主題專家
信息技術協助
網頁開發人員
平面設計師
庫存照片和其他圖像庫

4. 可擴展性和靈活性

說到不斷擴大的需求，當您的機構大踏步前進，而您突然發現自己已準備好採取商業計劃中的下一步時，會發生什麼？也許您已經準備好接觸新行業的客戶，或者您想增強您的社交媒體套餐並為客戶提供更多服務。

如果您想擴大影響力（並滋養您的銀行賬戶），那麼您需要尋求外部社交媒體內容創建服務只是時間（和規模）問題。這些公司可以同時處理多個客戶並管理大量賬戶，而無需影響質量。根據行業專家的說法，企業在社交媒體上犯的最大錯誤之一就是未能一致地發佈內容（《福布斯》）。外包也可以幫助解決這個問題，因為您的新團隊只專注於確保您的信息匹配，無論消費者是否正在訪問您在 Twitter、Facebook、Instagram 或 TikTok 上的個人資料。

5. 獲得工具和技術

專門從事外包社交媒體管理的公司通常已經訂閱了大量的數字營銷工具。從後期自動化到內容抓取，再到跟踪和測量關鍵指標的應用程序，有一些技術驅動的方法可以節省時間並提高效率 - 所有這些都不需要您支付自己的應用程序訂閱費用或聘請額外的人才來滿足您不斷增長的需求。

一些社交媒體營銷平台甚至擁有自己的軟件，可以將從配置文件構建到鏈接跟踪的所有內容整合到一個有效的工具中。想像一下，將客戶帖子、潛在客戶開發、RSS 提要和社交受眾分析的控制權移交給更擅長這項工作的人，同時還能夠根據需要進行檢查。您無需初始支出和 24/7 責任即可獲得所有結構和流程。

6. 多渠道一致性和品牌一致性

當您外包社交媒體內容創建服務時，外部公司與代理機構密切合作，以了解最終客戶的品牌標識、價值觀和消息傳遞。這個最初的了解階段可能包括面對面訪談和問卷調查，以及移交客戶文件，例如核心價值觀列表和品牌風格指南。

然後，社交媒體管理公司使用所有這些信息來告知他們在多個社交媒體渠道上做出的每一個決定，包括：

對內部員工和合同人才進行品牌標識和社交媒體最佳實踐方面的教育
創建適合每個平台的典型用例和核心人口統計的內容策略
使用與品牌整體氛圍一致的一致語氣
堅持品牌顏色並使用徽標來建立品牌認知度
建立內容審批流程以避免出現問題和品牌外的帖子
在平台之間建立無縫過渡，例如在 TikTok 上發布一個短片，其中包含 YouTube 上完整版視頻的鏈接
定期審核社交檔案和發布的內容，以確保一切都達到目標

7. 利用行業洞察和趨勢

最好的社交媒體內容創作公司是那些致力於持續教育的公司。在這種情況下，這意味著了解最新的行業趨勢，了解有關算法變化的所有信息，並實施最佳實踐，即使這意味著逐月或逐個平台地進行切換。然後，這些公司利用這些見解來創建與每個品牌的目標受眾產生共鳴的內容。

如果做得正確，基於趨勢和內部知識（例如 Facebook 現在如何權衡帖子點贊或評論）的內容可以幫助品牌：

確定新內容和整體增長的機會
更好地與消費者建立聯繫
最大限度地提高參與度
生成可提高品牌知名度並促進銷售的帖子，但不會顯得超級銷售
以令人興奮的新方式重新包裝舊信息
確保它們保持相關性，而不是顯得陳舊或過時

8. 效率和生產力的全面提高

根據對小企業主的一項民意調查，43% 的中小型企業每周至少花 6 小時在社交媒體相關任務上，其中 25% 每週花最多 10 小時，11% 每週專門花 11-20 小時在社交媒體上媒體（垂直響應）。大約 7% 的受訪者每週花費超過 21 個小時來處理他們的社交內容和動態，這意味著他們平均每週花費一半以上的時間來管理公司的社交活動。

社交媒體外包將大部分時間返還給一般工作池。內容創建、後期監控和指標跟踪的負擔被消除，使您的機構團隊能夠繼續執行其他關鍵任務。現在有更多的時間和金錢來深入研究戰略制定、活動管理和客戶溝通。

9. 更具成本效益

美國雇主平均需要 24 天和 4,000 美元才能招聘一名新員工 (Glassdoor)。外包社交媒體職責可以幫助您減少與創建職位發布、進行聘前評估、進行背景調查、培訓新員工以及降低新員工入職生產率相關的費用。您也不必支付另一張桌子、一台筆記本電腦或健康保險等福利的費用。

當您與外部公司簽訂合同時，所有的招聘、培訓和教育都由他們負責，而不是您的。他們負責尋找和審查頂尖人才，而您則可以坐下來收穫回報。在比較成本時請記住這一點——雖然這些數字一開始可能看起來很高，但請將外包的價格與僱用的內部人才所需的總工資放在一起，看看結果如何。

10. 獲得衡量結果和績效跟踪的幫助

隨機的營銷行為很少會對您有利，這就是分析如此重要的原因。外部公司應該準備好並願意提供衡量內容表現的綜合報告，包括：

發佈到達率
參與度指標
轉化率
投資回報率

然後，您可以使用這些數據來客觀地了解活動是否有效，並做出數據驅動的決策，幫助您實現公司和客戶的關鍵目標。

如何選擇合適的社交媒體內容創作服務

如果您正在考慮外包社交媒體內容創建，無論是為了您自己的目的還是作為銷售給最終客戶的社交媒體管理包的一部分，了解如何審查這些公司並找到最適合您需求的公司至關重要。

定義你的目標

尋找優秀的社交媒體管理公司的第一步是首先了解您為什麼要尋找一家公司。您想解決什麼問題？您是否已經沒有時間和資源來處理當前的客戶負載，或者您是否正在嘗試擴展業務並希望提供超越團隊現有技能的解決方案？

列出目標和目標。然後列出你需要或想要從社交媒體管理公司獲得的東西的第二個清單，以幫助檢查第一個清單中的項目。查找社交媒體管理的一般準則並研究社交媒體項目管理軟件的創新，以更好地了解可能性。

研究並比較不同的服務提供商

在將社交媒體營銷服務外包給第三方提供商之前，請花時間採訪幾家公司並比較他們的產品。

看著：

他們經營了多久以及他們當前的客戶名單是什麼樣的
他們可用的解決方案
他們的客戶服務/支持是什麼樣的
使用公司的社交工具需要什麼技術
他們是否擁有您管理當前投資組合和根據需要擴展所需的資源
定價——特別是如果有一個基本價格，然後是每個解決方案的附加費用

檢查投資組合和客戶評論

預測一家公司將如何為您工作的最佳方法是查看他們過去如何為其他公司工作。

看看他們自己提供的評論和推薦。 大多數基於服務的公司都有一個專門用於客戶評論的網頁，或者他們可能會在主頁底部發布推薦。有些網站甚至分享案例研究，這些案例研究不僅展示了積極的成果，還概述了這些成果是如何實現的。
查看第三方評論。 由於公司可以輕鬆過濾評論並剔除不良反饋，因此快速進行 Google 搜索並查看 TrustPilot 和 Yelp 等網站非常重要。不要只看星級。閱讀評論，了解人們為何如此評價公司——您可能會發現評級不佳的原因根本不適用於您的情況。
尋求推薦。 與您的業內朋友交談，了解他們使用誰來進行社交媒體外包。來自您信任的人的推薦可能非常寶貴，因為很少有人願意冒著聲譽的風險來推荐一家服務質量不佳的公司。

評估溝通和協作流程

外包你的社交媒體需求並不意味著你只是把一切都交給第三方然後就不再做這一切了。這個過程更多的是一種協作，你需要參與其中——特別是因為到最後，這仍然是你的名字。當您使用白標社交媒體管理服務時，您正在利用該公司的工具和人才，但您的公司獲得了所有的榮譽。你必須保持參與。

詢問潛在合作者如何溝通。
您可以按需訪問數據嗎？如果是這樣，使用該儀表板/平台有多容易？
他們發送報告嗎？如果是這樣，多久一次？
如果您有問題，您會聯繫誰？該人/團隊多久有空一次？
如果出現問題，您預計多快可以得到修復/響應？
公司是否願意接受你的意見，或者它更像是一種“我們的方式還是高速公路”的方法？

最終，你必須感覺自己是在找一個合作夥伴，而不是將你的工作交給其他人。從協作心態開始，明確雙方的期望，將有助於您建立一種可以持續多年並覆蓋數十個客戶的成功關係。

經常問的問題

社交媒體內容創建服務可以創建哪些類型的內容？

每個社交媒體內容創建服務都沒有自動創建的固定內容列表。然而，大多數公司可以處理廣泛的資產，包括博客、文章、操作指南、社交媒體帖子、基於視覺的媒體（如信息圖表和模因）、視頻故事以及簡短內容（如視頻字幕和推文）。一些公司還可能提供專門的內容，例如視頻腳本、案例研究、基於博客的 Twitter 帖子以及競賽/贈品活動。

社交媒體內容創建服務如何幫助我節省時間和資源？

當您外包社交媒體營銷服務時，您可以利用該公司現有的人才網絡以及他們的工具和應用程序集合。您無需投資招聘、入職和培訓額外的內部團隊成員，而是可以聘請外部公司已經審查和測試的圖形設計師或 SEO 專業人員。您還可以使用他們的應用程序訂閱並從他們的經驗中受益，從而使您可以將時間和預算重新分配到業務的其他領域。