11 個用於品牌提及的最佳社交媒體監控工具（2022 年）

已發表: 2022-03-02

您是否想知道社交媒體監控工具？它們是如何工作的，它們有什麼特點，它們如何使您的品牌受益並幫助您提高品牌知名度，以及最關鍵的問題，選擇哪一個？ 我們支持你。我們收集了最好的監控工具並創建了本指南，因此您可以獲得所有必要的信息並幫助您入門。 讓我們來看看吧！

一些最好的社交媒體監控工具包括 Mentionlytics、Hootsuite、Sprout Social、Talkwalker、Buzzsumo、Brandwatch、Keyhole、Falcon.io、Mention、Sendible 和 Napoleon Cat。

在此列表中，我們將探索這些社交媒體監控工具、它們的功能，以及它們如何幫助營銷人員和企業發展、跟踪和管理有關其品牌的在線對話。

他們的社交媒體監控軟件非常有用，因為它可以收集並向觀眾展示有用的實時見解； 非常適合希望開始傾聽並關注聽眾所說的話的公司。

那麼，讓我們來看看2022 年11 款最佳社交媒體監控工具吧！

什麼是社交媒體監控工具？

社交媒體監控工具是了解您的品牌總體評價的最佳方式之一； 更具體地說，是關於您的產品/服務、您的競爭對手、您的行業、您的客戶體驗以及與您的受眾對您的看法相關的所有內容。

簡而言之，社交媒體監控工具使您能夠收集數據並分析您面前的信息，從而就您的品牌形象、如何提高社區參與度和品牌知名度做出明智的決策。

收集有洞察力的數據需要使用適當的社交媒體監控工具，以跟踪關鍵字、主題標籤、品牌的社交提及、URL 等。您只需要確保選擇適合您需求的產品！

現在，讓我們繼續討論為什麼需要社交媒體監控工具。

為什麼要使用社交媒體監控？

社交媒體監控的一些最常見用例是：

在線跟踪關於品牌、產品或競爭對手的所有言論，並通過情緒分析了解這些對話的感受。
在營銷活動中最大化您的投資回報率（代表“投資回報率”）
改善您的客戶服務體驗
發現即將到來的社交媒體危機並及時採取行動以挽救您的品牌名稱
為影響者營銷活動確定品牌大使和潛在影響者
產生更多潛在客戶
通過Share of Voice分析競爭對手的品牌形象和市場份額
確定有助於設計下一個營銷策略的熱門話題和流行標籤

但是，社交媒體監控最重要的好處是它讓你的聽眾覺得你在這裡是為了傾聽和支持他們。監控可幫助您的品牌隨時了解可能因錯誤原因而流行的消息。 同樣，監控工具可幫助您保持正面形象並挑選出潛在的影響者。

因此，為社交媒體管理選擇合適的監控工具應該是您營銷策略的優先事項，因為它可以為您提供業務實時洞察，並讓您有可能就業務發展方向進行對話。

在這裡，您將找到11 種最佳社交媒體監控工具供您考慮：

1. 精神分裂症

Mentionlytics 是一個強大的社交媒體監控工具，可以跨多種語言跟踪提及、主題標籤、關鍵字和情緒，為組織提供訪問受眾洞察和歷史數據的途徑。 公司有機會發現頂級影響者，同時發現潛在的潛在客戶並為品牌增長創造機會。 在 Mentionlytics 的幫助下，企業可以保護其在線聲譽，因為該工具不僅適用於社交媒體監控，還適用於更廣泛的網絡。

它允許實時進入對話，回复潛在客戶，並在同一張紙條上防止潛在的危機。該應用程序帶有社交智能顧問； 一種人工智能服務，能夠從社交數據中獲得可操作的見解。這是其他社交媒體監控工具中的一項獨特功能，可提供更智能的洞察力、更好的社交媒體分析以及個性化品牌管理的簡單建議。

它使您能夠跟踪和監控在整個網絡（新聞網站、論壇、博客和任何其他網站）和多個社交媒體平台（如TikTok 、Twitter、Instagram、Facebook、 Reddit、Google 評論、Youtube、Linkedin 等。

Mentionlytics 非常適合小型、中型和大型組織，但它也支持機構和個人。 它物有所值，易於使用，並提供創建不同類型報告的可能性，使組織能夠朝著正確的方向邁出一步。

簡而言之，Mentionlytics 的社交媒體監控應用程序以用戶友好的方式設計，專注於生成信息報告。 該應用程序支持對多個社交平台的監控，並在單個儀表板中呈現數據。 數據的質量和數量使 Mentionlytics 成為市場上最強大的工具之一，在全球擁有數以千計的滿意客戶。

Mentionlytics 定價

基本計劃 $49 每月
基本計劃每月 99 美元
高級計劃每月 199 美元
專業計劃每月 299 美元
代理計劃，每月 450 美元起

PS 前 14 天有免費的社交媒體監控試用！

Mentionlytics 功能

Mentionlytics 的一些主要功能包括：

社會情報顧問（獨特功能）
聲音份額
可定制的報告生成器
最受關注者報告
布爾提及搜索
社會影響力
全面的網絡監控
競爭對手監控
帶有圖表和詳細分析的完整分析儀表板
營銷線索或主題監控
出版商
提及的標籤和分配
移動應用
與 Hootsuite 集成

2.Hootsuite

Hootsuite 擁有超過 200,000 個付費帳戶和數百萬用戶，為世界各地的組織（從最小的企業到最大的企業）提供社交媒體支持。通過在整個組織中無縫集成社交，打造您的品牌、加強與客戶的聯繫並推動業務領導者關心的業務成果。

使用 Hootsuite，您可以自信地在多個社交網絡（包括 Instagram、Twitter、Facebook、LinkedIn、Pinterest 和 YouTube）上安排帖子，同時管理有機和付費社交內容，輕鬆跟踪客戶對話，打破協作方式的孤島與您的組織合作，並從社交媒體獲得可操作的實時受眾洞察力，以做出關鍵的業務決策- 所有這些都來自一個直觀的儀表板。使用發布視圖的最佳時間查看上傳帖子和建立知名度、提高參與度和增加流量的最佳日期和時間。

該應用程序使用監控過濾器，允許用戶根據關鍵字或位置進行搜索。 這支持使用關鍵字、位置或主題標籤過濾社交對話的過程。 此外，此社交媒體監控應用程序提供多種語言，因此您可以跟踪主題標籤並監控全球競爭對手的未來努力，當然還有他們發布的內容。

作為世界上最受信任的社交媒體管理解決方案之一，Hootsuite 可以通過社交營銷、社交聆聽、客戶支持和關懷方面的專家認證、培訓和輔導幫助您取得成功。 使用 Hootsuite 進一步推動您的結果並更快地從社交中獲得更多。

Hootsuite 功能

可用的功能有：

自動發布
內容管理
多賬戶管理
後期調度
品牌監控
客戶參與
團隊協作
報告和分析

Hootsuite 定價

專業計劃每月 39 歐元
團隊計劃 €109 每月
商業計劃 €669 每月
企業計劃定制解決方案

企業計劃提供定制的解決方案，以及個性化的團隊培訓。 專業和團隊計劃包括 30 天的免費試用期。

3. 新芽社交

Sprout Social 的一體化社交媒體管理工具使我們的客戶能夠利用他們的社交媒體策略做更多事情。更好地與受眾建立聯繫，簡化發布工作流程，實時協作，並將社交數據大規模轉化為有意義的見解。

Sprout Social 易於使用的平台簡單直觀，足以讓您在幾分鐘內啟動並運行，但功能強大，足以支持最大的企業。 通過包括社交發布、參與、分析、評論、社交商務和社交聆聽的一體化解決方案。

該應用程序提供易於使用的功能，同時提供確保滿意度的出色客戶支持。 該工具具有很高的投資回報率，並且由於能夠衡量社會影響力而獲得了很高的用戶採用率。 在報告方面，用戶可以在一個平台上享受詳細的報告，從而發現頂級影響者。 它是品牌監控的理想選擇，因為它還支持跨社交平台報告社交提及。 它使組織能夠了解他們的受眾，發現當前趨勢，並因此在他們的社交媒體資料上為活動提供信息。

借助 Sprout Social，組織可以覆蓋廣泛的受眾，從而實現內容的規劃、組織和調度。借助報告平台，該應用程序可讓您實時與客戶互動。 要製定戰略決策，您可以使用該應用程序檢查分析數據。

新芽社交功能

社交媒體管理
報告和儀表板
社會分析
頻道
監聽和監聽
數據管理與分析

萌芽社會定價

標準計劃每月 89 美元
專業計劃 $149 每月
高級計劃每月 249 美元

4.Talkwalker

Talkwalker 是一個消費者智能加速平台，供品牌推動業務影響。 它將大量內部和外部數據源與由 Blue Silk 技術提供支持的AI相結合，以提供最廣泛的消費者視圖。

Talkwalker 的人工智能平台每秒接收數十億個客戶信號，以形成最生動、最完整的客戶畫像。 加快識別任何變化並適應它所需的時間。讓品牌有寶貴的時間重新調整策略並做出有價值的商業決策。 Talkwalker 在全球設有辦事處，幫助 2,500 多個品牌通過可操作的消費者情報實現利潤最大化，並提供對在線媒體的實時訪問。此工具使您能夠發現產品提及、事件監控和品牌提及。

Talkwalker 功能

報告和儀表板
社會分析
平台監控
監聽和監聽
數據管理與分析

Talkwalker 定價

基本計劃 $9,600 每年
企業應要求
企業應要求

5. Buzzsumo

BuzzSumo 成立於 2014 年，從那時起就深受全球營銷人員的喜愛，它是一款一體化的內容營銷工具，可快速為您提供所需的內容研究和績效洞察。 從 Facebook、Twitter、Pinterest 和 Reddit 數據，到大規模內容分析、影響者、熱門新聞報導和媒體警報，只需一個簡單的 BuzzSumo 訂閱即可獲得所有信息。

BuzzSumo 通過收集數十億篇文章和數万億次社交活動——並將它們整合到一款易於搜索的應用程序中——讓公司能夠輕鬆識別趨勢、了解受眾和監控品牌。 這意味著他們一次又一次地獲得了創建擊敗競爭對手、吸引流量、取悅讀者的內容所需的洞察力。

該應用程序認為，數據驅動的研究是創建推動喜歡、分享和排名靠前的頂級內容的秘訣。他們知道作為營銷人員的時間很寶貴，因此他們構建了 BuzzSumo 以使全面的內容研究易於訪問、快速且輕鬆。

Buzzsumo 功能

報告和儀表板
社會分析
結果
監聽和監聽
數據管理與分析

Buzzsumo 定價

專業計劃每月 99 美元
加計劃 $179 每月
大型計劃每月 299 美元
應要求提供企業計劃

6. 品牌觀察

Brandwatch 是一款社交媒體監控應用程序，可為營銷人員提供來自超過 8000 萬個來源的數據訪問權限。 該工具為社交媒體分析和情緒分析提供了大量數據。 同時，它允許訪問超出通常人口統計數據的數據，分析正面、中立和負面評論。

Brandwatch 消費者研究是一種“自助應用程序”或軟件即服務，它歸檔社交媒體數據，以便為公司提供信息和跟踪特定細分市場的方法，以分析其品牌的在線形象。

該工具的覆蓋範圍包括博客、新聞網站、論壇、視頻、評論、圖像和社交網絡，包括 Twitter、Facebook、Instagram 和 Reddit。用戶可以通過使用文本和圖像搜索、圖表、分類、情感分析和其他功能來搜索數據，以提供進一步的信息和分析。

品牌觀察功能

報告和儀表板
社會分析
平台報告
監聽和監聽
數據管理與分析

Brandwatch 定價

Brandwatch 沒有提供其服務的定價信息。您必須聯繫該應用程序以獲取當前價格。

7. 鑰匙孔

Keyhole 幫助營銷人員衡量、改進和報告他們對社交媒體的影響。 Keyhole 的社交聆聽、影響者跟踪和社交媒體分析產品幫助營銷人員改進他們的社交媒體策略，並證明他們對同事和客戶的影響。

Keyhole 易於使用的儀表板可讓您立即構建和共享報告，每年節省數百小時。

使用 Keyhole 專門的影響者指標來分析談論您的主題標籤的倡導者。 您可以根據其簡歷中的地理位置和關鍵字過濾影響者。 與影響者聯繫，以幫助提高參與度並提高您的影響者營銷投資回報率。您還可以根據他們產生的曝光率和參與度對影響者進行分類。

社交媒體分析儀表板有一個方便的詞云，其中顯示了通常與您的主要主題標籤一起使用的主題標籤。 您可以輕鬆使用該工具來識別與您的活動相關的最受歡迎的主題標籤並找到機會領域。

換句話說，Keyhole 是一個標籤分析工具，它為用戶提供有效的社交媒體監控，幫助他們了解在線對話。 該軟件擁有一個有效的平台，可以分析社交媒體關注者的個人資料，以更好地了解他們的興趣。

鎖孔功能

更具體地說，它提供：

活動監控
影響者監控
品牌監控
事件監控

基於功能，Keyhole 是進行市場研究的有效工具。您將可以訪問主題標籤分析、實時數據、快速報告，並能夠跟踪影響者在其社交媒體資料上的活動。

鎖孔定價

基本計劃 $49 每月
Plus 計劃每月 99 美元
專業計劃 $199 每月
企業計劃自定義定價

8.獵鷹.io

Falcon.io 是一個用於社交媒體監控、參與、發布、分析和管理客戶數據的平台。該應用程序通過在一個平台上管理多個客戶接觸點，使品牌能夠探索數字營銷和廣告的全部潛力。 它允許營銷人員根據豐富的客戶資料提供更加個性化的品牌體驗。 該平台具有高度直觀和協作的用戶界面，並輔以全面的支持和諮詢服務。

Falcon.io 功能

更準確地說，該應用程序的功能包括：

社會管理
報告和儀表板
社會分析
監聽和監聽
數據管理和分析

該工具的軟件使企業能夠監控來自社交媒體追隨者和在線社區的評論。 同樣，Falcon 提供分析評論、將其分類為正面或負面的能力，並允許組織採取適當的行動。

創造神奇的內容、管理所有渠道和時刻，以及使用更易於訪問和更易於使用的數據開展活動，這些都是該應用程序脫穎而出的原因。 從入職到快速提示和戰略建議，您可以信賴他們的支持。他們提供實時聊天和大量諮詢服務，以確保您享受 Falcon 的全部潛力；一個多合一的社交媒體管理平台，提供社交媒體管理、受眾管理、戰略服務、內容營銷、垂直行業、Instagram 管理、客戶參與和小型企業的解決方案。

Flacon.io 定價

Essentials 計劃 108 美元/座位/月
應要求提供全套套房計劃

9. 提及

Mention 是一種社交媒體收聽和監控解決方案，使品牌和代理商能夠了解受眾對社交媒體賬戶和網絡的看法。 通過使用 Mention，您可以輕鬆監控網上關於您的品牌或產品的言論，獲得對其行業的全面分析，並衡量您的營銷和公關活動的影響。

這種在線社交媒體監聽工具使營銷人員能夠通過確保他們不會錯過營銷策略的有價值信息來關注對話。 該應用程序還允許用戶與他們的在線社區分享相關內容並建立他們的受眾。 因此，通過使用該平台，您可以了解您的目標群體客戶在網上所說的內容，並且不會錯過任何可能被證明有用的信息。

提及功能

這個應用程序的一些功能是：

社交媒體管理
媒體渠道
地理覆蓋
報告
監聽和監聽
數據管理和分析

最能描述該工具的三個關鍵要素是： 監控、聆聽、發布。 查明重要對話，這意味著每天輕鬆監控超過10 億個網絡來源，包括新聞文章、評論網站、論壇和博客。 下一步是傾聽和理解社交媒體平台上的帖子。 發現對話趨勢，過濾和分析來自 Twitter、Facebook 和 Instagram 的數據。最後，通過社交媒體帳戶與您的受眾建立聯繫並擴大您的在線形象。 從多個渠道輕鬆起草、安排和發布帖子。

提及定價

單獨計劃 $29.00 每月
專業計劃 $99.00 每月
專業增強計劃 $199.00
根據要求提供公司計劃

10. 可發送

Sendible 是領先的社交媒體管理工具，適用於希望為客戶更有效地管理社交媒體的機構。 Sendible 平台將您所有的社交網絡整合到一個集中的中心，是為多個品牌大規模執行成功的社交媒體戰略的最簡單方法。 定位為代理商的生產力工具，您可以確定您的團隊將節省時間！

憑藉強大的社交媒體參與、監控、發布、潛在客戶生成和報告功能，Sendible 為您提供所有工具，讓您的客戶在每一步都感到高興。

該應用程序的社交媒體自動化功能有助於簡化推動互動、增加追隨者和在社交媒體上開始對話的過程。 統一的優先收件箱深受品牌和代理機構的喜愛，他們通過將來自多個來源的最重要的對話整合到一個流中來每天節省數小時。 借助旨在給人留下深刻印象的社交媒體報告，您可以提供有意義且令人印象深刻的見解，展示您在社交媒體上的進步。

同時，Sendible 複雜的撰寫框可幫助您在一天中以最佳參與時間批量安排您的社交媒體帖子。

可發送功能

社會管理
報告和儀表板
社會分析
內容與協作
監聽和監聽
數據管理與分析

可發送定價

創作者計劃 24 歐元/月
牽引計劃 €75 每月
規模計劃 €165 每月
擴展計劃 €349 每月

11.拿破崙貓

NapoleonCat 是一種社交客戶關懷和營銷解決方案。 它使代理機構、營銷人員和企業主能夠管理多個社交媒體渠道、自動化客戶服務並安排社交媒體發布。此外，它還分析營銷結果、監控競爭對手並進行基準測試、團隊內部協作以及自動化報告流程。

NapoleonCat 目前與 Facebook、Messenger、Twitter、Instagram、LinkedIn、YouTube 和 Google My Business 集成。該工具的社交媒體監控軟件允許在社交媒體營銷方面訪問新信息。 該應用程序以其自動化客戶服務解決方案脫穎而出，該解決方案提供對可操作分析和功能的訪問。 NapoleonCat 旨在通過確保訪問數據支持的見解來允許用戶重新設計他們的社交媒體策略。

拿破崙貓特點

同樣，該應用程序提供；

小企業建立強大媒體影響力的解決方案
電子商務服務優化社交媒體銷售漏斗
代理商通過使用一個平台為多個客戶提供幫助
為大型團隊提供專用解決方案的企業服務

社交收件箱、自動化、發布、分析、報告和 Instagram 調度程序是使用戶能夠分析社交媒體性能、根據數據進行有價值的觀察並創建專用報告的功能。

NapoleonCat 定價

標準計劃每月 21 美元
專業計劃 $42 每月
根據要求定制計劃

現在交給你了

這些是您考慮的一些最佳社交媒體監控工具。您可以查看它們的功能和定價，並評估最適合您需求的產品。所有這些都可以通過為您提供有關受眾行為方式、他們可能有什麼意見以及他們遵循的最新趨勢的信息和見解，從而幫助您提高品牌知名度。

有了正確的數據，您將能夠做出合理的業務和營銷決策，同時檢查競爭對手的內容並掌握行業最新消息，從而獲得競爭優勢。 簡而言之，通過適當的社交媒體監控，公司可以控制其業績並增強其社交媒體影響力，同時保護其品牌聲譽。

關於 Vasiliki Kati

一個熱情的人，喜歡在國際團隊中工作。 Vasiliki 是 Mentionlytics 的一名初級內容作家，對營銷傳播和語言充滿熱情。查看 Vasiliki Kati 的所有帖子 →