2022 年的社交媒體營銷：雙擊的五個趨勢

已發表: 2022-05-06

社交媒體一直在發展。平台僅用於社交和發布狀態更新的日子已經一去不復返了。在我們以數字為先的世界中，社交媒體已成為每個精明品牌數字營銷策略中不可協商的一部分。

不斷變化的用戶行為和來自社交媒體平台的永無止境的創新功能更新讓營銷人員保持警覺。雖然社交媒體領域發生的所有事情都讓人感覺永無止境，但所有趨勢都讓您有機會以更有效的方式進行實驗並與觀眾建立聯繫。

現在，迫切的問題是， “2022 年會發生什麼？”

趨勢#1——短視頻繼續飆升

在線視頻仍然成為營銷人員組合中必不可少的內容類型。思科報告稱，到 2022 年，全球互聯網視頻流量將佔所有消費者互聯網流量的 82%，高於 2017 年的 73%。

因此，隨著 TikTok 的爆炸式增長以及 Instagram Reels 和 YouTube Shorts 的出現，我們注意到用戶現在更傾向於消費短視頻內容。這些類型的視頻之所以受歡迎，是因為社交媒體用戶的注意力很短。

無論是舞蹈視頻、教程、動態圖形、講故事、短視頻，都更易於消化，並降低了用戶在按下播放鍵時可能感受到的投入感。難怪他們可以花幾個小時滾動瀏覽短視頻。

因此，當您今年的目標是提高品牌知名度並擴大影響力時，最好在您的社交媒體營銷組合中添加一個短視頻。

由於當今的客戶總是需要快速且無摩擦的購物體驗，因此社交商務將更加精簡。換句話說，社交媒體平台將成為一種必不可少的虛擬商城，就在我們的掌中。

以下是一些驚人的數字，表明社交商務最近獲得了很大的吸引力：

因此，從 Facebook Marketplace 到 Instagram Shops，今天的社交媒體營銷人員應該更專注於讓用戶在點擊幾下即可瀏覽產品、尋找新品牌和購買。

來源

正如您可能已經看到的那樣，每個病毒式內容都講述了一個故事。憑藉良好的文案，它成功地喚起了社交媒體用戶的情緒，並誘使他們與追隨者、家人和朋友分享故事。這意味著硬銷售內容將不再有效，因為它會嚇跑用戶。

故事驅動的內容，無論是提供信息還是娛樂，都是吸引用戶的東西，也是讓品牌有發言權的東西。一個能引起共鳴的故事就是一個被記住的故事。

根據該報告，超過 92% 的受訪消費者希望廣告講述一個故事。如果故事引人入勝且相關，其中 55% 的人會購買。

當您想增加品牌回憶和在社交媒體平台上傳播的機會時，您可以使用講故事的方式傳遞信息。

耐克就是一個很好的例子。這個受歡迎的運動品牌依靠講故事來開展社交媒體活動。查看他們上傳到 YouTube 上的勵志視頻廣告之一：

客戶在對他們銷售的產品有疑問時需要發送電子郵件或致電客戶服務團隊的日子已經一去不復返了。

在這個快節奏的世界中，超過 82% 的消費者希望品牌能立即對營銷或銷售問題作出回應。這就是為什麼越來越多的用戶使用社交媒體平台來獲得快速的客戶支持。

更不用說一些社交媒體平台允許您發送自動消息，因此您可以在一分鐘內回答最友好的問題，而不會讓自己筋疲力盡。

這種快速且易於訪問的方式可以為您的觀眾帶來積極的印象。 71% 的客戶在社交媒體上對某個品牌有愉快的客戶體驗，他們可能會將該品牌推薦給他們的朋友和家人。

例如，星巴克為其客戶創建了一個 Twitter 帳戶，以回答他們的問題、收集反饋並解決任何投訴。

Starbucks Care 推特頁面截圖

年輕一代是最活躍的社交媒體用戶。 2021 年，至少 79% 的美國千禧一代每天多次使用社交媒體。

這裡有一點很清楚：營銷人員需要使他們的品牌信息適合併吸引那些精明、熱情、好奇和挑剔的人，而不是向所有在高速公路上看電視或開車的人做廣告。吸引年輕一代的最佳方式之一是讓他們對您的品牌感到滿意。

隨意、友好的語氣是年輕社交媒體用戶想要與品牌互動的原因之一。不再有尷尬、客觀和不露面的營銷聲明，現在是互動、更具吸引力的內容的時候了。

Instagram 快拍上的所有這些個性化直接消息、字幕上的表情符號、模因或貼紙使品牌對年輕用戶而言更加人性化、吸引力和平易近人。

Wendy's 以其詼諧、隨意（有時甚至是諷刺）的品牌信息而聞名。作為一家受歡迎的快餐連鎖店，他們知道自己的目標市場——年輕觀眾。他們依靠模因和簡短的對話字幕來製作社交媒體資料，如下所示：

Wendy 的 Instagram 頁面截圖

有趣的是，看到上面提到的一些趨勢如何融合以推動社交媒體的創新，而不僅僅是與朋友和家人交流。社交媒體在全球擁有超過 46 億用戶，已成為品牌迎合客戶的理想渠道——它也可以免費訪問和使用。

借助上面提到的前五種趨勢，您可以將今年的社交媒體活動提升到一個新的水平，因為您了解會發生什麼。