如何為您的營銷計劃制定社交媒體營銷策略

社交媒體是一個擁有超過 43 億用戶的網絡，他們只喜歡分享、尋找和開發內容。 社交網絡正迅速成為業務增長戰略不可分割的一部分。 在與客戶建立實質性關係時，您不能再忽視“社交”的影響。 根據大使的說法，71% 對品牌擁有積極社交媒體體驗的客戶會向其他人推薦這一點。 然而，在網上談論品牌的人中有 96% 沒有關注這些品牌的資料。

策略是成功進行社交媒體營銷的主要組成部分。 您可以在沒有計劃的情況下在社交媒體網站上發布它們。 如果不知道你的目標、你的目標群體是誰以及他們想要什麼，就很難在社交媒體上取得成果。

無論是通過社交網絡還是作為想要提升品牌的社交媒體營銷人員，制定社交媒體營銷策略都至關重要。 以下是針對那些尋求實現簡化社交媒體營銷的有效營銷策略的人的詳細指南。

什麼是社交媒體營銷？

社交媒體營銷在 Facebook、Instagram 和 Twitter 等多個社交媒體網站上提供信息創建，以宣傳公司和產品。 您應該根據共享的特定渠道自定義相關內容，以幫助您提高轉化率並提高品牌知名度。

社交媒體營銷意味著接觸您的目標受眾和客戶，並在社交上與彼此和您的品牌互動。 儘管整個社交媒體營銷對您的業務增長非常有價值和有用，但您的公眾花費時間在社交網絡上的時間會根據您量身定制的策略而有所不同。

2021年社交媒體營銷的重要性日益增加

今天的消費者傾向於搜索社交媒體以了解有關公司或產品的更多信息，因為其他人正在談論它。 當您沒有社交媒體存在時，您將錯過產生影響的機會。

Orbelo 收集的統計數據揭示了一些關於社交媒體使用增長的重要跡象。 首先，71% 對社交媒體有積極體驗的客戶可能會將品牌推薦給他們的朋友和家人。 活躍的社交媒體用戶佔千禧一代的 90.4%、X 一代的 77.5% 和嬰兒潮一代的 48.2%。 此外，僅 Facebook 就有大約 27 億活躍用戶。

一個友好的提醒是，您的客戶和潛在客戶每天都在使用社交媒體平台。 社交媒體是營銷人員了解受眾的願望和偏好的理想場所。 專家認為這是確保智能企業持續市場增長的一種手段。 如果您計劃推出新產品或業務，社交媒體是推動您的計劃的最佳方式。 隨著我們步入電子商務的未來，社交媒體營銷不僅僅是一種選擇。 在競爭日益激烈的世界中，您的公司不能跳過社交媒體。

社交媒體營銷的好處

為您的公司使用社交媒體營銷的原因有很多。 您可以製定社交媒體營銷計劃，通過與潛在買家進行雙向對話來擴大您的銷售範圍，從而獲得廣泛的利益。

提高品牌知名度

實際上，已經表明社交媒體正在通過互動提高品牌知名度。 社會參與涉及諸如推文、點贊、分享和轉發等內容。 社交網絡還有助於通過直接訪問您的網站來提高品牌知名度。 您可以通過插入指向您的個人資料、傳記和網站更新的鏈接來做到這一點。

社交媒體營銷為使公司能夠接觸新受眾的工具和策略打開了大門。 您可以使用內容將您的目標受眾與 Facebook 和其他社交網絡聯繫起來，並為他們預熱。 雖然很難引起人們的注意，但通過引人入勝的材料，您可以輕鬆打破噪音。 例如，製作一個有趣的 Facebook 視頻廣告將幫助人們了解更多信息。

與客戶建立更牢固的關係

成功的品牌建立持久的合作夥伴關係並與他們的社交媒體受眾進行交流。 如果他們在網站上多次發佈內容，他們會回復任何留言或查詢以幫助他們的人。

您可以簡單地向您的社交媒體追隨者詢問有關您的商品或服務的問題，而不是出售它們，或者發布一些可以讓您的觀眾的生活變得更簡單的東西。 通過這種方式，您可以通過展示您對他們的需求和意見的參與程度來建立信任和可信度。 在他們要求他們與您互動之前，首先必須為他們服務。

潛在客戶生成和轉換提升

推廣和分享社交媒體產品是增強潛在客戶生成、增加轉化率和促進銷售的一種簡單方法，因為您正在向希望通過您的帳戶加入您的人做廣告。

Facebook、Instagram、Twitter、Linkedin 和更多平台可以生成業務線索。 為了提高轉化率，您可以結合使用付費和自然技術。 視頻廣告、付費廣告促銷、禮品和電子郵件選擇是您業務漏斗的一些主要策略。 例如，Facebook 禮品活動將幫助您增加合格電子郵件地址的列表。

社交媒體營銷是一種可衡量、更快、更簡單的方式來構建觀點數據庫，因為一切都在線上進行。 您的公司看到了大量的轉化機會，並提高了曝光率。 引人入勝的內容將引導您在社交媒體上的關注者訪問您公司的網站，並使他們值得信賴。

成本效益

社交媒體營銷可能是推廣業務的最便宜和最多樣化的方式。 在大多數社交網站上開發個人資料不需要任何費用。 如果您想發起付費活動來推廣您的內容，與其他廣告渠道相比，成本相對較低。 如果做得好，您的投資產生更大回報的機會就更高。

您可以隨時採取任何措施來提高數字廣告的效果。 社交媒體營銷的優勢之一是它可以幫助您使用更好的可理解時間數據來跟踪您的成功並完善您的策略。

競爭對手分析

社交網絡是密切關注競爭對手的完美方式，無論是在您的社交媒體策略、您的品牌、您的活動，還是您與追隨者的聯繫水平方面。

社交網絡使您可以查看哪些方法對您的競爭對手有效，哪些方法無效，還可以讓您確定您的公司戰略是否可以改變。 最後，您應該檢查競爭對手的社交媒體，以確保您的內容是您品牌獨有的。

您可以開始測試對您的競爭對手有用的東西。 例如，如果付費 Facebook 廣告為您的競爭對手帶來了良好的效果，您也可以嘗試。 但是，您不能複制您的競爭對手來損害您的品牌，但要確保它脫穎而出。 如果您想查看競爭對手展示的 Facebook 廣告類型，您可以通過訪問 Facebook 廣告庫了解他們所做的一切。

如何建立成功的社交媒體營銷策略

你的方法就像一個計劃，從目標到行動。 當策略變得更清晰時，它會獲得更多的結果。 以可以實現和衡量的方式計劃事情。 當一個簡單的計劃到位時，您的在線業務必須在一個多合一系統中順利運行。

1. 設定明確的目標和目標

社交媒體的戰略始於您的目標。 也許你想建立一個小組或一個專門的小組。 也許今年你想從你的社交賬戶中獲得更多收入。 無論如何，您的目標將決定您的內容的方法以及您需要在廣告系列上花費多長時間和精力。 按照 SMART 框架設定目標，以獲得更好的測量結果。

S - 聰明：你的目標越精確，設定的方法和優先級就越簡單。 如果您想提高品牌知名度，請明確您想如何做到這一點。 假設您的目標是每月增加 400 名新關注者來改善您的 Instagram。

M - 可衡量的：當您設定明確的目標時，您可以輕鬆評估自己的表現。 如果您每月沒有獲得 400 個新關注者，您應該更改計劃以提高績效。

A - 可實現：公司經常變得過於貪婪，最終設定了不切實際、無法實現的目標。 確保您的資金目標是可以實現的。 現在，可以在 Instagram 上吸引 400 位新粉絲。

R - 相關：您的社交媒體營銷目標將如何影響您的結果？ 您會通過增加 Instagram 來幫助您實現公司目標嗎？ 相關目標與公司使命密切相關。

T - 時限：確保定義了最後期限。 再一次，務實。

社交媒體的興起帶來的好處可能難以察覺。 因此，建議將重點放在轉化率、點擊率和參與度等指標上。 您可以為每個社交媒體網絡設置不同的目標並適當地跟進您的結果。 以下是各種形式和規模的公司的一些示例目標。

提高參與度

探索讓現有追隨者關注的方法。 這意味著測試消息和材料。 例如，您的品牌是否宣傳用戶創建的內容和主題標籤？ 即使是像提問這樣基本的事情也會提高參與率。 但只有你讓他們有事可做，你的客戶才會成為他們最堅定的支持者。

增加您網站的流量

您可以通過使用社交媒體來為您的網站產生潛在客戶或流量來做到這一點。 無論是促銷帖子還是病毒式廣告，都可以讓您更好地確定您在社交媒體上的投資回報率，監控轉化率和 URL 點擊量。

增加你的觀眾

吸引新人加入意味著想辦法向以前沒有聽說過你的人展示品牌。 擴大您的受眾意味著體驗對您的公司和行業最重要的討論。 如果不閱讀或收聽獨特的關鍵字、短語或主題標籤，瀏覽社交媒體幾乎是不可能的。 隨著這些談話的脈搏，核心觀眾會更快地擊中你。

2. 研究你的目標受眾

研究您的受眾，以更好地了解您應該如何識別您的買家和受眾，以便您能夠正確滿足他們的需求和願望。 想想你想見的人，為什麼，以及你如何將他們識別為一個群體。

當您查看買家的人員和受眾時，您將能夠決定哪些內容將吸引您想要獲得的追隨者和客戶，以及如何讓您的追隨者保持參與。

創建客戶角色

觀眾的發展是創造一個理想的客戶角色代表。 這意味著人們可以清晰地描繪出他們理想的客戶。 如果您的受眾是嬰兒潮一代、高中生或老年人，請建立一個為更有效、更集中的方法工作的個人。

年齡、地區、語言、平均收入、興趣、購買力、痛點是需要考慮的主要因素。 讓我們假設您的聽眾是在大城市生活和工作的 20 多歲單身媽媽的集體。 將這些抽象的人口統計信息和特徵轉化為角色。

使用收集的數據

在研究你的目標群體時，不要只是假設任何事情。 相反，要做出明智的決定，請使用數據。 假設青少年是您的目標受眾。 現在使用數據來選擇最好的社交媒體平台。

社交媒體分析為您提供了許多有用的詳細信息，例如您的關注者是誰、他們做什麼、他們住在哪里以及他們如何與社交媒體公司溝通。 使用此視角更好地對受眾進行分類。

3. 選擇一個平台來分享你的內容

作為社交媒體的營銷人員，決定可以與哪些渠道共享內容非常重要。 當談到您的企業可以使用的社交媒體時，不一定會有正面或負面的回應，而是關於您的目標受眾的需求和他們投入的時間。

每個平台都有自己的節奏，也有一定數量的用戶通過他們的行為參與內容。 擁有 YouTube 的人不能出於同樣的目的使用 Linkedin 來觀看他們最喜歡的節目。 由於存在數百個社交媒體網站，因此不僅可以在您的計劃中使用所有平台。 而且，在任何平台上，您都不能發布相同的內容。 因此，在為您的營銷策略選擇理想平台時，有必要進行一些初步研究。 這裡有一些你可以學習的技巧。

仔細考慮您的目標人群

你的客戶知道什麼？ 他們是年輕的，年長的，男人還是女人？ 我們已經討論了品牌如何提高其受眾的認知度。 當您研究人口統計數據時，您會找到與您的方法相匹配的渠道。

例如，如果您最大的消費群體是 50 歲或以上的女性，那麼創建 Snapchat 的存在對您的業務來說並不是一個好主意。 同樣，如果您的目標受眾只是男性，那麼建立您的 Pinterest 存在感將是浪費您的努力。 對某些人來說，最好的結果通常是 Facebook、YouTube、Google 或 Linkedin。

當您將社交網絡添加到您的方法中時，記住您的業務目標也很重要。 例如，為了最大限度地提供客戶服務，您應該優先考慮 Twitter。 如果您以視覺上令人信服的方式展示您的報價，Instagram 將是完美的選擇。

這裡的訣竅是將您的公司優先級與平台優勢相匹配。 在你的客戶喜歡什麼和你應該使用什麼或做廣告之間找到一個完美的媒介。

4. 做競爭對手研究

通過檢查競爭對手的社交存在，您將獲得寶貴的洞察力。 在這方面，競爭分析的方法可以大有裨益。 你會從你的對手那裡學到很多東西（例如，哪些策略不能滿足他們的需要）。

業務分析不僅可以定義您的競爭對手，還可以讓您清楚地了解您對社交存在的期望。 僅列出五個在社交媒體上與您競爭最密切的品牌。 然後您將評估您的公司和競爭對手的優勢、局限性、機會和風險。 分析您的競爭對手如何使用社交媒體來改善您的公司可以幫助您發現機會。 您不必完全按照您的競爭對手在做什麼 - 只需將其作為參考，以反映您的業務策略以進行進一步調整。

5. 建立切合實際的預算分配

對於大多數企業來說，社交媒體營銷與任何其他類型的營銷一樣是一種可行的商業化手段，因此應提供相應的預算。 如果您只是在現有辦公室工作人員執行的當前任務列表中標記它，您無法預期社交媒體會成功！

另一方面，如果這是您的主要目標，那麼您在社交媒體業務上的投資不會超過您在提高收入、市場認知度或品牌知名度方面實際獲得的收益。 與任何營銷方法一樣，您可以衡量社交媒體支出的投資回報率，同時考慮您在計劃中早先設定的目標。

在設置社交媒體預算時，您應該考慮要在所有平台上投資多少數字營銷。 然後問問自己你願意在社交媒體上花多少錢。

6.創造有吸引力的內容

在這個階段，您應該清楚地了解您需要定位哪些渠道。 現在是討論內容以及如何使其更有趣和更具吸引力的時候了。 要創建可共享和令人愉快的內容，您需要考慮受眾的心理。 然後你就可以看到是什麼讓他們感到高興和興奮。 這裡有一些方法可以為您的內容產生出色的想法。

向競爭對手學習

考慮你的競爭對手分享的內容以及你如何營銷你的產品。 幫助您變得創新。 使用您正在使用的平台的功能。 例如，您可以在 Facebook 上創建實時視頻，以分享或贈送有關產品發布的最新信息。

使用當前關注者

為了幫助您製作內容，請使用您現有的客戶和支持者。 您可以通過重新發佈內容​​或提示他們使用標籤分享他們的經驗和產品照片來做到這一點。

使用關鍵字搜索

儘管關鍵字的研究和分析對於搜索推廣效果很重要，但搜索關鍵字將顯著提高您的社交媒體知名度。 如果是在 Instagram、Facebook 或 YouTube 上，您可以使用受眾的關鍵字找到他們喜歡的社交媒體內容，從而揭示他們的社交需求和期望。 在社交媒體中研究和識別正確的關鍵字可以更好地了解如何有效地構建您的信息。

7. 安排你的帖子

社交媒體管理解決方案是確保可以按計劃共享內容的最簡單方法之一。 您可以使用這些資源編寫字幕、準備照片和影片以及規劃帖子。 他們還會自動按時分享您的內容並跟踪所有帖子和互動。 社交媒體管理解決方案可以節省您的時間，讓您專注於其他任務。

在日曆上設置時間表

您將在每個運河上發佈內容樣式的日期和時間列在您的社交媒體內容日曆中。 這是安排整個社交媒體工作的最佳場所，從照片和分享鏈接到博客文章和視頻。

它包括您的日常發布和社交媒體活動材料。 您的日曆還可以確保您的帖子間距合理且書寫最佳。

確定正確的內容組合

檢查並確認您的日曆代表每個社交資料的使命宣言，以便您分享的所有內容都支持您的業務目標。 如果您將這些不同風格的帖子放入內容日曆，您將保持正確的組合。

如果您從頭開始並且不確定應該發布什麼樣的內容，請嘗試 80-20 規則：

• 80% 的帖子將告知、教育或娛樂觀眾
• 20% 的帖子旨在提高您的品牌認知度

設置日曆後，使用調度程序來計劃消息，而不是全天不斷地更改它們。

8. 衡量和分析你的表現

社交媒體營銷最關鍵的方面之一是確保您實現目標。 您需要跟踪每個頻道上的所有帖子來決定這一點。 您可以通過社交媒體分析工具和管理來做到這一點。

分析社交媒體指標

社交媒體指標是與您的受歡迎程度以及您對受眾和客戶的不同渠道的影響相關的數據。 這些測量將包括有關您的承諾水平、您的喜歡、您的跟進、您的行為以及每個平台上的任何交互的數據。

通過使用相同的指標，您將控制所有這些參數，提高您的社交關注度並增加對您的個人資料的整體承諾。 您還可以通過與關注者交談、在內容中標記他們、回答他們的問題、欣賞他們的推文、邀請他們使用您的主題標籤以及分享您的內容來更頻繁地與他們交流。

進行不斷的測試和重新評估

當此信息開始出現時，請定期使用它來重新評估您的策略。 這些知識也可用於測試各種職位、活動和策略。 不斷的測試可以幫助您了解哪些有效，哪些無效以改進您的策略。

調查也是了解計劃運作情況的絕佳方式。 如果您滿足並希望滿足他們的要求和標準，請詢問您的關注者、電子郵件列表和網絡用戶。 然後確保他們告訴您的內容已交付。

贏得 2021 年營銷趨勢的 8 種最佳社交媒體策略

2020 年是社交媒體轉型的一年，與智能手機相關聯的人比以往任何時候都多。 雖然我們相信自去年以來社交媒體的一些營銷策略仍然存在，但現在是展望未來的時候了。 許多品牌決定升級其社交媒體營銷策略，以利用 2021 年的一系列新興趨勢。以下是您的企業可以考慮趕上比賽的一些最新策略。

1.將TikTok作為關鍵策略之一

TikTok 一口大小的視頻在 2021 年取得了重大成功，並且是將社會承諾作為一種社交媒體營銷策略的新方法的先驅。

Instagram 還採用了一種新方法，通過開髮捲軸來增強互動，這將使影響者能夠為他們的追隨者製作 15 秒的視頻。 一些公司使用他們的 TikTok 內容來獲得更廣泛的範圍。 重新利用您的內容將有助於減少創建內容的疲憊。

TikTok 深受 Z 世代的喜愛，千禧一代的喜愛程度較低。 您應該為平台製作短視頻，因為它們是您的目標市場。 趨勢對 TikTok 的觀眾來說很重要，所以當你注意到一個跟隨趨勢的短視頻時，請立即關注最新趨勢。 就像 YouTube 一樣，您需要為您的 TikTok 視頻選擇一個能讓您的目標受眾感興趣的利基市場。 對於短的 TikTok 視頻，您必須經常發布以吸引觀眾的注意力。

2. 為您的觀眾創建一個社區

對他們來說，一個清晰的社區是與觀眾互動的最佳方式之一。 嘗試在您的帖子中進行互動並包括觀眾。 您可以提出問題和測驗來收集關注者的意見。 確保你的文章很有趣——不管你做什麼。 您希望您的關注者經常返回您的帖子，因此他們必須找到自己的價值。

您需要考慮的一件事是您的社交媒體營銷正在為誰而戰。 理想情況下，員工應該適合目標受眾的社會人口統計數據。 因此，如果您以 Z 世代為目標，您可以使用最年輕的員工來運營您的企業的 Instagram 和 TikTok 帳戶。

如果您的目標是家庭裝修者，也許您可以尋找當前的房主來運行 Facebook 帳戶。

Facebook群組適合B2C企業； 如果您更注重 B2B，請考慮 LinkedIn。 在其中一個網站上，您可以建立一個社區來說服觀眾。

3.嘗試微影響者營銷

出於多種原因，與受人尊敬且人脈廣泛的影響者合作是一個明智的想法。 除了提高聲譽外，它還將顯著擴大您的營銷範圍。 影響者已經掌握了社交媒體營銷的藝術——他們的力量。

您應該考慮與有影響力的人合作並將他們引導到您的社交場所。 雖然追隨者較小（從大約 1K 到低於 100K），但微型影響者的受眾更多地參與和參與。由於您的關係，您的預定人肯定更有可能成為您的理想客戶並與您合作。 此外，與社交媒體的超級明星相比，微型影響者總是更容易取得聯繫和說服。

當然，當他們到達您的頁面時，您必須構建能夠給他們留下深刻印象的內容。 如果您選擇追隨者適合目標群體的影響者，並為影響您的人提供優質內容，那麼他們也有可能成為您的社交追隨者。

4. 直播

輸入一個社交媒體網站，將會有或將會有直播。 直播社交媒體在 2021 年已經很普遍，名人、有影響力的人和日常生活中的人們都在享受直播媒體的興奮。

在鎖定期間，Facebook 上的實時觀看次數增加了 50%，而 Instagram 觀看次數增加了 70%。 TikTok 將在 2020 年大幅上漲，我們很有可能在 2021 年仍會看到這條上昇道路。

直播等人工驅動的內容將建立信任並利用客戶在 2020 年想要的當前鏈接。企業將視頻用於研討會、網絡研討會、關於業務問題的辯論以及產品發布等等。 因此，如果您希望您的社交媒體營銷策略在 2021 年表現良好，那麼最好開始使用直播視頻。

5. 通過用戶生成的內容 (UGC) 增強客戶體驗

客戶體驗比以往任何時候都更加重要。 客戶正在尋求與品牌的有趣和難忘的互動。 與品牌製作的內容相比，消費者將用戶生成的內容視為真實內容的可能性高出 2.4 倍。 這大大提高了品牌的聲譽，因為大多數人說只有不到一半的品牌生產真實的內容。

用戶創建的內容的所有先前優勢實際上導致了這一點：對購買決策的影響。 近 80% 的客戶表示 UGC 對他們的購買決策有重大影響。

在分享用戶生成的內容以鼓勵購買時，不要忘記 Instagram 快拍。 當您將故事的情感力量與精彩片段的永久力量結合起來時，可以創建一個永久的相冊，讓潛在消費者只要願意去您的網站購買就可以觀看。

6. 使用您的社交媒體平台在線銷售

今年，許多公司已將其銷售平台轉向在線。 作為一種社交媒體營銷策略，通常依賴於人流量和實體店位置的企業轉向在線銷售非常重要。

社交媒體網絡為營銷提供了多種有用的解決方案，包括在線購物。 Facebook 和 Instagram 通過為其應用程序購買購物功能已經採用了這種營銷策略。 社交媒體用戶現在可以購買和銷售帶有購物信息的在線商品。

如果您從事電子商務業務，則必須利用 Instagram 商店和 Facebook 商店等社交媒體平台。 人們可能會在企業的 Facebook 頁面或 Instagram 帳戶上找到 Facebook 商店或通過快拍或廣告找到它們。

當您的公司銷售產品或服務時，社交媒體商店在 2021 年的發展可能是提高利潤的絕佳方式。 不僅社交媒體的參與度會增加，而且您還可以接觸到更廣泛的公眾和未來的銷售增長。

7. 利用虛擬現實和增強現實

虛擬現實越來越吸引客戶。 因此，Instagram、TikTok 和其他平台上的虛擬現實 (VR) 和增強現實 (AR) 都被不斷探索為營銷工具。 一些品牌通過關閉物理 (VR) 環境的完全沉浸式體驗或通過應用於實時視圖的交互式元素來提高觀眾的參與度。

AR 不需要智能手機以外的額外硬件，這使得它比 VR 更容易觸及。 多年來，它們還以許多社交網絡上的交互式圖片過濾器等交互而聞名。

內在的沉浸式和高度成功的交互是增加的現實交互。 通過開發 AR 過濾器來宣傳新產品或促進粉絲參與，標記很容易融入社交媒體的最新趨勢。 這使您的觀眾保持活躍和娛樂，還可以鼓勵您吸引新客戶。

這使您的潛在消費者能夠以他們使用移動相機的方式考慮您的商品、服務和客戶體驗。 因此，您可以直接影響您的決定，這將有利於您的業務。

8.考慮以目的為導向的活動

儘管社交網絡一直在推動事業的介入，但全球大流行更凸顯了這些事業。 人們比以往任何時候都更想支持，品牌也希望參與進來。

在 Twitter 上接受調查的人中有 74% 希望品牌表現出同情心。 86% 的受訪者希望品牌幫助弱勢社區成員。 82% 的人希望從一線醫療保健專業人員那裡獲得更多幫助。

由於品牌在2020年經歷了許多危機，因此也強調了信譽，並支持其營銷行動。 了解何時參與以及如何避免不適用於您的品牌的敏感問題非常重要。 觀眾希望品牌展示領導力和積極的社會變革，而不是利用它們來獲取營銷機會。

最後的話

鑑於當今社交媒體上有數百萬用戶，很容易理解為什麼有這麼多公司和廣告商使用媒體進行廣告宣傳和與他們的品牌互動。

雖然您可能會發現您的公司在社交媒體中的工作方式令人不知所措，但了解社交媒體營銷的趨勢並使用有關此事的許多可用工具將防止您不知所措。 從今天開始，在您的企業社交媒體營銷活動中增加關注者數量、加強承諾並提高轉化率。