15個社交媒體經理面試問題
已發表: 2022-06-12如果您曾經嘗試為您的企業聘請社交媒體經理，那麼您可能會遇到這樣的挑戰：試圖將整天在 Facebook 和 Twitter 上玩的求職者分開，而沒有任何經過實戰考驗的建立品牌和鼓勵參與的經驗.
如果您想聘請社交媒體經理，但又想獲得一些有關審查候選人的指導，那麼您來對地方了。 本文將指導您了解我們的標準和您需要提出的面試問題（直接跳至社交媒體經理面試問題）。
社交媒體經理職位描述
顧名思義，社交媒體經理是社交的。 這個人自然會很興奮地講述品牌故事並與人互動。 此人還應表現出對您企業的整體營銷組合的深刻理解，並使用社交媒體來促進整體營銷目標。 理想的社交媒體經理具有很強的創造力，能夠跳出框框思考，並具備溝通和人際交往能力。
他或她還應該能夠運用分析來確定社交媒體工作的投資回報率，並結合強大的分析技能和數據驅動的思維。 這些技能是社交媒體經理設計參與、告知和激勵的活動的動力。 他們還應該對誰構成目標受眾有深入的了解，並能夠進行角色研究。
關於付費社交媒體的注意事項
在一些公司中，付費社交媒體屬於 PPC 團隊的管轄範圍。 在其他情況下，它是社交媒體經理職位描述的一部分，或者是 PPC 和社交團隊之間的共同努力。 如果後者適用於您的公司，那麼理想的候選人應該具有管理或監控社交廣告的經驗。
社交媒體經理面試問題
1. 您使用過哪些社交媒體平台？
面試官提示：這些是否與您的業務活躍的平台相匹配？
2. 作為社交媒體經理，您早上開始做的前 3 件事是什麼？
面試官提示：您希望了解他們是否有習慣在企業的活躍社交平台上檢查品牌提及、內容分享、評論和其他參與的通知。
3. 您使用哪些工具發布、跟踪和衡量社交媒體？
面試官提示：您正在嘗試了解他們的發布流程以及他們熟悉的工具。 您會希望他們提及他們如何將社交媒體活動與業務 KPI 聯繫起來。
4. 您認為當今企業社交媒體的意義是什麼？
面試官提示：理想的候選人會認識到企業可以為他們的社交媒體工作制定多個目標，並希望說出一兩個恰好是您企業的目標。
5. 假設您注意到網絡上的社交活動激增或下降。 你的下一步是什麼？
面試官提示：你想看看他們如何運用批判性思維來發現導致交通異常的原因。 畢竟，沒有智慧的數據是沒有用的。
6. 社交媒體營銷如何融入整體數字營銷組合？
面試官提示：希望他們的回答能夠展示對自然搜索營銷、付費搜索營銷、內容營銷和社交媒體營銷之間協同作用的理解。 傾聽以了解他們是否了解數字營銷的其他支柱。
7. 分享一個你不得不為你的企業調解危機的例子。
面試官提示：你會發現一個真實的例子非常能說明他們到目前為止的社交媒體管理經驗。 請記住，理想的候選人是一位出色的講故事的人，因此您可能會為講述精彩故事的候選人分配獎勵積分。
8. 您對評論的回复頻率和速度如何？ 你如何處理負面評論？
面試官提示：在這些互動方面，候選人的理念與貴公司的理念是否一致？ 他們是否詢問是否有解決負面反饋的流程？
9. 您如何決定在哪些社交平台上投入最多時間？
面試官提示：並非所有社交平台都是平等創建的。 社交媒體經理需要弄清楚他們品牌的受眾實際在哪裡並在那裡進行投資。 理想候選人的答案應該反映這一點。
10. 您使用什麼標準來決定一個新的社交媒體平台（例如新的 Yik Yak 或 Blab）是否值得嘗試？
面試官提示：公司不一定要在每個進入城鎮的新社交平台上跳躍。 理想的候選人將提出他們用來確定對單個企業相關和有用的問題。
11. 你認為哪些公司在做社交媒體是對的？
面試官提示：這可以讓你深入了解他們的整體知識和社交風格，以及他們關注的對象。
12. 您如何了解最新趨勢和社交媒體營銷最佳實踐？
面試官提示：聆聽重要博客、書籍、會議、專家和課程的提及！
13. 分享一個您作為業務代表在社交媒體上進行的難忘交流的例子。
採訪者提示：無論他們分享什麼，都將闡明對他們最重要的互動類型。 如果他們沒有一個例子，那應該是一個巨大的危險信號。
14. 您是否更願意將您的個人和專業社交媒體形象與您工作的企業分開？
採訪者提示：引用 Bruce Clay, Inc. 的內容和媒體經理 Virginia Nussey 的話：“我還沒有看到沒有統一的個人和專業在線形象的冠軍品牌倡導者。”
15. 你有什麼想法可以讓人們在社交媒體上對我們的業務感到興奮？
面試官提示：候選人說他們很有創意是一回事。 獲取一些他們將如何運用這種創造力的實際例子！
在寫這篇文章時，我開始在 Inbound.org 上進行討論，詢問其他社交媒體經理他們想問什麼面試問題（其中一些問題進入了上面的列表！）。 如果您想听到更多關於在採訪中詢問社交媒體經理的想法 - 或添加您自己的 - 前往入站討論！