如何使用社交媒體進行公關：分步指南

已發表: 2022-06-12

社交媒體已經發展成為一種主要的講故事工具。隨著數字環境的發展，品牌現在正在將社交媒體納入其公關戰略，以作為與更多受眾建立聯繫的一種手段。

現在，客戶比以往任何時候都更多地使用社交媒體來了解他們最喜歡的品牌並與之互動，從而產生影響品牌影響力和影響力的嗡嗡聲。

按照以下步驟創建與傳統公共關係技術相一致的社交媒體策略，以與您的理想受眾建立聯繫。

1. 策劃您的品牌聲音並了解您的受眾

通過社交媒體和公關利用品牌知名度和影響力的最重要方面是首先擁有清晰的信息和聲音。為了讓更多的受眾對品牌有更深入的了解，他們在所有營銷平台，尤其是社交媒體上的信息需要清晰、簡潔、有趣和可識別。

一些最知名的品牌之所以能取得一定程度的成功，是因為它們能夠與受眾建立情感聯繫。結合您的品牌信息，了解您想與誰分享該信息至關重要。

在創建內容日曆和/或推銷主題之前，您必須首先問自己以下問題：

社交媒體在公共關係中的作用是什麼，你如何利用它來實現你的目標？
你如何定義目標受眾？ 他們是誰？
您理想的目標受眾在哪裡？您的內容將如何與他們交流/產生共鳴？

這些將是您的社交媒體和公關策略中最一致的一些方面。您的品牌的設計和美學會發生變化，但您的信息應始終強調品牌的“為什麼”方面以及為什麼它對您的受眾和/或客戶很重要。

2. 發現賦予您品牌身份的正確方法

為了避免您的品牌和受眾的促銷倦怠，了解指導您的戰略和外展工作的內容類別非常重要。通過使您的內容與您的關鍵內容類別保持一致，您的受眾可以更深入地了解他們可以從您那裡獲得的內容。

這也會影響您代表品牌發送的推銷類型，收到推銷的編輯會欣賞您進行的受眾研究。

以下是您可以定位的內容類別示例：

鼓舞人心的：這個類別非常適合發布讓人們積極思考的內容。前任。報價、平面佈局、漂亮的圖像、影響者大喊大叫等。
教育：您是您所在領域的專家嗎？這是為了讓你發揮你的專業知識。創建諸如提示和技巧、視頻培訓、常見問題解答、免費資源等內容。這可以是您的受眾可以向您學習的任何類型的信息。
會話：這適用於任何類型的引發互動的內容。前任。贈品/競賽、民意調查、“標題此”帖子、填空等。想想自然會引起轟動的內容！您的品牌越真實越好。
連接：這意味著更多地在幕後處理您的內容。前任。產品評論、旅行照片、生活方式、活動、團隊、客戶等。這使您的受眾可以與您和您的品牌建立個人聯繫。
促銷：這非常適合推動任何類型的促銷或折扣。這也非常適合自我推銷，例如網絡研討會、播客、即將到來的演講機會等。不要害怕發光並突出您的成就！

最成功的品牌/企業在公共關係眼中是成功的，因為他們非常關注他們提供的內容。你的內容策略越清晰，你的公關工作就越能有效地吸引觀眾，尤其是通過社交媒體。

3. 讓社交媒體重新流行起來：保持對話

在通過公共關係外展建立品牌知名度時，社區參與是最重要的方面之一。社交媒體是傳播您的信息並與有助於在您和您的品牌周圍引起轟動的受眾建立聯繫的最大渠道之一。

與您的目標受眾以及他們創建和發布的內容互動，然後您可以使用受眾定位向感興趣的讀者展示您的廣告。

首先，發現正在討論與您的品牌一致的主題的影響者和/或網點。你怎麼能找到這些帳戶？

首先搜索@提及、主題標籤、地理標籤等內容。然後，制定計劃如何評論和/或與他們聯繫。

您要直接在帖子上給他們留下評論嗎？向他們發送直接消息怎麼樣？您是否願意留下語音信息？

保持您的溝通真實、隨意和簡潔。目標是成為他們的在線品牌好友。

最後，不要害怕分享新聞！你有什麼激動人心的事情要和他們分享嗎？一旦你建立了在線關係和/或融洽的關係，就分享出去。

但是，請避免任何可能被歸類為垃圾郵件的外展活動。並註意使用自動化工具進行直接消息、評論、喜歡等，因為其中一些工具可以並且將會被標記。

4. 激發和優化您的內容

在社交媒體上使用主題標籤是一種很好的方式來吸引對您的內容的關注，並通過與他們已經突出顯示的流行內容保持一致來為您的品牌找到影響者。主題標籤通常是輕鬆找到與您分享類似內容的新帳戶的好方法。

建立品牌時，標籤也很有用。品牌和企業將創建自己的主題標籤活動，以在他們的帖子中使用，以提高對新產品或服務發布的認識。

我們建議您花時間發現最適合您的主題標籤。一旦您了解了與您的品牌內容指南相關的主題標籤，請選擇其中的 5-10 個經過品牌優化且至少有 15k 或更多標籤的標籤。

儘管競爭激烈，但這些往往會帶來最大的參與度，因為它們經常被使用和監控。

5. 做你自己的奶油和糖——視頻和直播

在數字公關領域，展示任何品牌和/或業務背後的面孔非常重要。直播和視頻是品牌與目標受眾建立直接情感聯繫的好方法。

在 Brandesso，我們推出了一個視頻系列，我們使用視頻作為展示企業家的一種方式，這些企業家有獨特的信息和故事可以與我們的觀眾分享。公共關係是分享故事的一種方式，那麼為什麼不通過視頻讓故事更吸引人呢？

在製定視頻內容策略時，不要想太多！您可以使用已經提供給您的工具，例如 Facebook 和 Instagram Live、YouTube 故事、Zoom 錄音等。

6.保持一致並使內容與您的受眾保持一致

始終出現並與您的觀眾保持一致。參與和跟進的力量可以對您的內容的覆蓋面和曝光產生重大影響。

談到發帖頻率，每週最多發帖 5 次。一旦您在社交媒體上增加了影響力，請考慮根據需求和受眾的參與來增加您的頻率。

至於參與時間，請檢查您的帳戶洞察力，了解您的受眾何時最常參與您的內容，然後圍繞這些時間範圍規劃您的日程安排和社區參與。至於故事，每天在 Facebook 或 Instagram 上發布 3-4 個故事，讓您的品牌出現在時間線中。

社區參與是如何在社交媒體上引起轟動的一種方式，因此請將其放在您的列表頂部！每天花大約一個小時來評論、喜歡和與您的主要聯繫人互動。

只要有可能，請在發布後的前 5 分鐘內回复您帳戶上的評論；如果您無法在該時間範圍內回复，請務必在您瀏覽社交媒體管理軟件上的開放隊列時盡快回复。

外賣

通過這 6 個步驟，您可以在提升強大的公關策略的同時建立您不斷增長的社交媒體影響力。

請記住：創建有效的社交策略以與公共關係保持一致的關鍵是繼續與您的受眾建立聯繫。

從通過 Instagram 故事展示您的品牌或內容到在 Facebook Live 上聊天，有很多方法可以通過社交來突出您的品牌故事，以擴大您的公關範圍。