為小型企業創建社交媒體內容的快速提示

已發表: 2023-05-30

可訪問性和成本使社交媒體成為中小型企業 (SMB) 不可或缺的營銷工具。 良好的社交活動可以讓您的品牌脫穎而出並與廣大受眾進行交流，無論您的公司規模或預算如何，前提是您擁有有效的社交媒體內容創建策略。

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您的社交營銷方法應側重於使用視頻等視覺媒體為您的受眾提供價值的高質量內容，87% 的營銷人員表示這會增加他們的網站流量 (Wyzowl)。 在本文中，我們討論了社交如何為您的客戶在內部創建社交媒體內容策略，以及將社交媒體內容創建外包的考慮因素。

目錄

  • 為 SMB 客戶制定社交媒體內容策略的技巧
    • 定義目標受眾
    • 設定目標
    • 選擇正確的社交媒體渠道
    • 進行競爭分析
    • 確定能引起客戶目標受眾共鳴的內容類型
  • 創建小型企業社交媒體內容的技巧
    1. 為客戶創建內容日曆
    2. 撰寫引人注目的標題
      • 保持標題簡短明了
      • 使用數字、問題和強詞奪理使它們更具吸引力
      • 解決痛點或提供問題的解決方案
      • 為您的目標受眾個性化標題
    3. 在社交媒體內容中使用視覺效果的最佳實踐
      • 使用符合客戶品牌的高質量圖像和視頻
      • 使用視覺效果講故事或傳達信息
      • 結合您的品牌元素，例如徽標、顏色和字體
      • 針對每個平台的要求優化視覺效果
    4. 制定引人入勝的號召性用語
    5. 合併用戶生成的內容
      • 鼓勵客戶分享他們對您的產品或服務的體驗
      • 策劃最好的 UGC 並在您的社交媒體渠道上展示它
      • 感謝原始海報
  • 您是否應該考慮外包社交媒體內容創作？
    • 外包社交媒體內容創作的好處
    • 選擇合適的社交媒體內容創建服務提供商
  • 經常問的問題
    • 如何制定社交媒體內容策略？
    • 我應該外包我的社交媒體內容創作嗎？

為 SMB 客戶制定社交媒體內容策略的技巧

如果您的 SMB 客戶想要建立他們的在線形象並獲得目標受眾的參與，那麼為他們的社交媒體內容制定明確的策略至關重要。

定義目標受眾

了解目標受眾並了解他們的行為是為您的客戶制定社交媒體策略的關鍵部分。 您的受眾應該指導您為社交媒體以及其他媒體規劃和創建內容。

例如，如果您的客戶正在營銷房地產或抵押貸款服務，那麼創建社交媒體內容的最佳平台是千禧一代經常使用的平台，他們佔購房者的 43%（全國房地產經紀人協會）。 同樣，提供企業對企業服務的客戶在 LinkedIn 等平台上發帖可能會更成功，在該平台上，用戶的意圖更傾向於與其他企業和專業人士建立聯繫。

設定目標

您的客戶需要看到您的社交媒體內容創建服務的好處，如果不設定可衡量的目標，證明您的價值並不容易。 在為任何客戶提供社交媒體服務之前，請與他們合作確定他們希望從社交媒體內容策略中獲得什麼。 是不是網站點擊次數多了？ 更高的參與度？ 品牌意識？

無論您的客戶有什麼目標，都要為實現它設定切合實際的里程碑和目標，並定期將這些目標與他們的社交媒體平台提供給您的指標和分析進行比較。 如果您沒有為客戶實現這些目標，您可能需要調整您的社交媒體內容創建策略。

選擇正確的社交媒體渠道

每個社交平台上最突出的人口統計數據應該可以幫助您確定您的社交媒體內容創作想法最適合發佈在哪裡，或者您的內容是否適合在特定平台上發布。

當您制定社交媒體內容策略時，請記住在最流行的平台上，包括 Facebook、Twitter 和 Instagram，平均用戶年齡在 25 到 34 歲之間 (Statista)。 雖然 LinkedIn 最突出的年齡段也是 25 到 34 歲，但值得注意的是超過 56% 的用戶是男性（數據報告）。 確定目標受眾後，請花時間研究用戶在您想要使用的社交媒體渠道上的人口統計數據和興趣。

進行競爭分析

保持競爭優勢是任何營銷策略的重要組成部分，社交媒體內容策略也不例外。 在開始在客戶的社交渠道上發帖之前，請按照以下步驟進行競爭分析：

  1. 確定他們的主要競爭對手：列出存在於相同社交媒體平台上的相似品牌和帳戶。
  2. 對競爭對手的內容進行深入審查：注意他們發帖的頻率、他們創建的內容類型、消息的語氣，以及哪些類型的帖子獲得最多的點贊、分享和評論。
  3. 評估他們如何與追隨者互動：觀察您客戶的競爭對手如何回應評論，以及他們是否傾向於評論、點贊或分享其他品牌和創作者的內容。
  4. 分析他們的增長：如果可能，請在較長一段時間內監控您客戶的競爭對手的粉絲增長情況。 注意他們在關注者增加時發布的內容，以及他們發布的任何帖子是否導致關注者減少。
  5. 比較您客戶的指標：下載您客戶的指標並將其與其直接競爭對手的指標進行比較。 查看參與率、覆蓋面和增長。

您從進行競爭分析中收集的數據可以幫助您確定什麼對您的客戶的競爭有效，哪些無效。 它為您提供識別市場差距和製定與目標受眾相關的社交媒體內容創建策略所需的洞察力。

確定能引起客戶目標受眾共鳴的內容類型

在與客戶分享您的社交媒體創意之前，了解他們的目標受眾最喜歡哪種類型的內容。 有幾種方法可以有效地做到這一點：

  • 查看您客戶的當前內容：分析過去幾個月中哪些帖子的點贊、分享和評論最多。
  • 了解客戶的受眾：進行一些盡職調查和研究，以便了解客戶的目標受眾。 發現哪些人群最有可能與他們互動，以及特定人群通常響應什麼類型的內容。
  • 查看類似的帳戶：查看來自同一行業其他帳戶的帖子，並記下他們的受眾對哪些內容反應最好。
  • 測試、優化和監控：不要害怕嘗試新事物。 將各種圖像、信息圖表和視頻發佈到您的社交媒體渠道，看看哪些效果最好。 使用指標進行分析、調整併再次發布。

創建小型企業社交媒體內容的技巧

社交媒體內容創作是一種藝術形式，需要仔細規劃和熟練執行。 利用以下提示確保您為客戶制定了正確的社交媒體內容策略。

1. 為客戶創建內容日曆

當您每天甚至每周安排代表客戶發帖時，很容易不知所措。 如果您不提前計劃，集思廣益社交媒體創意、編寫有效的說明文字以及設計與之配套的圖形或視頻可能會感覺像是一項繁重的工作。

為避免落後，請為每個客戶創建詳細的社交媒體日曆。 創建日曆時應牢記以下幾點：

  • 根據目標受眾選擇平台：在發布之前研究平台的人口統計數據和用例，以確保它們與您的目標受眾保持一致。
  • 遵循推薦的發布頻率：算法因平台而異，首選的發布頻率也不同。 雖然 Twitter 帖子每天應該增加兩到三次，但建議每週只在 Instagram 上發布三到五次 (Hootsuite)。
  • 增加主題內容的參與度：在您的社交媒體內容策略中使用主題可以幫助保持觀眾的參與度，同時更容易為有價值的帖子提出想法。
  • 在重要日期、活動和假期發布：不要忘記包括假期、由客戶公司主辦或包括客戶公司的即將舉行的活動以及重要日期的帖子。 如果您正在為社交媒體想出內容創作點子而苦苦掙扎，那麼也可以擠出一些微不足道的社交媒體假期 (Hubspot)。

2. 寫吸引眼球的標題

吸引觀眾注意力的最佳方式是精心設計、引人注目的標題。 您的標題是讀者看到的第一件事，研究表明只有十分之二的人會閱讀標題以外的內容（Copyblogger），因此最好讓它變得有趣。

保持標題簡短明了

普通消費者的注意力持續時間只有八秒 (Microsoft)，這個數字自 2000 年以來迅速下降。這意味著您只有八秒或更短的時間來吸引觀眾的注意力。 為此，請創建簡短明了的標題，清楚地說明您的內容是關於什麼以及它將如何提供價值。

使用數字、問題和強詞奪理使它們更具吸引力

您是否知道如果標題中包含數字、問題或強詞奪理，您的受眾更有可能查看和參與您的內容？ 事實上，36% 的社交媒體用戶更喜歡標題而不是數字 (Moz)。

解決痛點或提供問題的解決方案

大多數消費者都重視快速解決方案，並且表示他們更喜歡快速解決問題的人數正在增加（CGS Inc.）。 與其為客戶的聽眾提供一種迂迴的方式來尋找他們想要的解決方案，不如找到他們的痛點並從一開始就提供解決方案。 通過這樣做，您將更快地建立對品牌的信任和信心。

為您的目標受眾個性化標題

醒目的標題固然不錯，但如果它不能吸引可能會為您客戶的品牌花錢的消費者，那又有什麼意義呢？ 社交媒體技術的最佳內容創作涉及激起小眾受眾的興趣，而不是迎合大眾。

3. 在社交媒體內容中使用視覺效果的最佳實踐

雖然可以在社交媒體帖子上使用字幕來傳達您的部分甚至全部信息，但您的社交媒體內容策略應該在很大程度上依賴於視覺內容的使用。 91% 的消費者更喜歡交互式或可視化的內容，而不是基於文本的媒體（福布斯），因此請務必包含大量信息圖表、視頻、幻燈片和圖像。

使用符合客戶品牌的高質量圖像和視頻

注意您發布的視頻和圖片的質量。 無論您使用的是專門為您的客戶拍攝的真實圖像和視頻，還是您正在策劃庫存視覺效果和模因，質量都是必不可少的。 確保您選擇的視覺效果符合客戶品牌的整體審美，密切關注色調和顏色等元素。

如果您要為客戶拍攝自己的照片和視頻，請注意照明、構圖和顏色等細節，所有這些都會對您的視覺效果產生重大影響。

使用視覺效果講故事或傳達信息

通過視覺內容分享有影響力的故事和品牌信息。 例如，您可以使用幻燈片或視頻來展示產品的設計方式或不同的使用方式。 無論您講述的是什麼故事，請確保視覺效果與品牌基調保持一致。

結合您的品牌元素，例如徽標、顏色和字體

有凝聚力的品牌是設計精美社交媒體提要的關鍵。 您的視覺內容策略應包括在每篇文章中使用徽標、顏色和字體等品牌元素。 這種用於社交媒體內容創建的技術還可以增強品牌標識並確保目標受眾能夠識別您客戶的帖子。

針對每個平台的要求優化視覺效果

每個社交媒體平台在字數、寬高比和視頻長度等方面都有自己的帖子要求。 確保您的帖子經過優化以符合平台的要求，方法是在文本對您的視覺效果來說太多時使用標題，並重新格式化交叉發布的內容以適應每個平台。

4. 制定引人入勝的號召性用語

社交媒體帖子上基於文本的號召性用語 (CTA) 可以將轉化率提高多達 120%（數字綠洲）。 利用這些技巧來製作有效吸引目標受眾的 CTA：

  • 使您的 CTA 清晰具體：社交媒體的內容創建包括編寫易於理解的副本，包括編寫為讀者提供明確方向的 CTA。
  • 使用以行動為導向的語言：訂閱、購買和分享等詞可以準確地告訴讀者如何對您的帖子採取行動。
  • 提供激勵或價值主張：通過提供獎勵來讓聽眾有理由採取行動。 這可能包括訪問獨家內容、免費資源（例如操​​作指南）或折扣代碼。
  • 將 CTA 戰略性地放置在內容中：將 CTA 放置在視覺效果中或標題末尾時效果最佳。

5.結合用戶生成的內容

用戶生成的內容 (UGC) 可以為您的品牌建立可信度。 事實上，79% 的消費者表示 UGC 會影響他們的購買決定 (Stackla)。 社交媒體聲譽管理在很大程度上依賴於 UGC 的結合，例如推薦和評論、拆箱和案例研究。

鼓勵客戶分享他們對您的產品或服務的體驗

從客戶的品牌購買或與他們的企業互動後，鼓勵客戶在線分享他們的體驗。 要求他們在 Google、Yelp、Facebook 和其他網站上留下評論，索取視頻推薦，或讓他們在自己的社交媒體渠道上分享產品的照片和視頻。

策劃最好的 UGC 並在您的社交媒體渠道上展示它

社交媒體的內容創作並不總是依賴於您自己的創造力。 結合您在網上找到的 UGC，例如評論、開箱視頻和博客文章，可能是用有價值的修道院填充客戶內容日曆的好方法。

感謝原始海報

如果您正在策劃 UGC，請務必在使用其內容之前請求原始發布者的許可，並在您的字幕或視覺效果中註明出處。

您是否應該考慮外包社交媒體內容創作？

白標社交媒體管理是一項服務，包括為您的客戶創建和管理社交媒體內容，讓您有時間專注於打造自己的品牌。

外包社交媒體內容創作的好處

對於許多機構來說，社交媒體內容服務的好處是巨大的。 他們包括：

  • 負擔能力：社交媒體內容服務是管理客戶社交媒體帳戶的一種經濟高效的方式。
  • 節省時間和資源：通過訂閱社交媒體內容服務，增加您用於建立自己的業務的時間和精力。 減少向多個網絡發帖和為社交媒體創建內容等耗時任務意味著您可以專注於增加您自己和客戶的收入。
  • 專業知識和經驗：雖然您可能不是客戶所在行業的專家，但您通常可以找到專家提供的社交媒體內容服務。

選擇合適的社交媒體內容創建服務提供商

您的白標社交媒體管理提供商代表您的品牌和客戶的品牌，因此必須找到值得信賴和可靠的提供商。 尋找提供以下服務的服務提供商：

  • 多個社交網絡的帖子創建和發布
  • 為您的客戶入職
  • 具有行業特定專業知識的專門創意作家
  • 實時詳細分析

經常問的問題

如何制定社交媒體內容策略？

定義您的目標受眾，分析競爭對手的行為，並確定最能引起目標受眾共鳴的內容類型。 一旦你掌握了這些信息，就可以開始設定目標、創建內容並調整你的策略，直到你做對為止。

我應該外包我的社交媒體內容創作嗎？

訂閱社交媒體內容服務是節省時間和資源的好方法，這樣您就可以專注於建立自己的業務。 如果您在內容創建和安排上投入了太多時間，請考慮為社交媒體外包內容創建。