社交媒體競爭分析指南
已發表: 2022-06-12無論您從事何種業務，您都將面臨競爭。 這些可能是更老、更成熟的公司，擁有忠實的客戶和社交媒體上的大量粉絲，或者它們可能是新的競爭對手，試圖破壞你在市場上的地位。
如果您希望您的業務取得成功，那麼獲得超越競爭對手的優勢絕對是必不可少的，但這說起來容易做起來難——僅僅知道他們是誰以及他們賣什麼並不足以擊敗他們。
這就是社交媒體競爭分析和競爭情報的用武之地。社交媒體競爭分析到底是什麼，您如何收集相關情報？ 你如何使用它？ 請仔細閱讀，找出答案。
什麼是競爭分析，為什麼它很重要？
競爭分析是收集和分析競爭對手的商業行為、客戶等信息和情報。
長期以來，它一直是業務實踐的支柱，對您的業務成功至關重要。 但是隨著社交媒體和網絡分析的出現，您應該進行競爭分析報告的方式已經改變。
如今，您將不得不尋找比過去更多的信息來源。 從好的方面來說，這也意味著你能夠收集到的關於競爭對手公司的信息已經大大增加——讓你能夠建立一個非常詳細的檔案，了解你的競爭對手是誰，他們的弱點在哪裡，以及如何利用它們來獲得在比賽之前。
請注意，競爭分析不是某種陰暗的間諜活動。 您無需翻遍任何人的抽屜或拼湊碎收據即可獲取所需信息。 通過正確的工具和指導，您可以利用大量有價值的、公開可用的數據。
計劃進行社交媒體競爭分析時要記住的另一件重要事情是，您不應該只考慮直接競爭對手。 要真正獲得優勢，您需要擴展您的研究，並根據您所在的行業和地區對您的績效進行基準測試。
競爭分析的好處
進行全面的社交媒體競爭分析的好處令人印象深刻。 從識別競爭對手公司和微調您的策略，到衡量您的績效和取得成功，社交媒體競爭對手分析將觸及您業務績效和潛在成功的各個方面。
衡量和微調您的策略
通過運行社交媒體競爭分析，您將能夠比較和對比競爭對手策略的關鍵方面，並衡量您自己的策略在不同社交媒體環境中的表現。
查看您的排名
您還將看到您在市場、地區或行業中的排名。 這是確定您的直接競爭對手的好方法，特別是如果您使用它來查看社交媒體平台以及您在每個平台上的排名。
定制您的付費策略
與此一致，跟踪競爭對手正在推廣的內容以及在哪裡推廣也很好。 您將能夠看到他們的策略是多麼高薪，並努力與之匹配或解決它。
掌握有用的市場趨勢
社交媒體競爭對手分析的另一個主要好處是發現和利用市場趨勢。 使用正確的工具，利用社交媒體可以為您提供的豐富數據可以讓您超越現在，將您的表現融入背景，並幫助您構建未來的藍圖。
這可以讓您在“流行”和過時的內容方面保持領先，從而使您的內容保持新鮮和引人入勝。 它還可以讓你避免潛在的失誤——在任何錯誤都非常、非常公開並且可以截屏的環境中，這個特權的重要性怎麼強調都不為過。
為了充分利用這一特殊優勢，您需要合適的社交媒體競爭對手分析工具。 即社交媒體聆聽工具和內容靈感來源，您可以依靠它來激發您的創造力並讓您了解市場上其他人正在發布的內容。
把你的表現放到上下文中
這些數據匯集在一起，讓您可以跟踪您的表現與您的競爭對手 - 讓您超越個人表現並將您的數據置於上下文中。
例如，假設您的參與度最近有所下降。 僅查看您自己的數據，您可能會認為您做錯了什麼。 但是將您的數據與競爭對手的內容進行比較可以告訴您該假設是否正確或是否正在發生其他事情。
假設您看到他們的參與度也在下降。 這可能表明算法更改會影響您的覆蓋面，而不是您的錯誤。
做出更明智的戰略決策和投資
借助全面的社交媒體競爭分析報告，您將更好地了解競爭環境，並更好地做出明智和有效的業務決策，以實現更好的投資和戰略。
許多公司低估了社交媒體競爭情報的重要性，但通過定義明確且持續的數據收集策略，您觸手可及的信息是無價之寶。
像這樣的競爭洞察力是使您的業務決策從優秀到卓越的關鍵要素之一。 您將能夠在需要的地方進行調整以趕上或鞏固領先優勢，從而在競爭中保持領先。
如何進行社交媒體競爭分析
從小處著手
當您開始進行競爭分析時，這似乎是一項艱鉅的任務。 不要迷失在你可以做的所有事情中——從你的分析開始，慢慢地建立在你擁有的數據上是可以的。
對於您的數據收集而言，準確和相關更為重要。 因此，讓我們從您周圍的環境開始，並在您擴展分析時更深入地了解。
從您的直接競爭開始。 這些將是您可能已經在積極努力擊敗的競爭對手。
將自己與競爭對手進行比較 - 免費！
這是一個重要的階段，因為它是更全面地了解您的競爭對手的真實面貌的墊腳石。
您需要將您的競爭對手分為幾個關鍵組：
- 初賽
- 這些是您最明顯的競爭對手。 他們針對的是與您相同的受眾，和/或他們的產品與您銷售的產品相似。
- 次要比賽
- 這些競爭對手不是直接競爭，無論是他們的目標受眾還是他們提供的產品。 通常這些是提供高端或低端類似產品的企業，或者可能是提供類似產品但面向不同受眾的企業。
- 三級比賽
- 第三級競爭對手不是您的直接競爭對手，但它們是可能仍會佔據市場份額或成為您未來擴展業務或產品範圍時的問題的業務。 如果您有一家銷售植物的企業，第三大競爭對手可能是花店。
每個競爭對手都有不同的優勢和劣勢，重要的是你要多維度地了解他們的表現。
在這裡，您可以使用一些出色的在線工具。 特別是，您將希望獲得一個強大的工具，用於將您的業務與競爭對手進行直接比較。
一旦您確定了您所在領域的其他業務，對它們進行分類並繪製出使它們對您的業務構成威脅的優勢，以及您可以利用以獲得優勢的劣勢。
您還需要深入研究他們的市場地位。 找出他們的客戶到底是誰，以及是什麼促使他們從你的競爭對手那裡購買。 是價格嗎？ 質量？ 方便？ 將您的發現與他們發布的營銷副本進行比較，以了解有關其策略的更多信息。
收集更多信息的一種偷偷摸摸的方法是註冊他們擁有的任何新聞通訊和教育內容。 您還應該關注他們的博客並跟踪他們的社交媒體。
你甚至可以購買他們的產品，看看他們的買家旅程和用戶體驗是怎樣的。 或者開始買家的旅程，然後放棄它。 例如，如果它是一家在線零售商，您可以將商品放入購物車，然後離開該網站並等待查看他們是否設置了電子郵件系列來鼓勵您返回購買。
您像這樣收集的每條信息都是您將來可以用來提高自己的市場地位的東西。
擴展您的分析
在您的直接競爭之後，是時候擴大您對比賽場地的影響和理解了。
在這裡開始的一個好地方是與您開始時進行類似的比較 - 但同時與更多的競爭對手進行比較。 您可以手動執行此操作，但幸運的是您不必這樣做 - 通過Socialbakers 的面對面比較，您可以一次選擇多達 10 個競爭對手，以便立即全面地了解您的堆疊情況。
在此比較階段，您還需要擴大分析範圍，以不僅僅關注您周圍的環境。
尋找您所在行業和地區內的競爭 - 甚至可能花一些時間考慮您在第一次通過時可能錯過的領域，例如可能以其他語言開展業務的競爭對手。 這些是您可能會因為僅使用您的母語進行搜索而錯過的業務，但它們仍可能會佔據市場份額。
尋找您最初可能錯過的競爭的另一種方法是查看您的受眾的親和力。 我們的意思是您的關注者和客戶也喜歡的頁面和品牌。 有時這些是無害的，它們可能是學習如何更有效地接觸受眾的絕佳機會，但您也可能會發現您的受眾也在與您的一個或多個競爭對手調情！
如果您還沒有進行目標受眾分析，那麼您肯定也想這樣做。 但別擔心，我們也有這方面的指南！ 目標受眾分析：數字營銷人員需要知道的一切
跟踪受眾的親和力可能是一個耗時的手動過程，但如果您使用Socialbakers ，您可以立即發現受眾的親和力等等。 Socialbakers Suite 甚至可以根據興趣和人口統計數據將您的受眾細分為不同的角色，讓您對您的受眾以及他們如何與您的內容進行交互有一個詳細的了解。
試試我們的免費角色映射工具。
深入挖掘基準
在您的社交媒體競爭對手分析的這個階段，您需要根據更廣泛的行業、地區和市場參與者來衡量您的內容表現。
深入了解您的付費和自然基準，以真正了解什麼是有效的，什麼是無效的——在上下文中。
在有機方面，逐個平台查看您的內容在社交媒體上的成功與您的競爭對手的多維視圖。 將您的社交媒體連接到一個包容性、一體化的社交媒體管理平台是整合這些數據的最簡單方法，但也有免費的社交媒體競爭對手分析工具可以幫助您。
免費社交媒體競爭對手分析工具：
- 免費的社交媒體基準測試工具
- Facebook 績效象限報告
- Instagram 性能像限報告
但要記住的一件事是，不僅僅是您的圖像和文本內容對基準測試很重要。 視頻在每個社交媒體網絡中都變得越來越重要，您也必須將視頻性能與競爭對手的性能進行對比。
在付費方面，您需要跟踪的是您的廣告和推廣帖子。 使用廣告基準將成本與您所在行業和地區的其他企業進行比較。
但為什麼不更進一步呢？ 挖掘你的競爭對手正在推廣的帖子，以了解他們的戰略目標和你所面對的內容類型。
將您的付費策略與競爭對手進行基準比較是改進和圍繞促銷做出明智業務決策的絕佳方式——通過更全面的視圖，您將能夠降低成本並提高點擊率。
如果您不確定應該推廣哪些帖子或如何識別具有潛力的帖子，為什麼不嘗試這些免費工具之一呢？
- Facebook 廣告預測工具
- Facebook 帖子推廣工具
如何通過社交媒體競爭分析優化您的表現
從社交媒體競爭分析中收集數據後，就該投入使用了。
首先要做的事情是：確定您的策略中表現良好的領域以及您落後的領域。
在這裡，您需要查看您的策略中表現不佳的領域，並考慮如何才能最好地改進——您的新數據應該可以幫助您了解您在哪里以及為什麼沒有達到您需要的水平，並幫助您改進那些領域。
你需要改進你的內容嗎？ 這不僅僅是質量問題。 如果部分內容沒有針對您的受眾量身定制，那麼即使是好的內容也會表現不佳 - 考慮語氣、您發布的信息，甚至格式。
假設您有一個有趣的數據集。 作為一口大小的信息圖或作為信息性文章，它會表現得更好嗎？ 沒有完全正確的答案，這完全取決於您的觀眾更感興趣的內容。
你的付費策略怎麼樣。 根據您收集的數據，您是否需要更新和重新優化副本？
但是，不要因戰略中成功的部分而固步自封！ 即使你做得很好的領域也總是可以通過新數據得到改進。
數據驅動的戰略變革的一個例子來自法國時尚零售領導者 La Redoute。 通過與 Socialbakers 合作，他們做出了一些改變遊戲規則的決定，並將營業額提高了 40%，同時將 CPC 降低了 23%。 在這裡查看全文。
一旦你完成了完整的社交媒體競爭分析報告流程並更新了你的策略，重要的是你要定期檢查你的進度。 您可以通過將您的最新結果與競爭對手的結果進行比較來做到這一點，以查看您改進策略的努力是否得到了回報。
您還希望定期瀏覽完整的社交媒體競爭分析報告，以更新您對競爭對手及其市場地位的信息。 您需要知道是否有新玩家出現，以及自從您上次研究他們以來您的競爭對手在做什麼。
外賣
社交媒體競爭分析是成功營銷策略的基礎，應該成為您業務決策不可或缺的一部分。 在您所在行業和區域市場的背景下，使用它來了解您的競爭對手和您自己的表現。
當您在尋找所需的數據時，具有分析和聆聽功能的綜合社交媒體管理工具是您最寶貴的資產，但也有一些出色的免費社交媒體競爭對手分析工具可以幫助您。