網絡週末的 9 個很棒的社交媒體提示

上個黑色星期五，美國購物者在網上花費了 74 億美元，比前一年增加了 20%。 但今年，由於 62% 的消費者表示沒有什麼能說服他們在黑色星期五進入商店，因此電子商務將變得更大！

社交媒體在推動黑色星期五的在線商店訪問者方面發揮了重要作用。 因此，在這個黑色星期五週末，請確保您的頻道已準備好宣傳特別優惠以及響應客戶服務請求。 這裡有九個專家提示，可幫助您粉碎 2020 年黑色星期五週末！

1. 準備您的社交媒體資料

據 eMarketer 稱，Facebook 為電子商務網站帶來了最多的推薦。 但 Instagram 和 Pinterest 與上下文相關，對買家的影響最大。

但是，如果您想吸引年輕受眾，使用 TikTok 進行電子商務營銷是關鍵。 然後是 Snapchat 和 Twitter。 他們也可以在推動在線銷售方面發揮作用，但影響力不大。 因此，當您為黑色星期五準備社交計劃時，請優先考慮可以產生最大影響的渠道。

確保還考慮到您的品牌在每個方面的個人表現。 更新您的個人資料圖片、封面照片和購物鏈接，以突出您的黑色星期五特賣。 想想誰在使用每個頻道，然後推送最吸引他們的內容。 在 Instagram 上，考慮使用可購物的帖子直接在平台內推動銷售。

2. 確保您可以快速回复消息

正如我們所說，您的黑色星期五社交媒體策略不僅僅是推動促銷活動。 這也與客戶服務有關。 做到這一點非常重要。

黑色星期五是一年中最繁忙的購物日之一，因此請準備好迎接大量詢問各種產品問題的消息、評論和帖子。 如果您不及時回复，您將開始收到有關您的促銷帖子的投訴和問題。 幫助台軟件使您能夠快速有效地通過商店的所有通信渠道響應消息。 這有助於您提供優質服務、促進信任並培養與追隨者的互動。 畢竟，社交媒體是關於社交的！

專業提示：不要過度。 購物者很快就會對一系列所謂的限時優惠免疫。 適度是這裡成功的關鍵。 測試一些號召性用語，看看什麼對你有用，而不是用不斷的推銷來轟炸你的觀眾。

3. 圍繞您的報價製造轟動效應

儘早開始發布有關黑色星期五的信息，讓您對即將到來的促銷活動感到興奮。

使用#BlackFriday 和#Cyber​​Monday 等標籤，讓您的交易對更廣泛的受眾可見。 或者，如果您擁有強大的社交追隨者，請考慮創建自己的自定義主題標籤。

發布倒計時、偷看並慢慢揭示您的頂級交易以建立預期。 如果您打算將任何利潤捐贈給慈善機構或計劃在包裹中添加免費禮物，請分享詳細信息。 您還應該詢問您的追隨者他們希望減少哪些產品，因為這種互動是確保他們在黑色星期五重新簽到的關鍵。

使用諸如“售完即止”和“限時”之類的短語，圍繞您的報價建立一種緊迫感。 但僅在有關您最有趣的交易的帖子中使用它們，因此追隨者將準備好在它們開始銷售的那一刻將它們打包。

4. 使用您可以使用的所有資源

這個黑色星期五不僅是電子商務賣家一年中最繁忙的日子之一，還將開啟 2020 年有史以來最大的假期。所以是時候撤出所有社交媒體站點了！

花點時間看看你過去的表現和社交指標。 問問自己過去什麼表現最好。 哪些頻道最受歡迎？ 什麼樣的內容可以激發參與度？ 我是否吸引了合適的觀眾？ 您還可以進行一些 A/B 測試，以確定哪些帖子效果最好。

為確保您有大量有趣的內容可以分享，您還可以瀏覽過去的帖子和用戶生成的內容。 用黑色星期五的轉折分享最好的部分——讓追隨者知道這是他們以折扣價打包產品的機會。

5. 提前計劃和安排內容

好的，這是一個顯而易見的問題，但這只是一個友好的提醒，不要等到最後一刻。

隨著黑色星期五的臨近，店主將有無窮無盡的待辦事項清單。 因此，請提前組織您的社交帖子和廣告。 這將使您無論多忙都能發布一致且富有創意的社交內容。使用 Buffer、Hootsuite 或 SocialPilot 等社交媒體軟件來安排帖子。 在廣告管理器中，您還可以安排 Instagram 和 Facebook 電子商務廣告。

6.為社交創建獨家帖子

為社交媒體創建獨家內容讓人們有理由關注您。 否則，他們可能會錯過。

在為黑色星期五做準備時，發布先睹為快、獨家優惠和幕後快照。 因為社交媒體都是關於雙向交流的，所以您還可以分享帖子和民意調查以尋求反饋和意見。

社交媒體非常適合推廣以生活方式為導向的產品，例如服裝和美容產品。 因此，在黑色星期五之前，分享時尚的禮物指南，讓人們提前考慮他們的假期購物。 這是將休閒瀏覽器變成黑色星期五買家的好方法。

使用您的禮品指南突出顯示相互補充的產品。 您可能希望使用社交媒體影響者來幫助提高產品知名度和銷量。

7. 吸引當地人

購物者比以往任何時候都更多地尋找本地企業！ 根據今年早些時候的 Facebook 數據，全球本地企業搜索的點擊量增加了 23%。

如果您經營一家小型企業，請展示您在當地的自豪感。 或者，如果您的商店更大，請突出顯示當地分支機構的活動。 您應該發布有關您從當地供應商或您支持的社區事業採購的產品。

如果您提供點擊和收集選項，請務必讓您的關注者也知道這一點。

8. 增加當天的賭注

為了提高您的黑色星期五交易的知名度，請考慮舉辦社交媒體比賽。 隨著您的粉絲喜歡、分享和評論進入，您的銷售消息將廣為傳播。

一些贈品創意包括禮品卡、流行產品和節日派對包。 但是嘗試發揮創意並提出您的品牌獨有的東西。

9.讓社交媒體成為不斷給予的禮物

黑色星期五是假日季節的第一個大型採購活動。 因此，請確保您利用大量湧入的訪客和社交媒體參與度。

除了專注於銷售，利用這個機會獲得新的追隨者、電子郵件註冊和評論。 提供贈品、優惠券和獨家折扣可以幫助您做到這一點。

如果您還沒有，您還可以向您的網站添加重定向像素，以便您可以使用相關社交媒體廣告重新定位訪問者並降低購物車放棄率。

建立這些長期聯繫將幫助您將一次性購買者轉變為忠實客戶。 因此，您應該會看到在假期的剩餘時間裡，甚至到新的一年，重複銷售量都會增加。

最後的想法

這將是電子商務賣家有史以來最大的黑色星期五，因此請充分利用社交媒體、電子郵件營銷和廣告。 但請確保您在執行此操作時始終忠於您的品牌。 不要害怕開玩笑或違背常規，因為社交媒體追隨者更有可能與真實品牌互動。