用於高效營銷工作流程的 5 大社交媒體自動化工具

已發表: 2023-06-01

社交媒體營銷繼續佔據平均營銷預算的一部分。 事實上，大約 70% 的企業正在將資金從傳統媒體渠道轉移到社交媒體營銷和廣告等選項中。 隨著社交媒體的份額越來越大，代理機構和其他機構繼續尋找增加投資回報率的方法，同時減少社交媒體管理可能需要付出的繁瑣工作。

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無論您是管理自己的社交媒體頁面還是向客戶銷售社交媒體包，社交媒體自動化工具都是創建無縫流程和讓您控制社交消息和對話的必備工具。 在本文中，您將了解這些工具如何自動執行重複性任務，例如安排和發布帖子、創建和分析報告以及回複評論。

目錄

  • 社交媒體自動化工具的好處
    • 省時省力
    • 提高生產力
    • 幫助您提供一致且及時的內容
    • 允許更好地定位和與您的受眾互動
  • 從社交媒體自動化工具中尋找的功能
  • 頂級社交媒體自動化工具
    1. Vendasta 的社交媒體工具
      • 社交媒體潛在客戶生成
      • 在一個位置管理您的所有評論
      • 多地點品牌管理
      • 鏈接追踪
    2. Hootsuite
      • Hootsuite 的優點
      • Hootsuite 的缺點
    3. 緩衝
      • 緩衝區的優點
      • 緩衝區的缺點
    4. 萌芽社會
      • Sprout Social 的優點
      • Sprout Social 的缺點
    5. 廣場脈衝
      • Agorapulse 的優點
      • Agorapulse 的缺點
  • 如何選擇合適的社交媒體自動化工具
  • 經常問的問題
    • 社交媒體自動化工具能否取代人類互動和參與？
    • 社交媒體自動化的成本是多少？

社交媒體自動化工具的好處

這些工具的目標是讓個人、團隊和機構更輕鬆地管理社交媒體。 了解社交媒體自動化的共同優勢有助於您購買滿足組織這些需求的工具。

省時省力

關於社交媒體活動的單一真實來源和您可以從中發布帖子的平台大大減少了您、您的團隊或您的客戶花費在管理社交上的時間和精力。

例如，假設您正在管理 10 個社交媒體平台。 您可以先登錄，發帖，查看和回複評論，然後註銷，然後重複整個過程九次。

或者您可以自動化社交媒體帖子，只需單擊一下即可在所有社交渠道中發布。

提高生產力

最好的社交媒體自動化工具可以減少整個社交媒體管理工作流程的工作量，包括監控、報告和分析。 當您的團隊可以快速查看人們在說什麼、管理評論和回复並捕獲與各種社交營銷工作相關的結果時，他們可以更有效地發起新的活動。

簡而言之，將社交媒體管理的繁瑣方面自動化的團隊有更多的時間和腦細胞可以自由地提出偉大的內容或創造從社交開始的卓越客戶體驗。

幫助您提供一致且及時的內容

一致性和時機是在社交媒體上取得成功的關鍵因素。 期望您每天發布一次的受眾可能會下意識地對您的品牌失去信心，如果您將他們隱藏一周。 在限時搶購結束前 30 分鐘發布有關閃購的好處——甚至在結束後——與在銷售開始時發布相比顯然微不足道。

自動化減少了社交營銷團隊的摩擦，更容易確保高質量、一致的內容。 它還可以讓您依靠有關最佳發佈時間的數據以及您自己對業務需求和受眾習慣的了解，在最有可能以有意義的方式與您的受眾建立聯繫時主動安排發布。

允許更好地定位和與您的受眾互動

社交媒體在聲譽管理、潛在客戶生成和其他營銷活動中的作用只有在您瞄準合適的人時才會有效。 自動化工具可幫助您將營銷角色和其他資源轉化為社交媒體上數據驅動的廣告和內容活動。 分析和報告可以讓您輕鬆查看（通常是實時的）這些活動對受眾的吸引力如何，因此您可以進行調整以確保最佳效果。

從社交媒體自動化工具中尋找的功能

在您可以利用社交媒體自動化解決方案的好處之前，您必須找到一個能夠提供正確功能的解決方案。 您想要或需要的確切功能列表取決於您的流程和業務目標，但以下是一些常見選項：

  • 帖子安排：最好的社交媒體帖子自動化包括在未來安排帖子的選項。 通過這種方式，您可以提出數十個甚至數百個社交帖子，並在數週或數月內自動發布。
  • 社交聆聽和監控：社交聆聽工具可幫助您了解人們對這些預定帖子的反應，以便您可以回复或採取其他行動。 了解哪些帖子有效，哪些無效，收集評論者的反饋，並通過主動回複評論儘早避免品牌聲譽問題。
  • 分析和報告：當您知道哪些內容最受觀眾歡迎以及哪些帖子反響平平時，您可以定制未來的內容以獲得更大的成功。 強大的社交媒體報告工具還可以幫助您跟踪鏈接性能和潛在客戶，確保您了解您的社交媒體工作如何支持整體營銷策略。
  • 與其他工具集成：雖然最強大的社交媒體自動化解決方案提供了數百種功能，但它們並非旨在管理您的整個營銷工作流程。 尋找包括 AI 營銷集成和其他集成的選項，以將社交媒體工作與其他一切無縫連接。
  • 內容管理和創建：使創建新內容更容易的功能可以幫助減少團隊的倦怠並支持持續的創造力。 尋找包括 AI 字幕、股票圖像搜索以及內置語法和拼寫檢查器的選項。

頂級社交媒體自動化工具

選擇社交媒體自動化解決方案可能很困難，因為市場上有許多工具。 為了幫助您縮小搜索範圍，下面總結了五種最好的社交媒體自動化工具。

1. Vendasta 的社交媒體工具

無論您是銷售社交媒體管理包還是尋找一種工具來管理您自己的個人資料組合，Vendasta 的社交媒體工具都是一個不錯的選擇。 在服務級別方面，您可以從廣泛的範圍中進行選擇，包括 DIY 社交媒體管理和白標社交媒體管理。

Vendasta 的社交營銷工具不可能在簡短的介紹中完全涵蓋，因為它具有數百個功能，並允許進行數量驚人的集成和自定義。 您可以從免費版本開始，也可以選擇 Essentials、Professional、Premium 或 Custom 計劃，以最好地滿足您組織的需求。 查看下面該工具的一些功能。

社交媒體潛在客戶生成

在社交媒體上產生潛在客戶的一種方法是在觀眾最需要你的時候出現在他們面前。 具有高質量社交聆聽功能的自動化工具讓您可以密切關注圍繞您的品牌的對話，以便您可以及時發表評論或更新狀態以吸引興趣或滿足受眾需求。 Vendasta 的社交媒體工具使這種級別的監控成為可能，而無需擴展您的營銷團隊或需要繁瑣的個人資料滾動。

您還可以利用其他潛在客戶生成工具和機會。 例如，您可以直接在該工具中進行 Twitter 線索搜索，或將 Clickable.bio 與 Instagram 帳戶結合使用來創建可購物的帖子，將線索立即轉化為客戶。

在一個位置管理您的所有評論

任何成功的社交媒體工具的一個關鍵組成部分是能夠在一個位置管理您的所有評論。 不再登錄和退出各種配置文件以查看評論是否正在等待回复。 一站式評論管理確保沒有人被忽視或懸而未決。

將所有個人資料和頁面中的評論拉到一個位置也可以更輕鬆地查看趨勢。 通過考慮在各種平台和配置文件的評論中重複短語或想法，了解整體受眾的隱喻溫度或了解新產品或新聞如何影響您的受眾。

多地點品牌管理

如果沒有正確的自動化，管理整個特許經營權或一小部分物理位置的內容可能會變得非常乏味。 Vendasta 使將帖子同時推送到多個 Facebook 頁面成為可能，確保重要信息在正確的時間到達您的所有受眾。

動態內容選項甚至可以讓您為每個位置自定義帖子，因此，例如，費城的老鷹隊球迷不會得到“Go Saints！” 當足球賽季開始時，您打算向新奧爾良地區的觀眾發送消息。

鏈接追踪

了解社交媒體營銷如何——或沒有——為您的網站和其他營銷資產帶來流量對於持續改進至關重要。 Vendasta 讓您可以監控鏈路性能以了解流量的來源。 輕鬆回答諸如哪些社交平台產生最佳線索或哪些帖子主題支持更多點擊率等問題。

2. Hootsuite

Hootsuite 是最著名的自動化社交媒體工具之一，擁有數千萬用戶。 它包括自動社交媒體發布、社交活動監控和分析以及社交廣告的功能。 Hootsuite 還提供廣泛的集成，最近推出了 OwlyWriterAI，這是一款旨在幫助您編寫社交媒體字幕的機器人。 並排視圖和其他儀表板元素使您可以在一個位置跨多個平台跟踪與客戶的社交媒體對話。

Hootsuite 的優點

Hootsuite 的核心服務易於註冊和集成，使其成為個人創作者和小型企業的知名首選。 功能有限的免費選項可滿足簡單的社交媒體管理需求，您可以免費試用任何付費套餐 30 天。

定價包包括可自定義的企業選項，讓您可以管理 50 多個社交媒體帳戶和 5 個以上的用戶。 Hootsuite 提供強大的培訓材料，包括 Hootsuite 學院，您可以在其中培養社交媒體技能並獲得認證，從而增加您的服務的適銷性。

Hootsuite 的缺點

許多過去和現在的用戶認為 Hootsuite 定價偏高，其社交監控和聆聽產品乏善可陳（Trust Radius）。 隨著您添加更多配置文件，Hootsuite 儀表板的優勢會逐漸減弱——對於管理多個社交平台和頁面的企業來說，它可能會變得混亂和混亂。

弄清楚 Hootsuite 的哪些組件適用於您的團隊可能需要時間和反複試驗的努力，並且您可能會發現自己在使用該工具獲得最大回報之前需要攀登陡峭的學習曲線。

3.緩衝區

Buffer 提供經典的社交媒體管理工具，包括帖子調度、評論回复管理和分析。 與此列表中的其他工具相比，Buffer 有些簡單，可能最適合小型企業或社交媒體團隊。 該工具的流線型設計採用一頁的方式來管理所有內容，您還可以使用 Chrome 擴展程序來管理某些功能。

緩衝區的優點

Buffer 的免費選項讓您可以管理三個社交媒體配置文件並每月安排有限數量的帖子。 如果您的社交媒體需求超出該選項，則其他計劃的成本相對較低。 一個簡單的用戶界面使學習曲線最小化，您可以在短短幾分鐘內將 Buffer 集成到您的流程中。

緩衝區的缺點

Buffer 的簡單性和低成本意味著它不像其他選項那樣健壯。 您可能會發現您沒有選項來安排或管理您想要發布的每種類型的帖子，或者報告和分析不夠詳細。 Buffer 也沒有很多內置的內容創建工具。

4. 萌芽社交

Sprout Social 提供一系列營銷和客戶關係管理支持，包括管理 Twitter、LinkedIn、Instagram、Facebook 和 Pinterest 的選項。 您可以使用此平台創建和安排帖子、監控受眾並與他們互動，以及分析社交媒體營銷績效。

Sprout Social 提供四種計劃，包括可定制的企業級服務，您可以免費試用。

Sprout Social 的優點

儘管 Sprout Social 是一個具有許多功能的綜合解決方案，但它具有用戶友好的界面，可以縮短學習曲線。 它還提供了在儀表板內回复直接消息的能力，減少了您必須手動登錄任何社交資料的原因。

Sprout Social 的缺點

某些發布選項是有限的，您可能無法發布任意數量的圖片或無法輕鬆管理故事等頻道。 許多現任和前任用戶表示他們對 Sprout Social 客戶支持 (Gartner) 不滿意。

5. 聲波

Agorapulse 可幫助您自動化社交媒體活動，以更好地在 Twitter、Facebook、Instagram、YouTube 和 TikTok 等平台上建立社區並與之互動。 它有四種定價計劃，包括針對大型企業的可定制選項。

所有計劃都包括帖子安排、社交媒體報告以及將消息翻譯成其他語言的能力等功能。

Agorapulse 的優點

Agorapulse 價格合理，對於社交營銷預算有限的中小企業來說可能是一個不錯的選擇。 它提供額外的功能，例如 AI 寫作和翻譯，以自動化您的更多工作流程，並且界面易於學習和導航。

Agorapulse 的缺點

Agorapulse 用戶報告說，您一次可以安排多少帖子或您可以獲得有關付費帖子的詳細信息的一些限制可能令人沮喪 (Gartner)。 該工具也不支持您可以通過 Vendasta 的社交媒體工具或 Hootsuite 找到的集成級別。

如何選擇合適的社交媒體自動化工具

採用邏輯和數據支持的方法來選擇社交媒體自動化解決方案有助於增加您成功的機會和對任何工具的滿意度。 請按照以下步驟支持更積極的結果：

  1. 根據工具的定價計劃考慮您的預算。 首先排除您知道自己買不起的工具。
  2. 評估功能和兼容性。 列出您需要並希望社交媒體自動化解決方案為您做的所有事情。 在審查符合您預算的工具時，將其用作清單。 消除所有不能滿足您所有必備需求的工具，並考慮哪些工具支持您的全部或大部分需求。
  3. 尋找用戶友好的界面和客戶支持。 考慮團隊成員的偏好以及您的團隊通常如何工作。 尋找具有支持這些工作流程且易於使用的界面的工具。 確保供應商提供適合您的客戶支持選項。
  4. 檢查與其他營銷工具的集成。 通過檢查集成確保您可以繼續使用現有工具。 詢問潛在供應商他們是否支持自定義集成以及您可以期待哪種類型的技術支持。
  5. 考慮使用 Vendasta 的社會營銷工具以獲得完整且高效的解決方案。 對於代理自動化和其他社交媒體管理需求，請考慮 Vendasta。 從免費計劃開始，其中包括在我們的 Marketplace 中訪問我們的履行服務和應用程序以及有限的團隊成員席位。 或者直接進入我們最受歡迎的高級計劃——立即預訂演示以了解更多信息。

經常問的問題

社交媒體自動化工具能否取代人類互動和參與？

社交媒體的重點是社交互動，這是人類天生的。 因此，自動化社交媒體並不能取代人為因素，而人為因素是社交媒體營銷活動取得成功的關鍵因素。 相反，您應該將自動化視為減少流程中單調乏味的工具，並釋放人力資本用於更具創造性的社區建設工作。

社交媒體自動化的成本是多少？

成本範圍很廣，具體取決於您使用的工具、您管理的社交資料數量以及您想要的功能等因素。 社交媒體營銷自動化的成本從每個用戶每月幾美元到企業解決方案每月數千美元不等。 您還可以找到免費增值計劃，讓您可以使用各種社交媒體自動化解決方案試水。